Пока я готовлю подборку полезных книг, расскажу о своем опыте:

Не хочется это делать банально и формально: попробую через уроки, которые я вынесла из разных проектов, что делала.

Начну с конца:

1. Опыт работы в Х5 Group: однозначно про новый масштаб, уровень ответственности, большого количества задач одновременно, допущенных ошибок, а еще куда более системный подход к жизни вообще.

Один проектов, что я лидировала: создание обучающей программы для руководителей по развитию лидерских навыков. Это был тот случай, когда по ходу работы ты еще за одно и сам обучаешься новому: системному анализу и поиску корневых причин, управлению конфликтами, изменениями и коммуникации со стейкхолдерами - одна из причин, почему я люблю методологию - возможность совмещать любимое дело с обучением новому.

Этот проект научил меня падать-и-подниматься: были вебинары, которые я переделывала по 3-5-7 раз за неделю накануне проведения, находясь в отпуске( сдаваться ситуации, делать что должен и учиться не допускать тех ошибок, что совершил.

Одна из ключевых ошибок: выбор провайдера услуг, с которым я пошла в работу. Теперь тестовые задания - то, с чего я начинаю любую работу.

полезный вывод о процессе работы: не начинать что-то делать параллельно, выработать подход к работе и алгоритм действий и дальше по накатанной схеме решать остальные задачи. В моем случае: мы очень долго топтались на создании вебинара по системному анализу. Ни я, ни подрядчик не были экспертами в этой области, презентации сдавались в черновом виде (это отдельная боль - то в каком именно виде) я давала 1001 правку. После нескольких итераций и моего осознания, что базовые вещи об онлайн обучении/обучении взрослых незнакомы исполнителю, мы перестроили процесс до микроменеджмента:
Согласование результата, потом структуры, инструментов и только потом упаковка всех материалов в презентацию, финально - дизайн слайдов.

Не знаю как я вывезла, но финально все запустили, провели, выдали сертификаты выпускникам.

В следующий раз: опыт в Hays - как я создавала систему обучения из офлайн тренингов для ресечеров. 🔜

#федорова_о_профессии

Hays или как меня вообще занесло в обучение?

#федорова_о_профессии часть 2

Когда я заканчивала университет (специальность финансы и кредит), я мечтала работать в сфере подбора персонала. Если честно, уже плохо помню, почему именно эта сфера так меня манила) У моей лучшей подруги тогда в компании Анкор (ведущее кадровое агентство) работала старшая сестра, с ней я и консультировалась по поиску работы.

В Анкоре мне отказали, поэтому поводу недавно снимала ролик в запрещенной соц.сети (посмотреть можно здесь), и так, продолжая поиски я попала в Hays - это международная компания с офисами в 33 странах (на тот момент, штаб-квартирой в Лондоне). Работа моей мечты!

По счастливому стечению обстоятельств я попала в команду по подбору персонала в банки/инвестиционные и лизинговые компании - с моим экономическим образованием мне был приблизительно понятен контекст того, кого искать и чем занимаются те или иные кандидаты, хотя, конечно, многое было новым и приходилось учиться в процессе работы (мой любимый формат #learningbydoing)

Мне невероятно повезло с коллегами-наставниками: я до сих пор, хотя прошло 14 лет, применяю некоторые навыки поиска информации, которые получила тогда. Это была прекрасная школа. Она-то мне и дала билет в профессию тренера: спустя 1,5 года работы в этой команде, я перешла во внутренний HR и занималась подбором людей в нашу команду, а еще через 1,5 года перешла на новую позицию - специалиста по обучению. (За все 3 года работы я помогла с поиском работы 100+ человек, среди них и мой папа - я помогла ему найти удаленную работу по специальности в 2017, когда это еще не было мейнстримом, а скорее редкостью).

Так как компания была международная, к нам регулярно приезжали коллеги из Европы и проводили обучение. Было 2 «Но»: 1. Не все коллеги владели английским 2. Для сотрудников грейда «ресечер» системного обучения не было.

Это и стало моей основной задачей: создать систему.

Пишу и понимаю, что уже тогда я делала все то, что теперь перешло в знания и осознанное умение (про разницу умения и навыка - записать подкаст?): готовила проект, обсуждала и согласовывала с ключевыми руководителями, потом питчила и реализовывала.

За счет того, что я сама работала ресечером, понимала что входит в обязанности, какие навыки нужны, я и смогла создать тренинги. И, безусловно, в этом помогла моя руководитель, которая с нуля обучала меня основам андрогогики - науке об обучении взрослых. Опыт + знания = результат.

