⠀
371 • Прямой переход

Сталкивались с такой ситуацией? В e-com приложении есть кнопка перехода, например, в Telegram, чтобы пообщаться с поддержкой или подписаться на канал компании. Вы нажимаете на неё, и вместо перехода в Telegram вас сначала перебрасывает в браузер, и лишь там система предлагает вам перейти в мессенджер.

Этот лишний шаг на пути клиента возникает из-за того, что разработчики зашивают в кнопки обычные ссылки типа https://t.iss.one/hardclient.

Но не все знают, что есть альтернатива: URI-схемы, которые ведут напрямую в Telegram, в обход браузера tg://resolve?domain=hardclient. Такие схемы, кстати, реализованы и во многих других приложениях.

В примере коллеги из GrowFood 😊 корректно их используют, поэтому переход из приложения в чат с поддержкой становится гораздо более бесшовным.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
372 • Вишлисты

В 😊 Ozon появились вишлисты: теперь избранные товары можно собирать в подборки и делать их как публичными, так и приватными (распространяются по уникальной ссылке).

Те, с кем вы поделились вишлистом, могут забронировать товары, снижая риск того, что вам на ДР гости подарят, например, 2 одинаковых подарка.

В целом, это логичное развитие функционала избранного и попытка завязать покупки по различным поводам на площадке: «раз уж вишлист, который я вам прислал, на Ozon, почему бы не искать где-то еще, а выбрать что-нибудь и оформить заказ за пару минут прямо там?»

Но предположу, что выгода Ozon от этого начинания лишь комиссией от продажи товаров в вишлистах не ограничится: ведь попутно компания получает и данные о связях между своими клиентами, на основе которых много чего можно реализовать.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
373 • Не забудь включить кэшбэк

Когда вы стоите на кассе и собираетесь показать QR-код карты лояльности, 😊 Магнит подсказывает вам, что можно выбрать категории повышенного кэшбэка на месяц, если вы это ещё не сделали.

С одной стороны, мы видим заботу о клиенте: получаешь возможность сэкономить буквально в последний момент перед оплатой покупок.

С другой стороны, такая фича не только позволяет подсадить клиентов на использование категорий повышенного кэшбэка (а это важный элемент программы лояльности), но и создает еще 1 точку контакта покупателя с подпиской Магнит Плюс Премиум: при выборе категорий кэшбэка компания подсказывает, что с подпиской их можно выбрать в 2 раза больше.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
374 • Печатаем подсказки

В placeholder'е строки поиска в 😊 Золотом Яблоке добавлен эффект печатной машинки.

Это позволяет не только привлечь внимание к строке, но и подсветить, что именно можно искать с её помощью, при этом не занимая под текст подсказки много пространства.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
375 • Полезные splash screen'ы

В многих e-com приложениях Splash screen носит чисто технический характер и в основном подсвечивает логотип.

В 😊 Детском мире решили пойти другим путем и рассказывать на нём о разных полезных сервисах.

Такой ход делает экран более информативным, повышает осведомленность об услугах и позволяет скрасить время ожидания при загрузке приложения.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
376 • Дай фидбэк на прощание

Что видит пользователь за 1 касание до того, как удалить приложение? Правильно, контекстное меню.

А из чего оно состоит, помимо системных опций? Из быстрых действий, которые компания может добавить.

В 😊 Лемана ПРО используют быстрые действия по-полной, собирая с их помощью фидбэк перед удалением.

Такая фича может стать как мощным источником идей для улучшения, так и инструментом удержания пользователя: если он решил дать фидбэк и перешёл обратно в приложение, внутри его может ожидать широкий спектр плюшек, которые позволят восстановить его лояльность.

Ну и в завершение пройдемся по мелочам: ребята используют emoji для привлечения внимания и подзаголовок быстрого действия, чтобы уместить весь ключевой посыл – оба этих момента встречаются на рынке очень редко.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
377 • Я прокручиваюсь!

При проектировании горизонтальной коллекции с быстрыми фильтрами над листингом товаров может получиться так, что первые фильтры видны полностью и не обрезаются.

Из-за этого может возникнуть ложное впечатление, что первые фильтры – и есть вся коллекция. А это снижает шансы, что клиент извлечет из такого элемента интерфейса всю пользу.

