Карты, тигры, CRM…

…на обновлённой странице нашей основной услуги.

Рассказали, чем можем помочь и как это делаем. Конечно, без мемных тигров не обошлось 😄

Так что переходим на страницу, умиляемся и оставляем заявки 🙌

Конференция Mindbox в самом разгаре.

Напоминаем, что наши ребята готовы обсудить разные вопросики. Как раз близится перерыв 😉

Спецпроект с уникальной механикой для EKONIKA

В преддверии 8 марта бренд обратился к нам за спецпроектом, продвигающим новую коллекцию, чтобы увеличить продажи и базу подписчиков.

Мы остановились на игре-свайпере, где пользователь распределяет по двум коробкам товары: какие нравятся и какие — нет.

Изюминкой игры стало то, что из понравившихся вещей формировался вишлист, который можно было отправить близкому человеку (тонко намекнуть на подарок 😁).

А самим пользователям такие товары автоматически добавлялись в «Избранное».

О том, как мы это разработали и реализовали, рассказываем в статье 👈

☠ Страшно весело

Вчера у нас прошёл хэллоуинский онлайн-квиз. Оказалось, наши сотрудники — большие знатоки праздника и ужастиков, так что развернулась нешуточная битва. А призёры получили бонусы корпоративной платформы, которые можно потратить на разные ништяки.

Игру организовала наш новый HR-менеджер Оксана — это было её первое мероприятие в агентстве. Поздравить Оксану с дебютом можно лайком под этим постом ❤️

Если хотите попасть к нам в команду и реализовать себя, переходите на сайт и откликайтесь на вакансии 👻

Как стилизовать шрифт в теме письма

Письма о скидках и распродажах в инбоксе пользователя нередко сливаются в однообразную массу. Выделиться из неё поможет необычная тема — и мы сейчас даже не о содержании, а о форме.

С помощью символов Unicode можно стилизовать шрифт темы. Это делается в три шага:

1. Составьте фразу, которую можно написать буквами латиницы — например, KAK BAM TAKOE.

2. Подберите стиль по вкусу. Помогут сервисы вроде Unicode Text Converter.

3. Обязательно протестируйте отображение темы в разных почтовиках. Они могут не поддерживать некоторые символы.

Это только один из множества способов добавить креатива в продающие рассылки. Нестандартно можно подойти абсолютно к любой части письма: от темы до футера, от баннера до ссылки на страницу отписки. Подробнее об этом — в нашей новой статье 👈

Давайте скрасим эту обманчивую субботу

Сделали подборку новогодних игр, чтобы вы могли отвлечься и расслабиться — а может, и подобрать идею для своего спецпроекта к празднику 🤗

✨ Кликер с танцующим Дедом Морозом
✨ Марафон с квизом и Memory
✨ Поиск предметов
✨ Квиз со стихами
✨ AMP-письмо с шоколадным тигром
✨ AMP-письмо с кроликом

Эффективные рассылки для образовательных проектов

Онлайн-университеты и школы активно пользуются емейл-рассылками для общения с аудиторией. При этом компании стараются делать упор на скидки, отчего почта пестрит письмами о бесконечных распродажах и низких ценах.

Конечно, без скидок никуда, но как ещё можно разнообразить коммуникацию с подписчиками?

✔ Создайте велком-цепочку или посмотрите на неё свежим взглядом — вдруг в ней не хватает информации, которая зацепит пользователя.
✔ Добавьте контентные письма: дайджесты, рекомендации читателю, статьи с обучающими материалами.
✔ Используйте письма с достижениями и геймификацию, чтобы мотивировать пользователя продолжить обучение.
✔ Разнообразьте письма иллюстрациями, схемами, комиксами или гифками.

Больше советов вместе с примерами — в нашей статье ⬅

Помогите Russian Girls подготовиться к концерту 💫

О чём это мы?

Wink выпустил игру, которую мы подготовили к сериалу «Комбинация».

