📝 Коллеги, 28 мая на конференции «Некоммерческое законодательство: 30 лет спустя» мы провели мастер-класс «Как организовать сбор и использование данных для оценки программ по закону». Это событие стало площадкой для обсуждения ключевых юридических и этических аспектов оценки социальных программ — вопроса, который становится всё более актуальным для устойчивого развития сектора. Ведущие, Константин Воробьев, юрист и автор Telegram-канала «Юридический минимум НКО», и Ольга Евдокимова, директор АНО «Эволюция и Филантропия» поделились экспертизой по организации сбора и использования данных для оценки программ в соответствии с законодательством.

🔎 В ходе мастер-класса мы рассмотрели, почему оценка неотъемлемая часть управления любой программой. Важно фиксировать этот процесс в Положениях о благотворительных программах, чтобы обеспечить прозрачность и системность на всех этапах работы. Мы опирались на международные подходы, в частности, определение оценки по политике ЮНИСЕФ (2023), и разобрали цикл оценки: от планирования до сбора данных, анализа, диалога с благополучателями и внесения изменений в деятельность.
🛡 Особое внимание уделили этическим принципам — добровольности, ненанесению вреда и конфиденциальности, особенно при работе с детьми. В современных условиях НКО важно разрабатывать собственные Политики в области оценки: в них должны быть чётко прописаны цели, задачи, ответственные лица и перечень собираемых данных.
🤝 Вовлечение благополучателей — ещё один приоритет. Процесс должен быть выстроен с соблюдением законодательства о персональных данных и защите частной жизни. Мы обсудили, как разграничивать данные, собираемые для текущей деятельности, и данные, используемые именно для оценки, чтобы избежать юридических рисков.
📑 Юридические нюансы раскрывал Константин Воробьев: он подробно объяснил разницу между персональными и конфиденциальными данными, требования к согласиям и документации, а также условия использования ранее собранных данных для целей оценки. Важно помнить о необходимости внутренних регламентов и форм, которые обеспечивают соответствие процессу оценки действующему законодательству.
🛠 На примере проекта «Больше историй» мы показали, как может выглядеть форма информированного согласия. Участники получили доступ к полезным ресурсам: готовым формам согласий, Этическому кодексу и базе «Слушай с пользой!».
💬 Отдельно отмечаем обратную связь: коллеги высоко оценили системность информации по оформлению согласий и подчеркнули важность учета процесса оценки в договорах и программах.
📢 Друзья, благодарим всех за вовлечённость! Надеемся, что обсуждённые подходы помогут выстроить процессы оценки в ваших организациях не только эффективно, но и юридически грамотно. Будем рады продолжать обмениваться опытом и инструментами — вместе мы делаем сектор сильнее.

📢 Коллеги, приглашаем вас 17 июня с 9:00 до 12:30 на онлайн тренд-сессию «Вместе с детьми: фронтиры оценки»! Регистрация по ссылке. Организаторы – Благотворительный фонд «Абсолют—помощь» и АНО «Эволюция и Филантропия». Информационный партнер : Пространство коллективной работы "Точка кипения МГППУ". Это уникальная возможность для профессионального диалога о современных методах оценки социальных программ для детей и молодых взрослых, а также для формирования комплексного видения трендов и лучших практик в сфере защиты детства.
🤔 На сессии мы не просто обсудим трансформации и вызовы, но и совместно сформируем карту направлений развития оценки. Участники познакомятся с актуальными подходами, новыми инструментами, успешными кейсами и смогут внести свой вклад в общее дело.
💡 Программа насыщена и построена логично: от обзора к совместному проектированию. Начнем с вступительной сессии о международных и российских трендах: доказательный подход, системность, травма-информированный подход, участие детей в оценке, технологические новшества и этика. Далее – короткие выступления НКО-лидеров («Волонтеры в помощь детям-сиротам», «Дорогою добра», SOS Детские деревни, БФ "Все Получится" и другие) с примерами внедрения новых подходов за последние два года.
🎯 Затем перейдем к опыту доноров и инфраструктурных НКО. Фонд «Абсолют—помощь» поделится итогами предыдущего форума «Вместе с детьми» и практиками вовлечения детей. Фонд «Вклад в будущее» представит уникальный подход к системному анализу развития Инклюзивной среды. Мы, АНО «Эволюция и Филантропия», расскажем о применении сторителлинга как инструмента оценки и вовлечения благополучателей. Также обсудим развитие стандартов доказательности.
💬 После перерыва – работа в тематических группах по таким направлениям как программы для приёмных семей, семьи с детьми с ОВЗ, кризисные центры, социализация подростков и другие. Это пространство для углубленного обсуждения, обмена опытом (включая начинающих специалистов) и коллективной рефлексии.
🗺️ Итоговая сессия будет посвящена презентации результатов групповой работы и обсуждению ресурсов. Донорские организации расскажут о новых конкурсах и подходах ( в частности, Фонд «Вклад в будущее» представит новую версию Методики оценки решений с учетом социальной значимости). Вместе мы сформируем общую карту трендов и направлений развития.
🚀 Формат тренд-сессии – это короткие, динамичные выступления с акцентом на визуализацию, обмен опытом и горизонтальные связи. Все участники получат доступ к методическим материалам и презентациям. Присоединяйтесь, чтобы вместе осмыслить текущее состояние и спланировать будущее оценки в сфере защиты детства!

