Будущее рабочих процессов с AI агентами: рамка для аудита

Быстрое внедрение AI-агентов в бизнесе и госуправлении будет основным фактором трансформации рабочих процессов в ближайшее время. Полезно иметь рамку для аудита, чтобы понимать:
◽️ что фактически автоматизируется в организации;
◽️ требуется ли полная автономность агентов или партнерство с участием человека;
◽️ где именно нужно внедрять AI агентов с точки зрения потенциала, технической реализуемости и мнения сотрудников.

Статья “Future of Work with AI Agents” (Shao et al., 2025, Stanford) как раз описывает такую методологию оценки на уровне выполняемых задач (не целых профессий) и результаты ее применения по итогам сбора мнений 1500 работников из 104 процессий, независимых оценок 52 AI-экспертов для оценки технической реализуемости автоматизации по тем же задачам.

При этом используются ключевые метрики:
◽️ желание автоматизации со стороны работника;
◽️техническая реализуемость задачи современными AI-агентами;
◽️ желаемый и допустимый уровень человеческой вовлечённости, который оценивается по шкале Human Agency Scale от 1 (полная автономность) до 5 (незаменимость человека):
- H1 - AI агент полностью выполняет задачу самостоятельно
- H2 - требуется минимальное участие человека
- H3 - равное партнёрство: AI агент и человек дополняют друг друга (доминирует в 45.2% профессий, по мнению сотрудников)
- H4 - AI агент нуждается в регулярном вмешательстве человека
- H5 - AI агент неспособен выполнять задачу без постоянного участия человека (это только 1% задач)

Работники в целом предпочитают более высокий уровень вовлечения человека, даже если AI-технологии позволяют большую автономию AI-агентов.

Работников в интервью просили кратко описать работу, выполняемые задачи, наиболее частые и важные задачи, используемые инструменты, подробное описание 3 основных задач, чтобы понять их структуру и сложность, мнение о применении AI в работе. Результаты использовались для качественного объяснения результатов анкетирования.

В итоге:
◽️46.1% задач получили положительную оценку для автоматизации. Это в основном рутинные и низкозначимые задачи.
◽️ есть несоответствие между желаемой автоматизацией и техническими возможностями текущего поколения AI агентов (для визуализации соотношение между желаемым и возможным разбили на 4 зоны - зелёная зона (желательно и возможно - приоритет для внедрения), красная зона: возможно, но нежелательно — потенциальный конфликт, R&D-зона: желательно, но пока невозможно - область для исследований, низкий приоритет: ни желания, ни возможности.

Интересно, что анализ инвестиций стартапов Y Combinator и реальных запросов на автоматизацию показал, что 41% компаний ориентированы на задачи, которые либо не желательны для автоматизации, либо малоприоритетны с точки зрения работников. Задачи из "зеленой" и R&D-зоны остаются недоинвестированными.

На основе mixed-effects оценили влияние различных факторов на желание работников автомазировать задачу, помимо самих характеристика задач.
Чаще выступают за автоматизацию:
◽️ респонденты с большим опытом работы и большим уровнем образования (вероятно, лучше понимают, чем AI агенты реально могут помочь)
◽️ с позитивным отношением к AI
◽️ с более высоким доходом
◽️активно используют LLM

Рисунок 7 о трансформации востребованных компетенции - одно из самых интересных в статье

👋 Коллеги, делимся итогами первого этапа проекта «Больше историй: продолжение» и обратной связью от участников и кураторов. В апреле и мае мы провели опросы, чтобы оценить, как проект помогает развивать навыки мониторинга, оценки и сторителлинга, и какие аспекты требуют доработки.
📈 Среди участников, завершивших этап, ожидания полностью оправдались: они получили первый опыт применения нарративных методов, освоили разработку оценочного дизайна и инструментов, а также определили ключевые вопросы для оценки. По итогам анкет и финального тестирования все отметили значительный рост знаний и навыков, особенно в сторителлинге. Каждый третий начал внедрять новые инструменты на практике — создаёт гайды, консультирует коллег, формирует группы рассказчиков.
📊 Анализ результатов тестирования показал положительную динамику: средний балл вырос, а минимальный результат повысился с 8 до 12 баллов. Это говорит о снижении числа ошибок и общем росте компетенций. Онлайн-руководство оказалось удобным, однако часть участников отмечала нехватку времени и большой объём информации.
🤝 Формат индивидуальной работы участники сочли эффективным, но выразили желание попробовать командный подход для более глубокого обсуждения идей и распределения задач. Оптимальный размер мини-группы — 3-4 человека. Среди сильных сторон проекта — чёткая организация, регулярная поддержка и индивидуальные консультации. В качестве зон развития отмечены нехватка времени и отсутствие постоянного куратора, что связано с необходимостью балансировать численность групп.
💬 Участники, не завершившие этап, в большинстве случаев ушли из-за нехватки времени и личных обстоятельств. Среди предложений по улучшению — увеличить количество обсуждений домашних заданий, давать больше комментариев по методическим вопросам, расширить предварительную подготовку и сделать вебинары короче и более структурированными. Несмотря на сложности, более половины готовы вернуться к проекту при более гибких условиях.
📝 Кураторы отметили высокий уровень профессионализма материалов, уникальность кейсов и гибкость организации. Среди вызовов — недостаток внешней мотивации и нехватка времени у участников, особенно у новичков. Предлагается рассмотреть конкурсный отбор, платные условия или договоры сотрудничества для повышения вовлечённости. Важным эффектом стало развитие самостоятельности и вовлечение новых членов команд.
🚀 Впереди — совершенствование формата, развитие культуры индивидуальных консультаций и поддержка друг друга. Ваши предложения и замечания уже легли в основу обновления программы. Благодарим всех за профессионализм, вовлечённость и желание развивать культуру оценки через сторителлинг.

