⠀
201 • Шашлычный калькулятор

Начинаются майские праздники. Народ устремился за город. Сезон шашлыков официально объявлен открытым.

Но как не купить слишком мало? Куулклевер помогает в этом вопросе, позволяя рассчитать нужный объем мяса на компанию.

По сути это пример механики guided selling: клиент отвечает на вопросы, сервис их оценивает и предлагает решение его задачи.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
202 • Только полезные отзывы

Оценивая приобретенный товар, клиент может написать в отзыве что угодно: от задержавшегося курьера до бага в приложении.

Для компании это полезно. Но будет ли такой отзыв не по теме полезен другим клиентам, которых интересует сам товар?

Поэтому ВкусВилл скрывает по умолчанию такие нерелевантные отзывы, экономя время тем, кто решил их прочитать.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
203 • Пояснения к фильтрам

Вы знаете, что такое «пронация»? Вот и я, как многие, не знаю. И как такой фильтр может помочь мне при поиске кроссовок?

Поэтому Спортмастер снабжает фильтры по специфическим параметрам пояснениями в формате небольших tooltip’ов.

Это делает фильтры более понятными, полезными, повышает шансы, что клиент их применит и найдет подходящий товар.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
204 • Выгоднее по весу

В отличие от похода в магазин, при заказе через приложение сравнивать товары в листинге по весу может быть сложнее.

Какие-то товары идут на развес, какие-то можно купить только в упаковке по несколько штук, да и упаковки могут различаться.

СберМаркет помогает с выбором в такой ситуации, позволяя отсортировать листинг товаров по выгоде за единицу веса.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
205 • Фильтрация избранного

Сколько у вас товаров в избранном? Ноль? Пара? Десяток? Но есть и те, у кого этот раздел превратился в гигантский склад.

Если товаров много, найти нужный становится все сложнее и сложнее, а это влияет на шансы добавления в корзину и покупки.

Впрок заботится о таких клиентах, позволяя фильтровать избранное не только по типу продукта, но и по ряду других параметров.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
206 • Подсказки по подарку от AI

Искусственный интеллект внедряется практически по все сферы нашей жизни, и выбор подарков – не исключение.

Flowwow собрали AI-ассистента, который уточнит потребность и выдаст подборку товаров, которые могут вам понравиться.

Любителей отправлять голосовые сообщения тоже не обделили: поделиться своими пожеланиями можно и в таком формате.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
207 • Highlight цен конкурентов

Делая крупные покупки, многие хотят сэкономить и сравнивают цены на один и тот же товар на разных площадках.

М.Видео решили помочь клиенту в этой задаче, подсвечивая цены конкурентов – только там, где их цена ниже или в паритете.

Как вам такая механика, и какие у нее могут быть подводные камни? (Первую подсказку можно найти на скриншоте)

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
208 • Маркеры давят на FOMO

FOMO (Fear of missing out)– когнитивное искажение, которое проявляется в боязни упустить какую-либо выгоду.

СберМаркет использует это, чтобы побудить нас к покупке, добавляя в скидочные маркеры срок окончания акции.

При этом такой апгрейд маркеров не выглядит кричаще и смотрится достаточно гармонично. А вам как такое? Напишите в комментах👇

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
209 • Мне нужно 5 яблок

При заказе весовых продуктов есть риск, что нам привезут либо больше, либо меньше штук, чем мы ожидали. Что с этим делать?

В Ашане можно задать не вес таких товаров, а количество штук, чтобы наши ожидания уж точно оправдались.

Механика хорошая. Но главное, чтобы сборщики при этом читали комменты, в которых указывается, сколько штук товара мне нужно😉

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
210 • Визуализация КБЖУ

Те из нас, кто заботится о фигуре, при покупке продукта привыкли вчитываться в текст описания, чтобы узнать его калорийность.

Экомаркет облегчает эту задачу любителям здорового образа жизни, представляя данные по КБЖУ в формате инфографики.

Клиенту доступна информация по КБЖУ не только в расчете на 100г, но и в процентах от суточной нормы (кольцевые диаграммы).

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
211 • Вот такая придет SMS’ка

При входе в сервис по номеру телефона важно управлять ожиданиями пользователя относительно следующих шагов.

Sunlight при вводе проверочного кода не только сообщает о том, что он сейчас будет доставлен в SMS сообщении...

