Как чат-боты упрощают управление мероприятиями
Организация мероприятий сегодня требует больше гибкости и персонализации, а команды сталкиваются с ростом количества задач, ограниченными ресурсами и необходимостью поддерживать высокий уровень сервиса на всех этапах.
Справляться с этими вызовами помогают чат-боты. Они автоматизируют ключевые процессы, снижают нагрузку на команду, улучшают опыт участников и остаются каналом связи после мероприятия.
В кейсе мы разобрали применение чат-ботов в ивент-маркетинге и показали их успешные примеры. В конце вас будет ждать подарок — чек-лист запуска чат-бота для мероприятия. Полезный материал ждёт вас здесь 👈🏻
Организация мероприятий сегодня требует больше гибкости и персонализации, а команды сталкиваются с ростом количества задач, ограниченными ресурсами и необходимостью поддерживать высокий уровень сервиса на всех этапах.
Справляться с этими вызовами помогают чат-боты. Они автоматизируют ключевые процессы, снижают нагрузку на команду, улучшают опыт участников и остаются каналом связи после мероприятия.
В кейсе мы разобрали применение чат-ботов в ивент-маркетинге и показали их успешные примеры. В конце вас будет ждать подарок — чек-лист запуска чат-бота для мероприятия. Полезный материал ждёт вас здесь 👈🏻
🔥5⚡3❤3👍2💘2
Разбаговка письма
«У вас письмо поехало» — кто из емейл-маркетологов не слышал подобных реплик от коллег? От ошибок не застрахован никто, иногда и нам на тестах клиенты указывают на баги.
Для таких случаев наша техкоманда сделала, так сказать, бриф: что нужно сообщить, если нашли ошибку. Это помогает быстрее выявлять и устранять источник проблемы, а также отделять настоящие баги от особенностей почтовиков. Если мобильный «Яндекс» показывает десктопную версию письма или в Outlook 2019 исчезли скругления — это норма.
Делимся брифом, чтобы вам тоже было проще понимать, есть ли баг и что нужно исправить.
Необходимая информация о баге в рассылке:
1. Скриншот бага.
2. Если ошибка на мобильном устройстве:
• почтовый клиент;
• операционная система (iOS или Android);
• название устройства.
3. Если ошибка на десктопе:
• почтовый клиент;
• операционная система (macOS или Windows);
• браузер.
4. Если ошибка на Outlook:
• браузерная версия или десктопное приложение;
• если браузерная версия — браузер и операционная система;
• если десктоп — год версии Outlook.
Также попросите коллегу объяснить проблему на словах, чтобы вы точно поняли друг друга.
«У вас письмо поехало» — кто из емейл-маркетологов не слышал подобных реплик от коллег? От ошибок не застрахован никто, иногда и нам на тестах клиенты указывают на баги.
Для таких случаев наша техкоманда сделала, так сказать, бриф: что нужно сообщить, если нашли ошибку. Это помогает быстрее выявлять и устранять источник проблемы, а также отделять настоящие баги от особенностей почтовиков. Если мобильный «Яндекс» показывает десктопную версию письма или в Outlook 2019 исчезли скругления — это норма.
Делимся брифом, чтобы вам тоже было проще понимать, есть ли баг и что нужно исправить.
Необходимая информация о баге в рассылке:
1. Скриншот бага.
2. Если ошибка на мобильном устройстве:
• почтовый клиент;
• операционная система (iOS или Android);
• название устройства.
3. Если ошибка на десктопе:
• почтовый клиент;
• операционная система (macOS или Windows);
• браузер.
4. Если ошибка на Outlook:
• браузерная версия или десктопное приложение;
• если браузерная версия — браузер и операционная система;
• если десктоп — год версии Outlook.
Также попросите коллегу объяснить проблему на словах, чтобы вы точно поняли друг друга.
👍18❤4🔥4👏2
💡 Креативные идеи для контента: наши приёмы и инструменты
Креатив помогает бизнесу завоёвывать внимание аудитории и улучшать восприятие контента. Но как создавать креатив, который принесёт результат, а не сольёт в песок силы и время команды?
В новой статье мы поделились опытом на примере писем, игр и спецпроектов и рассказали, почему креатив — это не волшебство, а навык, который можно развивать.
Полезный материал ждёт вас прямо тут 👈
Креатив помогает бизнесу завоёвывать внимание аудитории и улучшать восприятие контента. Но как создавать креатив, который принесёт результат, а не сольёт в песок силы и время команды?
В новой статье мы поделились опытом на примере писем, игр и спецпроектов и рассказали, почему креатив — это не волшебство, а навык, который можно развивать.
Полезный материал ждёт вас прямо тут 👈
👍7❤5💘2
Невозможно устоять перед мяу-контентом 😻
Подготовили для «Газпромбанка» пушистый тест на личность.