🌱 Коллеги, сегодня хотим поделиться интересными наблюдениями по итогам сессии «Исследование культуры и культура исследования». Анализируя материалы дискуссии, мы обратили внимание на удивительное созвучие трендов в исследованиях культуры с тем, что происходит в сфере оценки социальных программ.
Видео https://vkvideo.ru/video-113081734_456239083
🎯 Исследования как управленческий инструмент?
🤝 Ключевой вывод сессии: исследования в культуре становятся полноценным инструментом осознанного управления и долгосрочного развития. Ирина Лапидус, директор программ Фонда Потанина, подчеркнула важность начинать с вопроса «Зачем?», а не «Как?», ссылаясь на принцип «пяти почему» из управленческой практики Toyota. Этот подход созвучен с тем, что происходит в оценке социальных программ, где также первостепенное значение имеет четкое понимание целей оценки.
🙂 Фокус на субъективном благополучии
💫 Спикеры отметили, что понятие субъективного благополучия становится всё более важным в современной музейной практике. Однако его сложно измерить количественно, что требует более глубокого, качественного подхода. В качестве примера Ирина Лапидус привела исследование «Культура Счастья» Европейского университета, где изучалось влияние культурных институтов на субъективное благополучие жителей городов разного размера.
Эта тенденция перекликается с современными подходами в оценке социальных программ, где также растет внимание к субъективному благополучию благополучателей.
🔧 Гибкость методологии и валидность инструментов
🛠 Анна Пьянкова подчеркнула, что гибкость — ключ к успеху: в процессе работы методы и аудитории могут меняться, что позволяет получить более содержательные и релевантные результаты.
📊 Особое внимание уделялось качеству формулировки исследовательских вопросов. Ольга Карпова подчеркнула, что неправильно поставленные вопросы могут привести к искажённым результатам: респонденты могут не понимать, что им предлагают, или давать социально одобряемые ответы.
⏳ Сложности долгосрочной оценки влияния
🕰 И.Лапидус заострила внимание на том, что оценка долгосрочного влияния культурных проектов — одна из самых сложных задач, требующая времени и ресурсов. Аналогичные вызовы стоят и перед специалистами по оценке социальных программ.
📝 Адаптация отчетности под разные аудитории
📣 И.Лапидус отдельно подчеркнула, что отчёты о результатах исследований должны быть адаптированы под целевую аудиторию. Для широкой публики отчёт может быть представлен в виде сборников или публикаций, а для профессионального сообщества — в аналитическом формате. Особое внимание было уделено поколенческому разрыву: новые поколения могут говорить на другом языке и иметь совершенно другие потребности.
🚀 Форсайт и быстрые изменения
⚡️ И.Лапидус обратила внимание на важный вызов: скорость изменений в современном мире. Результаты исследований могут устаревать быстрее, чем раньше — инструментарий и выводы могут частично устареть ещё до завершения работы. Направленность оценки социальных в программ в будущее – один из наиболее обсуждаемых трендов в международном сообществе оценщиков.
🤝 Инклюзивность и работа с сообществами
🌟 Влад Колесников, редактор V-A-C Press, рассказал о переходе программы для глухих и слабослышащих в исследовательский формат. Анна Пьянкова отметила, что сами исследования становятся инструментом установления доверительных отношений между проектной командой и сообществами. Системная инклюзия в оценке – общепризнанный и российских тренд в оценке социальных программ.
📈 Доказательность в культуре и социальной сфере
🔬 Ольга Карпова заострила внимание на теме доказательности, отметив растущий запрос на обоснованные решения, основанные на данных исследований. Доказательный подход организации сферы детства практикуют уже давно.
А как вы думаете, в чем принципиальная разница между оценкой социальных программ и оценкой творческих?

Коллеги, добрый день!
🌿 В рубрике «Доказательные финансы» и в преддверии конференции «Белые ночи фандрайзинга» напоминаем о нашей секции «Фандрайзинг и оценка социального воздействия благотворительных программ: объединяем усилия» (26 июня, 14:30–16:00, зал «Елена»).
🔎 При подготовке к сессии мы проанализировали исследование Min-Hyu Kim (2025) "Влияние финансовой прозрачности НКО на общественное доверие: экспериментальные доказательства". В рандомизированном эксперименте (высокая внутренняя валидность и ограниченная внешняя) с участием 565 граждан изучалось, как раскрытие финансовой информации влияет на доверие к НКО. Ключевые результаты:
• Прозрачность повышает доверие ко всем аспектам деятельности (компетентность, воспринимаемая готовность, искренность в коммуникациях);
• Негативная информация усиливает эффект: при её раскрытии доверие к прозрачным НКО было на 0.69 балла выше, чем к непрозрачным (против +0.32 для позитивных данных);
• Подтверждена «асимметрия негатива»: кризисная открытость влияет на доверие сильнее, чем демонстрация успехов.
Практический вывод:
• Даже если новости негативные, открытость и честность в коммуникации помогают сохранять и укреплять доверие доноров.
• Сокрытие проблем, напротив, приводит к потере доверия, даже если организация в целом работает хорошо.
• Прозрачность — это не только про хорошие отчёты, но и про готовность говорить о сложностях и ошибках.
📊 Эти данные интересно сопоставить с российским контекстом. На нашей тренд-сессии «Фронтиры оценки», которую. Мы проводили в партнерстве с БФ «Абсолют—Помощь», при информационной поддержке Пространства коллективной работы «Точка кипения МГППУ».
46% участников назвали требования доноров важным мотиватором развития системы МиО. При этом лишь 25% отметили стремление к прозрачности как фактор, развивающий МиО. Это можно интерпретировать так: участники пока не связывают прозрачность с результатами оценки социального воздействия. Прозрачность, возможно, воспринимается формально, а не как инструмент демонстрации реального социального воздействия
💡 Исследование Kim, однако, подчёркивает: именно добровольная открытость (особенно в сложных ситуациях) создаёт максимальный эффект доверия.
🗓 На нашей секции обсудим, как превратить эти принципы в практику:
• Кейсы адаптации отчётности под запросы доноров;
• Инструменты интеграции «неудобных» данных в коммуникацию;
• Почему честность о проблемах укрепляет репутацию сильнее, чем perfect pitch.
Коллеги, ждём вас 26 июня! Если у вас есть опыт работы с «неудобными» данными в отчётности — делитесь в комментариях. Ваши кейсы сделают дискуссию ещё более содержательной.