Фото представлено БФ "Арифметика добра"

🖼️ «От того, какие картинки ребёнок увидит впервые годы жизни, в дальнейшем зависит его способность воспринимать прекрасное». Коллеги, эти удивительно точные и душевные слова принадлежат Ольге Ионайтис, замечательной художнице и иллюстратору, обладательнице премии в области литературы и
искусства за произведения для детей и юношества 2024 года. И сегодня, в Международный день защиты детей, они отзываются в сердце с особой силой, напоминая о той хрупкой и невероятно важной поре – детстве и о той колоссальной роли, которую играет искусство и восприятие прекрасного в формировании личности. Ведь именно в юные годы, когда душа ребенка особенно восприимчива, закладываются основы его мироощущения, его способности видеть и ценить красоту – в природе, в творчестве, в человеческих отношениях
💡 «Картинки», о которых говорит Ольга, –это гораздо больше, чем просто иллюстрации в книгах. Это целый мир, который
окружает ребенка с первых мгновений жизни: это тепло материнских рук и уют семейного очага, это вдохновляющие истории и примеры взрослых, это безграничная красота природы, которую он открывает для себя, это поддержка друзей и мудрое слово наставника. Это все те впечатления, эмоции и переживания, которые формируют его внутренний мир, его взгляд на жизнь, его способность чувствовать и ценить гармонию.
💖 И здесь, дорогие друзья, наша с вами работа приобретает глубочайший смысл. Для АНО «Эволюция и Филантропия» поддержка некоммерческих организаций, которые посвящают свою деятельность детям, – это не просто одно из направлений, это миссия, наполненная искренней заботой и стремлением сделать мир детства лучше. Мы глубоко убеждены, что качественные, продуманные и, что немаловажно, с душой реализуемые социальные программы способны создавать и обогащать те самые позитивные «картинки» в жизни каждого ребенка.
🎈 Дорогие коллеги, друзья! С Международным днем защиты детей!
Мира, добра и счастливых детских улыбок каждому дому!

Поздравляем с Днем защиты детей! В честь праздника мы попросили Эльвиру Гарифулину, исполнительного директора БФ «Абсолют—Помощь», рассказать об основных ценностях онлайн-форума «Вместе с детьми: путешествие за горизонт», который стартует уже 5 июня.

Полное интервью Эльвиры читайте по ссылке.

🎉Уже 5 июня состоится VI Всероссийский онлайн-форум «Вместе с детьми». Форум этого года посвящён взрослению.
Эльвира Гарифулина, исполнительный директор БФ «Абсолют—Помощь», рассказать об основных ценностях онлайн-форума «Вместе с детьми: путешествие за горизонт».
📖Полное интервью Эльвиры читайте по ссылке.
🗣️Миссия Форума «Вместе с детьми» — включить в диалог самих детей и подростков. Форум станет площадкой, где они смогут не только рассказать о своём опыте, но и дать рекомендации по поддержке детей и молодых взрослых, по развитию социальных проектов и программ 🤝.

🔗Регистрируйтесь на трансляцию онлайн-форума «Вместе с детьми» по ссылке.

