​​«Мы уже думали, что опустились на самое дно, но тут снизу постучали» - ситуация про Talkbank.
Новые приключения Михаила Попова и его команды из Сколково.
Финтех ставит новые рекорды по одурачиванию доверившихся клиентов (что было в июне), теперь, похоже, распугают оставшихся.
В ЧЁМ ДЕЛО?
На выходных клиенты стали бить тревогу, банк без предупреждения ввёл динамический курс конвертации бонусных баллов в рубли. Можно забыть про возможность получения 5%-ного кэшбека.
ПРИМЕР
Делаете покупку на 3000 руб, чтобы 3000 виртуальных фантиков компенсировались в живые 3000 руб.
А телеграм- или вайбер-бот вдруг неожиданно предлагает компенсировать покупку, зачисляя 70% от суммы= 2100 рублей (списывая 3000 фантиков).
Неплохо, да? Вместо 5% максимум 3% кэшбэка.

КАКОЙ ОТВЕТ БАНКА?
Оказывается, это проделки интеллектуального финтех-бота.
«Бот не нарушает правил программы лояльности: вам предоставляется возможность компенсировать до 100% от суммы покупки — в описанном выше случае это 70%».
«Процент высчитывается ботом в индивидуальном порядке». 😳

Talkbank - не банк, а по своей сути схлопывающаяся пирамида, в предбанкротном состоянии всеми силами пытающаяся растянуть выплаты своим клиентам и прожить ещё немного... до очередного раунда инвестиций.
За страданиями клиентов слежу в ветке на банки.ру.

Категорически не рекомендую пользоваться картами этого недоразумения для накопления бонусов. Кто на пути к накоплению заветной суммы 16 тыс. бонусов - терпения и удачи.
#talkbank #мошенники

​​Есть три вида лжи
Открытое враньё, утаивание правды и собственные заблуждения, которые на поверку оказываются некомпетентностью. Вот примеры:

1️⃣ «Мы улучшили бонусную программу. Отличные изменения. Условия стали ещё проще и лучше» - открытое враньё в течение пары лет от финтех-стартапа Talkbank. Казалось бы - достигнуто дно, но снизу постучали.

2️⃣ «Кэшбэк на всё. И на это, и на это и на это и на то» - пели в рекламном ролике Райфа. И замалчивали исключения и ограничения на выплаты бонусов, а по карте "всёсразу" вообще бонусы нужно копить 2 года, чтобы получить заветные 5% кэшбэка. Ну приукрасили, но это же реклама?

3️⃣ «Карта всегда будет бесплатной!» - рекламировался Рокетбанк, а когда убытки перевалили за лярд, карты стали платными, вопреки обещаниям стали слизывать по 390₽. Ну не рассчитывали ребята, что их проект перестанут финансировать.

Или вот свежий пример с банком Дом.РФ. По его картам была запущена акция с 5% кэшбэка в категориях Еда (доставка/супермаркеты/кафе), Развлечения, Образование.
У представителей банка несколько раз уточняли, точно ли будет кэшбэк за оффлайн-покупки? Да-да, будет, отвечали они.
В итоге в конце апреля ПБ очнулся: кэшбэка не будет. Втихую переправлены посты на форуме, оферта акции. Обнуление сейчас в тренде!

Отсутствие компетенции привело к обману и разочарованию клиентов банка. Даже правило трёх маринок не помогло.
ПБ принёс извинения, держитесь там.
#talkbank #райф #рокетбанк #домрф