🌱 Коллеги, продолжаем обсуждать ключевые идеи видео-подкаста https://vkvideo.ru/video-82285691_456239762 Фонда Потанина, который стал продолжением Дайджеста «Подход к разработке стратегий социальных преобразований». В дискуссии приняли участие Ирина Лапидус, директор программ Благотворительного фонда Владимира Потанина, Ольга Евдокимова, эксперт в области оценки программ и проектов, и Алексей Кузьмин, специалист по оценке программ социальной направленности.
🔔 Напомним, что в первом посте мы разбирали тему хрупкости НКО как проявления BANI-мира и как справляться с этой хрупкостью. Во втором эпизоде мы разбирали модель Айсберга как одну из моделей для системного анализа.
🔗 Сегодня хотим связать тему эффективности и границ системы, в которой действуют НКО.
💬 Отвечая на вопрос, как НКО подходят к определению своей эффективности в меняющемся мире, Ольга Евдокимова отметила, что эффективность — понятие многогранное, и у каждой заинтересованной стороны (доноров, бенефициаров, государства, сотрудников) свой ракурс и свои критерии. Важно, чтобы НКО осознанно подходили к определению эффективности для себя, систематически собирали данные и учитывали разные точки зрения при оценке своей работы.
✨ Именно учёт разных ракурсов позволяет НКО лучше понимать границы системы, в которой они действуют.
❓ Но насколько организация должна учитывать интересы и ракурсы других заинтересованных сторон? Этот вопрос напрямую связан с определением границ системных изменений.
🔄 Ольга Евдокимова заметила, что раздвижение границ системы может быть полезно для устойчивости результатов. Она подчеркнула, что работа с более широкой системой, например, с семьёй и окружением, а не только с детьми, позволяет учитывать больше факторов и повышать глубину изменений.
⚖️ С другой стороны, как подчеркнула Ирина Лапидус, важен баланс между влиянием внешней среды и сохранением миссии. Насколько далеко и глубоко НКО должны раздвигать границы своей системы, чтобы оставаться в рамках своей миссии?
🧩 Алексей Кузьмин отметил, что системные изменения возможны как для небольших, так и для крупных систем. Важно определить, в какой системе действует организация, и понимать, что масштаб может варьироваться. Даже локальные изменения могут быть значимыми, если подходить к ним комплексно и осознанно.
🌱 Коллеги, как вы определяете границы системы в своих проектах? Насколько учитываете ракурсы разных заинтересованных сторон? Делитесь опытом и вопросами в комментариях!

🌍 Коллеги, продолжаем делиться анализом международного опыта, который был собран и адаптирован в рамках проекта «Яркие краски креативных индустрий». Сегодня хочется подробнее рассказать об инициативе, которая, пожалуй, ближе всего по духу и смыслу к тому, что мы делаем сами — Manchester Metrics.
🛠️ Manchester Metrics — это был пилотный проект, запущенный несколько лет назад при поддержке Arts Council England и австралийской программы Culture Counts. Его основная цель — разработать и протестировать систему оценки качества культурных проектов, вовлекая в этот процесс самих представителей культурного сектора, экспертов и аудиторию. Главное отличие этой инициативы — в том, что показатели качества формировались не сверху, а совместно с теми, кто непосредственно создаёт и реализует культурные проекты. Это позволило максимально приблизить критерии оценки к реальной практике и запросам сообщества.
🔍 В основе Manchester Metrics лежит модель Culture Counts, разработанная в Западной Австралии. Она позволяет собирать мнения о качестве проекта от трёх ключевых групп:
• Создатели (художники, кураторы, культурные организации) — самооценка.
• Коллеги-эксперты (другие художники, сотрудники культурных организаций, учёные, иногда спонсоры и представители деловых и политических кругов) — оценка коллег.
• Зрители и посетители — общественная оценка.
🤝 В процессе разработки Manchester Metrics команда столкнулась с рядом ключевых вопросов:
• Что понимать под качеством?
• Что подразумевается под охватом?
• Какие области результатов важно измерять?
• Какие метрики лучше всего отражают эти результаты?
• Можно ли создать матрицу показателей, которая будет коллективно одобрена и использована?
Для реализации этих задач был выбран подход совместного проектирования: показатели разрабатывались не на основе уже существующих метрик, а через коллективное обсуждение и согласование с участниками культурного сектора.
📊 Результаты работы были структурированы по трём основным категориям:
• Качество — включая качество продукции, качество опыта и участия аудитории, качество творческого сотрудничества с художниками, кураторами, продюсерами и другими специалистами.
• Охват — в том числе результат для партнёрских отношений и добавочная ценность.
• Организационная культура (здоровье организации) — включая показатели качества культурного лидерства.
👀 Особое внимание уделялось тому, чтобы набор индикаторов не был слишком большим и оставался понятным для всех участников процесса. Было установлено ограничение: не более 10 метрик для опроса аудитории и 15 для опроса авторов проектов и коллег. Метрики для общественной оценки должны были быть применимы к разным типам культурного опыта — от музейной выставки до пантомимы.
✨ Эта инициатива особенно близка нам по духу, ведь именно такой подход — совместное проектирование, вовлечение всех участников процесса и ориентация на реальные запросы сообщества — лежит в основе нашей работы в рамках ЯККИ. Мы убеждены, что только через совместную работу и открытый диалог можно создать действительно релевантные и полезные инструменты оценки, которые помогут культурным проектам расти и развиваться.
🔗 Подробнее об инициативе читайте на нашем сайте.
🚀 В следующем посте мы подробнее расскажем о самом инструменте Culture Counts и представим кейсы его использования, чтобы вы могли увидеть, как эти практики работают в реальных проектах. Следите за новостями и присоединяйтесь к нашему профессиональному чату для обсуждения и обмена опытом!

