Forwarded from Дайджест
🔥Почта-банк терроризирует клиента со ссылками на 115-ФЗ за платеж через интернет-банк с кредитки. Всего-навсего была сделана оплата за детскую секцию на 3280 руб, скриншот переписки с сотрудником банка ниже.
Теперь банк требует заполнить сведения о выгодоприобретателе (скриншот документа).
- Источник+Отзыв на banki.ru
Когда финмониторинг банка начинает трясти с "физиков" объяснения по пустякам с обоснованием, что всё это в целях борьбы с легализацией преступных средств и терроризмом, это для меня сигнал не только о том, что у кого-то там проблемы с головой, но и то, что таким образом создаётся видимость бурной деятельности и прикрываются какие-то другие процессы.
Сразу вспомнился случай с коллегой, когда #Рокетбанк заблокировал карту за платеж на 11 тыс. руб и указал на выход (https://t.iss.one/blogbankir/381).
А следующая ситуация показывает, что дно маразма с 115-ФЗ еще не нащупано.
Президент старейшей российской банковской ассоциации АРБ Гарегин Тосунян лишился 4% от суммы перевода дивидендов, якобы банк посчитал операцию сомнительной взял комиссию.
«Нашли отмывальщика», — ехидно и грустно констатировал Тосунян на заседании о проблемах применения ПОД/ФТ.
А вообще, 4% за превращение сомнительных денег в "белые" - хороший ценник, жаль, что банк не назвали.
Комментаторы напомнили, что близкий Тосуняну Юниаструм Банк брал 7% за снятие средств в цепочке вклад-текущий счет-касса, за что получил много негатива. Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10317274
Теперь банк требует заполнить сведения о выгодоприобретателе (скриншот документа).
- Источник+Отзыв на banki.ru
Когда финмониторинг банка начинает трясти с "физиков" объяснения по пустякам с обоснованием, что всё это в целях борьбы с легализацией преступных средств и терроризмом, это для меня сигнал не только о том, что у кого-то там проблемы с головой, но и то, что таким образом создаётся видимость бурной деятельности и прикрываются какие-то другие процессы.
Сразу вспомнился случай с коллегой, когда #Рокетбанк заблокировал карту за платеж на 11 тыс. руб и указал на выход (https://t.iss.one/blogbankir/381).
А следующая ситуация показывает, что дно маразма с 115-ФЗ еще не нащупано.
Президент старейшей российской банковской ассоциации АРБ Гарегин Тосунян лишился 4% от суммы перевода дивидендов, якобы банк посчитал операцию сомнительной взял комиссию.
«Нашли отмывальщика», — ехидно и грустно констатировал Тосунян на заседании о проблемах применения ПОД/ФТ.
А вообще, 4% за превращение сомнительных денег в "белые" - хороший ценник, жаль, что банк не назвали.
Комментаторы напомнили, что близкий Тосуняну Юниаструм Банк брал 7% за снятие средств в цепочке вклад-текущий счет-касса, за что получил много негатива. Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10317274
Forwarded from Т
🌶🌶🌶 Храните на карте столько денег, сколько готовы подарить банку. #РусскийСтандарт 🌶🌶🌶
Недавно мы писали про #Рокетбанк и его неадекватные запросы при неожиданных блокировках карт\счетов. Как оказалось, в этом они похожи с банком Русский Стандарт.
Участились жалобы на блокировку счетов «в рамках закона» Русским Стандартом. Клиенты утверждают, что им не только блокируют счета, данные о наличии денежных средств невозможно получить: «Хотел скачать из личного кабинета выписку с остатком, но у меня оказывается ни счета, ни карты уже нет! Пишу в чат, где деньги , куда делись , счетов нет, закрыли все, а деньги куда дели? На что мне пишут (сотрудники в чате не отличились сообразительностью , к сожалению). Деньги на счете, но вы его не увидите- это КАК такое возможно? И вернуть говорит вам не можем, только назад откуда пришли ,то есть на мое же ИП - я спрашиваю -основание какое 115-ФЗ, я говорю где там такое написано - ответ убил - Мы юридическую консультацию не оказываем!».
