Forwarded from ConTrust. Финансы и недвижимость
Байки из Сбера. Часть 12. Ипотека (Начало)
#ипотека #СПБ
#проеб_номер_раз
Начнём историю головокружений «Зелёного» на рынке ипотеки (ранее 👉 https://t.iss.one/ConTrust24/542)
Тут не нужно обладать какими-то инсайдами. Весь агентский рынок и рынок застройщиков СПБ говорит об этом в открытую. И если руководители банка об этом не знают и не смогли купировать проблему на корню, то появляются вопросы.
Знаете, эти соревнования ТБ и ГОСБ с условным названием «кто на стенку выше писает» уже изрядно всех заебали. Эти, блять, ваши «Игры престолов» в поисках героев или «дежурной жопы» приводят к тому, что вы рушите то, что создавалось в Питере самоотверженным трудом ваших рядовых сотрудников многие годы, и забываете о главном - о клиенте.
Не знаю, что вы там сейчас обсуждаете. План выполняется по обьемам выдач ипотеки. Дэшборд зелёный😬 Доля рынка вот только, странно, падает. Ещё, почти уверен, что конвертация заявок в выдачи с такой организацией работы в жопе. Даже интересно, чем вы это там друг другу и ЦА это объясняете.
А я вам свою версию расскажу.
Давайте-ка мы с Вами, по-научному, как положено в Сбербанке, в формате PD разберём отклонения в разрезе численности и производительности. Начнём с численности.
Проеб номер раз. 👉
Несвоевременное укомплектование численности менеджеров по ипотеке (МИК).
У меня вопрос: вы там как, нормально себя чувствуете, «топ-менеджеры»? Головокружение? Укачало вас? Есть офисы, где по 150 заявок в работе на сотрудника!
Вот новость-то какая! Ипотека прет, оказывается, а мы-то и не ждали. ФОТ на бизнес, который так растёт, не нашли? Клиенты, которые ушли в другие банки, вам привет передают.
Что? Калькулятор ЦА, наверное, так посчитал? Знаете куда себе засуньте такой калькулятор? Мозг где у вас? Вы с сотрудниками общались? С агентствами недвижимости разговаривали? Некогда вам? Все - для клиента!
Вы только сейчас собрались увеличить численность менеджеров в офисах? Тогда у меня ещё вопрос? Как там, кандидатов на позиции МИК уже подобрали? Или это блять опять такой нежданчик и теперь начнём срочно этим заниматься? К сентябрю укомплектуемся? Круто.
На языке цифр. Кто, сука, ответит за про... ный миллиард? (больше)
Сервисы, конечно, здорово развивать. Я искренне.
Но когда вы банально клиентов не успеваете обслуживать и у вас очереди на 2 недели вперёд - это называется «проебали». Вы знаете, что у вас менеджеры, лучшие менеджеры, бегут от такой нагрузки? На ГЕМБУ бы вас в ЦИК отправить... приходи и смотри...
Так вы ещё и систему мотивации умудрились поменять...
Но об этом головокружении в следующий раз.
А пока передаю привет ДОМ.РФ.
Ребята, ваши шансы на третье место растут😬
Всегда рядом
@ConTrust24
#ипотека #СПБ
#проеб_номер_раз
Начнём историю головокружений «Зелёного» на рынке ипотеки (ранее 👉 https://t.iss.one/ConTrust24/542)
Тут не нужно обладать какими-то инсайдами. Весь агентский рынок и рынок застройщиков СПБ говорит об этом в открытую. И если руководители банка об этом не знают и не смогли купировать проблему на корню, то появляются вопросы.
Знаете, эти соревнования ТБ и ГОСБ с условным названием «кто на стенку выше писает» уже изрядно всех заебали. Эти, блять, ваши «Игры престолов» в поисках героев или «дежурной жопы» приводят к тому, что вы рушите то, что создавалось в Питере самоотверженным трудом ваших рядовых сотрудников многие годы, и забываете о главном - о клиенте.
Не знаю, что вы там сейчас обсуждаете. План выполняется по обьемам выдач ипотеки. Дэшборд зелёный😬 Доля рынка вот только, странно, падает. Ещё, почти уверен, что конвертация заявок в выдачи с такой организацией работы в жопе. Даже интересно, чем вы это там друг другу и ЦА это объясняете.
А я вам свою версию расскажу.
Давайте-ка мы с Вами, по-научному, как положено в Сбербанке, в формате PD разберём отклонения в разрезе численности и производительности. Начнём с численности.
Проеб номер раз. 👉
Несвоевременное укомплектование численности менеджеров по ипотеке (МИК).