Предлагаем поностальгировать и заработать промокод на новую подписку 😉

👉 Поиграть

Спецпроект за три недели для продвижения сериала «Комбинация»

Wink, один из крупнейших российских онлайн-кинотеатров, обратился к нам за спецпроектом, чтобы рассказать пользователям о сериале «Комбинация» и прорекламировать сам сервис.

Мы подобрали идеи для разных механик, но остановились на поиске предметов. Игроку нужно подготовить группу к концерту: найти 15 предметов, спрятанных в гримёрке, за две минуты. Этого времени достаточно, чтобы насладиться вайбом игры и справиться с заданием.

Предметы выбрали такие, чтобы их было легко отыскать и они ассоциировались с «Комбинацией», например два «кусочека» колбаски. Также добавили забавные комментарии к предметам, основанные на песнях группы.

Всё это помогает увлечь игрока, погрузить его в атмосферу и вызвать позитивные ассоциации с сериалом.

Подробнее о том, как мы подготовили игру меньше чем за месяц, можно узнать в нашей новой статье 👈

А у вас нет ощущения, что осень скипнули как-то быстро и уже перешли к Новому году?

Вот у нашего креативного продюсера Фай оно есть, поэтому новый дайджест как раз об этом 😄

Голосуем за кейс 🙌

Друзья, мы опубликовали на сайте премии Tagline кейс, за который вы уже можете проголосовать.

Это CRM-игра «Супер Корги» для Hoff 👈

Задачи спецпроекта — улучшить узнаваемость бренда, повысить лояльность клиентов и увеличить базу емейлов.

Что мы придумали:

1. Простая механика, где от игрока требуется только одно действие — прыжок. Для увлекательности добавили препятствия и возможность забираться на предметы.

2. Пиксельная графика, вызывающая ностальгию по старым играм. А перед милым героем устоять ну просто нельзя 😊

3. Баллы программы лояльности, которые мотивируют доиграть до конца и оставить емейл.

Что получил клиент:

— 90,5% начавших прошли игру до конца
— 83,4% игроков оставили емейл
— 27 000 *новых* подписчиков в базе
— 10,4% новых подписчиков сделали покупку

Переходите по ссылке и жмите на зелёную кнопку «ДА» в правой части экрана 😉

10 идей для рассылок на День матери ✨

Уже в это воскресенье пройдёт праздник День матери. Он помогает брендам решить две задачи:

1. Повысить лояльность клиентов, показав заботу об их ценностях. Особенно важно для тех, кто хочет создать эмоциональную связь с клиентом и работает над дружелюбным tone of voice.

2. Стимулировать продажи товаров. В отличие от популярных праздников ко Дню матери почтовый ящик пользователя переполнен не так сильно. Поэтому шанс, что он откроет письмо и перейдёт к покупке, выше.

👉 В нашей новой статье мы собрали несколько идей с примерами писем, которые подойдут не только флористическим бутикам и магазинам косметики.

Голосуем за кейс. Часть 2 🙌

Делимся ещё одним проектом, участвующим в Tagline Awards:

Стратегия CRM-коммуникаций для «Самолет Плюс»

Клиента беспокоило, что подписчики получали слишком много писем, при этом в коммуникации были пробелы. Также недоставало системности в работе над рассылкой: обилие срочных задач и нехватка ориентиров.

Мы предложили ряд шагов, которые помогли клиенту наладить полноценную емейл-коммуникацию с аудиторией и устранить асапы.

Подробнее о наших решениях и результатах проекта читайте по ссылке. И не забудьте нажать зелёную кнопку «ДА» в правой части экрана, чтобы проголосовать за кейс 😉

Почему письма попадают в спам 🚫

Этот вопрос волнует многих емейл-маркетологов. Чаще всего упоминают Gmail — и особенно после февраля 2024 года, когда вступили в силу новые правила провайдера.