Онлайн-форум проходит по инициативе Благотворительного фонда «Абсолют—Помощь». Соорганизаторы Форума: молодёжное направление «Пушкинский.Ю» ГМИИ им. А.С. Пушкина, АНО «Эволюция и Филантропия», Ассоциация «Аутизм-Регионы».

Коллеги, 👋 не так давно мы делились с вами радостной новостью: наш проект #ЯККИ – «Яркие краски креативных индустрий» – получает свое продолжение! 🎉 Сейчас мы находимся на этапе активного планирования нового релиза проекта. А пока этот увлекательный процесс идет, продолжаем делиться ценными наработками предыдущего этапа проекта. В частности, это анализ международного опыта оценки в сфере культуры и творчества, который, безусловно, найдет свое применение и в обновленном ЯККИ. Сегодня вновь обращаемся к опыту Ирландии и их «Гайду по измерению результатов» от Совета по искусству (Arts Council’s Outcomes Measurement Guidebook).
🎯 Основная задача, которую решал этот документ, – предоставить всем заинтересованным сторонам, особенно государственным и местным органам власти, четкие и обоснованные данные о результативности инвестиций в культурные проекты, поддерживаемые Советом.
👥 Гайд ориентирован на широкий круг профессионалов: от непосредственных организаторов проектов и сотрудников местных администраций, отвечающих за культуру, до самих культурных институций. Что особенно ценно, документ не просто излагает теорию, а предлагает детализированное практическое руководство по организации процесса изучения и подтверждения эффектов культурных проектов. Учитываются как ближайшие, так и отложенные во времени результаты, а для удобства менеджеров в гайд включены конкретные советы и чек-листы.
🌟 В основе этого руководства лежит глубокое стратегическое понимание роли культуры. Ирландские эксперты рассматривают культурные и художественные проекты как значимый фактор общественного развития. Они видят в них инструмент для укрепления социальных связей, создания платформы для выражения идей, способ снижения уровня стресса в обществе и, что особенно актуально для Ирландии, ключевой элемент сохранения национальной культуры и самобытности.
🧩 Предложенная в документе модель не просто описывает логическую цепочку влияния культурных проектов на благополучие общества. Она также включает в себя практические подходы к тому, как использовать полученные данные оценки для совершенствования самих программ и для внедрения системы регулярного мониторинга. Такой акцент превращает оценку в действенный инструмент непрерывного развития, а не в разовое формальное мероприятие.
☘️ Ирландские коллеги ожидают и стремятся измерять весьма широкий спектр результатов, отражающих комплексное воздействие культурных инициатив. Это включает и усиление поддержки самих создателей культурного продукта, и укрепление социальных связей внутри сообществ, и стимулирование появления новых идей, и расширение культурной аудитории. Также внимание уделяется развитию навыков участников проектов, повышению общего уровня благополучия граждан и даже положительному влиянию на экономическую ситуацию региона. Такой всесторонний взгляд действительно позволяет оценить многогранность влияния культуры.
📊 Для измерения этих разнообразных результатов разработана специальная система вопросов. Она адаптирована для проведения оценки на трех ключевых временных этапах: до старта проекта или события, немедленно после его завершения и через определенный промежуток времени. Такой подход позволяет зафиксировать не только сиюминутные, но и долгосрочные эффекты. Опросы сфокусированы на основных группах: самих деятелях искусства, местной публике и представителях бизнес-сообщества, что обеспечивает глубину и объективность получаемого анализа.
💡 Важно и то, что авторы также принимают во внимание возможные ресурсные ограничения регионов, предлагая реалистичные рекомендации и уделяя внимание вопросам мотивации проектных команд.
Подробнее по ссылке.
Новости, материалы и кейсы по теме оценки творческих проектов смотрите на сайте socialvalue.ru

