И вновь об AMP

AMP-письма продолжают набирать популярность: видим это по запросам клиентов. Так что мы вновь присядем на любимого конька 😁

Технология позволяет добавить в рассылку интерактивные элементы. Пользователь может прямо в письме положить товар в корзину или, например оставить отзыв. Ещё с AMP можно подтягивать в емейл актуальный контент с сайта, размещать карусели и аккордеоны и даже делать мини-игры.

Такие письма:

☑ увеличивают конверсию рассылки: от пользователя не требуются дополнительные действия
☑ повышают вовлечённость подписчиков и лояльность к бренду, так как вызывают интерес
☑ помогают выделиться среди конкурентов: хоть AMP и становится популярнее, пока технологию используют не все

Мы сделали в блоге подборку об AMP-рассылках. В ней полезные статьи, реальные кейсы и много примеров писем с разными механиками.

Переходите, смотрите и вдохновляйтесь 🤗

Happy Email to You

День рождения подписчика — популярный триггер для рассылок. Такие емейл-кампании решают сразу несколько задач:

☑ Увеличивают лояльность клиентов. Подарок в виде повышенной скидки, персонального купона или бесплатного товара показывает особенное отношение, а добрые слова поднимают настроение.
☑ Повышают продажи. Письмо с персональным оффером подталкивает к незапланированной покупке лучше, чем массовые распродажи.
☑ Реактивирует спящих пользователей. Нестандартная рассылка и подарок вернут интерес покупателя и побудят перейти на сайт.

Самый простой способ поздравить клиента — отправить сообщение в сам праздник. Но он может пропустить письмо или пролистать и забыть о подарке: в такой день бывает до шопинга.

Больше шансов на то, что клиент увидит оффер и воспользуется им, даёт цепочка писем. Например, для ювелирной сети «Линии Любви» мы сделали триггерный сценарий из трёх емейлов: за неделю сообщаем о начислении бонусов, день в день поздравляем и затем напоминаем о подарке.

А так как украшения часто покупают в подарок, мы подготовили кампании к дням рождения близких подписчика, к дате свадьбы и её годовщине.

Подробнее о том, как мы помогли «Линиям Любви» автоматизировать емейл-маркетинг, читайте в нашем новом кейсе.

А как писать?

Мы часто показываем тут референсы для визуала или разбираем технические штучки, но редко говорим о тексте — а ведь именно с него, как правило, начинается создание писем. Исправляемся 😀

Держите небольшую тематическую подборку материалов из нашего блога:

📝 Текст для проморассылки. 11 приёмов для качественных продающих писем.

💌 Тема письма. Подробно о том, как надо и как не надо. Примеры для вдохновения в комплекте.

📨 Прехедер. Правила, рекомендации и хитрости для копирайтеров и верстальщиков.

🔠 Модель AIDA в емейл-маркетинге. Тотальный разбор с домашними заданиями от нашего клиента.

👉 ТЗ на текст рассылки. Как правильно ставить задачи копирайтеру, чтобы проще работалось всем.

📔 Редполитика для маркетологов. Объяснили, чем она полезна и как её составить.

📣 Tone of Voice. Как найти свой голос и не потерять его.

💡 Где брать идеи. Советы по прокачке креативности и по придумыванию писем здесь и сейчас.

Чего не хватает? Пишите в комментариях, что хотели бы узнать о текстах для емейла.

Спецпроект для банка с конверсией в заявку 2,5%

В прошлом году мы сделали для РНКБ забавный тест «Какой ты Дед Мороз?». По опыту, такие механики хорошо вовлекают: они несложные, вызывают любопытство, в них легко интегрировать продукт.

Мы совместили в квизе новогоднюю и финансовую тематику: получилось поддержать праздничную атмосферу и подвести к информации о кредитной карте. Пользователи узнали, какой из них вышел бы Дед Мороз, а банк привлёк клиентов.

Подробнее о кейсе в нашей статье.

Это было ненавязчивое напоминание, что уже пора заказывать спецпроекты к Новому году 🤗

Узнать больше о спецпроектах и оставить заявку 👈

Злодейство не может быть вознаграждено!

