Ногами курьера
2.1K subscribers
1.47K photos
142 videos
2 files
737 links
Топ-топ-менеджеры - чем полна и чем окружена работа курьеров разных сервисов. Мемы, новости, статьи и аналитика.
Download Telegram
Новости мира искусства, но рубрика не "арт", а #чп

Наш коллега, курьер Яндекс-Еды из Красноярска, украл три картины, висевшие в подъезде.
Помимо того, что воровать в принципе плохо, я каждый раз удивляюсь: всё время находится кто-то, забывший, что живёт в век тотального видеонаблюдения.

Как пишут здесь, поддержка сервиса не ответила пострадавшим. Но личность эстета установлена силами самих жильцов и картины будут возвращены.
Сегодня будет два в одном, расскажу и про #чп, и про #профсоюз. А зачин такой, что вы удивитесь: "Екатеринбуржца уволили из Яндекса за мастурбацию в Магните"

Речь о многострадальных сборщиках заказов от Яндекс-Еды. Последние месяцы это направление работы в ЯЕ планомерно сокращается, зачастую болезненно для сборщиков, я уже писал о том, что происходит в Магнитогорске и том же самом Екатеринбурге.

Хотя, здесь-то вроде про другое? Сборщика обвинили в непотребном поведении и заблокировали ему доступ к заказам. Причём, произошло это пока он был в отпуске.
Вот в этом материале, по ссылке, приводится версия случившегося и от самого сборщика. Он считает, что таким способом от него решили избавиться именно по причине угасания этого направления в Яндекс-Еде. ООО-шке "Лидер Консалт Персонал", которая для сборщиков ЯЕ является работодателем, от работников надо избавляться, сами они уходить, как правило, не хотят. Вот и прибегли к такому грязному приёму.

Мне, конечно, кажется странным, что причину выдумали именно такую. В конце концов, ведь если от человека надо просто избавиться, не проще ли сослаться на жалобы клиентов или "обычную" грубость?

Есть у меня контакты сборщиков из Екб. Через них я вышел на пострадавшего и немного с ним пообщался. Скорее всего, как мы с ним это коротко обсудили, причиной стало его специфическое чувство юмора и любовь к некоторого рода шуткам; видимо, это подтолкнуло создать версию о том, что он извращенец-террорист.

Мы с ним ещё немного пообщались в личке, в целом, он не очень хочет афишировать дальше эту историю, "палить" свои ФИО (я возмутился, что его нигде даже по имени не называют, но это его, как раз, устраивает), он уже нашёл новую работу и сейчас занят тем, чтобы зарабатывать себе дальше на жизнь.

Но здесь кто-нибудь может мне сказать: ты так ведёшь разговор, словно он совершенно точно ничего этого не делал и его обязательно оклеветали. Ты ведь сам его не знаешь, откуда ты можешь быть так уверен?

Я не могу быть уверен, но, да, в отношении любого коллеги я буду исходить из презумпции невиновности. Тем более, есть и кроме меня "товарищи", которые без промедления займут "сторону обвинения". Переходим к следующему блоку.
В Екатеринбурге приговорили велокурьера к 1 году ограничения свободы и уплате 210 тысяч рублей

Это последствия наезда на пешехода. В декабре прошлого года велокурьер "двигался на велосипеде по тротуару, при этом проезжая часть была свободна". Отвлекшись на что-то, он совершил наезд на женщину, та получила серьёзные травмы и ей потребовалось лечение. Вот эта упоминаемая сумма - 210 тысяч рублей - это, в том числе, компенсация трат на это лечение. А ещё моральный вред.

В статье по ссылке указано имя курьера; знаю, что среди моих читателей немало жителей Екб, вы не знаете, на какой сервис работал курьер? Что-то я гуглил, гуглил, нигде не указано ничего, кроме "экспресс-доставки". Напишите в комментариях, если знаете.

И ещё вопрос к "уголку юриста" - формулировка "ограничение свободы" это всегда про тюрьму/колонию? Какие ещё есть варианты? Может, домашний арест, не знаю? Работа в "Вайлдберриз"?

Последним блоком здесь должно быть что-то морализаторское, наверное, про внимательность, про осторожность. Ну, мне кажется "год ограничения свободы" и "штраф 210 тысяч рублей" сильнее найдут отклик, чем какие-то лозунги. Жаль сбитую женщину, жаль нашего коллегу. Их жизненные пути пересеклись при грустных обстоятельствах.