Другой клиент утверждает, что деньги со счета просто пропадают, причем в результате на счету минус, при попытках выяснения причин оказывается, что «деньги были списаны согласно с\з 128-618 от 02.07.2018. я спросил что такое это с\з (оказалась служебная записка). я запросил эту с\з, мне отказали.»
Третьему клиенту заблокировали голд карту после перевода по свободным реквизитам в счет оплаты путевки в пансионат за знакомую 50 тыс руб. «У нее на тот момент не было средств, она попросила меня оплатить за нее, а мне отдаст чуть позже. То есть платеж с карты банк в кармане голд на сумму 50 тыс в пансионат с примечанием "за госпожу такую-то по сч номер такой-то с такого-то числа на столько то суток".
Есть такая поговорка, давай в долг столько, сколько готов подарить. Вывод неутешительный: то же самое, видимо, применимо и к банкам. Будьте осторожны, если храните не карте большие суммы, в любой момент по самой нелепой причине их могут заблокировать, и потом замучаетесь доказывать, что ничего незаконного не делали.
@trehlitrovayabanka
Недавно мы писали про #Рокетбанк и его неадекватные запросы при неожиданных блокировках карт\счетов. Как оказалось, в этом они похожи с банком Русский Стандарт.
Участились жалобы на блокировку счетов «в рамках закона» Русским Стандартом. Клиенты утверждают, что им не только блокируют счета, данные о наличии денежных средств невозможно получить: «Хотел скачать из личного кабинета выписку с остатком, но у меня оказывается ни счета, ни карты уже нет! Пишу в чат, где деньги , куда делись , счетов нет, закрыли все, а деньги куда дели? На что мне пишут (сотрудники в чате не отличились сообразительностью , к сожалению). Деньги на счете, но вы его не увидите- это КАК такое возможно? И вернуть говорит вам не можем, только назад откуда пришли ,то есть на мое же ИП - я спрашиваю -основание какое 115-ФЗ, я говорю где там такое написано - ответ убил - Мы юридическую консультацию не оказываем!».
Другой клиент утверждает, что деньги со счета просто пропадают, причем в результате на счету минус, при попытках выяснения причин оказывается, что «деньги были списаны согласно с\з 128-618 от 02.07.2018. я спросил что такое это с\з (оказалась служебная записка). я запросил эту с\з, мне отказали.»
Третьему клиенту заблокировали голд карту после перевода по свободным реквизитам в счет оплаты путевки в пансионат за знакомую 50 тыс руб. «У нее на тот момент не было средств, она попросила меня оплатить за нее, а мне отдаст чуть позже. То есть платеж с карты банк в кармане голд на сумму 50 тыс в пансионат с примечанием "за госпожу такую-то по сч номер такой-то с такого-то числа на столько то суток".
Есть такая поговорка, давай в долг столько, сколько готов подарить. Вывод неутешительный: то же самое, видимо, применимо и к банкам. Будьте осторожны, если храните не карте большие суммы, в любой момент по самой нелепой причине их могут заблокировать, и потом замучаетесь доказывать, что ничего незаконного не делали.
@trehlitrovayabanka
Forwarded from Дайджест
⚡️Сообщают, что Рокетбанк отказывает в обслуживании некоторым клиентам после миграции в Qiwi Банк.
Появилась версия, что это из-за крымской прописки этих отказников. Якобы Qiwi Банк перестраховывается из-за опасений санкций от американских партнёров в связи с размещением акций на NASDAQ.
Но Рокетбанк это отрицает: дело в неких критериях финмониторинга и комментировать их не могут.
А кому-то из читателей канала или вашим знакомым отказали в обслуживании? Может быть вы живёте не в Крыму, а на Крымской или Севастопольской улице и вам пришло это "письмо счастья"? Пишите в комментариях.
#рокетбанк #qiwi
Появилась версия, что это из-за крымской прописки этих отказников. Якобы Qiwi Банк перестраховывается из-за опасений санкций от американских партнёров в связи с размещением акций на NASDAQ.
Но Рокетбанк это отрицает: дело в неких критериях финмониторинга и комментировать их не могут.
А кому-то из читателей канала или вашим знакомым отказали в обслуживании? Может быть вы живёте не в Крыму, а на Крымской или Севастопольской улице и вам пришло это "письмо счастья"? Пишите в комментариях.
