Forwarded from Министерство угля и энергетики ДНР
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
О переходе оплаты за электроэнергию на российские стандарты рассказала заместитель директора по реализации электроэнергии физическим лицам ООО "Энергосбыт Донецк" Марина Сотник
Актуально. Первый республиканский канал
Актуально. Первый республиканский канал
Друзья! Нас уже 25 тысяч! Мы стараемся делиться с вами самыми актуальными и интересными новостями из жизни Энергосбыта. Чтобы вы ничего не пропустили, мы собрали для вас небольшой путеводитель по нашему Телеграм-каналу в ссылки-подсказки.
📌 Новый сервис для потребителей – почта для приема обращений
📌 Что такое промежуточные платежи за электроэнергию
📌 О каналах обратной связи или как с нами связаться
📌 О возможностях нашего чат-бота
📌 О действующем порядке оплаты за электроэнергию
📌 Про уровни напряжения для расчетов за электроэнергию для юридических лиц
📌 Про каналы передачи показаний
📌 Как узнать свой новый лицевой счет
📌 Где посмотреть реквизиты нового гарантирующего поставщика
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
📌 Новый сервис для потребителей – почта для приема обращений
📌 Что такое промежуточные платежи за электроэнергию
📌 О каналах обратной связи или как с нами связаться
📌 О возможностях нашего чат-бота
📌 О действующем порядке оплаты за электроэнергию
📌 Про уровни напряжения для расчетов за электроэнергию для юридических лиц
📌 Про каналы передачи показаний
📌 Как узнать свой новый лицевой счет
📌 Где посмотреть реквизиты нового гарантирующего поставщика
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Глава ЛНР и руководство Энергосбыта обсудили развитие энергетики в республике
Глава Луганской Народной Республики Леонид Пасечник и генеральный директор гарантирующих поставщиков электроэнергии в новых субъектах РФ Петр Конюшенко обсудили начало работы энергокомпании в регионе.
В первую очередь стороны сделали акцент на улучшение качества обслуживания потребителей, а также отметили важность соблюдения платежной дисциплины всеми жителями и предприятиями республики.
«Энергосбыт Луганск» в рамках интеграции энергетики республики в российскую энергосистему нацелен на выстраивание оптимальных бизнес-процессов, внедрение новых технологий и создание комфортных условий для жителей и сотрудников компании.
Потребители смогут комплексно решать свои вопросы по энергоснабжению не только в центрах обслуживания, которые будут обновлены и отремонтированы, но и с помощью цифровых сервисов, которые активно создаются компанией.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Глава Луганской Народной Республики Леонид Пасечник и генеральный директор гарантирующих поставщиков электроэнергии в новых субъектах РФ Петр Конюшенко обсудили начало работы энергокомпании в регионе.
В первую очередь стороны сделали акцент на улучшение качества обслуживания потребителей, а также отметили важность соблюдения платежной дисциплины всеми жителями и предприятиями республики.
«Энергосбыт Луганск» в рамках интеграции энергетики республики в российскую энергосистему нацелен на выстраивание оптимальных бизнес-процессов, внедрение новых технологий и создание комфортных условий для жителей и сотрудников компании.
Потребители смогут комплексно решать свои вопросы по энергоснабжению не только в центрах обслуживания, которые будут обновлены и отремонтированы, но и с помощью цифровых сервисов, которые активно создаются компанией.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В ближайшее время жители Донецкой и Луганской Народных Республик, Херсонской и Запорожской областей получат свои первые квитанции за электроэнергию. В платежных документах будут указаны новые лицевые счета потребителей и реквизиты для оплаты.
Предлагаем заглянуть внутрь процесса и посмотреть, как создаются наши квитанции за электроэнергию!
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Предлагаем заглянуть внутрь процесса и посмотреть, как создаются наши квитанции за электроэнергию!
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Forwarded from BigpowerNews
Глава ГП в новых регионах РФ Петр Конюшенко проводит серию встреч с руководителями территорий.
На этой неделе прошли встречи с губернатором Запорожской области Евгением Балицким и главой ЛНР Леонидом Пасечником.
Среди главных тем переговоров: улучшение качества обслуживания потребителей и обеспечение высокого уровня платежной дисциплины.
На этой неделе прошли встречи с губернатором Запорожской области Евгением Балицким и главой ЛНР Леонидом Пасечником.
Среди главных тем переговоров: улучшение качества обслуживания потребителей и обеспечение высокого уровня платежной дисциплины.
Друзья! Мы продолжаем развивать наши цифровые сервисы. Специально для вас мы создали аккаунты Помощников Энергосбыта во Вконтакте
Помощнику вы можете задать любые интересующие вас вопросы, касающиеся деятельности гарантирующего поставщика. Мы ответим вам в рабочие часы в течении 3-х рабочих дней с момента поступления вашего вопроса.
