8 приёмов для рассылки к майским праздникам

Как выделить свои письма к майским праздникам и зацепить читателей, а не затеряться в инбоксе? Подготовили для вас несколько идей с примерами:

1⃣ Помогите клиентам с чем-то одним

Попробуйте сузить избитую тему продуктов для пикника, сделав фокус на каком-то её аспекте. Так вы сможете предложить клиентам что-то конкретное и действительно нужное.

2⃣ Вспомните, что на майских нужны не только шашлыки

Даже если ваш продукт не имеет прямого отношения к предстоящим праздникам, вы всё равно можете использовать инфоповод. Найдите интересную связь со своим товаром или услугой, и тематическая рассылка станет уместной.

3⃣ Превратите рассылку в игру

Интерактивные элементы — отличный способ повысить вовлечённость. Викторины, тесты, игры — всё это поможет вам не только выделиться на фоне обычных писем, но и запомниться клиентам.

Больше приёмов с примерами писем — в нашей статье 👈

А вот и первые результаты конкурса CRM-коммуникаций — CRM Awards.

Наши письма с котиками и «кто хочет стать емейлонером» заняли первые места в номинации AMP-писем 🔥

P.S. Это ещё не конец 😄

4 в 1 — новогодний спецпроект для компании ППР

«Передовые Платёжные Решения» (ППР) предоставляют комплексное решение для автопарка и имеют более 30 сервисов. Бренд обратился к нам за спецпроектом, который нативно расскажет об этом действующим клиентам.

Мы придумали несколько идей с разными игровыми механиками, но поняли, что обойтись одной почти невозможно: услуг много и у каждой своя специфика.

Поэтому решили использовать сразу 4 механики: поиск предметов, текстовый квест, кликер и пазл.

Также мы придумали сюжет с учётом новогоднего инфоповода, который объединил разные механики и подчеркнул широту спектра услуг. По сюжету Дед Мороз спешит из своего офиса на корпоратив к коллегам и на пути сталкивается с трудностями, преодолеть которые помогают сервисы компании.

Кроме того, мы решили уйти от привычного образа Деда Мороза и сделали его более брутальным — как и подобает владельцу предприятия с собственным автопарком.

Подробнее о решениях и реализации рассказали в нашей новой статье 👈

Как сделать письмо с помощью плагина в Figma

Часто создание рассылок хочется оптимизировать. Один из способов — специальный плагин для Figma, который поможет не только быстрее сделать дизайн, но и сразу сверстает письма.

На российском рынке есть два основных плагина, которые помогают использовать подход no-code к разработке писем: PixCraft и Marka.

Принцип у них почти одинаковый: работают на редакторе drag-and-drop. Пользователь собирает письмо из блоков, заменяет контент на свой и указывает параметры вроде ссылок, UTM-меток, темы письма и прехедера.

Мы используем PixCraft, поэтому рассказали на его примере, как создать своё первое письмо.

👉 Читать пошаговую инструкцию

Нейросети в дизайне: наш опыт и наблюдения

Мы уже на постоянной основе используем нейросети для дизайна писем, спецпроектов и других задач CRM-маркетинга, связанных с визуалом.

ИИ — хороший помощник, но, конечно, проблемы всё ещё остаются.

Нам нейросети помогают избавиться от рутины (вроде удаления фона), сгенерировать базовые наброски макетов или изображения, которых не найти в стоках.

Однажды нам нужно было удалить фон, привести к единому размеру, выровнять по центру и задать поля у 4000 изображений товаров 🫣 Благодаря ИИ на это ушло всего 3-4 дня.

Однако мы заметили, что нейросетям пока сложно сохранять общий стиль при создании персонажей. Также они плохо работают с векторной графикой, которая нужна в вебе. А иногда нейросети выдают по разным описаниям очень похожие изображения.

Как ещё использовать ИИ и чего ожидать дальше — поделились в новой статье 👈

Креативные письма для сервиса «Пакет»

Емейл-рассылка — основной коммуникационный канал сервиса. Мы же полностью взяли на себя разработку промописем.

Чтобы письма цепляли и вели к цели, нужно было добавить в них креатива, сохраняя фирменный стиль и акцент на эмоции и выгоду.

