Forwarded from ConTrust. Финансы и недвижимость
Байки из Сбера. Часть 12. Ипотека (Начало)
#ипотека #СПБ
#проеб_номер_раз
Начнём историю головокружений «Зелёного» на рынке ипотеки (ранее 👉 https://t.iss.one/ConTrust24/542)
Тут не нужно обладать какими-то инсайдами. Весь агентский рынок и рынок застройщиков СПБ говорит об этом в открытую. И если руководители банка об этом не знают и не смогли купировать проблему на корню, то появляются вопросы.
Знаете, эти соревнования ТБ и ГОСБ с условным названием «кто на стенку выше писает» уже изрядно всех заебали. Эти, блять, ваши «Игры престолов» в поисках героев или «дежурной жопы» приводят к тому, что вы рушите то, что создавалось в Питере самоотверженным трудом ваших рядовых сотрудников многие годы, и забываете о главном - о клиенте.
Не знаю, что вы там сейчас обсуждаете. План выполняется по обьемам выдач ипотеки. Дэшборд зелёный😬 Доля рынка вот только, странно, падает. Ещё, почти уверен, что конвертация заявок в выдачи с такой организацией работы в жопе. Даже интересно, чем вы это там друг другу и ЦА это объясняете.
А я вам свою версию расскажу.
Давайте-ка мы с Вами, по-научному, как положено в Сбербанке, в формате PD разберём отклонения в разрезе численности и производительности. Начнём с численности.
Проеб номер раз. 👉
Несвоевременное укомплектование численности менеджеров по ипотеке (МИК).
У меня вопрос: вы там как, нормально себя чувствуете, «топ-менеджеры»? Головокружение? Укачало вас? Есть офисы, где по 150 заявок в работе на сотрудника!
Вот новость-то какая! Ипотека прет, оказывается, а мы-то и не ждали. ФОТ на бизнес, который так растёт, не нашли? Клиенты, которые ушли в другие банки, вам привет передают.
Что? Калькулятор ЦА, наверное, так посчитал? Знаете куда себе засуньте такой калькулятор? Мозг где у вас? Вы с сотрудниками общались? С агентствами недвижимости разговаривали? Некогда вам? Все - для клиента!
Вы только сейчас собрались увеличить численность менеджеров в офисах? Тогда у меня ещё вопрос? Как там, кандидатов на позиции МИК уже подобрали? Или это блять опять такой нежданчик и теперь начнём срочно этим заниматься? К сентябрю укомплектуемся? Круто.
На языке цифр. Кто, сука, ответит за про... ный миллиард? (больше)
Сервисы, конечно, здорово развивать. Я искренне.
Но когда вы банально клиентов не успеваете обслуживать и у вас очереди на 2 недели вперёд - это называется «проебали». Вы знаете, что у вас менеджеры, лучшие менеджеры, бегут от такой нагрузки? На ГЕМБУ бы вас в ЦИК отправить... приходи и смотри...
Так вы ещё и систему мотивации умудрились поменять...
Но об этом головокружении в следующий раз.
А пока передаю привет ДОМ.РФ.
Ребята, ваши шансы на третье место растут😬
Всегда рядом
@ConTrust24
#ипотека #СПБ
#проеб_номер_раз
Начнём историю головокружений «Зелёного» на рынке ипотеки (ранее 👉 https://t.iss.one/ConTrust24/542)
Тут не нужно обладать какими-то инсайдами. Весь агентский рынок и рынок застройщиков СПБ говорит об этом в открытую. И если руководители банка об этом не знают и не смогли купировать проблему на корню, то появляются вопросы.
Знаете, эти соревнования ТБ и ГОСБ с условным названием «кто на стенку выше писает» уже изрядно всех заебали. Эти, блять, ваши «Игры престолов» в поисках героев или «дежурной жопы» приводят к тому, что вы рушите то, что создавалось в Питере самоотверженным трудом ваших рядовых сотрудников многие годы, и забываете о главном - о клиенте.
Не знаю, что вы там сейчас обсуждаете. План выполняется по обьемам выдач ипотеки. Дэшборд зелёный😬 Доля рынка вот только, странно, падает. Ещё, почти уверен, что конвертация заявок в выдачи с такой организацией работы в жопе. Даже интересно, чем вы это там друг другу и ЦА это объясняете.
А я вам свою версию расскажу.
Давайте-ка мы с Вами, по-научному, как положено в Сбербанке, в формате PD разберём отклонения в разрезе численности и производительности. Начнём с численности.