👉 Выбирайте своего котика!
Подготовили для «Газпромбанка» пушистый тест на личность.
👉 Выбирайте своего котика!
😍15❤5🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как думаете, мы на самом деле занимаемся тёмной магией? 🤪
😁 — Нет! Вы просто очень крутые
😎 — Что-то сильно захотелось нанять EMAILMATRIX
😁 — Нет! Вы просто очень крутые
😎 — Что-то сильно захотелось нанять EMAILMATRIX
😁35😎13
Как удерживать клиентов на сайте? 🤔
В мире, где маркетплейсы захватывают всё больше рынка, брендам важно растить лояльность в том числе к своему сайту. В нашей новой статье Мария Фурцева поделилась, как генерировать трафик с помощью рассылок на примере западных брендов.
Мария:
😘 Хотите узнать продолжение? Читайте статью прямо сейчас!
В мире, где маркетплейсы захватывают всё больше рынка, брендам важно растить лояльность в том числе к своему сайту. В нашей новой статье Мария Фурцева поделилась, как генерировать трафик с помощью рассылок на примере западных брендов.
Мария:
На базе наблюдений я собрала небольшое Эссе для поиска инсайтов, в котором проиллюстрировала форматы рассылок, генерирующих трафик на сайт. Какие-то из контентных связок требуют продуктового подхода, некоторые задействуют игровые механики, однако основные принципы схожи...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤5👍2👏1
Сладость или гадость? 🧐
Нажмите на тигра EMAILMATRIX, чтобы отобрать и развернуть леденец!
Нажмите на тигра EMAILMATRIX, чтобы отобрать и развернуть леденец!
🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯 🐯
Попались! У тигра конфету отобрать не удастся, но сладости можно заработать в новой Хэллоуин-игре, которую мы сделали для Hoff👻
Помогите ведьмочке и пушистому корги добраться домой к тыквенному пирогу, собрав по дороге корзинку леденцов и избегая страшные «препятствия».
Оставляйте❤️ под этим постом, если помчались на помощь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤17🔥7 4🥰1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Не можем оставить вас без подробной демонстрации механики 🤩
Предлагаем не только потрогать, но и сохранить в Избранном для вдохновения.
🐯 — тигриный восторг!
Предлагаем не только потрогать, но и сохранить в Избранном для вдохновения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хэллоуин приближается!
Присаживайся поудобнее, выключай свет...
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 ...настало
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 время
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 зажечь
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 свечу,
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥
Оставляй🎃 под этим постом, помоги нам добавить таинства в этот вечер!
Присаживайся поудобнее, выключай свет...
Оставляй
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хэллоуинский вечер с EMAILMATRIX объявляется открытым!
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 ...свеча
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 горит,
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 настало
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 время
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 историй.
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥
Хорошо выкрутились, правда?
🎃 На Хэллоуин я случайно отправила внутреннюю рассылку внешним клиентам — около 40 человек, но все очень важные для бизнеса.
В рассылке мы рассказали, что один из наших сотрудников пишет музыку, и добавили ссылку на его альбом на известном сервисе. Когда поняли косяк, сразу же отшутились: «Хотим познакомиться получше и поделиться творчеством».
Получилось не так уж страшно — у коллеги выросли прослушивания альбома, и мы смеялись до слёз. Идею в серию так и не превратили, но кто знает, может, в следующем году снова откроем портал для сюрпризов?
Хорошо выкрутились, правда?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤20😁8🔥7 2
🎃 Лет семь назад мы готовили листовки для офисов банка. Как магические заклинания, их нужно было довести до совершенства. После множества итераций всё было готово, все довольны, и тираж ушёл в печать.
Здесь и начинается наша «хэллоуинская» история👻 Менеджер клиента вдруг заметил ошибку — незаметную и коварную, которая легко проскользнула мимо всех.
Весь тираж отправили в утиль, и мы снова взялись за правки. Дизайнер, который делал макет, то ли был в отпуске, то ли на больничном, поэтому макет передали другому. А тогда облачные технологии не были такими развитыми, с Фигмой мы ещё не работали, и новый дизайнер, видимо, взял не самую последнюю версию. Исправил ошибку, проверили, утвердили — и снова в печать.
И тут случился настоящий «кошмар». В этой версии была другая ошибка, которой не было в первом тираже. Так одна ошибка случайно сменила другую🙈
Что может быть хуже правки, которая приводит к ещё одной?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тишина.
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 ...свеча🔥 🔥
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 потухла.
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥
🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 🔥
Но, возможно, мы проведём этот вечер и в следующем году...
🎃 — Обязательно надо!