🎉 Итоги тренд-сессии «Вместе с детьми: фронтиры оценки»!
17 июня мы собрали более 100 представителей НКО, экспертов и грантодающих фондов, чтобы обсудить новые подходы к оценке социальных программ в сфере детства. Организаторы — БФ «Абсолют—Помощь» и АНО «Эволюция и филантропия» при поддержке «Точки кипения МГППУ» — создали пространство для открытого диалога и обмена опытом между профессионалами, которые действительно меняют практику на местах.

🔹 Главные темы:
— Системный подход и развитие оценочного мышления
— Внедрение искусственного интеллекта с акцентом на этику
— Инклюзивная и прогностическая оценка
— Обучение и исследования

💡 Практические кейсы:
Вдохновляющие примеры внедрения новых элементов МиО и автоматизации представили:
• Антонина Попова («Волонтеры в помощь детям-сиротам»)
• Елена Лянгузова (РООРДИ «Дорогою добра», Кировская область)
• Виктория Копейкина («Детские деревни SOS»)
• Александр Маньшин (БФ СТ «Все Получится!»)
Их опыт — о переходе от внешней мотивации к внутренней, вовлечении благополучателей и команды, совместных исследованиях и внедрении аналитических систем.

Ольга Евдокимова (АНО «Эволюция и Филантропия») поделилась экспертным взглядом на развитие оценки в социальной сфере и актуальные направления изменений.

Опыт донорских фондов и развитие доказательного подхода
• Эльвира Гарифулина (БФ «Абсолют—Помощь») поделилась принципами доказательного подхода и анонсировала старт нового конкурса исследований.
• Инна Ширшова и Екатерина Ядова (БФ «Вклад в будущее») рассказали о системном анализе инклюзивной среды и разработке прогностических инструментов оценки
• Татьяна Подушкина (Центр доказательного социального проектирования МГППУ) представила результаты работы Центра и обозначила планы по дальнейшему развитию реестра доказательных практик.

👥 В тематических группах обсуждали тренды и вызовы для развития оценки в сферах поддержки приёмных семей, работы с детьми с ОВЗ, социализации подростков, паллиативной помощи и других.

📊 Интерактивные опросы показали:
— 33% участников отметили значительный прогресс в развитии систем МиО
— 73% считают получение объективной обратной связи главным мотиватором для внедрения доказательных инструментов
— Самые актуальные задачи: анализ данных, вовлечение благополучателей, использование ИИ
✨ 76% участников назвали сессию очень полезной!
Больше всего участников планируют обсудить идеи с командой, изучить новые инструменты и внедрять изменения в своих программах.
Спасибо всем модераторам и спикерам за вклад и поддержку!
#тренд_сессия_Фронтиры_оценки

🔍 Исследование: расширение знаний или практическая польза?
В рамках конкурса Фонда «Абсолют—Помощь» исследование — это не просто сбор новых данных. Организаторы ждут, что результаты будут внедрены в практику, чтобы реально улучшить жизнь целевых групп — детей и молодых взрослых в уязвимости. То есть, помимо научной новизны, важна прикладная ценность и готовность к изменению практик.
Оценка же — это обязательный элемент конкурса. Фонд требует мониторинга и оценки внедрения результатов исследования, а также открытого доступа к информации и вовлечения участников в процесс принятия решений. Это значит, что ваша заявка должна быть ориентирована не только на поиск новых
знаний, но и на их внедрение и оценку эффекта.
🌐 Как это реализовать в заявке
В конкурсе «Абсолют—Помощь» вы не можете ограничиться только научным исследованием или только оценкой. Ваша задача — показать, как научные данные трансформируются в конкретные решения и как вы будете оценивать их эффективность.
Например, вы реализуете программу для семей с детьми в уязвимой ситуации и обнаруживаете, что текущие методы не полностью удовлетворяют их потребности. Вы формулируете гипотезу о более эффективном подходе и проводите исследование —не только на своей выборке, но и с привлечением репрезентативных данных или других программ. Это позволяет получить научно обоснованные выводы. Затем вы анализируете обобщённые результаты, определяя, какие элементы можно адаптировать под ваш контекст. Внедряете изменения и проводите оценку их эффекта на конкретных участниках. В заявке важно показать этот цикл: от выявления проблемы через научное обобщение к практическому применению и оценке результатов.
АНО «Эволюция и Филантропия» регулярно проводит экспертные обсуждения и делится практическими рекомендациями по оценке социальных программ. Если у вас есть вопросы или кейсы — пишите, будем разбирать вместе!