Разве что маленькие злодеяния ☺

Так наш злодейский дайджест победил в Email-Competitors Awards в номинации «Лучший креатив».

Вот как его оценило жюри:

«Злостный дайджест про хорошие дела агентства получился что надо. Креатив на острие оксюморона и плюшевый тигр-фамильяр делают это письмо особенно запоминающимся»

Подписывайтесь, чтобы не упустить наши креативные письма 😉

Больше CRM-маркетинга!

Заметили, что появляется всё больше авторских каналов о CRM-маркетинге. И это хорошо!

Фиксируем тренд: вот подборка известных нам авторских каналов. Здесь и новые, и давно существующие:

🔹 CRM⚡️CJM FM | Даша Гуща

🔹 CRM, вокруг да около — SMS, email, соцсети, push рассылки (Максим Трусов)

🔹 Marketing Science, Bitch (Пётр Ермаков)

🔹 V — значит Value 🫶 | Виктор Крылов про клиентоцентричность, маркетинг, продукт, cdp, cvm, crm и лояльность

🔹 Доставлено: CRM-маркетинг как он есть (Карина Сулейманова)

🔹 Лиза пишет про развитие в CRM-маркетинге✍️ (Елизавета Михейкина)

🔹 Любовь Яровая про маркетинг и трекинг

🔹 Маша | Записки земского CRM-стратега (Мария Фурцева)

🔹 Подружка из маркетинга | Юлия Ельмакова

🔹 Ульяна Жеринова | Мессенджер-маркетинг и чат-боты

🔹 Царица CRM (Мария Филипьева)

🔹 Экспа | Опыт Михаила Терентьева

Как видите, списочек вышел большой. Возможно, пора сделать папку? Если согласны, ставьте 🔥

Когда наберём 30 🔥 — сделаем публичную папку.

И пишите в комментариях, если мы пропустили какой-то канал 🤗

Ну каковы тигРРРРРРРы!

АААА, это просто восторг! До щенячьего визга и свинячьего хрюка над шутеечками на фотке и с цитаты!!! Вы лучшие!

FAQ просто прелестен!
А с изображения развитого сотрудника я мощно поорала! Офигенно, обожаю нашего тигра!

Это отзывы коллег на обновлённую страницу «О нас». Спешим показать её и вам 🤗

Лаконично, познавательно и по-тигриному рассказали о нашем агентстве. Можно было бы попросить вас посчитать всех тигров на странице, но, кажется, это сложно даже нам 😂

Но вы можете попытаться 🙌

Тренды в дизайне рассылок

Наш дизайнер Аида изучила тренды зарубежного емейл-дизайна и поделилась тем, что и как стоит применить в рассылке сегодня. Вот некоторые приёмы:

✨ Иллюстрации от руки: выглядят прикольно, мило и оригинально. Такая «ручная» работа может вызвать эмоциональный отклик у подписчиков.

✨ Акцидентная типографика: нестандартные шрифты, крупные заголовки и яркие типографские элементы помогают привлечь внимание к нужной части письма и добавляют атмосферности.

✨ GIF-анимация: делает письмо динамичным, тем самым цепляя взгляд подписчика. С помощью гифки можно подчеркнуть акцию, главный товар или кнопку.

Больше трендов и стопки примеров — в статье Аиды в нашем блоге.

Не устанем повторять, как любим личные встречи с коллегами и клиентами. Особенно в неформальной обстановке, где можно просто непринуждённо пообщаться 😌

Поэтому мы стараемся не упускать возможность поучаствовать в мероприятиях, где собираются классные маркетологи. Так, через неделю нашего сейлз-менеджера Славу можно будет встретить на конференции о мессенджерах в недвижимости MMDay Realty.

Слава придёт послушать крутые кейсы коллег по внедрению мессенджеров в CRM-коммуникацию, а на нетворкинг-части готов поделиться нашим опытом и обсудить разные вопросики (и не только про мессенджеры, но и про новогодние спецпроекты, например 😉)

Ищите Славу на конференции (прикрепили фото, чтобы было проще) или договоритесь о встрече заранее: @Hatebreeder.

