🗣 В Чикаго McDonald's тестирует искуственный интеллект, который принимает заказы с помощью голоса на McDrive.

Генеральный директор компании Крис Кемпчински рассказал, что точность распознавания составляет 85%.

🍔 Он добавил, что компания исследует возможности использования современных технологий и на кухне, например, для автоматизации фритюра или гриля. Однако, по словам Кемпчински, они еще далеки от этого.

#McDonalds #NLP

⚖️ McDonald’s обвинили в незаконном сборе и обработке голосовых записей посетителей McDrive в Чикаго.

Автор группового иска Шеннон Карпентер утверждает, что компания нарушает закон о конфиденциальности информации, который гласит, что никто не может собирать биометрические данные человека без письменного согласия.

Она также заявила, что алгоритмы McDonald’s не просто транскрибирует речь в текст, но и предсказывают возраст, пол и национальность посетителя.

🤑 Согласно закону, пострадавшие могут получить до $5000 компенсации.

#McDonalds

🤝 McDonald’s заключила стратегическое партнерство с IBM для автоматизации выдачи заказов на McDrive. Данных о стоимости сделки нет.

В рамках соглашения техгигант приобретает подразделение McD Tech Labs, разрабатывающее систему распознавания голоса на базе ИИ для обработки клиентских заказов. Летом 2021 года сеть быстрого питания протестировала технологию в нескольких заведениях Чикаго.

💬 По словам гендиректора McDonald’s, сотрудничество с IBM позволит компании улучшить ИИ-систему и быстрее масштабировать ее.

#McDonalds #IBM

💸 Mastercard выкупит у McDonald’s израильского ИИ-разработчика Dynamic Yield. Сумма сделки не разглашается.

Приобретение позволит платежной компании «удовлетворить растущий спрос потребителей на более персонализированный опыт совершения покупок и проведения сделок».

🤝 Сеть ресторанов быстрого питания продолжит сотрудничество с Mastercard и Dynamic Yield для масштабирования технологии персонализации предложений на базе искусственного интеллекта в своих заведениях.

#Mastercard #McDonalds

💬 IBM и McDonalds развернут NLP-систему на McDrive для автоматизации выдачи заказов.

По словам старшего вице-президента техгиганта Роба Томаса, программное обеспечение способно выполнять операции практически без вмешательства человека. Мощность системы, искусственный интеллект и творческая конструкция смогут повысить экономику франчайзи, добавил он.

📆 В будущем IBM планирует внедрить ПО во всех ресторанах McDonalds.

#IBM #McDonalds

McDonald’s завершает использование искусственного интеллекта от IBM для автоматизированного приема заказов после двухлетнего тестирования.

Посетители сети ресторанов быстрого питания жаловались на некорректный прием заказов. Один покупатель получил рожок мороженного с беконом, другой — девять порций сладкого чая.

Хотя технология от IBM не будет использоваться, McDonald’s намерена использовать нейросеть для взаимодействия с клиентами и найти для этого нового партнера.

«По мере продвижения вперед наша работа с IBM вселила уверенность в том, что решение голосового заказа для drive-thru станет частью наших ресторанов в будущем. Мы видим огромные возможности в развитии ресторанных технологий и продолжим оценивать долгосрочные, масштабируемые инструменты, которые помогут принять нам обоснованное решение о будущем сервисе для голосовых заказов к концу года», — отметили представители компании.

https://forklog.com/?p=235104

#McDonalds #IBM