Открыт прием заявок на конкурс исследований

Мы запускаем конкурс научно-практических исследований социального развития в сфере помощи детям и молодым взрослым в ситуации уязвимости 2025.

Принять участие могут государственные и негосударственные НКО, ресурсные и методические центры, образовательные, научные и исследовательские организации, зарегистрированные по форме НКО.

Грантовый фонд конкурса составит 50 млн рублей. Прием заявок стартует 17 июня и продлится до 12.00 по московскому времени 21 июля 2025 года. Результаты конкурса будут объявлены в августе 2025 года.

Особенность конкурса в том, что он призван поддержать научно-практические исследования при условии, что результаты исследований будут в обязательном порядке внедрены в практику и способствовать улучшению жизни целевых групп. При этом важно не только проведение исследований и внедрение результатов на практике, но и распространение информации в открытом доступе, а также мониторинг и оценка влияния результатов исследования.

Узнать больше о конкурсе и подать заявку можно по ссылке.

🎉 Коллеги, поздравляем всех, кто работает с молодёжью — благополучателями, волонтёрами, молодыми сотрудниками!
Благодаря вам молодые люди получают возможность участвовать в социальных проектах, развивать свои навыки, находить новые интересы и становиться частью больших изменений. Если у вас есть молодые сотрудники — вы формируете команду будущего. Если работаете с волонтёрами — вы вдохновляете на добрые дела. Если
помогаете благополучателям — вы открываете новые горизонты.
🤔 А вы вовлекаете молодёжь в оценку своих программ и проектов?
Современные социальные инициативы всё чаще стремятся не просто привлекать внимание молодых людей, но и давать им реальные инструменты для влияния на происходящее. Вовлечение молодёжи в оценку — это возможность не просто услышать голос нового поколения, но и сделать его частью управленческих решений. Такой подход помогает проектам становиться более гибкими, актуальными и эффективными,
а молодёжи — чувствовать свою значимость и ответственность за происходящее.
📖 Как выстроить системную работу по вовлечению молодёжи в оценку?
Сегодня есть чёткие ориентиры и инструменты, которые помогают организациям
сделать этот процесс не формальностью, а частью корпоративной культуры. Например, «Стандарты вовлечения в оценку молодежи»
- настоящая дорожная карта для тех, кто хочет работать с молодёжью по-новому. Стандарты помогают не только привлекать молодёжь, но и выстраивать
долгосрочные отношения, основанные на доверии, прозрачности и совместном развитии.
Стандарты включают следующие направления:
👑 Лидерство и подотчётность:
Организация не просто декларирует, а реально демонстрирует приверженность
вовлечению молодёжи.
🛠️ Практика:
Молодёжь участвует во всех этапах оценки — от планирования до анализа результатов.
📣 Адвокация и развитие потенциала:
Организация продвигает идею участия молодёжи среди партнёров, развивает сеть контактов, организует обучение и наставничество, помогая молодым людям расти профессионально.
🧠 Управление знаниями и коммуникация:
Создаются платформы для обмена опытом, инструменты для коммуникации и обучения, чтобы молодёжь могла учиться друг у друга и у опытных коллег.
👥 Человеческие ресурсы:
Организация открыта для молодых специалистов: предоставляет стажировки, поддерживает карьерный рост, нанимает молодых профессионалов и ценит их вклад.
💰 Финансовые ресурсы:
Обеспечивается финансирование для вовлечения молодёжи в оценку, включая выделение средств в бюджет и поиск дополнительных ресурсов.
📌 Внедряя такие стандарты, организации не только становятся более открытыми и инновационными, но и формируют культуру вовлечения, которая способствует достижению реальных изменений.
Если у вас есть вопросы или вы хотите обсудить опыт внедрения стандартов — всегда рады диалогу! С Днём молодёжи! 🎉

🌱 28 июня в мире и в России отмечался Международный день социального бизнеса — праздник, который объединяет социальных предпринимателей, экспертов, представителей власти и всех, кто стремится решать общественные задачи с помощью бизнес-подходов. В России этот день давно стал важной точкой осмысления развития сектора социального предпринимательства.

🧩В нашей стране тема оценки эффективности социального бизнеса развивается: есть федеральные и региональные лидеры, формируются методические центры, разрабатываются собственные подходы к измерению социальной отдачи и созданию комплексных систем оценки. Уже есть ряд успешных практик и пособий, которые помогают социальным предпринимателям ориентироваться в вопросах оценки. В условиях стремительных изменений, роста требований и усложнения задач актуализация существующих наработок с учетом передового международного опыта становится для социальных предпринимателей критически важной.

📖 В 2024 году было выпущено новое руководство — «Измеряй, Управляй, Максимизируй свое социальное воздействие» («Measure, Manage and Maximise Your Impact») — специально для организаций социальной экономики, включая социальные предприятия, кооперативы и ассоциации. Документ помогает не просто демонстрировать ценность своей работы, но и (как понятно из названия) системно измерять, управлять и максимизировать социальное воздействие — для инвесторов, доноров, партнеров и общества в целом🤝.