Как давно вы анализировали хрупкость вашей НКО?
🌱 Коллеги, продолжаем обсуждать ключевые идеи подкаста Фонда Потанина, который стал продолжением Дайджеста «Подход к разработке стратегий социальных преобразований». В первой части видео-подкаста мы разбирали влияние BANI-мира и ведущая Ирина Лапидус спросила экспертов, как организации в разных сферах и регионах ощущают влияние изменений и воспринимают их.
🗣 Алексей Кузьмин отметил, что сами люди активно влияют на происходящее вокруг, и именно это воздействие становится всё более заметным. Алексей подчеркнул, что прежние упрощённые модели уже не работают, и важно учитывать обратное воздействие наших решений на систему. В условиях неопределённости организациям важно учиться принимать решения, даже если полной информации нет.
💬 Ольга Евдокимова согласилась с этим взглядом и добавила, что хрупкость и тревожность – это внутренние факторы для организаций, и с ними можно работать, минимизируя их влияние, а нелинейность и непостижимость – это внешние условия, которые невозможно контролировать, но можно научиться с ними взаимодействовать. Хрупкость связана с потенциалом самой организации, а тревожность – с человеческой реакцией на перемены.
🔎Но как это проявляется на практике?
💸 Финансовая хрупкость: Зависимость от одного-двух источников финансирования. Отсутствие финансовых резервов, неспособность пережить даже краткосрочные кризисы. Сложности с диверсификацией доходов и поиском новых доноров.
👥 Кадровая хрупкость: Текучесть и эмоциональное выгорание сотрудников. Нехватка квалифицированных специалистов. Отсутствие преемственности: уход ключевого сотрудника или лидера может парализовать работу.
💻 Технологическая хрупкость: Недостаточно развитая IT-инфраструктура и цифровые компетенции. Слабая защищённость данных, отсутствие современных инструментов для эффективной работы.
🛑 Хрупкость социальных решений: Социальные программы и проекты могут внезапно прекратиться из-за хрупкости самой НКО: потеря финансирования, ключевых сотрудников или партнёров приводит к остановке даже важных инициатив. Отсутствие долгосрочной устойчивости решений, когда успешные практики не могут быть поддержаны без стабильной организационной базы.
🔍 Какие НКО наиболее подвержены хрупкости?
• 🏘️ Региональные и небольшие организации: у них меньше возможностей для создания финансовых и кадровых резервов, сложнее выстраивать устойчивые партнёрства и внедрять новые технологии.
• 🎯 Узкоспециализированные НКО или занимающиеся специфическими проблемами: работающие, например, с мигрантами или ВИЧ-позитивными, часто сталкиваются с высокой стигмой, что приводит к потере волонтёров и партнёров.
• 💰 Организации, зависящие от грантов: отсутствие диверсификации бюджета делает их уязвимыми к любым внешним изменениям.
• 🧑‍💼 НКО с высокой зависимостью от одного лидера или небольшой команды: потеря ключевого человека может привести к остановке всей деятельности.
🛠 Что помогает снизить хрупкость?
🌱 Коллеги, чтобы действительно снизить хрупкость организации и повысить устойчивость к вызовам BANI-мира, важно не только внедрять отдельные инструменты, но и системно анализировать свой организационный потенциал.
🛡️ В рамках управления хрупкостью рекомендуем:
• Провести анализ организационного потенциала: оценить сильные и слабые стороны в финансах, кадрах, технологиях, управлении, коммуникациях и партнерских связях, используя доступные методики самооценки или внешней оценки.
• Выявить «узкие места» — где организация наиболее уязвима: это может быть зависимость от одного источника финансирования, отсутствие преемственности, слабая IT-инфраструктура или недостаток партнерств.
• После анализа — выстроить план по развитию потенциала: инвестировать в обучение команды, диверсификацию доходов, развитие цифровых компетенций и создание устойчивых партнерских сетей.

Коллеги, а как вы оцениваете потенциал своей организации? Какие инструменты или подходы оказались для вас наиболее полезными в управлении хрупкостью? Поделитесь своими стратегиями и вопросами в комментариях!

