#историяритейла
Американский универмаг Neiman Marcus, несомненно, принадлежит к числу эталонов формата grand magasines.
Он был основан в 1907 году как магазин женской одежды байером Гербертом Маркусом и его сестрой и зятем Кэрри и А.Л.Нейманами в Далласе. Это сегодня столица Техаса переживает бум (в том числе благодаря миграции IT-компаний из Калифорнии), но в то время это был довольно провинциальный городок Среднего Запада.
Однако затея оправдала себя: богатые жены нефтяников и светские дамы, которым негде было потратить деньги, быстро расчистили полки с модными новинками. Товарный остаток в первый год работы стремился к нулю. Эти снимки журнал LIFE сделал в 1945 году, когда Neiman Marcus превратился в процветающий бизнес и за год до этого принес своим создателям 398 000 долларов прибыли.
Во многом именно этот универмаг помог превратить Даллас в новый модный мегаполис. В статье, сопровождавшей публикацию, клиентский сервис был описан так: "Руководители магазина регулярно ходят по отделам, дают советы по серьезным вопросам моды и иногда жестко цензурируют предложения продавщиц. Известны случаи, когда они останавливали продажу товара стоимостью $1000, поскольку считали, что купленная вещь не подходит покупательнице".
Сегодня у компании Neiman Marcus 42 магазина в США. Ее рождественский каталог, выпускаемый с 1939 года, знаменит своим списком запредельных (по цене и концепции) подарков, которые нередко становятся поводом для обсуждения в прессе. В каталоге 2019 года среди прочих подарков были представлены Aston Martin стоимостью $700 007, созданный Дэниелом Крейгом, торговый автомат Moét & Chandon стоимостью $35 000 и роскошная конура стоимостью $70 000.
@fram_ed
Американский универмаг Neiman Marcus, несомненно, принадлежит к числу эталонов формата grand magasines.
Он был основан в 1907 году как магазин женской одежды байером Гербертом Маркусом и его сестрой и зятем Кэрри и А.Л.Нейманами в Далласе. Это сегодня столица Техаса переживает бум (в том числе благодаря миграции IT-компаний из Калифорнии), но в то время это был довольно провинциальный городок Среднего Запада.
Однако затея оправдала себя: богатые жены нефтяников и светские дамы, которым негде было потратить деньги, быстро расчистили полки с модными новинками. Товарный остаток в первый год работы стремился к нулю. Эти снимки журнал LIFE сделал в 1945 году, когда Neiman Marcus превратился в процветающий бизнес и за год до этого принес своим создателям 398 000 долларов прибыли.
Во многом именно этот универмаг помог превратить Даллас в новый модный мегаполис. В статье, сопровождавшей публикацию, клиентский сервис был описан так: "Руководители магазина регулярно ходят по отделам, дают советы по серьезным вопросам моды и иногда жестко цензурируют предложения продавщиц. Известны случаи, когда они останавливали продажу товара стоимостью $1000, поскольку считали, что купленная вещь не подходит покупательнице".
Сегодня у компании Neiman Marcus 42 магазина в США. Ее рождественский каталог, выпускаемый с 1939 года, знаменит своим списком запредельных (по цене и концепции) подарков, которые нередко становятся поводом для обсуждения в прессе. В каталоге 2019 года среди прочих подарков были представлены Aston Martin стоимостью $700 007, созданный Дэниелом Крейгом, торговый автомат Moét & Chandon стоимостью $35 000 и роскошная конура стоимостью $70 000.
@fram_ed
❤7🔥3
Создание совместного продукта с партнерами.
🔸Коллаборации - отличный способ привлечь внимание к вашему бутику и увеличить клиентскую базу. Однако, чтобы коллаборации были успешными, необходимо проводить их грамотно.
Коллаборация, в отличие от ко-промо, это создание нового продукта или услуги под влиянием двух брендов.
🔸На что можно обратить внимание:
- Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами.
Совместная капсула или коллекция способна увеличить brand awareness и впоследствии увеличить продажи, особенно если вы совпали по аффинитивности аудиторий.
- Сотрудничество с другими брендами.
Это обмен опытом и ресурсами, возможность сделать своим клиентам уникальные предложения и конечно расширение аудитории за счет абсолютно новой - например, другой возрастной группы.
- Сотрудничество с кофейнями и ресторанами.
Создание специальных меню или блюд поможет вам не только привлечь новых клиентов, но и создать запоминающийся клиентский опыт и укрепить связи с целевой аудиторией.