Конференция пройдёт в Москве в четверг, 26 сентября, с 18 до 23 часов. Адрес: ул. Нижняя Сыромятническая, 11 корпус 1, 3-й этаж, офис 316 (лофт IDEALISTA).

Для участия нужно зарегистрироваться на сайте 👈

Ждём вас! 🤗

Как небанально познакомить пользователей с товарами?

Конечно же, играючи 😃

Например, как в спецпроекте METRO.

Мы подготовили мини-игру, где пользователю нужно за ограниченное время распределить покупки из гипермаркета по подходящим комнатам в доме. Постепенно товары становятся более универсальными, и сделать выбор сложнее. За успешную игру игрок получает промокод на 1000 рублей, в противном случае может попытаться вновь: ограничений по количеству сессий нет.

Такой незамысловатой игрой бренд показал, какие товары можно приобрести в METRO, и простимулировал продажи с помощью скидки.

Поиграть в демонстрационную версию можно здесь ↩

Забавный лендинг для серьёзной компании? Почему бы и нет.

В прошлом году к нам обратился ВТБ Факторинг за креативным новогодним спецпроектом. Приближались год Дракона и 15-летие компании, и она хотела порадовать пользователей подарком — юмористическим календарём.

У клиента уже были иллюстрации дракончиков и стихотворения на каждый месяц из календаря. А мы упаковали это в интерактивный лендинг, в котором пользователь листает календарь и вставляет в строчки пропущенные слова.

Простая коммуникация и приятный дизайн позволили вовлечь пользователей. Конверсия из запуска игры в полное прохождение составила 90,4%.

А 57,9% пользователей, начавших квиз, оставили емейл.

Подробнее о кейсе в нашей статье 👈

Как увеличить эффективность от емейл-рассылок в продажах

Емейл-рассылки сами по себе хорошо влияют на рост продаж, так как стимулируют людей на покупки. Например, триггеры брошенной корзины напоминают о незавершённом заказе, а контентные письма увеличивают лояльность к бренду и вероятность покупки в будущем.

Но для ещё большей эффективности емейл-рассылки можно совмещать с другими каналами продвижения: социальными сетями, контекстной и таргетированной рекламой.

Основатель диджитал-агентства Hope Group Сергей Игнатьев поделился тем, как можно интегрировать емейл-рассылки с другими каналами маркетинга для повышения продаж.

Узнать о примерах интеграций и рекомендациях можно в нашей статье ↩

Улучшаем емейл-рассылки с помощью мастер-шаблона

Мастер-шаблон — универсальный набор блоков, из которых собирается рассылка. Он позволяет привести письма к единому стилю, делая рассылку узнаваемой, а также ускоряет её разработку.

Такой мастер-шаблон писем мы подготовили для торговой сети «Перекрёсток».

Клиент обратился к нам с запросом на создание более свежего и премиального дизайна. Также перед нами стояли задачи увеличить число целевых кликов, уменьшить время разработки писем и адаптировать их под все устройства.

А как мы это сделали, показываем в кейсе на Бехансе 🙌

Интерактивные письма для БФ «Подари жизнь» 💌

Фонд «Подари жизнь» активно использует емейл-рассылки, но ещё не пробовал AMP, с чем и обратился к нам. Мы обсудили несколько вариантов писем для вовлечения аудитории и сбора пожертвований. Остановились на двух:

«Живая лента» позволяет писать комментарии в письме и видеть чужие. Благотворители рассказали о своей мотивации помогать и узнали, почему это делают другие. Так фонд дал понять, как важен вклад каждого.

«Кликер» — мини-игра внутри письма, которая глубже вовлекает в продукт и показывает его ценность. В эту рассылку мы добавили QR-код для пожертвований.

Как мы готовили письма, какие цифры получили и что поняли об AMP и емейл-маркетинге для НКО, читайте в статье 👈