Поэтому в 😊 Lamoda, столкнувшись с такой ситуацией, добавили небольшую программную прокрутку коллекции с фильтрами при переходе в листинг, чтобы сделать возможность скролла более явной.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
378 • Меню на Home Screen

В e-com виджеты, которые можно размещать на экране наравне с приложениями, используются достаточно редко и в массе своей не несут особой пользы:

Поиском на 😊 Авито я могу воспользоваться, зайдя в приложение, а не занимая под виджет от 4 до 8 слотов на экране. То же самое, например, с 😊 М.Видео, которые предлагают мне занять 4 слота, чтобы смотреть список заказов и бонусных баллов.

Проблема таких виджетов в том, что в большинстве случаев клиент не будет обращаться к этой информации и пользоваться функцией по несколько раз за день. Но в каких случаях виджет может быть действительно полезен?

Коллеги из 😊 Grow Food сделали виджет, который подсвечивает меню на день. Основная идея в том, что мы питаемся каждый день по несколько раз, и смотреть, что из привезенного рациона взять из холодильника на конкретный приём пищи, клиент может часто.

В таком случае виджет действительно несет ценность (не нужно по несколько раз в день заходить в сервис) и может потягаться с 4 приложениями за место на вашем Home Screen.

Что думаете по этому поводу? Поделитесь в комментах👇🏻

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
379 • Делимся корзиной

В 😊 Wildberries появился шеринг корзины, призванный облегчить жизнь тем, кто хочет поделиться с другими подборкой товаров. В целом, пересылать один диплинк лучше, чем кучу ссылок на отдельные товары. Но улучшить эту фичу можно.

Сейчас, делясь подборкой товаров, вы делитесь статической ссылкой: ровно то, что вы выбрали, уйдет получателю. Если вы решили добавить товар или, наоборот, убрать что-то из подборки, у вас этого сделать не получится – придется генерировать новую ссылку.

В качестве альтернативы можно было бы реализовать функционал вишлистов, как это сделано в 😊 Золотом Яблоке, 😊 FlowWow или 😊 Ozon, когда ты делишься не фиксированным списком, а ссылкой на «контейнер» для товаров, наполнение которого ты можешь менять в любой момент.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
380 • Заехать за Воппером

Яндекс Карты, когда куда-то едешь, не упускают возможность на этом заработать, вплетая заведения общепита и магазины и прочих рекламодателей в твой маршрут.

Учитывая, что рекламируются физические точки, сервис предлагает в одно касание перестроить текущий маршрут так, чтобы заехать в заведение.

Особенно если едешь куда-то далеко, а тебе по пути ненавязчиво предлагают перекусить, не отклоняясь сильно от маршрута, почему бы и нет?

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
381 • Не App Store – так Telegram

Что делать, если тебя удалили из App Store? 😊 Купер решил не опускать руки и сделал свой mini-app внутри Telegram, с помощью которого можно ознакомиться с каталогами магазинов и сделать заказ.

Скорее всего, это адаптация мобильной версии, доступная внутри тг, но когда у тебя там четверть миллиона подписчиков, почему бы и не воспользоваться возможностью создать мини-приложение на платформе?

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
382 • Секретный long-press

В свете развития функционала вишлистов на 😊 Ozon подсвечу фичу, которую, пожалуй, не заметит большинство пользователей, если о ней не рассказать.

Если мы просто нажимаем сердечко в карточке товара, он добавляется в избранное с возможностью открыть подборки/вишлисты и добавить его туда – но это отдельное действие.

А если зажать сердечко (long-press), подборки открываются автоматически, экономя пользователю 1 тап.

Казалось бы, мелочь, но примечательно, что у коллег есть возможность продумывать такие детали.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
383 • Разнообразие реакций

Ozon продолжает идти в сторону развития социальных механик и думает над тем, как побудить владельцев публичных профилей создавать больше UGC.

Еще одна механика, которую коллеги тестируют – разнообразные реакции на отзывы. Предполагается, что если твоё творение собирает ещё и сердечки с апплодисментами, это больше радует, чем просто лайки.

Учитывая, что техническая реализация, скорее всего не супер-тяжелая да и примеров, когда эта механика успешно закрепилась, достаточно, почему бы и не попробовать.

Следим за следующими шагами Ozon в сторону создания внутри себя новой соцсети.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
384 • Заверните два, пожалуйста!