Еще тогда, скорее интуитивно я поднимала тему сложностей, с которыми сталкиваются ресечеры и где было уместно добавляла в тренинги, продавая идею использовать тот или иной инструмент - ведь на самом деле кроме инструментария чаще всего влияет на результат именно мышление - о том, что это неотъемлемая часть хорошего обучения мне стало известно позже))

Дальше уже были совместные тренинги с Николой и Джоном, адаптация англоязычных программ, командировки в Питер, создание обучения вместе Е.В.Новиковой - легендой в сфере подбора персонала и мой декрет🤰🏻

В следующий раз: про обучение в Вышке и создание, запуск авторской программы по развитию Эмоционального интеллекта 🔜

Почему навык ≠ умение? В чем разница и зачем Вам это знать?

#немноготеории

1: Неосознанная некомпетентность - «я не знаю, что я не знаю», область «слепого пятна»

2: Осознанная некомпетентность - «я понимаю, что не знаю, изучаю информацию» = желание стать компетентным

3: Осознанная компетентность - «я знаю и применяю на практике, думаю о том, как сделать, прежде, чем сделать»

4: Неосознанная компетентность - «я делаю и не задумываюсь, как делаю»

П.с. Упустила в подкасте, что в квадранте 4 лежат часто наши таланты: то, что мы умеем делать от природы и чему не учились 👌🏻

Рекомендасьон_ИИ

✅ Открыла для себя DeepSeek.com - в полном восторге от его работы

Анализировала на днях курс, который создал ИИ, надо сказать, что это 🔥результат, огромная экономия времени на производство материалов, но, конечно, требует контроля качества - как с любым подрядчиком.

✅ узнала о Google auto ML и VK Predict - это модели, которые умеют анализировать загруженные данные и категоризировать/делать прогнозы, думаю теперь как адаптировать под свою работу

Пользовались чем-то из этих ресурсов?

#наводки_федоровой

Пока готовила этот пост пришла к ужасающему выводу:

я читала/ю оооочень мало проф.литературы. Не нашла этому пока для себя объяснение. Все те знания, что у меня есть, черпала всегда и продолжаю - из учебы + реального опыта.

Однако, на этот год при планировании книг, что я хочу прочесть, внесла 2 в мой список:

- Геймификация в бизнесе
- Вовлекай и властвуй

до них у меня руки пока не дошли🙈 потому что стихийно попались 2 другие:

- Новый нейрокопирайтинг
- Коучинг-лидерство

Убеждена, что во время, в котором мы живем, и с особенностями каждого нового поколения важно, чтобы процесс обучения трансформировался:

1. Был конкурентоспособным в удержании внимания и вовлекал

2. давал не только инфо в виде теории и инструментов, но и реальный опыт и навыки, а для этого важно работать со смыслами, мотивацией, возражениями, эмоциями - вдохновлять делать и поддерживать в сложностях. Для этого важно знать мотивы учеников - привет «анализ целевой аудитории» и маркетинг. Ну и коучинг - мне хочется разобраться а этом направлении, но пока не получается пойти в полноценное обучение (и точно ли я хочу? Мне надо?)

Завтра, кстати, снимаем с моей коллегой-коучем-бизнес-тренером подкаст для YouTube по теме мотивации - stay tuned)

Ну и в копилку полезных книг напрямую не связанных с методологией, но 100% про мышление (к теме вдохновлять делать и помогать справляться с сопротивлением) - «Атомные привычки».

Недавно на курсе мне попался блок предобучения, в котором речь шла не только о том, что предстоит в уроках, но и как процесс сделать эффективным. Так вот многие из советов о том, как снять с себя напряжение по поводу внедрения нового, классно описаны в этой книге и можно смело переиспользовать.

Маякните, если было полезно? Что-то читали из этих книг?

#наводки_федоровой

Тот случай, когда чтение книги не по методологии, попадает в 10ку: инструмент, который блестяще удерживает внимание ученика

#немноготеории

🔜🔜🔜 УЖЕ ЗАВТРА

Выложу видео-подкаст с моей гостьей, где мы говорили о мотивации: как влиять на то, чтобы ученики «не сливались» и что делать, если ты сам оказался в ситуации, когда сил нет, а учеба есть.

Мне понравился такой формат, надеюсь, для вас он тоже окажется полезным и найдете что-то, что можно переложить на практику.