Проеб номер раз. 👉
Несвоевременное укомплектование численности менеджеров по ипотеке (МИК).
У меня вопрос: вы там как, нормально себя чувствуете, «топ-менеджеры»? Головокружение? Укачало вас? Есть офисы, где по 150 заявок в работе на сотрудника!
Вот новость-то какая! Ипотека прет, оказывается, а мы-то и не ждали. ФОТ на бизнес, который так растёт, не нашли? Клиенты, которые ушли в другие банки, вам привет передают.
Что? Калькулятор ЦА, наверное, так посчитал? Знаете куда себе засуньте такой калькулятор? Мозг где у вас? Вы с сотрудниками общались? С агентствами недвижимости разговаривали? Некогда вам? Все - для клиента!
Вы только сейчас собрались увеличить численность менеджеров в офисах? Тогда у меня ещё вопрос? Как там, кандидатов на позиции МИК уже подобрали? Или это блять опять такой нежданчик и теперь начнём срочно этим заниматься? К сентябрю укомплектуемся? Круто.
На языке цифр. Кто, сука, ответит за про... ный миллиард? (больше)
Сервисы, конечно, здорово развивать. Я искренне.
Но когда вы банально клиентов не успеваете обслуживать и у вас очереди на 2 недели вперёд - это называется «проебали». Вы знаете, что у вас менеджеры, лучшие менеджеры, бегут от такой нагрузки? На ГЕМБУ бы вас в ЦИК отправить... приходи и смотри...
Так вы ещё и систему мотивации умудрились поменять...
Но об этом головокружении в следующий раз.
А пока передаю привет ДОМ.РФ.
Ребята, ваши шансы на третье место растут😬
Всегда рядом
@ConTrust24
Telegram
ConTrust. Финансы и недвижимость
Байки из Сбера. Часть 12. Ипотека (Вступление)
#ипотека
#головокружение от побед
На днях глянул динамику доли Сбера на рынке ипотечного кредитования за последние 5 лет. Впечатляет.
Приятно, что моя команда принимала в этом непосредственное участие.
В…
#ипотека
#головокружение от побед
На днях глянул динамику доли Сбера на рынке ипотечного кредитования за последние 5 лет. Впечатляет.
Приятно, что моя команда принимала в этом непосредственное участие.
В…
"СПБ биржа" (бывшая "Санкт-Петербургская биржа") в 16:29 приостановила торги иностранными ценными бумагами из-за технического сбоя, говорится в сообщении биржи.
#СПБ_биржа
#СПБ_биржа
Банк России принял решение о госрегистрации допвыпуска обыкновенных акций и проспекта ценных бумаг "СПБ Биржи" и "Группы Ренессанс страхование", размещаемых путем открытой подписки. Это важный технический этап для возможных IPO компаний. Ранее сообщалось о планах СПБ Биржи провести размещение акций на Nasdaq.
#ЦБ #СПБ_Биржа
#ЦБ #СПБ_Биржа
Совкомбанк сократил долю в "СПБ бирже" (прежнее название – "Санкт-Петербургская биржа") с 12,9% до 9,99%. "СПБ биржа" планирует до конца текущего года провести IPO на собственной площадке, а в первом полугодии 2022 года – подать заявку в SEC для листинга на американской площадке.
#СПБ_биржа #Совкомбанк
#СПБ_биржа #Совкомбанк
Акции компаний Moderna, Virgin Galactic, Tesla, Alibaba и Vipshop оказались самыми популярными у россиян среди зарубежных бумаг на СПБ Бирже по итогам 9 месяцев 2021 года. За этот период оборот иностранных акций на торговой площадке достиг $292,2 млрд. Доля пяти самых ликвидных эмитентов составила 22%,
#СПБ_Биржа #Moderna
#СПБ_Биржа #Moderna
Объем торгов иностранными ценными бумагами на "СПБ бирже" (бывшая "Санкт-Петербургская биржа") по итогам октября 2021 года составил $30,88 млрд, что на 15% больше, чем в сентябре 2021 года ($26,79 млрд) и на 79% больше, чем в октябре 2020 года ($17,24 млрд), говорится в сообщении биржи.
#СПБ_биржа
#СПБ_биржа
СПБ биржа не планирует пересматривать ценовой диапазон акций в рамках первичного размещения (IPO), который установлен на уровне $10,5-11,5 за акцию.
#СПБ_биржа
#СПБ_биржа