#рокетбанк #qiwi
Forwarded from Дайджест
Qiwi хочет закрыть Рокетбанк
Из-за убыточности Рокетбанка ещё больше ухудшится программа лояльности (хотя куда уж больше), повысят тарифы и сократят штат.
В Qiwi считают, что это приведёт к уходу клиентов в другие банки и проект можно будет закрыть к концу 2020 года. Выдача новых карт сегодня остановлена.
Рокет отвечает, что работа продолжается и не планирует останавливаться.
По ТП "Уютный космос" с 01.04.2020 обслуживание будет 390 р/мес и бесплатно при условии покупок на сумму от 50к/мес и среднемесячном остатке по всем
счетам не менее 100к за предыдущий месяц.
Снятие наличных бесплатно до 10к/мес.
- Источник; Ответы от Рокета; Новые тарифы здесь
#рокетбанк
Из-за убыточности Рокетбанка ещё больше ухудшится программа лояльности (хотя куда уж больше), повысят тарифы и сократят штат.
В Qiwi считают, что это приведёт к уходу клиентов в другие банки и проект можно будет закрыть к концу 2020 года. Выдача новых карт сегодня остановлена.
Рокет отвечает, что работа продолжается и не планирует останавливаться.
По ТП "Уютный космос" с 01.04.2020 обслуживание будет 390 р/мес и бесплатно при условии покупок на сумму от 50к/мес и среднемесячном остатке по всем
счетам не менее 100к за предыдущий месяц.
Снятие наличных бесплатно до 10к/мес.
- Источник; Ответы от Рокета; Новые тарифы здесь
#рокетбанк
Forwarded from Дайджест
Есть три вида лжи
Открытое враньё, утаивание правды и собственные заблуждения, которые на поверку оказываются некомпетентностью. Вот примеры:
1️⃣
2️⃣
3️⃣
Или вот свежий пример с банком Дом.РФ. По его картам была запущена акция с 5% кэшбэка в категориях Еда (доставка/супермаркеты/кафе), Развлечения, Образование.
У представителей банка несколько раз уточняли, точно ли будет кэшбэк за оффлайн-покупки? Да-да, будет, отвечали они.
В итоге в конце апреля ПБ очнулся: кэшбэка не будет. Втихую переправлены посты на форуме, оферта акции. Обнуление сейчас в тренде!
Отсутствие компетенции привело к обману и разочарованию клиентов банка. Даже правило трёх маринок не помогло.
ПБ принёс извинения, держитесь там.
#talkbank #райф #рокетбанк #домрф
Открытое враньё, утаивание правды и собственные заблуждения, которые на поверку оказываются некомпетентностью. Вот примеры:
1️⃣
«Мы улучшили бонусную программу. Отличные изменения. Условия стали ещё проще и лучше» - открытое враньё в течение пары лет от финтех-стартапа Talkbank. Казалось бы - достигнуто дно, но снизу постучали.2️⃣
«Кэшбэк на всё. И на это, и на это и на это и на то» - пели в рекламном ролике Райфа. И замалчивали исключения и ограничения на выплаты бонусов, а по карте "всёсразу" вообще бонусы нужно копить 2 года, чтобы получить заветные 5% кэшбэка. Ну приукрасили, но это же реклама?3️⃣
«Карта всегда будет бесплатной!» - рекламировался Рокетбанк, а когда убытки перевалили за лярд, карты стали платными, вопреки обещаниям стали слизывать по 390₽. Ну не рассчитывали ребята, что их проект перестанут финансировать.Или вот свежий пример с банком Дом.РФ. По его картам была запущена акция с 5% кэшбэка в категориях Еда (доставка/супермаркеты/кафе), Развлечения, Образование.
У представителей банка несколько раз уточняли, точно ли будет кэшбэк за оффлайн-покупки? Да-да, будет, отвечали они.
В итоге в конце апреля ПБ очнулся: кэшбэка не будет. Втихую переправлены посты на форуме, оферта акции. Обнуление сейчас в тренде!
Отсутствие компетенции привело к обману и разочарованию клиентов банка. Даже правило трёх маринок не помогло.
ПБ принёс извинения, держитесь там.
#talkbank #райф #рокетбанк #домрф