🔍 Основные принципы работы — приоритет социальной и экологической миссии, партисипативное управление и реинвестирование прибыли на благо общества. Именно эти ценности формируют особый подход к оценке эффективности: вовлечение стейкхолдеров, адаптивность методологий и ориентация на постоянное улучшение.

📊 Руководство предлагает четкий трехэтапный цикл работы с социальным воздействием:
- Проектирование (определение стратегии изменений, целевых показателей, потребностей в обучении),
- Сбор и анализ данных,
- Обучение и обмен результатами (консультации с заинтересованными сторонами, выбор формата отчетности, коммуникация).

🛠️ Среди инструментов — логические модели, карты воздействия, причинно-следственные цепочки и адаптированные подходы, которые делают работу с оценкой прозрачной и понятной для всех участников процесса.

💡 Важно, что измерение воздействия — это не разовое мероприятие, а часть постоянной системы управления. Необходимо интегрировать результаты оценки в стратегическое планирование, развивать внутренние компетенции сотрудников, использовать цифровые инструменты и проводить независимую верификацию.

🌟 Ключевые принципы максимизации социального воздействия: перевод миссии в нарратив изменений, холистическое понимание воздействия, пропорциональность усилий и ресурсов, фокус на стейкхолдерах, прозрачность и стремление к непрерывному улучшению.

Коллеги, руководство ОЭСР — это практичный и современный ресурс для всех, кто хочет делать свою работу измеримой, управляемой и максимально эффективной. Пусть новая неделя принесет вам вдохновение и новые идеи для развития вашего социального бизнеса!

👋 Коллеги, поговорим о свежих трендах на стыке оценки и фандрайзинга, которые обсуждали на сессии «Фандрайзинг и оценка социального воздействия» в рамках конференции «Белые ночи фандрайзинга». В центре внимания — вопрос доверия: именно оно становится фундаментом для устойчивого развития некоммерческих организаций и выстраивания долгосрочных отношений с донорами. Фандрайзер сегодня — не просто сборщик средств, а архитектор доверия, который строит прозрачные, честные и взаимовыгодные отношения между всеми участниками процесса
На сессии выступила Ольга Евдокимова, исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия». В фокусе её выступления — роль оценки в построении доверия между некоммерческими организациями и донорами.
📊 Сегодня доверие — это не только вопрос репутации, но и конкретный управленческий ресурс. Оценка социальных программ становится инструментом, который помогает организациям выстраивать прозрачные отношения с донорами, предоставлять убедительные доказательства эффективности и демонстрировать реальные изменения. Нужно подчеркнуть, что запросы у разных доноров различаются: частным донорам важны личные истории, корпоративным — количественные показатели, а фондам — системные изменения и устойчивость.
🛠️ Отдельно было отмечено, что интеграция оценки в работу организации требует не только сбора данных, но и их грамотного анализа и представления. Это позволяет не просто отчитываться, но и выявлять точки роста, корректировать программы и строить долгосрочные партнёрства. Спикер обратила внимание на то, что оценка — это не разовая задача, а часть постоянной работы, и подход к ней должен быть поэтапным: от простого мониторинга до комплексных исследований.
🤝 Важным аспектом выступления стала тема этики: работа с историями благополучателей, получение согласия на публикацию данных, обеспечение конфиденциальности. Такой подход позволяет не только соблюдать стандарты, но и поддерживать доверие со стороны всех участников процесса.
📈 В завершение Ольга Евдокимова подчеркнула, что инвестиции в оценку — это вложение в устойчивость и развитие организации. Оптимизация ресурсов, адаптация инструментов оценки под разные задачи и аудитории, а также постоянный анализ затрат и выгод позволяют сделать оценку частью стратегического управления.
Выступление стало поводом для обсуждения практических инструментов оценки и их роли в фандрайзинге. Такой обмен опытом помогает по-новому взглянуть на интеграцию оценки в ежедневную деятельность НКО и выстраивание отношений с донорами.

Системное мышление, инклюзия и рефлексия — ключевые тренды в оценке социальных программ поддержки детства!
🤗 Эти тенденции обсуждались на тренд-сессии «Вместе с детьми: фронтиры оценки», организованной фондами «Абсолют—Помощь» и «Эволюция и Филантропия», где более 100 экспертов делились опытом и идеями.
🌟 Сегодня мониторинг и оценка в некоммерческом секторе выходят на новый уровень. Уже не просто отчётность перед донорами, а полноценный инструмент для развития и улучшения программ, который помогает решать сложные социальные задачи.
🔍 Системный подход — оценка становится комплексной, учитывает мнения разных стейкхолдеров и помогает понять, что действительно влияет на изменения.
🤖 Искусственный интеллект и технологии — новые цифровые инструменты позволяют собирать и анализировать данные быстрее и точнее, при этом важно соблюдать этические стандарты и учитывать конфиденциальность.
🤝 Инклюзивность и использование травмоинформированного подхода для работы с детьми и людьми с особыми потребностями.
💡 Переход к оценочному мышлению — НКО всё чаще используют оценку не как внешнее требование, а как внутренний инструмент для улучшения своих программ и достижения реальных изменений.
🔮 Оценка будущего, а не только прошлого — современные методы помогают прогнозировать, что будет работать завтра, а не только анализировать, что произошло.
Подробнее об обсуждении трендов на сессии читайте в статье в Журнале о благотворительности.
#тренд_сессия_Фронтиры_оценки