Среди главных причин попадания в спам можно выделить:

1. Ненастроенные должным образом DNS-записи: SPF, DKIM и DMARC. При получении рассылки провайдеры проверяют, есть ли эти настройки на домене. Если их нет, то письма будут попадать в спам.

2. Отправляющий домен или IP-адрес находятся в каком-либо из публичных блэк-листов.

3. Разная частота и объёмы отправок. При резком увеличении объёма и частоты рассылки почтовый провайдер также может поместить письма в спам.

4. Проблемы с контентом: наличие в письмах спам-слов, странных ссылок, кричащего оформления, JavaScript и запрещённой для рекламы тематики.

Больше о причинах попадания писем в спам и советах, как этого избежать, — в нашей статье 👈

Голосуем за финальный кейс ❤️

Итак, наш последний проект, участвующий в Tagline Awards, — страница спецпроектов, которую мы обновили в этом году.

Мы хотели подробно и при этом нескучно рассказать об услуге и вовлечь пользователей во взаимодействие. Фактически получилась одна из разновидностей спецпроектов — вовлекающий интерактивный лендинг.

О том, какие решения мы выбрали и каких результатов достигли, можно узнать в кейсе 👈

И как всегда — нажимаем зелёную кнопку «ДА» в правой части экрана, чтобы оставить свой голос за проект 🤗

Если нужно много

Сервис «Пакет» использует CRM-коммуникации для привлечения, удержания и возврата клиентов. Ему требуется большое число сообщений: для разных задач, сегментов и этапов взаимодействия.

Мы помогаем сервису развивать емейл-маркетинг. В частности, полностью взяли на себя создание 66 проморассылок в месяц.

Пришло время рассказать о том, как мы делаем столько писем. А также о том, какие автоматические сценарии внедряем, что узнали из A/B-тестов и как выстроили работу с командой бренда.

Всё это — в нашей новой статье 👈

А если вы вдруг ещё не подписаны на нашу рассылку, то хотя бы здесь посмотрите на письмо, которое мы сделали к этой статье.

Вот оно 👈

Поздравляем, вы накопили 0 бонусов!

Привет! На связи Лиана, старший технический менеджер EMAILMATRIX. Вы видели такие сообщения, как на скрине? Думаю, да. Они могут показаться насмешкой и оттолкнуть человека от бренда.

Проблема возникает в двух случаях. Расскажу, что делать в обоих.

1️⃣ Некорректно настроена сегментация для кампании. Например, указаны такие условия: Пользователи, у которых поле бонусы заполнено. Но ноль тоже заполняет поле 🤷‍♂️

Поэтому нужно как минимум уточнить: Пользователи, у которых поле бонусы заполнено и значение не равно 0.

Однако сообщение «Вы накопили 1 бонус» тоже может звучать неприятно. Поэтому лучше задать такое условие: Пользователи, у которых значение поля бонусы больше 10.

2️⃣Сегментация не настроена вообще. Если нужно отправить сообщение всей базе независимо от количества бонусов, то для пользователей с 0 лучше выводить другой текст.

Это можно сделать с помощью специальной разметки, которую использует ваша платформа для вывода динамического контента. Синтаксис у платформ разный.

Например, в Sendsay условное выражение будет выглядеть так:

[% IF anketa.custom.bonuses and anketa.custom.bonuses > 0 %]
Вы накопили [% anketa.custom.bonuses %]
[% ELSE %]
Ваша казна опустела
[% END %]

В Mindbox — так:

@{if Recipient.CustomField.bonuses != null and Recipient.CustomField.bonuses > 0}
Вы накопили ${Recipient.CustomField.bonuses}
@{else}
Ваша казна опустела
@{end if}

Надеюсь, эта шпаргалка поможет вам избежать подобных казусов. Жмите 🔥, если было полезно.

P.S. За иллюстрацию спасибо каналу «Золотые пуши»