#чп
Жареная новость из Москвы, с которой не всё ясно. Но есть, что обсудить.

Прикрепляю видео, на котором неизвестные в масках останавливают курьера на электровелосипеде и, судя по всему, режут ему ножом покрышки.
А как утверждается на скриншоте из тг-канала, где я это видео взял, это некие "дружинники", взявшиеся защищать пешеходов на тротуаре. От электролихачей-курьеров.

Когда я пишу, что мне "не всё ясно", я имею в виду, что не уверен - действительно ли это какая-то дружина или, может, парни поджидали конкретного курьера, который им раньше чем-то насолил. Или это вообще спонтанное хулиганство.

Но что тут можно обсудить, так это конфликт пешеходов и велокурьеров на тротуаре - он, пожалуй, существует столько времени, сколько существуют сервисы быстрой доставки еды.
Сам я езжу преимущественно по проезжей части, но и мне, по ситуации, иногда приходится ездить по тротуарам.

Спасут ли нас от этих конфликтов велодорожки? Как защититься от пешехода, вооружённого ножом? Вот нам тема для обсуждения.

#чп
На прошлой неделе случились два резонансных #чп, в центре которых были курьеры.

Ничего не писал об этом по горячим следам. Во-первых, мне было лень у меня не было времени, во-вторых - всегда интереснее подождать развития и описать потом ситуацию более детально, больше, чем на две строчки.
Итак, #чп номер один - "увольнение" из Самоката слабослышащего курьера.

Игорь Букетов работал в Череповце. После одного из заказов на него поступила жалоба от клиентки - по её словам, ей "стало страшно", когда он "что-то громко и недовольно мне говорил". Она написала в поддержку с просьбой: "я бы не хотела, чтобы он приходил на наш адрес ещё раз".

Ну, а поскольку ни в одном сервисе нет настолько тонкой настройки, чтобы развести по сторонам конкретного курьера и конкретного клиента, то было решено Игоря просто заблокировать.

Или не за это его заблокировали? После того, как эта история получила огласку, сервис Самокат начал проверку. Курьеры там имеют договор не с самим сервисом, они устроены через ворох фирм-"прокладок" и формально Игоря Букетова "уволила" одна из них - ООО "Два колеса".
Самокат нарушений не нашёл. Ограничение доступа к заказам произошло, как утверждается, из-за "систематических опозданий и невыходов на доставку".

Возможно, что Игорь сам виноват? Возможно. В том смысле, что возможны и факты опозданий, и пропуск слотов, как возможны они в любом сервисе доставки. Где, напомню, курьеры не трудоустроены, как работники - они "самозанятые партнёры".
И выгонять инвалида за эти факты раньше не считалось необходимым. А после просьбы клиентки больше к ней его не присылать - стало оправданным.

При этом жена Игоря - её зовут Анастасия - ходила лично в череповецкий офис Самоката (или офис "Два колеса", тут непонятно) и просила каким-то образом обозначить, что её муж - курьер с ограниченными возможностями. Ей отказали.

Девушка, по чьей жалобе Игоря "уволили" сожалеет о случившемся, она просто не догадалась о том, кто перед ней - это информация из череповецкого тг-канала.

Кроме того, этот случай заинтересовал прокуратуру Вологодской области, как сообщается в этом материале РБК.

А в родном Череповце Игорю поступили несколько предложений о работе. Впрочем, какие именно, нигде не сообщается. Будут ли они ему интересны? Вот мы очередной раз поругали Самокат и можем обоснованно поругать любой сервис, а доставка, всё равно, остаётся самым денежным вариантом неквалифицированного труда.
Второй герой прошлой недели - Алексей Елистратов, курьер ВкусВилла из Петербурга.

У него завязался дорожный спор с таксистом, в ходе которого таксист применил газовый баллончик - это всё, что известно о начале конфликта.
И это осталось бы историей об очередном потерявшем берега таксисте, если бы Алексей не задумал таксисту отомстить.
Он догнал его через несколько улиц, перегородил дорогу своим электровелосипедом и достал из термосумки топор. С криками "я контуженный" и озвучивая угрозы убийством, он нанёс удары топором по машине таксиста. В машине, кстати, в это время, находилась пассажирка, как сообщают некоторые источники.