🔸Подбирайте партнеров, которые соответствуют вашему бренду и ценностям, и работайте над созданием уникальных и интересных продуктов для ваших клиентов.
А пока - составьте список потенциальных партнеров для запуска коллабораций!
🔸Коллаборации - отличный способ привлечь внимание к вашему бутику и увеличить клиентскую базу. Однако, чтобы коллаборации были успешными, необходимо проводить их грамотно.
Коллаборация, в отличие от ко-промо, это создание нового продукта или услуги под влиянием двух брендов.
🔸На что можно обратить внимание:
- Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами.
Совместная капсула или коллекция способна увеличить brand awareness и впоследствии увеличить продажи, особенно если вы совпали по аффинитивности аудиторий.
- Сотрудничество с другими брендами.
Это обмен опытом и ресурсами, возможность сделать своим клиентам уникальные предложения и конечно расширение аудитории за счет абсолютно новой - например, другой возрастной группы.
- Сотрудничество с кофейнями и ресторанами.
Создание специальных меню или блюд поможет вам не только привлечь новых клиентов, но и создать запоминающийся клиентский опыт и укрепить связи с целевой аудиторией.
🔸Подбирайте партнеров, которые соответствуют вашему бренду и ценностям, и работайте над созданием уникальных и интересных продуктов для ваших клиентов.
А пока - составьте список потенциальных партнеров для запуска коллабораций!
🔥4
#дизайнритейла
Недавно я попал в один из своих любимых и легендарных универмагов - берлинский KaDeWe, воспетый Двидом Боуи (Where are we now?) - и не узнал его!
Kaufhaus des Westens, торговая площадь которого составляет около 60 тыс. кв. м, открылся в 1907 году и пережил две мировые войны. А недавно пережил и реновацию по проекту Рема Колхаса и его бюро OMA, которое значительно изменило планировку универмага.
В пространство центрального атриума поместили облицованные деревом эскалаторы, которые хоть и добавили удобства в плане перемещения между этажами, но несколько затруднили навигацию между отделами. В целом же, пространство первого этажа с косметикой показалось мне больше похожим на лабиринт корнеров. Зато архитекторы решили вернуться к традиции прозрачных витрин без задника.
Стоит оговориться, что в плане модных марок KaDeWe трудно было назвать интересным универмагом: выбор его всегда был довольно конвенционален. Я же любил его за потрясающий гастрономический отдел на верхнем этаже. Главный немецкий универмаг по праву гордился самым большим колбасным отделом в стране (если не во всей Европе), но лучшее, что в нем было, это фудкорты, где жарили рыбу и сосиски, варили буйабес, предлагали эталонные штрудели и работал великолепный устричный бар (собственный рислинг KaDeWe в нем наливали с горкой!). Бывали дни, когда я заглядывал сюда дважды! Каково же было мое разочарование в этот раз. Добротную мебель в духе 30-х заменили модные стулья “под латунь” на тонких ножках, а красавцы-официанты в белых халатах, которые работали тут десятилетиями, сменились нерасторопной молодежью. Былая атмосфера безвозвратно ушла. Сомневаюсь, что это пространство доверили Колхасу: скорее всего пригласили какого-то бездарного модного дизайнера, который сделал интерьер в духе провинциального гламура. Впервые я ушел оттуда, не попробовав ни устриц, ни моего любимого бутерброда с копченой макрелью за 5 евро!
Александр Рымкевич @fram_ed
Недавно я попал в один из своих любимых и легендарных универмагов - берлинский KaDeWe, воспетый Двидом Боуи (Where are we now?) - и не узнал его!
Kaufhaus des Westens, торговая площадь которого составляет около 60 тыс. кв. м, открылся в 1907 году и пережил две мировые войны. А недавно пережил и реновацию по проекту Рема Колхаса и его бюро OMA, которое значительно изменило планировку универмага.
В пространство центрального атриума поместили облицованные деревом эскалаторы, которые хоть и добавили удобства в плане перемещения между этажами, но несколько затруднили навигацию между отделами. В целом же, пространство первого этажа с косметикой показалось мне больше похожим на лабиринт корнеров. Зато архитекторы решили вернуться к традиции прозрачных витрин без задника.