🌍👧 5 июня — Всемирный день охраны окружающей среды. И так совпало, что именно сегодня мы проводим форум "Вместе с детьми".
Экология и детство — это не две отдельные темы, а один неразделимый разговор о будущем. Потому что климат, вода, воздух, окружающая среда — всё это напрямую влияет на здоровье, безопасность и жизнь детей.
📌 Организация ЮНИСЭФ подчёркивает: экологическая справедливость — это справедливость по отношению к детям. Сегодня более 1 миллиарда детей живут в условиях высокого климатического риска. Загрязнённый воздух, наводнения, засухи, нехватка чистой воды — всё это не просто экологические, а гуманитарные проблемы. Изменение климата, деградация окружающей среды и частые природные бедствия оказывают прямое воздействие на здоровье, безопасность и будущее детей во всём мире.
ЮНИСЭФ активно развивает стратегические подходы, направленные на защиту прав детей в условиях растущих экологических и климатических угроз.
Стратегические документы:
1) «Живая планета для каждого ребёнка» (2022–2030) - глобальная стратегия, интегрирующая климат, экологию и снижение риска бедствий (CEED) в программы ЮНИСЕФ.
Ключевые цели: Адаптация социальных услуг (образование, здравоохранение, WASH) к климатическим шокам и расширение прав молодежи как агентов изменений.
2) UNICEF’s Strategic Framework for Climate, Environment, Energy and Disaster Risk Reduction (2022–2030) – стратегическая рамочная программа, интегрирующая климат, энергетику, охрану окружающей среды и снижение риска бедствий в деятельность ЮНИСЭФ. Цель стратегии — создавать устойчивые системы здравоохранения, образования, водоснабжения и защиты, адаптированные к климатическим вызовам.
Конкретизирует подход через 6 взаимосвязанных методов:
1. Генерация доказательств (например, Индекс климатических рисков для детей).
2. Внедрение устойчивых услуг (климатически умные школы, солнечные скважины).
3. Усиление потенциала партнеров (обучение местных сообществ).
4. Адвокация детских интересов на глобальных форумах.
5. Формирование рынков «зеленых» решений.
6. Поддержка молодежных инициатив.
При этом оценка и прозрачность — неотъемлемая часть усилий: каждая инициатива должна быть не только реализована, но и доказать свою результативность.
ЮНИСЕФ использует четыре ключевых подхода для измерения эффективности стратегий:
1. Индекс климатических рисков для детей (CCRI)
Оценивает уязвимость детей по 57 показателям, включая доступ к воде, образование, здоровье.
Пример: В Мозамбике 92% детей подвержены циклонам и наводнениям.
2. Геопространственный анализ
Создание карт рисков с помощью ГИС-технологий. В Уганде такой анализ помог оценить влияние промышленных зон на водные ресурсы.
3. Теория изменений (ToC)
Разработка логических цепочек «вводные → действия → результаты». Показатели воздействия (impact indicators) оценивают не только достигнутые количественные результаты (например, число установленных солнечных батарей), но и качество изменений — например, улучшение посещаемости школ за счёт создания более комфортной и безопасной среды.
4. Смешанные методы
Сочетание количественных данных (снижение выбросов) и качественных исследований (интервью с детьми). В Филиппинах оценка восстановления мангровых лесов включала опросы жителей и анализ спутниковых снимков.
Участие детей и сообществ — один из принципов оценки. ЮНИСЭФ учитывает мнение самих детей и их семей при планировании и оценке эффективности программ, чтобы они действительно отвечали их нуждам.
В России сегодня открывается всё больше возможностей для объединения этих тем. Создание Президентского фонда по защите экологии, внимание к вопросам устойчивого развития на всех уровнях, активность регионов и НКО — всё это говорит о главном: у нас есть ресурсы и интерес, чтобы обеспечить детям не только безопасное детство, но и зелёное будущее.
Как вы думаете, настало время соединить детство и экологию в один вектор действий?

Коллеги, привет! 📚 Сегодня мы отмечаем день рождения Александра Сергеевича Пушкина — символа русской культуры, вдохновения и глубоких смыслов.
💬А может этот день стать и поводом для профессионального диалога и новых идей в нашей работе по оценке социальных программ? Вот давайте посмотрим на пожалуй самое известное стихотворение Александра Сергеевича — «Я памятник себе воздвиг нерукотворный» — сквозь призму нашей профессиональной деятельности.
📝 В этом тексте Пушкин подводит итоги своего творческого пути. Он говорит о результатах, охвате, воздействии, устойчивости — и делает это языком, в котором легко узнаются знакомые нам оценочные категории. По сути – это самооценка.
____________________________________
Я памятник себе воздвиг нерукотворный,
К нему не зарастёт народная тропа,
(Про социальный эффект и устойчивость, нематериальное наследие )

Вознёсся выше он главою непокорной
Александрийского столпа.
(Системная трансформация)

Нет, весь я не умру — душа в заветной лире
Мой прах переживёт и тленья убежит —
И славен буду я, доколь в подлунном мире
Жив будет хоть один пиит.
(Универсальность и выход за рамки контекста)

