⠀
180 • Попробуй новый ПВЗ
⠀
Достаточно много людей новому предпочтут более привычное: круг общения, покупки, путь на работу, любимый пункт выдачи заказов.

Ozon, расширяя сеть ПВЗ, борется с такой манерой поведения, стремясь помочь партнерам, только открывшим свои пункты.

Компания не просто оповещает клиента о новом пункте рядом с ним, но и мотивирует забрать заказ там с помощью скидки.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
181 • E-com в Telegram
⠀
Telegram уже пару лет позволяет создавать приложения внутри платформы, и вот интересный пример реализации в e-com.

Коллеги сделали полноценный магазин с главной, каталогом, листингом, карточками товаров. Оплата пока проходит в браузере.

Как считаете, насколько большой потенциал у такой технологии? В частности в сфере e-com? Обсудим в комментах?

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
182 • Быстрая оплата
⠀
При оплате заказа с помощью СБП каждый раз нужно переходить в приложение банка и подтверждать платеж.

Тинькофф заботится об удобстве своих клиентов и позволяет добавить приложение в список с быстрой оплатой.

Транзакция будет проходить автоматически, и клиенту не придется переключаться между приложениями магазина и банка.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
183 • Сдача нужна?
⠀
Наличные скоро уйдут в прошлое, но кэшем все ещё пользуются, и любителей банкнот с монетами пока что немало.

При оплате заказа наличными может произойти конфуз, когда курьер уже доставил товары, а сдачи у него не оказалось.

В igooods сводят этот риск к минимуму: выбрал оплату наличными – укажи, с какой суммы потребуется сдача.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
184 • Голосовые комменты
⠀
Творог со сроком годности от недели, хлеб – если ещё тёплый, если RitterSport не будет, возьмите Mars, по остальным без замен.

Печатать длинные комменты к заказу долго и не очень удобно. Но, не указав их, мы рискуем получить не то, что хотели.

Поэтому в СберМаркете коммент можно записать голосом: и клиент время сэкономит, и сборщик обо всем будет предупрежден.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
185 • Вынесем заказ к авто
⠀
Если вы едете, скажем, на дачу, самовывоз из магазина может быть более удобен, чем сидеть дома и ждать курьера.

Но заходить в торговый центр, искать магазин, зону самовывоза и возвращаться обратно с кучей пакетов не очень удобно.

В Ашане упрощают этот процесс, позволяя клиенту заехать в специальную зону парковки – и заказ доставят прямо к машине.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

186 • Завтра ленту долистаешь

Когда-нибудь жалели с утра о том, что решили полистать ленту перед сном и совершенно нечаянно застряли в ней до 2 ночи?

Поэтому одна запрещенная сеть предупреждает о том, что у нас уже включился тихий режим и пора заняться чем-то еще 💤

А какие подобные механики вы встречали в других приложениях и насколько они вам полезны? Обсудим в комментах?👇

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

187 • Карта в Wallet

Особенно если приложений на смартфоне много, искать нужное, чтобы показать карту лояльности, может быть не очень удобно.

Поэтому SimpleWine позволяет добавить карту из профиля в Wallet и показать ее продавцу буквально в пару касаний.

Но как считаете, какие минусы есть у такой удобной механики? Поделитесь своими идеями в комментах?👇

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

188 • Highlight вещей в образе

Stockmann в своем приложении знакомит клиентов с образами, которые создает силами стилистов.

В отличие от Lamoda (1 выпуск на этом канале), вещи идут не общим списком под фото с образом, а помечаются прямо на нем.

Механика снижает когнитивную нагрузку и позволяет быстрее перейти в карточку вещи, которая заинтересована клиента.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
189 • Клубы по интересам

Клиенты Магнита могут вступать в клубы по интересам и получать скидки и бонусы на товары в тематических категориях.

Чисто финансовую мотивацию дополняют полезными статьями, рецептами, мастер-классами, розыгрышами и прочим весельем.

Это не только может влиять на MAU, но и намекает на попытку трансформации сервиса от просто покупок к формату lifestyle.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
190 • Оживим профиль?

Если разделы в профиле клиента и снабжают иконками, чаще всего их делают стандартными: заказы – коробка, избранное – сердце и тд.