Стоит оговориться, что в плане модных марок KaDeWe трудно было назвать интересным универмагом: выбор его всегда был довольно конвенционален. Я же любил его за потрясающий гастрономический отдел на верхнем этаже. Главный немецкий универмаг по праву гордился самым большим колбасным отделом в стране (если не во всей Европе), но лучшее, что в нем было, это фудкорты, где жарили рыбу и сосиски, варили буйабес, предлагали эталонные штрудели и работал великолепный устричный бар (собственный рислинг KaDeWe в нем наливали с горкой!). Бывали дни, когда я заглядывал сюда дважды! Каково же было мое разочарование в этот раз. Добротную мебель в духе 30-х заменили модные стулья “под латунь” на тонких ножках, а красавцы-официанты в белых халатах, которые работали тут десятилетиями, сменились нерасторопной молодежью. Былая атмосфера безвозвратно ушла. Сомневаюсь, что это пространство доверили Колхасу: скорее всего пригласили какого-то бездарного модного дизайнера, который сделал интерьер в духе провинциального гламура. Впервые я ушел оттуда, не попробовав ни устриц, ни моего любимого бутерброда с копченой макрелью за 5 евро!
Александр Рымкевич @fram_ed
❤18😱10😭5👍2🔥2
Успешный торговый маркетинг - это не только организация акций и скидок, но и предложение нужного продукта в нужное время для целевого клиента.
🔘Не стоит недооценивать прагматичный подход покупателя и считать, что он купит у вас любой застарелый товар при наличии скидки.
Также к торговому маркетингу относится любое оформление перманентными и временными POS-материалами и фокусировка или мотивацонные программы для консультантов.
✔️Цель: привлечь новых клиентов, удержать существующих, стимулировать продажи или подсветить конкретный продукт.
Для чего можно успешно использовать именно акциионные предложения:
▫️привлечение внимания к новой коллекции или продукту;
▫️увеличение продаж в периоды низкого спроса;
▫️улучшение конкретных KPI бутика с целью достижения общего плана;
▫️освобождение складских запасов перед обновлением коллекции.
Торговый маркетинг в первую очередь нацелен на стимулирование сбыта здесь и сейчас и базово никак НЕ влияет на увеличение brand awareness.
Как сделать так, чтобы акции приносили реальную ценность как для бренда, так и для потребителей - подробно об этом на нашей образовательной платформе для fashion-ритейла FRAMED.
✔️Мы не просто рассказываем теорию, мы делимся реальным опытом и рабочими схемами.
Ждем вас на образовательной платформе FRAMED.
🔘Не стоит недооценивать прагматичный подход покупателя и считать, что он купит у вас любой застарелый товар при наличии скидки.
Также к торговому маркетингу относится любое оформление перманентными и временными POS-материалами и фокусировка или мотивацонные программы для консультантов.
✔️Цель: привлечь новых клиентов, удержать существующих, стимулировать продажи или подсветить конкретный продукт.
Для чего можно успешно использовать именно акциионные предложения:
▫️привлечение внимания к новой коллекции или продукту;
▫️увеличение продаж в периоды низкого спроса;
▫️улучшение конкретных KPI бутика с целью достижения общего плана;
▫️освобождение складских запасов перед обновлением коллекции.
Торговый маркетинг в первую очередь нацелен на стимулирование сбыта здесь и сейчас и базово никак НЕ влияет на увеличение brand awareness.
Как сделать так, чтобы акции приносили реальную ценность как для бренда, так и для потребителей - подробно об этом на нашей образовательной платформе для fashion-ритейла FRAMED.
✔️Мы не просто рассказываем теорию, мы делимся реальным опытом и рабочими схемами.
Ждем вас на образовательной платформе FRAMED.
❤6👍4
Идеальная команда и выставление KPI
Знаете ли вы, какие именно показатели являются ключевыми для определения эффективности, а какие не столь важны?
Верно ли расставлены приоритеты и цели у вашей команды?
Проанализируйте следующие показатели вашего бизнеса:
🔸 средняя стоимость продукта
🔸 средняя стоимость чека
🔸 наполнение чека
🔸 количество чеков
🔸 количество клиентов
🔸 конверсия (входящего трафика в покупки)
Идеальная команда будет стремиться к увеличению тех показателей, которые имеют наибольшее значение для бизнеса в текущем моменте.
А чтобы сотрудники понимали, на что именно нужно влиять и делали это своевременно, а не стихийно, ваша цель - правильно их замотивировать и отслеживать их прогесс!
Все лайфхаки по работе с командой и выставлением KPI на нашей образовательной платформе FRAMED.
Знаете ли вы, какие именно показатели являются ключевыми для определения эффективности, а какие не столь важны?
Верно ли расставлены приоритеты и цели у вашей команды?
Проанализируйте следующие показатели вашего бизнеса:
🔸 средняя стоимость продукта
🔸 средняя стоимость чека
🔸 наполнение чека
🔸 количество чеков
🔸 количество клиентов
🔸 конверсия (входящего трафика в покупки)
Идеальная команда будет стремиться к увеличению тех показателей, которые имеют наибольшее значение для бизнеса в текущем моменте.
