Amazon запустила персонального помощника на базе ИИ Rufus для всех клиентов из США.

Rufus доступен в мобильном приложении Amazon. Он предназначен для поиска продуктов, их сравнения и получения рекомендаций по поводу покупок.

Чат-бот обучен на основе каталога продукции Amazon, отзывов клиентов и другой общедоступной информации. Он работает на базе внутренней большой языковой модели, ориентированной на покупки.

Клиенты могут задавать нейросети различные вопросы, например:

📌 на что обращать внимание в ходе покупки наушников?
📌 что нужно знать при уходе за автомобилем?
📌 что понадобится для игры в гольф в холодную погоду?

Rufus выполняет и другие функции, характерные для чат-ботов. Он может освещать новости, актуальные модели гаджетов, погоду в определенном регионе, качество материала товаров, отзывы клиентов и так далее.

#Rufus #Amazon