Наши партнеры по рубрике #CоциологияAsIs высказались о взаимодействии социологов с медиа.
https://t.iss.one/sociocrisis/389
https://t.iss.one/sociocrisis/390

Отметим еще один аспект, с которым постоянно сталкиваемся сами, особенно на постсоветском пространстве: СМИ склонны брать в работу те отчеты о социсследованиях, которые «удобны» им и, главное, их владельцам/спонсорам/бенефициарам с политической точки зрения. «Неудобные» же результаты в лучшем случае подвергаются обструкции, что, в общем, неплохо, а в худшем – просто игнорируются и замалчиваются. Социологические выкладки, таким образом, быстро превращаются из объекта осмысления и анализа в инструмент местечковой возни и грызни. Полагаем, что именно поэтому редакции сегодня, как пишет Дмитрий Рогозин, не стремятся заказывать опросы: а вдруг придется иметь дело с «неудобными» цифрами?

Будучи мобилизованной на идеологический фронт, социология попадает под перекрестный огонь со всех сторон.

Партнеры рубрики: Платформа | Социальное проектирование, Russian Field, Низгораев.

#CоциологияAsIs

Партнеры рубрики: Платформа | Социальное проектирование, Russian Field, Низгораев.

Об идущих в отказ

Тема, которая особенно близка и мучительна всем, кто занимается телефонными опросами (и любыми другими тоже), и нам в том числе – нежелание респондентов общаться с социологом.

Сразу отметим, что нижеследующие тезисы и выводы выстраданы нами эмпирически и не проверены научно. Так сказать, выдвигаем гипотезы.

Следует отметить также, что речь идет о количественных исследованиях. Если «отказники» от участия в фокус-группах и экспертниках, по нашим наблюдениям, чаще всего ссылаются на отсутствие времени, то при анкетировании, очном или дистанционном, ведущую роль играют эмоции и переживания. Люди идут в отказ либо по причине общего недоверия к «властям» (куда относят и социологов, подозревая их в исполнении заказа «властей»), либо по причине страха сказать «не то». И все чаще приходится встречаться с последствиями бурного роста телефонного мошенничества – респонденты причисляют к ним и социологов.

Примерно 8-10% респондентов живо и дотошно интересуются, кто и зачем проводит опрос, и больше половины таких «зануд» после долгих расспросов отказываются в нем участвовать.

Общее число «отказников» при телефонном общении в среднем составляет сегодня не менее 40%. Наш антирекорд – почти 80% отказов, когда делали телефонный опрос о доверии президенту Азербайджана.

На наш взгляд, фрустрации наиболее подвержена женская аудитория, которая к тому же является и самой массовой с точки зрения «достигаемости» интервьюерами. Мужчины легче идут на контакт, но до них труднее добраться.

Безусловно, любой коллега подтвердит, что люди охотнее отвечают на житейские, бытовые вопросы, чем на вопросы о большой политике или серьезных общественных конфликтах. Важную роль здесь играет гласное или негласное табуирование определенных тем – в сегодняшней России это, конечно же, СВО, в большинстве постсоветских республик (кроме балтийских) – оценка деятельности первых лиц власти. Положительный эффект можно получить как раз скрещивая трудные темы с приятными для аудитории, добавляя к своей «политической» анкете хотя бы один вводный вопрос, гарантированно располагающий респондента к откровенности.

Все большей головной болью становятся открытые вопросы. Если лет 10 назад на них давали ответы от 30% до 40% от всей массы опрошенных, то сейчас бывает, что соглашаются отвечать не более 5-10%.

Коротко о том, как уменьшить число «отказников»:
- креативнее и тщательнее продумывать гайд интервьюера. Он должен одновременно и разъяснять, чего хотим, и «цеплять», и вызывать доверие.
- несколько раз в телефонных опросах мы экспериментировали, записывая гайд голосом известного человека, вызывающего доверие у женской аудитории. Это снижало число отказов почти наполовину.
- наверняка будет полезным просвещение респондентов – например, раздача флаеров по образцу, предложенному коллегами.
- начинать анкету вопросом, понятным и приятным для людей.
- избегать откровенно провокационных формулировок, особенно политической тематики.
- имеет значение язык общения, точнее – опция его выбора. Мы, например, в Казахстане стараемся давать респонденту возможность выбрать, на каком языке ему удобнее общаться, на русском или на казахском.