У меня вопрос: вы там как, нормально себя чувствуете, «топ-менеджеры»? Головокружение? Укачало вас? Есть офисы, где по 150 заявок в работе на сотрудника!
Вот новость-то какая! Ипотека прет, оказывается, а мы-то и не ждали. ФОТ на бизнес, который так растёт, не нашли? Клиенты, которые ушли в другие банки, вам привет передают.
Что? Калькулятор ЦА, наверное, так посчитал? Знаете куда себе засуньте такой калькулятор? Мозг где у вас? Вы с сотрудниками общались? С агентствами недвижимости разговаривали? Некогда вам? Все - для клиента!
Вы только сейчас собрались увеличить численность менеджеров в офисах? Тогда у меня ещё вопрос? Как там, кандидатов на позиции МИК уже подобрали? Или это блять опять такой нежданчик и теперь начнём срочно этим заниматься? К сентябрю укомплектуемся? Круто.
На языке цифр. Кто, сука, ответит за про... ный миллиард? (больше)
Сервисы, конечно, здорово развивать. Я искренне.
Но когда вы банально клиентов не успеваете обслуживать и у вас очереди на 2 недели вперёд - это называется «проебали». Вы знаете, что у вас менеджеры, лучшие менеджеры, бегут от такой нагрузки? На ГЕМБУ бы вас в ЦИК отправить... приходи и смотри...
Так вы ещё и систему мотивации умудрились поменять...
Но об этом головокружении в следующий раз.
А пока передаю привет ДОМ.РФ.
Ребята, ваши шансы на третье место растут😬
Всегда рядом
@ConTrust24
Telegram
ConTrust. Финансы и недвижимость
Байки из Сбера. Часть 12. Ипотека (Вступление)
#ипотека
#головокружение от побед
На днях глянул динамику доли Сбера на рынке ипотечного кредитования за последние 5 лет. Впечатляет.
Приятно, что моя команда принимала в этом непосредственное участие.
В…
#ипотека
#головокружение от побед
На днях глянул динамику доли Сбера на рынке ипотечного кредитования за последние 5 лет. Впечатляет.
Приятно, что моя команда принимала в этом непосредственное участие.
В…
Forwarded from RENOVAZI
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Владимир Путин поручил Правительству запустить программу льготной ипотеки. Ей можно будет воспользоваться до 1 ноября 2020 года.
📌Условия: ставка 6,5% годовых для покупки жилья комфорт-класса. Все, что выше этого уровня, субсидирует государство.
📌Цена жилья: для регионов до 3 млн руб., для Москвы - до 8 млн руб.
На реализацию программу направят порядка 6 млрд руб.
#путин #строительство #ипотека #совещание #коронавирус
📌Условия: ставка 6,5% годовых для покупки жилья комфорт-класса. Все, что выше этого уровня, субсидирует государство.
📌Цена жилья: для регионов до 3 млн руб., для Москвы - до 8 млн руб.
На реализацию программу направят порядка 6 млрд руб.
#путин #строительство #ипотека #совещание #коронавирус
ДОМ.РФ запустил специальную ипотечную программу для сотрудников научных организаций и вузов в наукоградах. Теперь им будут доступны сниженные на 0,7 пп. ставки по основным ипотечным продуктам Банка ДОМ.РФ. Программа распространяется на жителей 13 наукоградов — более чем на 1,1 млн человек.
Особые условия распространяются на ипотеку на строящееся жилье, которая выдается по ставке от 6,6%, на программы на готовое жилье (от 8%), рефинансирование (от 6,7%), ипотеку на готовый дом (от 10,1%) и кредиты на ИЖС (от 7,9%).
Для участия в программе «Ипотека для научных работников» необходимо подать заявку в Банк ДОМ.РФ.
Ранее Банк ДОМ.РФ представил на рынке жилищного кредитования специальную ипотеку для медиков.
#ДОМРФ #Ипотека
Особые условия распространяются на ипотеку на строящееся жилье, которая выдается по ставке от 6,6%, на программы на готовое жилье (от 8%), рефинансирование (от 6,7%), ипотеку на готовый дом (от 10,1%) и кредиты на ИЖС (от 7,9%).
Для участия в программе «Ипотека для научных работников» необходимо подать заявку в Банк ДОМ.РФ.
Ранее Банк ДОМ.РФ представил на рынке жилищного кредитования специальную ипотеку для медиков.
#ДОМРФ #Ипотека
Программа льготной ипотеки на новостройки, несмотря на изменения параметров, остается популярной у населения: с начала 2021 года (и уже после переформатирования ипотеки в июле) выдано более 263 тыс. кредитов, сообщил вице-премьер РФ Хуснуллин.
#Хуснуллин #ипотека
#Хуснуллин #ипотека