🧠 Учимся адекватно и вежливо давать фидбэк

Используй формулу 3S:

✅ Specific — конкретно
✅ Softened — мягко, но честно
✅ Supportive — ты на одной стороне с собеседником

📌Шаблон: Positive note + конкретика + предложение решения

Пример:

Nice direction. One thought: what if we split this to make testing easier?

P.S. Ещё одна фишка: если сможешь заменить “you did it wrong” на “how about we try…” — зазвучишь как взрослый коллега, а не линейный менеджер на эмоциях 🔥

А какой фидбэк дают у тебя на работе? Пиши в комментах!

Из-за произношения рекрутера выставил себя идиотом на интервью 😬

Вот с таким кейсом к нам пришёл ученик.
Senior-разработчик, крутые скиллы, опыт — но на интервью завалил самый элементарный вопрос.

“Could you send me the link to your GitHub?”

Причина — произношение рекрутера. И нет, это был не индус и не араб, а британец 🇬🇧

Кандидат не понял слово GitHub, несколько раз переспросил, а потом честно ответил, что не знает, что это такое 😅

В английском звук [h] мягкий, как лёгкий выдох, и часто «теряется» между гласными или в безударных слогах.

👉 Поэтому GitHub в быстрой речи звучит как /ˈɡɪtəb/ —
буквально гитэб, где [h] почти не слышно.

Ещё пару примеров:

⚙️ webhook → /ˈwebʊk/
🧩 ad-hoc → /ædɒk/
💬 tell him → tell ’im
💬 should have → should’ve (безграмотные носители даже часто пишут как should OF 😅)

📌 Знание таких мелочей спасает от неловких ситуаций на интервью и в общении с носителями.

С этим разработчиком мы как раз начали программу по восприятию разных акцентов — ведь впереди не только собеседования, но и ежедневная работа в глобальной команде 🌍

А у вас бывало, что не поняли вопрос просто из-за произношения?

У всех есть такой коллега который на каждом колле что-то рассказывает… с выключенным микрофоном 🎤

Чтобы сказать об этом по-английски мягко и профессионально, можно использовать:

I think your mic might be off.
We can’t hear you — maybe check your mic?
Just a quick note — I believe your mic is muted.

🧠 Как это работает?
Слова might, maybe, believe — это примеры hedging в корпоративном английском. Hedging буквально означает «смягчение» или «заслонку» — способ сделать высказывание менее резким и более вежливым.

🌍 Почему это важно?
В международной среде вежливость часто выражается не словами please и thank you, а именно степенью уверенности. Русская прямолинейность (“Ты на мьюте!”) может восприниматься как раздражение или недовольство, даже если вы просто помогаете. Поэтому лучше сказать: “I think your mic might be off” — звучит как забота, а не как обвинение.

👉 А вы как думаете, в каких ещё рабочих ситуациях русская прямолинейность сильно ломает коммуникацию?

Не смей приходить на созвон! 😡

Да, если неправильно использовать модальные глаголы mustn't и don't have to, то можно случайно зазвучать так, будто ты запрещаешь, дисциплинируешь и вообще недоволен.

А ведь ты просто хотел заботливо отпустить коллегу с необязательного созвона... 🥲

Давай учиться отличать запрет от отсутствия необходимости 👇

🧠 Мини-правило

👉 mustn’t = строгий запрет

You mustn’t push to production without approval.

(тебе нельзя, запрещено)

👉 don’t have to = нет необходимости, можно, но не обязательно

You don’t have to stay late today.

(если хочешь — пожалуйста, но это не требование)

⚠️ Русское «не нужно» часто путают с «нельзя», и отсюда растут все «you mustn’t come» там, где человек просто хотел быть вежливым.


💬 Признавайся, было у тебя такое, что ты вместо вежливого «можешь не делать» запрещал?

Дожимать рекрутера как тюбик с зубной пастой?

Многие боятся показаться навязчивыми, если писать рекрутеру после собеседования. Как профессионально напомнить о себе по-английски?

1️⃣ Хочу добавить важный аргумент

I realized after the interview that I forgot to mention one of my relevant projects. It might be helpful to highlight that I…

→ Вы не оправдываетесь, а усиливаете свой профиль.

2️⃣ Нужно мягко уточнить статус

I am still very interested in the role and would appreciate any update you might have regarding the next steps.

→ Вежливо, без давления.

3️⃣ Есть другой оффер

I would like to be transparent that I am currently considering another opportunity, although your role remains a top priority for me. If possible, could you share visibility on your decision timeline?

→ Вы даете контекст, а не ультиматум.

4️⃣ Долгое молчание (7–14 дней+)

Just checking in to see if there are any updates on my application. Please let me know if you need any additional information from my side.

→ Коротко, уважительно и по делу.

💡Follow-up email не делает вас «навязчивым». Он показывает, что вы: мотивированы и умеете вести коммуникацию в международной среде!

А какая стратегия ближе всего вам?

Единственный девопс ушёл в отпуск — и все сервера легли 😅 Ирония судьбы или…

💡 Идиома дня: bus factor — число людей, которых должен «сбить автобус», чтобы команда осталась без незаменимых специалистов. Чем ниже bus factor, тем выше риски для проекта.

Как используют в IT:

“Our bus factor is 1 — only Alex knows how to fix the deployment. We really need better documentation.”

“We increased the bus factor to 4 — now several engineers can handle incidents and manage the infra.”

❓А какой bus factor у вашего проекта или компании?Напишите в комменты — сравним.

🔧 Всегда ли недопонимание в международных IT-командах связано с английским?

Объясняешь техническое ограничение 10 минут — а в конце слышишь от менеджера: “So… can we ship it this week?” 😅 И ты сидишь и думаешь: это мой английский виноват или мы просто живём в параллельных вселенных?

На деле большинство конфликтов — не про язык, а про вечное “технарь vs не-технарь”: одни мыслят системами и рисками, другие — сроками и продажами. А общаться еще приходится на английском. Вот и цирк.