А пока мы ждем, я размышляю, кого пригласить в гости в следующий раз, проголосуйте, пожалуйста:

#опрос

Как мотивировать учеников, чтобы они даже если что-то не получается, не сходили с дистанции?
(и всегда ли это нужно?)

Как инструменты коучинга могут помочь эксперту в создании качественного обучения, а ученику - получить желаемые результаты? Как мотивировать себя учиться?

Что в себя включает мотивация, кроме «Хочу»?

Обо всех этих вопросах поговорили с Ликой Сюкияйнен @lika_syukiyaynen, опытным руководителем, бизнес-тренером, коучем в подкасте: смотреть здесь

Канал Лики о руководителях и для руководителей 👉 подписаться

Делитесь в ЛС и в комментариях мнением и задавайте вопросы?

#вгостяхуфедоровой

Со светлым праздником Пасхи, друзья! Счастья, благополучия и добра 🕊️

Возвращаюсь в канал после отпуска) он вышел нестандартным: улетели в Сочи, и ребенок в первый же день слегла с температурой - оказалось ветрянка. Поэтому наш маршрутный лист пришлось если не отменить полностью, то сильно скорректировать)
Отдыхали с мужем по одному 🫣 - пока один из нас оставался дома с Лизой, второй куда-то выбирался.

Так я побывала на фортепианном концерте и узнала, что «Свадебный марш» Ф.Мендельсона - это часть увертюры «Сон в летнюю ночь»: сам марш играют в сцене свадьбы королевы Титании и Осла, в которого королева влюбилась, выпив колдовское зелье.

А Паша посетил музей Островского - и тут нас ждал еще один неожиданный факт: оказывается Островских было 2:

📖Александр Николаевич - автор пьес «Гроза», «Бесприданница», «Снегурочка»

📖 Николай Алексеевич - автор романа «Как закалялась сталь»

Не знаю, как так вышло, что 2 автор не был включен в нашу школьную программу или это мы прошли «мимо», но факт остается фактом.

Ну что ж, «не стыдно не знать, стыдно не учить» - восполняем пробелы, ибо учиться никогда не поздно. По этому поводу вспоминается профессиональный опыт:

Порой, когда вела обучение сама и/или наблюдала за спикерами, с кем готовили вебинары, замечала, как участники переживают, что ответят неверно и молчат, или стесняются задать вопрос, если что-то непонятно. Считаю, что это одна из главных задач любого тренера/учителя/эксперта - создать безопасное пространство. Потому что невозможно учиться и все заранее сразу знать, уметь и делать. Нужно место ошибкам, многократным попыткам и, конечно, качественной обратной связи.

Вот так начала с поздравления, а закончила темой обучения) про что канал, про то и контент)

Всем прекрасного воскресения!

#многобукв

Кем я хочу стать, когда вырасту, или почему в последнее время мои посты так редко выходят из-под пера?

Кажется, Остапа понесло. Осторожно, дальше много букв и рефлексии вслух 😀

Все дело в том, что я не могла определить мою дальнейшую стратегию в работе. А когда нет ясности, нет фокуса, и ты что-то делаешь, и вроде действия привязаны к цели, но как будто цель не та, желаемого результата нет. Выкладывать что-то просто ради того, чтобы выложить, меня не драйвит.

В голове было несколько разрозненных частей одного уравнения.

С одной стороны, все очевидно - я с 2014 года занимаюсь обучением взрослых, есть диплом одного из топ вузов, опыт работы в крупных компаниях. И да, мне интересно то, чем я занимаюсь.

С другой - есть мой опыт в инфобизнесе, где вроде тоже самое, но нет. В первую очередь - разные целевые аудитории клиентов. А для меня это значит: разные потребности = разные продукты, в создание которых я могу инвестировать мое время, разные бюджеты и масштабы.

Чтобы привлекать ту или иную аудиторию, нужен нетворкинг, реклама, участие в оффлайн мероприятиях и, конечно, контент в соц.сетях - и непросто контент, а то, что помимо того, что вовлекает, конечно, еще пользу и ценность людям дает.

В какой-то момент я поймала себя на мысли, что пытаюсь усидеть на двух стульях: и с корп.бизнесом выстроить работу, и инфобизнесом заниматься. Искать темы, которые полезны и одной ЦА, и другой. И осознала, что застреваю на этом этапе. Запросы с точки зрения методологии с одной стороны одинаковы, с другой – совершенно отличаются. Что полезно и интересно одним, совершенно «никак» для других – это раз.

