⠀
182 • Быстрая оплата
⠀
При оплате заказа с помощью СБП каждый раз нужно переходить в приложение банка и подтверждать платеж.

Тинькофф заботится об удобстве своих клиентов и позволяет добавить приложение в список с быстрой оплатой.

Транзакция будет проходить автоматически, и клиенту не придется переключаться между приложениями магазина и банка.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
183 • Сдача нужна?
⠀
Наличные скоро уйдут в прошлое, но кэшем все ещё пользуются, и любителей банкнот с монетами пока что немало.

При оплате заказа наличными может произойти конфуз, когда курьер уже доставил товары, а сдачи у него не оказалось.

В igooods сводят этот риск к минимуму: выбрал оплату наличными – укажи, с какой суммы потребуется сдача.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
184 • Голосовые комменты
⠀
Творог со сроком годности от недели, хлеб – если ещё тёплый, если RitterSport не будет, возьмите Mars, по остальным без замен.

Печатать длинные комменты к заказу долго и не очень удобно. Но, не указав их, мы рискуем получить не то, что хотели.

Поэтому в СберМаркете коммент можно записать голосом: и клиент время сэкономит, и сборщик обо всем будет предупрежден.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
185 • Вынесем заказ к авто
⠀
Если вы едете, скажем, на дачу, самовывоз из магазина может быть более удобен, чем сидеть дома и ждать курьера.

Но заходить в торговый центр, искать магазин, зону самовывоза и возвращаться обратно с кучей пакетов не очень удобно.

В Ашане упрощают этот процесс, позволяя клиенту заехать в специальную зону парковки – и заказ доставят прямо к машине.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

186 • Завтра ленту долистаешь

Когда-нибудь жалели с утра о том, что решили полистать ленту перед сном и совершенно нечаянно застряли в ней до 2 ночи?

Поэтому одна запрещенная сеть предупреждает о том, что у нас уже включился тихий режим и пора заняться чем-то еще 💤

А какие подобные механики вы встречали в других приложениях и насколько они вам полезны? Обсудим в комментах?👇

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

187 • Карта в Wallet

Особенно если приложений на смартфоне много, искать нужное, чтобы показать карту лояльности, может быть не очень удобно.

Поэтому SimpleWine позволяет добавить карту из профиля в Wallet и показать ее продавцу буквально в пару касаний.

Но как считаете, какие минусы есть у такой удобной механики? Поделитесь своими идеями в комментах?👇

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

188 • Highlight вещей в образе

Stockmann в своем приложении знакомит клиентов с образами, которые создает силами стилистов.

В отличие от Lamoda (1 выпуск на этом канале), вещи идут не общим списком под фото с образом, а помечаются прямо на нем.

Механика снижает когнитивную нагрузку и позволяет быстрее перейти в карточку вещи, которая заинтересована клиента.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
189 • Клубы по интересам

Клиенты Магнита могут вступать в клубы по интересам и получать скидки и бонусы на товары в тематических категориях.

Чисто финансовую мотивацию дополняют полезными статьями, рецептами, мастер-классами, розыгрышами и прочим весельем.

Это не только может влиять на MAU, но и намекает на попытку трансформации сервиса от просто покупок к формату lifestyle.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
190 • Оживим профиль?

Если разделы в профиле клиента и снабжают иконками, чаще всего их делают стандартными: заказы – коробка, избранное – сердце и тд.

В Самокате и здесь решили идти нестандартно, разработав под каждый из разделов полноценные иллюстрации.

Такое решение, хоть и стоит недорого, позволяет сделать интерфейс профиля более приветливым и дружелюбным.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
191 • Вход по Face ID

Как сделать процесс авторизации проще? Ведь ввод данных и кода – задачи, которые пользователь сейчас выполняет вручную.

Ozon упрощает жизнь своим клиентам, позволяя подключить авторизацию с использованием биометрии (Face ID).

После подключения функции при повторном входе в аккаунт вводить данные уже не требуется: нужно лишь посмотреть в камеру.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
192 • Купи, пока не разобрали

Золотое Яблоко при просмотре корзины подсвечивает товары, которые остались в единственном экземпляре.