Приглашаем к дискуссии.

САЕАС "ФОКУС"

#СоциологияAsIs

Коллеги из САЕАС «Фокус» вновь поднимают мучительный для социологов вопрос: растет число отказов при проведении телефонных интервью. Люди не хотят отвечать на вопросы социологических служб. Из-за чего им все сложнее зарабатывать деньги. Несправедливо. К тому же клиенты – как не уверяют их в обратном – получают результаты со все более смещенной выборкой в сторону той группы, которая еще готова общаться с интервьюерами. А это люди с особым психологическим складом. Базовая проблема роста отказников – невозможность толком объяснить, почему человек должен тратить время на процедуру, смысл которой ему неясен. Если такой аргумент удается найти и очень четко сформулировать в самом начале, опрос начинает идти.

Так или иначе, мы будем дрейфовать в сторону панельных опросов, когда респонденты получают гонорар за ответы. Здесь есть риски избыточной профессионализации, но по сумме плюсов и минусов этот вариант честнее и понятней. Но еще важнее избавляться от ощущения, что социология и опросы – это нечто почти тождественное. Понимание взаимосвязей различных социальных атрибутов и их носителей – то, чем занимается эта профессия. Рождаются ключевые выводы из процесса мышления, для которого опросы – один из видов сырья.
Но в аспекте диагностирования проблемы материал коллег очень точен.

Также проблему неответов поднимали наши партнёры: низгораев и Russian Field.

#CоциологияAsIs

Партнеры рубрики: Платформа, Низгораев, СЕАС Фокус, Russian Field | Социология

Публичная социология постсоветского пространства за пределами РФ пока развита крайне слабо – российские исследователи интересуются этим направлением фрагментарно, собственные социологические службы ряда стран также крайне неохотно делятся информацией, их общее состояние также сильно различается по уровню. Но, как можем, компенсируем этот пробел. Недавно ЦСП «Платформа» вместе с агентством «ОнИн» выпустила серию докладов, посвященных отношению к новой волне миграции из России – Выпуск 1 и Выпуск 2.
 
Затем были опубликованы данные нашего партнера по рубрике #СоциологияAsIs международного сетевого объединения социологов-волонтеров САЕАС «Фокус», посвящённые образу лидеров сопредельных государств –  часть 1, часть 2, часть 3. 

📌 Публикуем диалог генерального директора ЦСП «Платформа» Алексея Фирсова с командой САЕАС «ФОКУС».

#CоциологияAsIs

Партнеры рубрики: Платформа, Низгораев, СЕАС Фокус, Russian Field | Социология

Слышали ли вы про социологию вина? Если нет, то советуем посмотреть ролик, в котором коллега Дмитрий Рогозин рассказывает, почему вино — больше, чем просто напиток.

Ну а мы поделимся результатами опроса, в котором выяснили, кто из россиян предпочитает вино другим алкогольным напиткам (47% от выборки).

🍷Среди предпочитающих вино большинство – женщины (71%). Мужчины гораздо реже (29%) выбирают этот алкогольный напиток.

🍷 Вино чаще пьют люди возрастом 30-44 лет (33%), респонденты с ежемесячным семейным доходом от 90 000₽ (32%) и люди с высшим образованием (53%).

🍷В сравнении с другими группами любители вина чаще:
• читают книги (28% среди предпочитающих вино против 13% среди остальных напитков);
• смотрят ТВ (20% против 16%);
• проводят время с близкими людьми (17% против 11%);
• занимаются спортом (14% против 8%);
• занимаются рукоделием (11% против 2%);
• путешествуют (5% против 2%).

🍷Некурящих среди любителей вина большинство – 71% (в остальных группах их 48%).

🍷Большинство предпочитающих вино имеют работу (70%), две трети (67%) получают от нее удовольствие. К карьерному росту стремятся половина от группы (51%). Между работой на себя и по найму чаще выбирают второй вариант (40% и 50% соответственно).