…но и визуализирует интерфейс получения SMS, подсвечивая и отправителя, и текст сообщения, которое клиент вот-вот получит.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
212 • Автоответы

Даже если информация есть в описании товара, покупатели часто могут задавать вопросы продавцу на Авито в чат.

А если не ответишь на вопрос вовремя, есть все шансы, что сделка не состоится. Что делать? Постоянно быть онлайн?

Платформа облегчает эту задачу с помощью автоответов на частые вопросы: создаешь шаблон – и Авито отвечает клиенту за тебя.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
213 • А может на автобусе?

Доехать до нужного места на такси не всегда может быть удобно: сильные пробки по пути, водителей нет рядом и т.д.

Яндекс Go заботится о клиентах, позволяя посмотреть, есть ли более быстрые способы доехать на общественном транспорте.

Вероятно, это не филантропия, и такая фича будет в явной форме всплывать, когда поездка не выгодна именно самой компании.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
214 • Избранное в корзине

Как часто вы откликаетесь на подборки товаров в корзине по типу "Стоит присмотреться"? Есть ли более хорошие альтернативы?

Яндекс.Маркет, помимо прочего, добавляет в empty state корзины подборку товаров, которые ранее были добавлены в избранное.

Идея интересная. Когда корзина пуста, почему бы не напомнить о том, что мне уже понравилось, но что я еще не приобрел?

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
215 • Грех карту не добавить

СберМаркет теперь позволяет добавлять карты лояльности ритейлеров при совершении покупок. Что это означает?

Накопление баллов оставалось основным плюсом покупки через собственное приложение сети по сравнению с сервисом доставки.

Когда и этот козырь перешел к СберМаркету, как считаете, как это скажется на MAU приложений Ашана, METRO и прочих?

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
216 • Достучаться любой ценой

Эх, хорошо, когда у тебя не одно приложение, а целая экосистема. Сколько возможностей это даёт компании. Например...

Яндекс Go стучится ко мне в lock screen с пушом от Деливери – даже если я не соглашался на пуши от второго приложения.

Благо, что такие партнерские уведомления можно отключить в настройках, если они надоедят. Как вам в целом такая механика?

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
217 • В магазин вместе с нами

Несмотря на популярность доставки, мы все равно ходим в магазины. СберМаркет решил интегрироваться и в этот путь.

Появилась возможность самому сканировать товары в магазине и оплачивать заказ в приложении – и не нужно стоять на кассе.

А 10% кешбэка за каждую такую покупку как бы намекают, что почему бы не попробовать сгонять в магазин более технологично.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
218 • Не даём хлебушку пропасть

В Буше заботятся о том, чтобы их продукция не уезжала на свалку, и предлагают вчерашние изделия по более выгодной цене со скидкой.

Идея не нова, но особенность этого исполнения в том, что ты до момента получения заказа не знаешь, что именно получишь.

Механика и создает гибкость для компании (что осталось, то и доставим), и позволяет создать эффект сюрприза для клиента.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
219 • От роллов – к SPA

Может новые роллы придумаем? С золотом, икрой заморской, баклажанной?... Нет. Скучно. Играть нужно по-крупному.

TanukiFamily предлагает своим клиентам купить буквально целую ванну риса и пройти процедуру рисотерапии. Цены от 49 до 149к.

4 млн. зерен риса, аромаспреи из лосося, рисовая медитация... Кто решит заказать, поделитесь потом впечатлениями в комментах 🥢🍚

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
220 • Название имеет значение

При вводе названия какого-либо сервиса доставки в App Store, рядом с ним в выдаче часто появляются и его конкуренты.

Но один из сервисов в этом плане чувствует себя спокойнее, чем остальные. Благодаря, как ни странно, кикшерингу.

При вводе запроса «Самокат» все топовые позиции занимают сервисы аренды самокатов, вытесняя сервисы доставки.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
221 • Произносим правильно

Несмотря на уход западных компаний, благодаря китайским партнерам, рынок не испытывает дефицита в автомобилях.

В салонах появляются все новые китайские бренды. Но не всегда понятно, как они произносятся: Хавал или Хавэйл? Кайи или ...?

В Auto ru помогают клиентам произносить названия будущих покупок правильно, добавляя озвучку и транскрибацию.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