С одной стороны, это забота о клиенте: обидно будет узнать при оформлении, что товар, который ты хотел купить, закончился.

С другой стороны, сервис давит на наше FOMO (боязнь упустить), повышая за счет такой механики шансы на совершение покупки.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
193 • Выберите, где выйдете

Бывает так, что заказываешь такси до какого-то места, не подумав про маршрут. А в итоге поездка получается и дольше, и дороже.

Поэтому Яндекс Go предлагает более дешевые и быстрые альтернативы, если конечная точка выбрана не оптимально.

Таким образом сервис не только позволяет клиенту сэкономить, но и увеличивает число поездок на одного водителя.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
194 • Купите в комплекте

SUNLIGHT предлагает приобрести украшения в комплекте. Об этом клиент узнает из фото и через быструю ссылку на другие товары.

Для клиента это возможность открыть для себя что-то новое и сделать свой образ более полным и гармоничным.

Для компании такая механика – хорошая альтернатива обычным блокам допродажи, позволяющая увеличить средний чек.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
195 • Понятный договор

Какие мысли возникают у вас, когда вам нужно ознакомиться с договором? "Куча нюансов", "Трудно понять", "Долго читать"?

Яндекс.Драйв понимает эту боль, поэтому в сервисе можно ознакомиться с более понятной версией договора аренды.

Фича позволяет повысить процент клиентов, прочитавших договор, и может в будущем сократить число проблемных ситуаций.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
196 • Динамические маркеры

Маркеры в карточках товаров в листинге могут хорошо читаться на фоне одних фото и сливаться с фоном других.

Bershka учитывает это, делая цвет маркеров динамическим в зависимости от фона, на котором они расположены.

Такая механика позволяет им всегда оставаться заметными и эффективно доносить целевую информацию до клиента.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
197 • Цена на товары изменилась

Клиент может оставить товары в корзине надолго, и за это время цены могут измениться. Что делать магазину в этом случае?

Ситилинк в этом плане поступает открыто, подсвечивая товары, на которые изменилась цена, при возвращении клиента в корзину.

Кстати, как считаете, то, что само изменение цены не показывают явно, это упущение или сделано намеренно? Жду в комментах👇

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
198 • Персональные цены

Большинство крупных интернет-магазинов используют баллы и промокоды, чтобы побудить клиентов к совершению покупок.

Но о том, что у тебя есть баллы или купон, легко забыть. Поэтому Л'Этуаль позволяет сразу же учитывать их в ценах товаров.

Эта механика не только помогает клиенту, но и делает цены в его глазах выгоднее, повышая шансы на покупку.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
199 • Уровни качества сервиса

Авито работает над качеством сервиса, разделяя продавцов на уровни по скорости ответа, отправки и ряду прочих факторов.

Продавцы с зеленым уровнем получают преференции, в то время как красный уровень предполагает ограничения.

Кроме того, площадка побуждает продавца становиться лучше, подсказывая, на какие моменты стоит обратить внимание.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
200 • Лендинги вместо описаний

Читать длинный текст описаний по товарам может быть скучно. Но как донести ключевой контент и не усыпить клиента?

Ozon решает эту задачу, позволяя с помощью конструктора сделать вместо текстового описания добавить целый лендинг.

Такие мини-презентации позволяют эффективнее донести историю, рассказывая о товаре в более живом формате.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
201 • Шашлычный калькулятор

Начинаются майские праздники. Народ устремился за город. Сезон шашлыков официально объявлен открытым.

Но как не купить слишком мало? Куулклевер помогает в этом вопросе, позволяя рассчитать нужный объем мяса на компанию.

По сути это пример механики guided selling: клиент отвечает на вопросы, сервис их оценивает и предлагает решение его задачи.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
202 • Только полезные отзывы

Оценивая приобретенный товар, клиент может написать в отзыве что угодно: от задержавшегося курьера до бага в приложении.

Для компании это полезно. Но будет ли такой отзыв не по теме полезен другим клиентам, которых интересует сам товар?

Поэтому ВкусВилл скрывает по умолчанию такие нерелевантные отзывы, экономя время тем, кто решил их прочитать.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