Люди ищут закономерности везде. Событие с указанной причиной кажется более вероятным, чем то же событие, но без причины (когнитивное искажение). У каждого события может быть бесконечное число причин, а люди стремятся назвать одну

Люди стремятся искать простые объяснения, систематизировать. В действительности вопреки стереотипам характер человека меньше объясняется национальностью, чем полом, профессией и т.д.

#психология@feynman_technique

Клиент — это материальный актив, в который компания инвестирует рабочее время сейлзов (статью расходов). Задача сейлза — находить и строить отношения с клиентами с высоким LTV, а не просто генерить выручку; ведь клиенты могут быть убыточными

#бизнес@feynman_technique

Стоит эмоционально отделять нас самих от нашего личного бренда; воспринимать его только, как проект

#психология@feynman_technique

Чтобы не приучить человека к стыду, не стоит его винить, говорить, что он нас позорит

#психология@feynman_technique
#взаимоотношения@feynman_technique

Готовясь к переговорам, стоит учесть зашоренность и мыслить шире; иначе неожиданности могут ввести в замешательство и побудить легко отказаться от своих аргументов

#переговоры@feynman_technique

В обучении важна вариативность. Привыкнув к одной штанге, в других условиях человек может показать результат хуже

#продуктивность@feynman_technique

Упражнение для поиска самой срочной и самой важной целей: выписать цели, соединить стрелками те, которые способствуют выполнению других. Самая срочная — та, которая ведёт к выполнению больше всего других целей. Самая важная — та, выполнению которой способствуют больше всего других

#продуктивность@feynman_technique

С бурными эмоциями помогает справиться холодная вода

#психология@feynman_technique

Стоит слушать советы тех, кто рискует своей шкурой, давая этот совет

#психология@feynman_technique

Результаты исследования "Проект Аристотель" от Гугл: главный фактор успешности команды — психологическая безопасность

В команде люди должны чувствовать себя в безопасности, чтобы задавать вопросы, предлагать идеи, признавать ошибки, не боясь осуждения

Команды, где у всех есть «право голоса» и участники проявляют эмпатию, системно выигрывают у команд с более «сильными индивидуалистами»

#психология@feynman_technique
#продуктивность@feynman_technique
#взаимоотношения@feynman_technique

Один из источников энергии и мотивации — осознание собственного прогресса. Часто для этого нужна внешняя похвала. Успешные же люди сами отслеживают свой прогресс и не нуждаются в похвале со стороны

Ещё один источник — осознание возможностей. Если сказать, что сейчас позвонит директор с предложением хорошей должности, у человека возникнет возбуждение, и он начнёт действовать, увидев возможность

#психология@feynman_technique
#продуктивность@feynman_technique

Рост предпринимателя: спрашивать не “как сделать что-либо?”, а “кто это сделает?”. Дальнейший рост — “куда мы идём?” (визионерство)

#бизнес@feynman_technique

Закон Барабаши: Успех — это результат (выручка, вес штанги), умноженный на сетевой эффект. Если результат измерить сложно (например, как в науке), сетевой эффект (известность) играет решающую роль

#продуктивность@feynman_technique

Дальние знакомые порой полезнее, чем те, про кого мы всё уже знаем: если мы контактируем раз в несколько лет, шанс больших положительных изменений в их жизни гораздо больше. Рид Хоффман, сооснователь LinkedIn

#взаимоотношения@feynman_technique
#продуктивность@feynman_technique

Часто каждое 4 поколение живёт в нищете, т.к. 3 поколение тратит всё накопленное богатство и наследие семьи

Основные ресурсы семьи - человеческий, интеллектуальный и финансовый капиталы

Семья может быть республикой со своей конституцией, с выборами членов правления. Конституцию можно регулярно пересматривать, синхронизировать и обновлять ценности

#взаимоотношения@feynman_technique
#продуктивность@feynman_technique

В одной великой компании использовалась недоплата: заказчик имел право выделить любой товар в чеке и не платить за него, ссылаясь на плохое качество.

Метод красных флагов: каждый студент имел право поднять красный флаг на лекции и оспорить ценность материала

И то, и другое стало обратной связью, которую невозможно игнорировать

#бизнес@feynman_technique
#психология@feynman_technique

Лиса - хитрое животное, которое пробует различные способы атаки. Ёж простой; его единственный способ - свернуться в клубок. И он всегда побеждает лису таким образом

Похоже на идею Талеба: простые модели работают лучше

Великие компании нашли стратегию ежа: делать простые действия, которые нравились, отлично получались и приносили выручку

#бизнес@feynman_technique

Бюрократия помогает контролировать менее ответственных людей. Однако можно изначально нанимать ответственных и дисциплинированных и давать больше свободы - так поступали лидеры великих компаний

#бизнес@feynman_technique

Важно, чтобы отдых был не в конкурентной среде и без ощущения опасности. Но если такой досуг приносит удовольствие, это отдых

Виды отдыха: физический, умственный, творческий, социальный, эмоциональный, сенсорный, духовный. Каждому нужны все виды, но определённые - особенно

#психология@feynman_technique
#продуктивность@feynman_technique

Формат тренинга предназначен для формирования и отработки навыка.
Тренинговый атом (из него состоит минимальная единица тренинга): Минилекция, Диалог, Упражнение, Обратная связь

#обучение@feynman_technique
#выступления@feynman_technique