Итальянская индустрия мужской моды замедляется, хотя в первые семь месяцев рынок демонстрировал двузначный рост, - сообщает деловое издание Il Sole 24 Ore. Заметнее всего этот процесс проявился в Германии, которая всегда была первым европейским рынком для итальянский мужской моды, но уступила первенство Франции.
В самой Италии переживают последствия очередного наводнения, от которого значительно пострадала Тоскана и, в частности, текстильный район Прато. Ожидается, что этот может привести к сокращению производства тканей и пряжи для производства одежды и трикотажа. 100 промышленных предприятий покрыты слоем грязи, на многих испорчена уже готовая продукция и оборудование.
"Наводнение, вероятно, поставит район Прато на колени на несколько месяцев, мы хотим понять, как мы можем помочь этим компаниям", - заявил Раффаэлло Наполеоне, генеральный директор Pitti Immagine. Напомним, что ближайшие выставки Pitti Uomo, Pitti Filati и Pitti Bimbo пройдут во Флоренции уже в январе.
На фото: затопленный склад компании The House of Lyria в Прато.
В самой Италии переживают последствия очередного наводнения, от которого значительно пострадала Тоскана и, в частности, текстильный район Прато. Ожидается, что этот может привести к сокращению производства тканей и пряжи для производства одежды и трикотажа. 100 промышленных предприятий покрыты слоем грязи, на многих испорчена уже готовая продукция и оборудование.
"Наводнение, вероятно, поставит район Прато на колени на несколько месяцев, мы хотим понять, как мы можем помочь этим компаниям", - заявил Раффаэлло Наполеоне, генеральный директор Pitti Immagine. Напомним, что ближайшие выставки Pitti Uomo, Pitti Filati и Pitti Bimbo пройдут во Флоренции уже в январе.
На фото: затопленный склад компании The House of Lyria в Прато.
#цифры
Несмотря на замедление экономики, по данным консалтинговой компании Bain & Company, объем рынка предметов роскоши к концу года достигнет 362 млрд. евро, что на 4% выше результатов 2022 года. Однако этот показатель ниже прогнозов, составлявших 360-380 млрд. евро.
Ожидается, что в этом году от роста рынка предметов роскоши выиграют 65-70% брендов, в то время как в 2022 году этот показатель составлял 95%.
LVMH и Richemont отчитались о росте в третьем квартале, который резко замедлился по сравнению с первым полугодием, в то время как продажи компании Kering, владеющей Gucci, упали на 9%. Однако компания Hermès за тот же период выросла на двузначную величину.
По мнению Bain, в 2024 году замедление может продолжиться, однако региональные рынки демонстрируют разную динамику. Ожидается, что экономические стимулы китайского правительства, принятые в третьем квартале 2023 г., повысят местное потребление, которое продолжится в 2024 г. Наибольший рост ожидается на японском рынке предметов роскоши - на 17%, в то время как продажи в Америке, скорее всего, упадут на 8%.
Данные приводит издание Business of Fashion.
Несмотря на замедление экономики, по данным консалтинговой компании Bain & Company, объем рынка предметов роскоши к концу года достигнет 362 млрд. евро, что на 4% выше результатов 2022 года. Однако этот показатель ниже прогнозов, составлявших 360-380 млрд. евро.
Ожидается, что в этом году от роста рынка предметов роскоши выиграют 65-70% брендов, в то время как в 2022 году этот показатель составлял 95%.
LVMH и Richemont отчитались о росте в третьем квартале, который резко замедлился по сравнению с первым полугодием, в то время как продажи компании Kering, владеющей Gucci, упали на 9%. Однако компания Hermès за тот же период выросла на двузначную величину.
По мнению Bain, в 2024 году замедление может продолжиться, однако региональные рынки демонстрируют разную динамику. Ожидается, что экономические стимулы китайского правительства, принятые в третьем квартале 2023 г., повысят местное потребление, которое продолжится в 2024 г. Наибольший рост ожидается на японском рынке предметов роскоши - на 17%, в то время как продажи в Америке, скорее всего, упадут на 8%.
Данные приводит издание Business of Fashion.
#изнанкабизнеса
На регулярном совещании департамента розницы моей коллеге приходит сообщение. Лицо ее покрывается багровыми пятнами, что означает - ЧП!
Рисую в голове возможные сценарии: от новой пандемии со скачком курса валют - до скандала с покупателем.
Выхожу к ней в перерыве, оказывается, второе: скандал с клиентом. Он на свадьбе, и на глазах у изумленной публики на нём лопнули брюки, купленные у нас. Да, взяли и лопнули по швам!
Решаем немедленно отправить портную прямо на свадьбу. С полным набором пошивочной экстренной помощи и запасными брюками для клиента. Пока она доехала, было уже поздно: супруга нашего покупателя оказалась женщиной рукодельной и брюки зашила прямо на нем.
Признаваться стыдно, но косяк наш и ещё раз наш. Брюки были приобретены, а затем ушиты в одном из наших магазинов. Мы принесли покупателю приблизительно 23 000 извинений, начислили бонусы, сделали подарок и оформили возврат. Конечно, выслушали о себе все, что можно, но конфликт уладили и спокойно выдохнули.
И только багровые пятна на наших лицах сошли, как снова звонок… Именно! У клиента снова лопнули брюки! Уже вторые, но тоже купленные у нас и сделанные руками нашей портной.
К чему я рассказываю эту нелицеприятную историю? К тому, что это пример того, как работа в сервисе категории люкс не гарантирует отсутствие провалов. Вы можете иметь целую папку предусмотренных сценариев, но что-то обязательно пойдёт не так. Непредвиденные ситуации происходят регулярно. Если вы работаете в сервисе и в продажах, важно сохранять спокойствие и здоровый цвет лица (по возможности), но решать проблемы и уметь нивелировать проблемы с клиентами тоже очень важно.