Два – опыт в Х5 меня апгрейдил: вертикально – я управляла проектной командой, как результат запустили с нуля 3х месячную программу по обучению руководителей – новый масштаб; горизонтально – погрузилась в новое направление: методологию бизнес-процессов (тема отдельного рассказа).

Три – параллельно с наймом я начала формировать мою небольшую команду, создала мой онлайн-курс для тех, кто хочет создать обучающий продукт (курс/марафон и тд). (тоже поделюсь позже)

Четыре – за последнее время я совсем отошла от проведения тренингов – то, с чего, все начиналось в моем проф.пути, то, по чему я скучаю.


Пять – я перестала проводить обучение/писать про эмоциональный интеллект, а именно этой теме была посвящена моя дипломная работа как бизнес-тренера, с этой темой я возвращалась из декрета в Hays и на тренинги была очередь.

Шесть – я не вижу себя в классическом режиме работы: 5/2 – по крайней мере на этом этапе моей жизни с учетом моих ценностей и потребностей.

Семь – (коль затронула ценности): lifelong learning одна из базовых для меня.

Совокупность этих фактов и желаний привели меня к ряду решений, одно из которых касается блога:

здесь я хочу дать место всем направлениям моей работы и опыта. Не только теме методологии. Продолжу делиться не только инфо о том, как создавать обучающий контент, но шире: как учатся взрослые, чему учусь сама и у кого, добавлю про развитие EQ и других soft навыков. Разбавлю экспертный контент – моим личным опытом, отдельно пропишу как со мной можно повзаимодействовать и какие задачи решить.

Таким образом, с сегодняшнего дня «Федорова о методологии» легким движением пальцев на клавиатуре (и путем длинных размышлений) превращается в элегантное «Федорова про обучение и развитие».

Спасибо, что вы со мной!)

#многобукв

Сегодня #наводки_федоровой

Приветствую!

Полезный ресурс для тех, кто преподает, ведет соц.сети и выступает публично ⤵️

Площадка factroom.ru

На этом сайте собраны и систематизированы «коллекции» интересных фактов по разным сферам жизни/темам.

Если нужно удержать внимание=удивить/привести нестандартный пример, конечно, DeepSeek тоже поможет.

Здесь понравилось, что можно найти как уже оформленные в дизайне факты, так и статьи/подборки.

Так, я, например, узнала, что чтение с бумаги помогает лучше понять прочитанное, чем электронные книги. Погуглила и нашла статью с описанием исследования. В нем, кстати, утверждается, что скроллинг ленты негативно влияет на когнитивные функции мозга.

А вы что чаще читаете: бумажные или электронные книги?

Одна из моих ведущих ценностей - lifelong learning - обучение длиною в жизнь.

Я постоянно учусь:
🔹в привычном ключе - курсы/вебинары
🔹делаю новое и потом рефлексию
🔹в работе, пока создаю продукты.

Сегодня про последний пункт подробнее.

Как я рассказывала выше, в прошлом году я создавала программу для руководителей по развитию лидерских качеств в Х5.

Один из модулей этой программы был посвящен теме системного анализа - абсолютно новой для меня. Поэтому пришлось учиться и погружаться)) Экспертом по этому блоку выступил не приглашенный спикер/тренер, а один из директоров компании, кто на практике регулярно применяет системный анализ в своей работе и работе своего департамента. В этом, я считаю, большая ценность для учеников - потому как 1. все примеры, которые мы разбирали, были не абстрактные, а основаны на реальных рабочих ситуациях компании 2. эксперт глубоко погружен в тему и мог давать разверную обратную связь по всем возникающим вопросам.

Пока мы создавали сценарий вебинара, практических заданий и домашних, пилотировали их, мы сами постоянно находились в процессе системного анализа: собирали обратную связь от участников, корректировали слайды, форматы, дорабатывали инструкции. Так и получилось, что я погрузилась сначала в теорию системного подхода, которую передал наставник=эксперт, потом применила на практике, увидела и прочувствовала всю силу.

В чем же суть? в том, что очень часто в жизни, мы пытаемся «лечить» симптом, тогда как есть «корневая причина», и устранив/решив ее, можно избежать повторения «симптомов».

Пару рандомных примеров:
1️⃣ можно сколько угодно требовать, чтобы коллеги заполняли отчет определенным образом и раздражаться каждый раз, что они что-то пропускают и выяснять отношения, но если нет стандарта, как это правильно делать, ничего не поменяется.