В Самокате и здесь решили идти нестандартно, разработав под каждый из разделов полноценные иллюстрации.

Такое решение, хоть и стоит недорого, позволяет сделать интерфейс профиля более приветливым и дружелюбным.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
191 • Вход по Face ID

Как сделать процесс авторизации проще? Ведь ввод данных и кода – задачи, которые пользователь сейчас выполняет вручную.

Ozon упрощает жизнь своим клиентам, позволяя подключить авторизацию с использованием биометрии (Face ID).

После подключения функции при повторном входе в аккаунт вводить данные уже не требуется: нужно лишь посмотреть в камеру.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
192 • Купи, пока не разобрали

Золотое Яблоко при просмотре корзины подсвечивает товары, которые остались в единственном экземпляре.

С одной стороны, это забота о клиенте: обидно будет узнать при оформлении, что товар, который ты хотел купить, закончился.

С другой стороны, сервис давит на наше FOMO (боязнь упустить), повышая за счет такой механики шансы на совершение покупки.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
193 • Выберите, где выйдете

Бывает так, что заказываешь такси до какого-то места, не подумав про маршрут. А в итоге поездка получается и дольше, и дороже.

Поэтому Яндекс Go предлагает более дешевые и быстрые альтернативы, если конечная точка выбрана не оптимально.

Таким образом сервис не только позволяет клиенту сэкономить, но и увеличивает число поездок на одного водителя.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
194 • Купите в комплекте

SUNLIGHT предлагает приобрести украшения в комплекте. Об этом клиент узнает из фото и через быструю ссылку на другие товары.

Для клиента это возможность открыть для себя что-то новое и сделать свой образ более полным и гармоничным.

Для компании такая механика – хорошая альтернатива обычным блокам допродажи, позволяющая увеличить средний чек.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
195 • Понятный договор

Какие мысли возникают у вас, когда вам нужно ознакомиться с договором? "Куча нюансов", "Трудно понять", "Долго читать"?

Яндекс.Драйв понимает эту боль, поэтому в сервисе можно ознакомиться с более понятной версией договора аренды.

Фича позволяет повысить процент клиентов, прочитавших договор, и может в будущем сократить число проблемных ситуаций.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
196 • Динамические маркеры

Маркеры в карточках товаров в листинге могут хорошо читаться на фоне одних фото и сливаться с фоном других.

Bershka учитывает это, делая цвет маркеров динамическим в зависимости от фона, на котором они расположены.

Такая механика позволяет им всегда оставаться заметными и эффективно доносить целевую информацию до клиента.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
197 • Цена на товары изменилась

Клиент может оставить товары в корзине надолго, и за это время цены могут измениться. Что делать магазину в этом случае?

Ситилинк в этом плане поступает открыто, подсвечивая товары, на которые изменилась цена, при возвращении клиента в корзину.

Кстати, как считаете, то, что само изменение цены не показывают явно, это упущение или сделано намеренно? Жду в комментах👇

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
198 • Персональные цены

Большинство крупных интернет-магазинов используют баллы и промокоды, чтобы побудить клиентов к совершению покупок.

Но о том, что у тебя есть баллы или купон, легко забыть. Поэтому Л'Этуаль позволяет сразу же учитывать их в ценах товаров.

Эта механика не только помогает клиенту, но и делает цены в его глазах выгоднее, повышая шансы на покупку.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
199 • Уровни качества сервиса

Авито работает над качеством сервиса, разделяя продавцов на уровни по скорости ответа, отправки и ряду прочих факторов.

Продавцы с зеленым уровнем получают преференции, в то время как красный уровень предполагает ограничения.

Кроме того, площадка побуждает продавца становиться лучше, подсказывая, на какие моменты стоит обратить внимание.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀

⠀
200 • Лендинги вместо описаний

Читать длинный текст описаний по товарам может быть скучно. Но как донести ключевой контент и не усыпить клиента?

Ozon решает эту задачу, позволяя с помощью конструктора сделать вместо текстового описания добавить целый лендинг.

Такие мини-презентации позволяют эффективнее донести историю, рассказывая о товаре в более живом формате.

Фича дня by @hardclient
⠀
💎 screenhunt – крупнейшая база референсов по mobile e-com
⠀