Думаю, у многих из вас накопился целый сборник подобных историй, поэтому комментарии к этой публикации - возможность излить душу и поделиться наболевшим.
Екатерина Саввиди @FRAM_ED
На регулярном совещании департамента розницы моей коллеге приходит сообщение. Лицо ее покрывается багровыми пятнами, что означает - ЧП!
Рисую в голове возможные сценарии: от новой пандемии со скачком курса валют - до скандала с покупателем.
Выхожу к ней в перерыве, оказывается, второе: скандал с клиентом. Он на свадьбе, и на глазах у изумленной публики на нём лопнули брюки, купленные у нас. Да, взяли и лопнули по швам!
Решаем немедленно отправить портную прямо на свадьбу. С полным набором пошивочной экстренной помощи и запасными брюками для клиента. Пока она доехала, было уже поздно: супруга нашего покупателя оказалась женщиной рукодельной и брюки зашила прямо на нем.
Признаваться стыдно, но косяк наш и ещё раз наш. Брюки были приобретены, а затем ушиты в одном из наших магазинов. Мы принесли покупателю приблизительно 23 000 извинений, начислили бонусы, сделали подарок и оформили возврат. Конечно, выслушали о себе все, что можно, но конфликт уладили и спокойно выдохнули.
И только багровые пятна на наших лицах сошли, как снова звонок… Именно! У клиента снова лопнули брюки! Уже вторые, но тоже купленные у нас и сделанные руками нашей портной.
К чему я рассказываю эту нелицеприятную историю? К тому, что это пример того, как работа в сервисе категории люкс не гарантирует отсутствие провалов. Вы можете иметь целую папку предусмотренных сценариев, но что-то обязательно пойдёт не так. Непредвиденные ситуации происходят регулярно. Если вы работаете в сервисе и в продажах, важно сохранять спокойствие и здоровый цвет лица (по возможности), но решать проблемы и уметь нивелировать проблемы с клиентами тоже очень важно.
Думаю, у многих из вас накопился целый сборник подобных историй, поэтому комментарии к этой публикации - возможность излить душу и поделиться наболевшим.
Екатерина Саввиди @FRAM_ED
Forwarded from Bejeweled&stoned
У Tiffany, если говорить о середине прошлого века, интереснее даже не реклама, а витрины.
Это сегодня мы все привыкли, что витрины соревнуются друг с другом в креативе, что бренды привлекают и больших художников, и нестандартно мыслящих оформителей. А в 1950-е это было совсем не так. Стандартная ювелирная витрина — скучная выкладка вещей, с ценниками до кучи.
И тут в Tiffany появляется Джин Мур и совершает революцию в окнах магазина на Пятой авеню. «Витрины должны быть сдержанными, — говорил Джин Мур, — ведь они обращаются к незнакомцам». Сдержанностью в его понимании была неперегруженность, каждая витрина была произведением искусства и транслировала один четкий образ. Нередко эти образы создавались с современными Муру художниками: Энди Уорхолом, Робертом Раушенбергом или Джаспером Джонсом. По тем временам это было невероятно инновационно.
Неудивительно, что героиня Трумана Капоте ходила есть свой круассан с кофе у Tiffany. В витринах было на что посмотреть кроме украшений.
Это сегодня мы все привыкли, что витрины соревнуются друг с другом в креативе, что бренды привлекают и больших художников, и нестандартно мыслящих оформителей. А в 1950-е это было совсем не так. Стандартная ювелирная витрина — скучная выкладка вещей, с ценниками до кучи.
И тут в Tiffany появляется Джин Мур и совершает революцию в окнах магазина на Пятой авеню. «Витрины должны быть сдержанными, — говорил Джин Мур, — ведь они обращаются к незнакомцам». Сдержанностью в его понимании была неперегруженность, каждая витрина была произведением искусства и транслировала один четкий образ. Нередко эти образы создавались с современными Муру художниками: Энди Уорхолом, Робертом Раушенбергом или Джаспером Джонсом. По тем временам это было невероятно инновационно.
Неудивительно, что героиня Трумана Капоте ходила есть свой круассан с кофе у Tiffany. В витринах было на что посмотреть кроме украшений.
Однажды журнал Wallpaper* спросил Андреаса Муркудиса, создателя одного из лучших концептсторов Берлина, о том, как он выбирает бренды для трех своих магазинов.
Его ответ может показаться банальным, но он фокусируется на том, чем сами создатели брендов часто пренебрегают. Это сторителлинг. Если марка способна интересно рассказать о себе, с большой вероятностью ритейлер донесет это послание до покупателя.
Впрочем, отменного вкуса и визионерства никто не отменял. Потому что удачно совместить нейлоновые куртки Aspesi рядом с фарфором Nymphenburg может не каждый. Кстати, в этом также секрет успеха бутиков Муркудиса: относительно узнаваемыми можно назвать около 80% представленных марок, остальное же обещает клиентам удивительные открытия.
Его ответ может показаться банальным, но он фокусируется на том, чем сами создатели брендов часто пренебрегают. Это сторителлинг. Если марка способна интересно рассказать о себе, с большой вероятностью ритейлер донесет это послание до покупателя.
Впрочем, отменного вкуса и визионерства никто не отменял. Потому что удачно совместить нейлоновые куртки Aspesi рядом с фарфором Nymphenburg может не каждый. Кстати, в этом также секрет успеха бутиков Муркудиса: относительно узнаваемыми можно назвать около 80% представленных марок, остальное же обещает клиентам удивительные открытия.