Именно эти "угрозы убийством" и стали основанием для задержания Алексея. В кутузке его не оставили, но наложили "запрет на определённые действия" до 30 декабря. Какие действия имеются в виду - неизвестно.

А, ну и во ВкусВилле он, разумеется, заказы больше не доставляет. И в этой ситуации я не нахожу действия ВкусВилла несправедливыми. Человеку, который не умеет держать себя в руках и возит с собою топор на работу, лучше бы не работать в сфере услуг. Мало ли что.

#чп
Время предновогоднее, не хочется о грустном. Но придётся.

Недавно в чате этого канала писали о непроверенных случаях нападений на курьеров-мигрантов в Москве. Эти случаи так и остались непроверенными.

Но, к сожалению, такое нападение совершенно точно произошло в Петербурге. На молодого курьера Сбермаркета безо всякой видимой причины напали четверо подростков.

К счастью, их задержали; в этой статье "Фонтанки" не сказано, каковы были мотивы нападавших. Но на фото, которые я взял из других источников, некоторые из них имеют такой, знаете, околофутбольный вид, в этой среде попадаются люди с шовинистическими взглядами.

Впрочем, это только моё предположение. Рад, что негодяев задержали.

#чп
Интернет полон подобных статей, почти никогда их не обозреваю; в этот раз не смог удержаться. Не смог удержаться от улыбки 🙂

Я на 99% уверен, что пирожок ему просто забыли положить, порцию картошки изначально нафасовали неполную (это делали второпях или делал новичок), а целостность наклеек нарушена самими сборщиками заказов. Потому, что эти чёртовы наклейки приклеиваются к перчаткам и рвутся. Говорю, как человек, уже год работающий в общепите.

#чп
Сегодня сдуваю пыль с тревожного тега #чп, но делаю это с гордостью за коллег - они стали не причинами беды, а героями.
Курьер сервиса Ozon Fresh спас от страшной смерти собачку

Её хозяйка зашла в лифт, а питомец остался снаружи - один конец поводка оказался в движущемся лифте, а другой у питомца на шее.
Сама девушка лифт остановила этажом ниже, но не могла никак порвать или разрезать ленту поводка - стоило кому-нибудь вызвать лифт и собачке грозила бы смерть от удушения.
Услышавший крики о помощи курьер Салим Кулимов бросился на помощь и с помощью зажигалки просто пережёг поводок.

Хозяйка спасённого животного написала в поддержку сервиса и курьера наградили - судя по фото, наградили его как минимум толстовкой. Может, и ещё чем-то не знаю.

#чп
А курьеры Яндекс-Лавки отличились на пожаре

В Петербурге, на 17-й линии Васильевского острова, загорелся комплекс бытовок. Буквально через дорогу от этого места находится даркстор Лавки и двое курьеров принимали участие в эвакуации людей из горящих помещений. В "телевизор" попал курьер Диёр Джалолов, но наравне с ним проявил себя курьер по имени Маруф.
А один из их коллег - курьер по имени Нарзуллоджон - был среди погорельцев, его имущество при пожаре пострадало.

Через курьерские чаты до меня долетело, что обоих героев сервис Яндекс-Лавка наградил, а пострадавшего курьера - поддержал и в объёме точно большем, чем толстовка, но - не буду разглашать, в каком именно. Закрытая информация.

И надеюсь, что Нарзуллоджон нашёл себе новое жильё, про это мне ничего неизвестно, увы.

#чп
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Одной из печальных новостей прошлой недели была смерть курьера в Екатеринбурге. На перекрёстке столкнулись практически на полной скорости таксист и велокурьер на электровелосипеде. Удар был такой силы, что наш коллега буквально подлетел в воздух.

Я не стал об этом ничего писать по свежим следам, но напишу сейчас - появились новые обстоятельства (см. пост далее)

#чп
Когда мы рассматриваем любое ДТП где один из участников - автомобилист, а другой - велосипедист, то почти всегда говорим об "автоматической" ответственности автомобилиста. Ведь он управлял источником повышенной опасности. Я совсем не юрист, я сейчас просто пересказываю господствующее мнение на этот счёт.

Но вот именно в этом случае из Екб всё может повернуться иначе. Один местный автоэксперт вполне допускает, что водителю такси не придётся даже выплачивать компенсацию семье погибшего. Ведь тот был не на обычном велосипеде - на электрическом.
........