🌍 Коллеги, делимся ключевыми выводами с сессии «Традиционные ценности в культуре: основа национальной идентичности и инструмент международного диалога», прошедшей на ПМЭФ-2025. Эта дискуссия стала важной площадкой для обсуждения роли культуры и искусства в формировании ценностей, что напрямую перекликается с задачами нашего проекта «Яркие краски культурных индустрий» (ЯККИ) — оценкой влияния культурных инициатив на общество.
🎤 Культура как основа ценностей и идентичности
На сессии подчеркивалось, что культура — это не врождённая категория, а воспитываемая через искусство, семейные и общественные практики. Традиционные ценности формируются именно в таких процессах, и это созвучно фокусу ЯККИ на изучении того, как культурные проекты воздействуют на ценностные ориентиры личности и сообществ.
🎭 Яркие кейсы: искусство объединяет
Спикеры представили вдохновляющие примеры, иллюстрирующие силу культуры. Этнографический мюзикл «Ожерелье России» объединил традиции разных регионов, вызывая у зрителей чувство гордости и сопричастности. Проект «Вышитая карта России» из Чувашии, созданный мастерами со всей страны, стал символом единства поколений. А коллаборация фабрики Федоскина с игрой Atomic Heart показала, как традиции могут быть интегрированы в современные форматы, привлекая молодёжь. Были и другие примеры, демонстрирующие, как искусство формирует культурный код — то, что мы в ЯККИ стремимся измерять и анализировать.
📱 Новые медиа и актуализация традиций
Особое внимание на сессии уделили роли технологий. Этнокультурные блоги в TikTok, онлайн-платформа «Художники РФ» с миллионами просмотров, цифровые выставки — всё это делает ценности доступными для нового поколения. Такие форматы усиливают эффект передачи традиций, и в рамках ЯККИ мы изучаем, как инновации влияют на вовлечённость аудиторий.
📊 Выводы с точки зрения оценки: что можно реконструировать из рассказов спикеров?
Хотя на сессии не прозвучали чёткие методы оценки, спикеры опирались на косвенные индикаторы влияния проектов на ценности. Среди них:
• Эмоциональный отклик и вовлечённость — зрители выходили со слезами, чувствовали сопричастность, как в случае спектакля «Люблю и верю».
• Рост числа участников и охват — например, «Вышитая карта России» объединила мастеров из всех регионов, а платформа «Художники РФ» достигла миллионов контактов.
• Масштаб распространения — этнокультурные блоги в TikTok собрали миллионы просмотров, показав интерес молодёжи.
• Партнёрства и признание — поддержка ПФКИ и сотрудничество с крупными структурами как знак значимости проектов.
• Межпоколенческая коммуникация — проекты как мост между возрастами и культурами через совместное творчество.
• Изменение поведения — рост интереса к ремёслам после современных коллабораций.
• Обратная связь и отзывы — личные истории и благодарности участников как показатель влияния.
• Резонанс событий — участие в крупных форумах и премиях как индикатор успеха.
🔍 Рефлексия для ЯККИ: перспективы оценки
Спикеры оперировали в основном качественными и количественными косвенными индикаторами: эмоциональный отклик, массовость, вовлечённость, масштаб охвата, обратная связь. Эти показатели дают представление о влиянии на ценностные установки, но часто остаются ограниченными в доказательной силе. Это подчёркивает актуальность работы ЯККИ: мы находимся в поиске практических инструментов, которые помогут создать более прочную доказательную базу, чем простое оперирование показателями охвата, выборочными наблюдениями или отдельными кейсами. Наша задача — разработать подходы, которые позволят глубже понять механизмы воздействия культурных инициатив и сделать их более значимыми для общества.
🌟 Друзья, такие дискуссии, как на ПМЭФ, вдохновляют нас продолжать поиск новых решений в области оценки. Присоединяйтесь к обсуждению в нашем профессиональном чате ЯККИ, чтобы вместе разрабатывать подходы к анализу и развитию культурных проектов!

🐾 Коллеги, сегодня хотим поделиться с вами важной темой, связанной с Всемирным днём собак, который отмечался 2 июля. Этот день — не только повод порадоваться за наших четвероногих друзей, но и возможность обратить внимание на проблему бездомных животных, а также на то, как программы помощи им меняют жизнь целых сообществ.
🐕 В России тысячи собак остаются без дома, сталкиваясь с трудностями улиц. Многие НКО, такие как фонд "РЭЙ", центр "Подари мне жизнь" в Новом Уренгое или "Лучик надежды" в Белгородской области, ежедневно работают над решением этой проблемы, в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре общественное движение "Дай лапу" заботится о животных, предоставляя им лечение, уход и поиск хозяев. НКО создают приюты, проводят стерилизацию, организуют акции по пристройству и просвещают общество. А такие объединения, как Альянс защитников животных, продвигают гуманные методы контроля популяций, например, программы ОСВВ (Отлов-Стерилизация-Вакцинация-Выпуск), и добиваются изменений в законодательстве.
📊 Однако, чтобы усилия этих организаций были видны и признаваемы обществом м финансирующими сторонами, важно оценивать их социальное воздействие. Как измерить, насколько эффективны инициативы по спасению бездомных собак? Как показать, что работа НКО меняет не только жизнь животных, но и общество в целом?
📈 Первый подход — система из 10 ключевых метрик для оценки работы приютов — это практический инструмент, разработанный специально для измерения эффективности программ помощи бездомным животным. Это современный научно обоснованный метод, использующий конкретные показатели:
• 🐾 Коэффициент живого исхода (Live Release Rate) — процент животных, покидающих приют живыми через усыновление, перевод или возврат владельцам
• 🏠 Коэффициент усыновления (Adoption Rate) — процент животных, нашедших постоянные дома относительно общего поступления
• ⏳ Продолжительность пребывания (Length of Stay) — среднее время пребывания животного в приюте
• 🔄 Коэффициент возврата (Return Rate) — процент животных, возвращенных после усыновления
• 🕊️ Коэффициент эвтаназии (Euthanasia Rate) — процент животных, подвергнутых эвтаназии
Не менее важны и социальные эффекты: вовлечённость волонтёров укрепляет связи в сообществе, а образовательные инициативы формируют культуру ответственного отношения к животным.
Комплексные метрики социального благополучия: Модель "One Health/One Welfare"