Но, возможно, мы проведём этот вечер и в следующем году...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Жиза? 🫡
Чтобы не сталкиваться с типичными ошибками вёрстки писем, забирай чек-лист тестирования емейл-рассылки от EMAILMATRIX.
🐯 — уже забрали!
Чтобы не сталкиваться с типичными ошибками вёрстки писем, забирай чек-лист тестирования емейл-рассылки от EMAILMATRIX.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁19🔥4 4
Это что-то новенькое 👀
Мы знаем, как порой тяжело собирать по крупицам информацию и данные для новых гипотез из десятка разных источников. Поэтому решили навести порядок в этом хаосе данных и сделать жизнь CRM-маркетологов чуть проще.
Так появилась CRM-библиотека📖
Мы собрали в одном месте отчёты и данные исследований по всем ключевым направлениям: от емейлов и пушей до ИИ и персонализации. Это не просто подборка цифр, а целый срез рынка: с кейсами и комментариями коллег по цеху.
И самое классное — мы не просто рассказываем, что сейчас в тренде, а делимся тем, почему эти подходы и каналы работают и как использовать их эффективнее.
Мы хотим регулярно обновлять и пополнять библиотеку новыми исследованиями, кейсами и мнениями. На сайте есть ссылка на чат-бот для обратной связи — поделитесь с нами, что можно добавить в следующий раз🤗
Погрузиться в CRM-библиотеку ↩️
Мы знаем, как порой тяжело собирать по крупицам информацию и данные для новых гипотез из десятка разных источников. Поэтому решили навести порядок в этом хаосе данных и сделать жизнь CRM-маркетологов чуть проще.
Так появилась CRM-библиотека
Мы собрали в одном месте отчёты и данные исследований по всем ключевым направлениям: от емейлов и пушей до ИИ и персонализации. Это не просто подборка цифр, а целый срез рынка: с кейсами и комментариями коллег по цеху.
И самое классное — мы не просто рассказываем, что сейчас в тренде, а делимся тем, почему эти подходы и каналы работают и как использовать их эффективнее.
Мы хотим регулярно обновлять и пополнять библиотеку новыми исследованиями, кейсами и мнениями. На сайте есть ссылка на чат-бот для обратной связи — поделитесь с нами, что можно добавить в следующий раз
Погрузиться в CRM-библиотеку ↩️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤21🔥16👍4 2😎1
Forwarded from Digital-Оттепель
Креативить как профи — реально, и всё это на Digital-Осени✨
Эксперты агентства EMAILMATRIX — Аделина Амирзянова, руководитель команды копирайтеров и Юрий Гусев, руководитель группы дизайна и креатива проведут для вас мастер-класс «Креатив на заказ: как регулярно придумывать идеи, привлекающие внимание».
Что будем разбирать:
– как задействовать креатив в работе над разными задачами;
– откуда приходят вдохновляющие решения;
– какие методики брейнштормов используют профессионалы.
Выкручиваем креатив на максимум!
📍7 ноября, «Академия Маяк» им. А.Д. Сахарова
Эксперты агентства EMAILMATRIX — Аделина Амирзянова, руководитель команды копирайтеров и Юрий Гусев, руководитель группы дизайна и креатива проведут для вас мастер-класс «Креатив на заказ: как регулярно придумывать идеи, привлекающие внимание».
Что будем разбирать:
– как задействовать креатив в работе над разными задачами;
– откуда приходят вдохновляющие решения;
– какие методики брейнштормов используют профессионалы.
Конечно, вы сами сможете погенерить идеи на тест-брейншторме🤪
Выкручиваем креатив на максимум!
📍7 ноября, «Академия Маяк» им. А.Д. Сахарова
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍6❤4 2🥰1
AMP-рассылки НЕ повышают вовлечённость? 😶
А вот и не правда! Включаем «режим разрушителей мифов»:
Мы обеспечили полный цикл😈 : от получения разрешений от почтовиков до настройки аналитики с пикселями отслеживания. Наш опыт и технические решения позволили создать письмо, которое не только информирует, но и вовлекает.
Убедиться и восхититься нашей работой — тут🐱
А вот и не правда! Включаем «режим разрушителей мифов»:
Авиасейлс использовали AMP-рассылку с элементами геймификации, и результаты превзошли все ожидания: Click-to-Open Rate вырос в 4,8 раза, а вовлечённость подписчиков значительно увеличилась.
Мы обеспечили полный цикл
Убедиться и восхититься нашей работой — тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15❤12 6
Видите, как рада наш маркетолог Алёна?
Для счастья есть повод: мы выиграли Unisender Awards в главной номинации — «Письмо года»!
Работа, которая получила награду, заслуживает вашего внимания — посмотреть письмо.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤34👏19🔥11 3🥰1