Стоит выяснить, что именно вызывает сложности, создать стандарт, согласовать и утвердить, (пройти все стадии принятия изменений тоже, конечно же) :), дать инструкции и обучить новым правилам, что-то возможно, автоматизировать. Эмоции снижаются, время на выполнение задачи сокращается, процесс движется.

2️⃣ В теме здоровья: пить обезболивающие при проблемах с поясницей. В моменте спасает, но в долгосрочной перспективе неэффективно. Логичнее пройти диагностику позвоночника (=провести системный анализ), начать делать подходящую гимнастику, скорректировать питание, ну и на уровне психосоматики поработать. (Куда больше примеров и инструментов из разных сфер жизни нашла в книге «На шаг впереди» - 100% в копилку #наводки_федоровой )

Метод для меня про количество вложенных сил и средств. Можно генерить кучу действий, но ситуация будет повторяться вновь и вновь, а можно остановиться, напонаблюдать, поанализировать, подумать, сделать один, выверенный точный ход, и процесс будет работать лучше. Кайф же?

Спасибо всем людям и обстоятельствам, которые способствовали тому, чтобы я познакомилась с системным анализом.
За это и люблю мою работу)

#немноготеории #многобукв

Уйти из найма и начать свое дело: какого это?

У меня такой опыт случился дважды: в 2020 и сейчас. Конечно, я 5 лет назад и сегодня – это во многом 2 разных человека, но объединяет каждый раз одно и тоже: появляются сложности и что-то идет не по плану.

Люда версии времен Covid: у меня есть идея и продукт, уволюсь (я устала), а там разберемся. (Ох уж этот внутренний активист (привет, классификация Learning styles). Стратегия, анализ целевой аудитории, продвижение, продажи, планирование, финансовая подушка, системный подход – хм, что простите? А как же просто «повесить» объявление в соц.сети с анонсом – это что, не работает?

Столкнуться с реальностью было больно. Всему этому я училась, а чему-то продолжаю до сих пор, обо что-то спотыкаюсь, потому что гладко бывает только на бумаге, согласны?

Во «второй заход» первоначально я сделала ставку на B2C – услуги физ.лицам по созданию обучения, но не смотря на все то, что я подготовила, план не сработал.

Тут, конечно, было много фрустрации, эмоций, рефлексии и самоанализа.

С января по апрель у меня по разным причинам «отвалилось» 13 проектов.

Из каждого «нет» я забирала для себя ресурс:

🔹о, вот тут тема классная, можно ее с другим человеком обсудить и мы шли в работу

🔹ого, да у меня чуть сердце не выпрыгнуло на интервью, оказывается я боюсь того-то и того-то (дальше выносила в работу с телесным психологом)

🔹«у Вас нет опыта в работе с онлайн-школами, Вы нам не подходите» - а я вообще хочу с онлайн-школами работать?

🔹Я готовила КП, по нему клиент говорил ОК по суммам, но откладывал начало работы, так как нагрузка высока в сезон – это же КП я брала за основу, когда обсуждала новые проекты

🔹Благодаря отказу клиента, я осознала одну из главных ценностей в жизни и отсюда родилась большая 5 целей на жизнь (спасибо в т.ч. книге «Большая пятерка для жизни», Стрелеки), поняла, чему хочу учиться в ближайшем будущем.

Можно было бы опустить руки (без слез, конечно, не обошлось), но увидеть ресурс во всех этих ситуациях мне помогли мои навыки работы с эмоциями: замечать и называть эмоции, находить триггер, менять состояние, там, где не могу сама – обращаться за помощью к специалисту. В конце концов это привело к смене позиционирования (частично делилась здесь)

Историей этой поделилась не просто так: на будущей неделе планирую здесь эфир с Ликой Сюкияйнен @lika_syukiyaynen (вот тут можно наш подкаст послушать) на тему:

«Переходы в новое: как справиться с эмоциями».

Разберем:

🔹3 кейса-перехода:
- из найма во фриланс
- внутри компании: переговоры с руководителем, как найти общий язык с новой командой
- из фриланса в предпринимательство
🔹конкретные инструменты по работе с эмоциями
🔹любопытную статистику

Будет полезно и актуально для тех, кто находится в ситуации, когда новый этап в жизни начался или предстоит, а внутри штормит.

Поэтому, как говорится, Save the date: 12 мая 11:00

Ссылку направлю накануне.

Если у вас есть вопросы по теме ЭИ или моего поста, можно задать в комментариях.

#анонс #многобукв