🌎 Подход "Единое здоровье/Единое благополучие" признает взаимосвязь между здоровьем людей, животных и окружающей среды. Организации могут оценивать свое воздействие через:
Показатели взаимосвязанного благополучия:
• Снижение зоонозных заболеваний в сообществе
• Улучшение психического здоровья владельцев животных
• Укрепление социальных связей в районе
• Экологическое воздействие программ стерилизации
🐾Человеко-животное-ориентированные метрики
Инновационные показатели связи человека и животного:
🫶 Показатели укрепления связи:
• Количество семей, сохранивших животных благодаря программам поддержки
• Снижение числа отказов от животных из-за жилищных проблем
• Улучшение качества жизни пожилых людей через программы животной терапии
🤝Показатели социальной интеграции:
• Процент усыновлений в различных социально-экономических группах
• Участие сообщества в волонтерских программах
• Межпоколенческое взаимодействие через образовательные программы
🌍 С точки зрения экологии, программы стерилизации снижают перенаселение, уменьшая нагрузку на природные ресурсы и загрязнение улиц. А такие аспекты, как снижение конфликтов, связанных с бездомными животными, и рост эмпатии среди жителей, напрямую улучшают социальную атмосферу.
Мы в АНО "Эволюция и Филантропия" помогаем организациям выстраивать системы оценки, которые учитывают все эти многомерные эффекты, чтобы их работа становилась ещё более устойчивой и прозрачной.

🌟 Коллеги, как вы думаете, можно ли превратить сбор данных в настоящее творчество, а результаты оценки — в искусство?
Мы уже писали о проекте Me-Mind, который мы анализировали в рамках исследования международного опыта оценки творческих проектов. Одним из ярких упомянутых кейсов был Пизанский Интернет-фестиваль и специально созданная инсталляция-«портал» для сбора обратной связи от посетителей.
Сегодня хотим представить еще одни классный кейс на эту тему. Выставка Number Fascination (Очарование чисел), прошедшая в Эстонском национальном музее, показывает, как креативные методы сбора данных и их представления могут превратить аудиторию из пассивных наблюдателей в активных участников.
🎨 Выставка как со-творчество: данные от посетителей
Основная задача Number Fascination заключалась в том, чтобы дать широкой публике возможность выразить своё личное отношение к культуре, цифрам и данным. Посетители становились соавторами контента: отвечали на вопросы, делились мнениями, и их вклад мгновенно менял нарратив экспозиции. Такой подход не только вовлекал аудиторию, но и позволял в реальном времени собирать ценные данные о восприятии культурных тем.
🧠 Критический взгляд на данные и культуру
Выставка побуждала задуматься о том, как мы взаимодействуем с данными в повседневной жизни. Посетители проходили через разные залы, размышляя над вопросами:
• Как мы измеряем мир вокруг нас с XVI века?
• Как культура и повседневность связаны с измерением?
• Что данные, которые мы генерируем, говорят о нас?
• В чем ценность открытых данных и социальных сетей?
• Как ценности и восприятие могут быть преобразованы в данные?
• Как данные помогают лучше понять мир и людей в нём?
Особое внимание уделялось результатам исследования Me-Mind, представленным в цифровом формате на финальном этапе пути, что усиливало рефлексию участников.
📊 Визуализация в реальном времени: от аналогового к цифровому
Экспозиция была наполнена разнообразными способами визуализации мнений — как цифровыми, так и аналоговыми. Это позволяло посетителям в реальном времени видеть среднее мнение аудитории и место своего собственного взгляда в этом контексте. Эмоционально насыщенный дизайн визуализации помогал организаторам понять, как участники относятся к определённым темам, через уровень их активности и вовлечённости.
🔢 Раздел «Счёт»: переосмысление данных
Один из ярких разделов выставки — «Счёт» — приглашал задуматься, собираем ли мы данные о правильных вещах и для правильных целей. Здесь были представлены визуализации на основе реальных данных из Эстонии: количество стартапов, энергетическая независимость, площадь лесов и зелёных насаждений. Эти визуализации контрастировали с инсталляцией, где публике предлагалось придумать новые формы измерения данных, что стимулировало креативное мышление.
💻 Цифровой аналог: данные для всех
По завершении выставки был создан её цифровой аналог, который представил контент экспозиции и собранные от посетителей данные. Результаты опросов визуализированы в диаграммах и других графических форматах, доступных для внешних исследователей. Такой подход не только сохранил результаты, но и сделал их полезными для дальнейших исследований.
🤝 Друзья, нам важно ваше мнение о таких подходах! Присоединяйтесь к обсуждению и делитесь своими идеями, заполнив анкету для экспертов до 9 июля. Вместе мы сможем найти новые пути для оценки и усиления влияния творческих инициатив!