Слух обо мне пройдёт по всей Руси великой,
И назовёт меня всяк сущий в ней язык,
И гордый внук славян, и финн, и ныне дикой
Тунгус, и друг степей калмык.
(Масштаб и инклюзия)

И долго буду тем любезен я народу,
Что чувства добрые я лирой пробуждал,
Что в мой жестокий век восславил я Свободу
И милость к падшим призывал.
(Востребованность, социальное воздействие, ценности )

Веленью божию, о муза, будь послушна,
Обиды не страшась, не требуя венца,
Хвалу и клевету приемли равнодушно
И не оспаривай глупца.
(Про отношение к рискам и внешним оценкам)
Коллеги, в каждой строфе этого стихотворения можно найти важные для оценки программы критерии:
• 🌱 Устойчивость и социальный эффект — когда результаты проекта сохраняются и востребованы даже спустя годы.
• 🏛 Системная трансформация — способность программы менять привычные порядки и влиять на структуру.
• 🌐 Масштаб и инклюзия — охват разных сообществ, культур, регионов, доступность для всех.
• 💡 Ценности и социальное воздействие — формирование позитивных изменений, поддержка уязвимых, развитие гуманистических идей.
• ⚖️ Отношение к внешним оценкам — профессиональная дистанция, готовность воспринимать обратную связь без излишних эмоций.
Друзья, пусть строки Пушкина станут для нас напоминанием о глубине и многогранности нашей профессии. Вдохновляйтесь классикой и находите новые смыслы в ежедневной работе!
🤔 А какие строки, цитаты или стихи Александра Сергеевича вдохновляют вас в профессиональной деятельности? Есть ли у вас любимые литературные примеры, которые можно было бы использовать для иллюстрации оценки программ? Делитесь в комментариях — будет интересно собрать нашу профессиональную коллекцию!

Коллеги,
🟢 Вчера в России отмечался День социального работника — профессиональный праздник тех, кто ежедневно находится на передовой социальной сферы. Поздравляем всех, в чьих командах есть социальные работники! Их вклад — не только в заботе и поддержке, но и в формировании реальных изменений в жизни благополучателей. Именно эти сотрудники чаще других замечают, как программы НКО отражаются на людях, и их наблюдения — ценнейший ресурс для оценки эффективности социальных инициатив.
🟡 Почему вовлечение социальных работников в сбор и анализ данных бывает сложным?
Часто такие задачи воспринимаются как дополнительная бюрократическая нагрузка. Это происходит, если отчётность требует заполнения сложных форм, нет прямой связи между сбором данных и улучшением качества помощи, а также если не видно, как вклад социальных работников влияет на системные изменения.
🟠 Как сделать процесс органичным и полезным? Вот 4 практических шага:
• Интеграция сбора данных в рабочие процессы.
Включайте 2–3 коротких вопроса в ежедневные или еженедельные чек-листы посещений («Как изменилось самочувствие за неделю?», «Какая помощь была самой полезной?»). Используйте мобильные приложения с голосовым вводом или чат-боты для быстрой фиксации наблюдений.
• Минимизация форматов.
Заменяйте длинные анкеты шкалами с эмодзи или простыми оценками (1–5 баллов). Фокусируйтесь на качественных результатах: «Что стало легче после получения помощи?», «Какие трудности остались?».
• Обратная связь как мотиватор.
Показывайте социальным работникам, как их данные влияют на улучшение программ: «Благодаря вашим наблюдениям мы увеличили частоту доставки лекарств для 30 подопечных». Внедряйте систему «быстрых побед» — оперативно корректируйте помощь на основе их сигналов.
• Обучение и инструменты.
Проводите короткие тренинги по фиксации наблюдений без отрыва от работы. Создавайте шаблоны отчётов с автозаполнением повторяющихся данных, чтобы максимально упростить процесс.
🟣 Важно не только вовлекать социальных работников в сбор данных, но и делиться с ними обратной связью от благополучателей. Это позволяет видеть реальные результаты своего труда, повышает мотивацию и помогает предотвращать профессиональное выгорание. Совместный анализ данных и обсуждение изменений делают вклад социальных работников видимым и значимым для всей организации.
Коллеги, ещё раз поздравляем с праздником! Опыт и наблюдения социальных работников — фундамент для развития и оценки эффективных социальных программ.