А чтобы сотрудники понимали, на что именно нужно влиять и делали это своевременно, а не стихийно, ваша цель - правильно их замотивировать и отслеживать их прогесс!
Все лайфхаки по работе с командой и выставлением KPI на нашей образовательной платформе FRAMED.
❤6
Итальянская индустрия мужской моды замедляется, хотя в первые семь месяцев рынок демонстрировал двузначный рост, - сообщает деловое издание Il Sole 24 Ore. Заметнее всего этот процесс проявился в Германии, которая всегда была первым европейским рынком для итальянский мужской моды, но уступила первенство Франции.
В самой Италии переживают последствия очередного наводнения, от которого значительно пострадала Тоскана и, в частности, текстильный район Прато. Ожидается, что этот может привести к сокращению производства тканей и пряжи для производства одежды и трикотажа. 100 промышленных предприятий покрыты слоем грязи, на многих испорчена уже готовая продукция и оборудование.
"Наводнение, вероятно, поставит район Прато на колени на несколько месяцев, мы хотим понять, как мы можем помочь этим компаниям", - заявил Раффаэлло Наполеоне, генеральный директор Pitti Immagine. Напомним, что ближайшие выставки Pitti Uomo, Pitti Filati и Pitti Bimbo пройдут во Флоренции уже в январе.
На фото: затопленный склад компании The House of Lyria в Прато.
В самой Италии переживают последствия очередного наводнения, от которого значительно пострадала Тоскана и, в частности, текстильный район Прато. Ожидается, что этот может привести к сокращению производства тканей и пряжи для производства одежды и трикотажа. 100 промышленных предприятий покрыты слоем грязи, на многих испорчена уже готовая продукция и оборудование.
"Наводнение, вероятно, поставит район Прато на колени на несколько месяцев, мы хотим понять, как мы можем помочь этим компаниям", - заявил Раффаэлло Наполеоне, генеральный директор Pitti Immagine. Напомним, что ближайшие выставки Pitti Uomo, Pitti Filati и Pitti Bimbo пройдут во Флоренции уже в январе.
На фото: затопленный склад компании The House of Lyria в Прато.
#цифры
Несмотря на замедление экономики, по данным консалтинговой компании Bain & Company, объем рынка предметов роскоши к концу года достигнет 362 млрд. евро, что на 4% выше результатов 2022 года. Однако этот показатель ниже прогнозов, составлявших 360-380 млрд. евро.
Ожидается, что в этом году от роста рынка предметов роскоши выиграют 65-70% брендов, в то время как в 2022 году этот показатель составлял 95%.
LVMH и Richemont отчитались о росте в третьем квартале, который резко замедлился по сравнению с первым полугодием, в то время как продажи компании Kering, владеющей Gucci, упали на 9%. Однако компания Hermès за тот же период выросла на двузначную величину.
По мнению Bain, в 2024 году замедление может продолжиться, однако региональные рынки демонстрируют разную динамику. Ожидается, что экономические стимулы китайского правительства, принятые в третьем квартале 2023 г., повысят местное потребление, которое продолжится в 2024 г. Наибольший рост ожидается на японском рынке предметов роскоши - на 17%, в то время как продажи в Америке, скорее всего, упадут на 8%.
Данные приводит издание Business of Fashion.
Несмотря на замедление экономики, по данным консалтинговой компании Bain & Company, объем рынка предметов роскоши к концу года достигнет 362 млрд. евро, что на 4% выше результатов 2022 года. Однако этот показатель ниже прогнозов, составлявших 360-380 млрд. евро.
Ожидается, что в этом году от роста рынка предметов роскоши выиграют 65-70% брендов, в то время как в 2022 году этот показатель составлял 95%.
LVMH и Richemont отчитались о росте в третьем квартале, который резко замедлился по сравнению с первым полугодием, в то время как продажи компании Kering, владеющей Gucci, упали на 9%. Однако компания Hermès за тот же период выросла на двузначную величину.
По мнению Bain, в 2024 году замедление может продолжиться, однако региональные рынки демонстрируют разную динамику. Ожидается, что экономические стимулы китайского правительства, принятые в третьем квартале 2023 г., повысят местное потребление, которое продолжится в 2024 г. Наибольший рост ожидается на японском рынке предметов роскоши - на 17%, в то время как продажи в Америке, скорее всего, упадут на 8%.
Данные приводит издание Business of Fashion.
❤9