Думаю, все знают, что во 😊 ВкусВилл можно выбирать любимый продукт и получать по нему скидку. Но не все знают, что любимых может быть два.

Если любимый продукт уже был назначен ранее, можно установить новый (будет действовать со следующего дня) и оформить заказ, в котором будут оба продукта, на завтра.

Был один любимый продукт, сейчас – два. Интересно, появится ли когда-нибудь такая фича, как «любимая корзина» с 20% скидкой на всё?😊

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
385 • Внезапная скидка

Обычные скидочные механики со временем приедаются и перестают привлекать должное внимание клиента.

В LECAR (маркетплейс АвтоВАЗа) решили пойти нестандартным путем и добавили в корзину... кота😼 Предположу, что коты покоряют всех – даже суровых автолюбителей.

Внимание такой элемент интерфейса бесспорно привлекает, а нажав на него пару раз, вы внезапно получаете от кота скидку в качестве благодарности за активность.

Как вам такое исполнение?😊 Напишите в комментах👇🏻

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
386 • Добавь детали

Обычным поиском по фото сейчас уже никого не удивишь, поэтому некоторые участники рынка вкладываются в его дальнейшее развитие.

В 😊 Wildberries можно не просто искать по фото, но и добавлять на него нужные детали: например, рисунки, формы или орнамент.

В случае с fashion, запрос «хочу такое же, но с...» (и дальше отличие) вполне реалистичен и предположу, что может быть частотным.

Плюс такая фича – это по сути аналог для фильтра «рисунок», который сейчас есть в листинге: нарисовать сердечко, например, быстрее, чем искать нужный рисунок в длинном списке.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
387 • Баллы за пакеты

Сложно представить, какие объемы мусора создает e-com индустрия. И хорошо бы как-то сокращать вред экологии.

Поэтому 😊 Лавка мотивирует своих клиентов сдавать ненужные пакеты курьеру, компенсируя стоимость упаковки.

Клиентам, которые берегут природу, приятно. Но кто тут в плюсе – это не только природа-матушка, но и сама Лавка.

Ведь клиент заплатил рубли, а компенсацию получит баллами Плюса – и потрачены они будут в контуре компании. А кто-то еще и оформит подсписку Плюса в порыве получить баллы за свой пакет.

Ну и будем надеяться, что упаковка, будет переиспользована или передана в ответственную переработку, а не в ближайший мусорный бак😉

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
388 • Вы у нас в приоритете

В 😊 Wildberries появилась возможность доплатить и сделать заказ приоритетным.

Учитывая, что и так скорость доставки у ребят высокая, видимо, с этой опцией товар будет сам телепортироваться домой сразу после оформления⚡️

Кто пользовался опцией, напишите в комментах, почувствовали ли разницу по сравнению с обычными заказами👇🏻

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
389 • Есть мнение!

В 😊 Читай-Городе нестандартно подходят к тому, как напомнить читателю, что в избранном у него не пусто.

Если у какой-то из сохраненных книг высокий рейтинг и хорошие отзывы, сервис рассказывает ему об этом в специальном пуше.

Примечательно, что какая именно книга, не говорится. А это разжигает любопытство. Предположу, что как минимум в избранное из пуша клиенты переходят активно😉

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
390 • Спланируй трату калорий

Все чаще замечаю, как люди вокруг начинают измерять количество шагов, которые они проходят за день, и сколько они калорий тратят во время прогулок.

Яндекс Карты тоже это замечают, поэтому когда вы строите пеший маршрут, помимо прочего, вам подсвечивают примерные показатели того, сколько вы натопаете и сожжёте.

Если вы следите за своей активностью, такая фича позволяет спланировать маршрут заранее так, чтобы достичь своих целей.

Интересно, а если кто-то при планировании маршрута будет часто прокручивать подборку показателей до калорий и шагов, не начнет ли 😊 Маркет ненавязчиво предлагать ему товары для ЗОЖ?😉

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
391 • Семья лучше скриншота

Давайте вспомним: с какой целью мы чаще всего делаем скриншоты экрана заказа? Правильно, чтобы затем переслать тому, кто будет его забирать.

Зоозавр 😊, понимая контекст и наиболее цель таких съёмок, предлагает вместо очередного скриншота создать семейный аккаунт.

Так, ваш партнер сразу будет видеть заказ уже из своего аккаунта в Зоозавре, а вам в следующий раз не придется ничего ему пересылать.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