Мы решили использовать в письмах более яркие цвета, добавить динамики с помощью интерактива и анимации, а также упростить структуру блоков, чтобы информация считывалась легче.

Какие письма у нас получились, можно посмотреть на нашем Behance 👈

Не только эмодзи

Выделить письмо в инбоксе можно по-разному. Один из популярных вариантов — эмодзи в теме письма, но сейчас они стали хуже пробивать баннерную слепоту.

Кроме эмодзи, есть и другие приёмы, которые помогают письму выделиться:

1⃣ Каомодзи — японские аналоги эмодзи, состоящие из палочек, чёрточек и точек (как в нашем письме). Приём редко используется в российских рассылках, поэтому способен вызвать тот вау-эффект, которого со временем лишились обычные эмодзи.

2⃣ Юникод — универсальный стандарт кодировки символов, который позволяет стилизовать тему письма с помощью разных шрифтов, дополнительных знаков или декоративных элементов.

3⃣ Пустой прехедер. Прехедер позволяет дать больше информации подписчику, но ещё и создаёт визуальный шум. Поэтому короткая тема и отсутствие прехедера помогут выделиться среди других писем.

Подробнее о каждом способе с примерами — в нашей новой статье ⬅

Пересечёмся?

Лето начинается с прекрасной возможности встретиться с коллегами вживую на главной CRM-конференции года — Mailing Day 2025. Конечно, мы такое не пропустим 😁

Послушаем интересные доклады — от актуальных CRM-стратегий до HR-трендов в сфере. Поучаствуем в разных интерактивах: воркшопе по построению омниканальной стратегии, баттле о программе лояльности, мастер-классах по коммуникации в конфликте и философском диалоге в команде.

А вечером понетворкаем на кораблике 😉

📍 6 июня, Санкт-Петербург
📍 Билеты по ссылке

Будем ждать встречи! Ставьте 🔥, если планируете прийти.

600+ откликов с первого письма

Емейл-рассылки могут помочь компаниям выстраивать долгосрочные отношения не только с клиентами, но и с соискателями.

Так мы помогли крупной федеральной компании наладить коммуникацию с потенциальными кандидатами: разработали CRM-стратегию для HR-подразделения и запустили емейл-рассылку.

Работа шла по двум большим блокам:

1⃣ Стратегический — спроектировали логику взаимодействия с базой через сегментацию, EJM и сценарии коммуникаций.

2⃣ Технический — обеспечили техническую возможность диалога с пользователем.

Это помогло построить систему, где все этапы — от вовлечения до повторного контакта — работают согласованно.

В результате первое же DOI-письмо принесло 600+ откликов на вакансии по индивидуальному подбору, сэкономив компании несколько миллионов.

А один кандидат уже трудоустроен в штат 🔥

Подробнее о CRM-стратегии для HR-рассылки — в новой статье 👈

Никакой паники

Сегодня вступают в силу новые поправки в закон о персональных данных — и у многих ещё остаются вопросы.

Наши коллеги из enKod выпустили статью, где разобрали, что такое трансграничная передача данных и как можно использовать Telegram, WhatsApp и Google Analytics в коммуникации ⬇

Комиксы в рассылке: зачем и где использовать

Письмо-комикс — это мини-история, которая цепляет взгляд и удерживает внимание читателя за счёт динамики и визуального повествования.

Такие письма легко воспринимаются, развлекают и вовлекают, так как герой попадает в знакомые читателю ситуации и испытывает похожие эмоции.

Хорошие комиксы могут решить любую задачу, поэтому их можно использовать в разных типах рассылок:

✨ Приветственные письма. Здесь комиксы — лёгкий и запоминающийся способ познакомить пользователя с продуктом.

✨ Промописьма. Вместо прямого «купи» — короткая история, в которой герой сталкивается с проблемой, пробует разные решения и находит выход в продукте.

✨ Триггерные письма. С помощью комикса можно показать комичную или трогательную ситуацию, мягко подтолкнув читателя к действию.

✨ Контентные письма. Яркая история и необычная подача информации помогает лучше донести её до читателя.

👉 В новой статье — подробнее о комиксах в рассылке на примере писем, которые мы делали для клиентов.