...если велосипед имел электродвигатель, то есть фактически был переоборудован в мопед, в плане юридических последствий это будет считаться ДТП с участием двух автомобилей, пишет Ларионов. Водитель мопеда теперь обязан надевать шлем. А если он погиб по своей вине, «никто не вправе требовать от невиновного лица какие-либо возмещения или компенсации».
........

А по "своей вине" погиб наш коллега? Знаете... Если посмотреть видео то так и хочется сказать, что оба хороши, летели на всех парах в такую-то погоду. Но таксист летел на разрешающий сигнал светофора (жёлтый). А велокурьер - на запрещающий (красный).

И, просто из курьерской солидарности, могу ли я жаждать "крови" таксиста? Если честно, то не знаю.

Но отмечу, что это, всё-таки, всего лишь мнение автоэксперта и точка в этом вопросе ещё не поставлена.

#чп
Гипермаркет "Лента" в Белгороде выдал своим курьерам каски и бронежилеты - пишут тут.

А тем из них, кто принял решение уехать в другие регионы, помогли с трудоустройством в этих регионам. Как я понял, здесь речь обо всех таких сотрудниках "Ленты", не только курьерах.

Помещаю эту новость под тегом #чп
Как сейчас работается курьерам в Белгороде?

Наткнулся на небольшой материал об этом, вот несколько основных моментов:

- за опоздания к клиентам больше не штрафуют не корректируют доход; но и клиентам перестали давать извинительные промокоды за слишком долгую доставку;
- заказов стало значительно меньше, особенно вечером, так как многие точки стали закрываться раньше, чем обычно - в 22:00, а то и 20:00.
- во время тревоги не исчезает возможность сделать заказ через приложение агрегатора; другой вопрос, что ресторан или магазин на время тревоги почти всегда останавливает работу.

Кроме того, в статье есть рассказ курьера, чей автомобиль пострадал во время одного из обстрелов (слава богу, не пострадал сам курьер).

#чп

UPD: в начале месяца проскакивала новость о том, что курьерам "Ленты" в Белгороде выдают бронежилеты.
В Петербурге поймали мошенника-курьера - точнее, псевдо-курьера.

Он взламывал (а потом и покупал) курьерские аккаунты, поднимал им рейтинг и добивался получения дорогих заказов с оплатой наличными. Дальше он действовал, можно сказать, как Робин Гуд, - заказы клиентам он действительно доставлял, но деньги оставлял себе, нагревая сервисы. В следующий раз он действовал уже с нового аккаунта.

Чтобы оставаться неузнанным физически, он прятал лицо под масками и шарфами, умел изготавливать поддельные чеки и, в общем, вёл свою деятельность вполне профессионально. Поймать его не могли целых два года. И, всё же, поймали.

#чп
После нескольких дней молчания с чем я к вам вернулся? С обзором #чп

В Москве велокурьер на "колхознике" сбил 12-летнего мальчика, когда тот переходил дорогу на зелёный свет.

В Петербурге девушка-курьер порезала пенсионерке лицо канцелярским ножом. Причиной стал конфликт в транспорте, где пожилой женщине мешала термосумка девушки.

В Екатеринбурге девушка-курьер вступила в конфликт с заведующей магазина и сборщиками заказов. Следствием этого конфликта стало то, что телефон курьерки появился на сайтах интим-знакомств - подозревает она в этой "подставе" именно бывших коллег. "Бывших" - потому, что после обращения девушки в полицию сервис заблокировал рабочий её аккаунт.

Как говорил Андрей Малахов: "Берегите себя и своих близких".
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
"Был пацан - и нет пацана..."

Как говорится, мем смешной, а ситуация страшная - по сообщению "Фонтанки" для курьера пришлось вызывать скорую помощь. Произошло #чп в Петербурге, на Полюстровском проспекте ("Европолис").
В Москве курьер Яндекс-Лавки спас ребёнка от неадекватного похитителя.

Некий 27-летний Алексей выхватил младенца из рук молодой женщины и побежал с ним. Знаком с женщиной он не был, это был просто неадекватный поступок под действием наркотиков.

Это увидел ехавший мимо курьер Мухаммаджон. Он бросился в погоню за Алексеем и смог задержать его до приезда полиции. К сожалению, ребёнок пострадал - похититель просто бросил его на бегу.

#чп