Написать Помощнику Энергосбыта можно по ссылкам ниже:
💡Помощник Энергосбыт Донецк
💡Помощник Энергосбыт Херсон
💡Помощник Энергосбыт Луганск
💡Помощник Энергосбыт Запорожье
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Помощнику вы можете задать любые интересующие вас вопросы, касающиеся деятельности гарантирующего поставщика. Мы ответим вам в рабочие часы в течении 3-х рабочих дней с момента поступления вашего вопроса.
Написать Помощнику Энергосбыта можно по ссылкам ниже:
💡Помощник Энергосбыт Донецк
💡Помощник Энергосбыт Херсон
💡Помощник Энергосбыт Луганск
💡Помощник Энергосбыт Запорожье
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья! Сегодня мы подробнее расскажем вам про квитанции за потребленную электроэнергию, которые уже начали получать наши клиенты - жители новых регионов РФ
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем рубрику с ответами на самые актуальные вопросы. Сегодня поговорим о квитанциях
Для вашего удобства ниже мы даем тайминг по вопросам:
❓Почему мне пришла квитанция с новыми реквизитами и новым лицевым счётом? (00:05)
❓В какие сроки нужно произвести оплату за электроэнергию и где? (00:25)
❓Я не получил(а) квитанцию, что делать? (00:52)
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Для вашего удобства ниже мы даем тайминг по вопросам:
❓Почему мне пришла квитанция с новыми реквизитами и новым лицевым счётом? (00:05)
❓В какие сроки нужно произвести оплату за электроэнергию и где? (00:25)
❓Я не получил(а) квитанцию, что делать? (00:52)
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что делать, если в квитанции указана неактуальная информация? Смотрите в нашем видео
Также для вашего удобства в следующем посте мы перечислили все необходимые для внесения изменений документы.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Также для вашего удобства в следующем посте мы перечислили все необходимые для внесения изменений документы.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
❗️Для внесения изменений в лицевой счёт необходимо предоставить следующие документы:
📍по собственнику:
- заявление в свободной форме;
- согласие на обработку персональных данных;
- правоустанавливающий документ на жилое помещение (оригинал и копия);
- документ, удостоверяющий личность (стр. 2-3) оригинал и копия;
- справка о количестве зарегистрированных/выписка из домовой книги;
- согласие на переоформление от других собственников (при необходимости);
📍по площади, количеству комнат:
- заявление в свободной форме;
- согласие на обработку персональных данных;
- правоустанавливающий документ на жилое помещение (оригинал и копия);
📍по количеству зарегистрированных:
- заявление в свободной форме;
- согласие на обработку персональных данных;
- справка о количестве зарегистрированных/выписка из домовой книги.
Сообщить об ошибке в квитанции и направить документы можно по электронной почте ГП вашего региона:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
на сайте компании через кнопку "Обратная связь" или при очном визите в офис обслуживания.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
📍по собственнику:
- заявление в свободной форме;
- согласие на обработку персональных данных;
- правоустанавливающий документ на жилое помещение (оригинал и копия);
- документ, удостоверяющий личность (стр. 2-3) оригинал и копия;
- справка о количестве зарегистрированных/выписка из домовой книги;
- согласие на переоформление от других собственников (при необходимости);
📍по площади, количеству комнат:
- заявление в свободной форме;
- согласие на обработку персональных данных;
- правоустанавливающий документ на жилое помещение (оригинал и копия);
📍по количеству зарегистрированных:
- заявление в свободной форме;
- согласие на обработку персональных данных;
- справка о количестве зарегистрированных/выписка из домовой книги.
Сообщить об ошибке в квитанции и направить документы можно по электронной почте ГП вашего региона:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
на сайте компании через кнопку "Обратная связь" или при очном визите в офис обслуживания.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Энергосбыт Запорожье» заключил договор о поставке электроэнергии с Днепрорудненским Железнорудным Комбинатом
Днепрорудненский Железорудный Комбинат — сердце металлургии Запорожья, которое теперь бьется в унисон с Российской энергосистемой. Это стало возможным благодаря подписанному договору с гарантирующим поставщиком - «Энергосбыт Запорожье».
Первую вагонетку руды на старейшем советском предприятии подняли в 1967 году, а первую очередь предприятия мощностью 1 млн тонн ввели в эксплуатацию в конце 1969 года. Сегодня ООО «ДЖРК» активно развивается и наращивает объемы производства , стремясь к отметке - 5 млн. тонн сырья.
Подробнее о нашем партнере смотрите в репортаже наших друзей — компании За!ТВ.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Днепрорудненский Железорудный Комбинат — сердце металлургии Запорожья, которое теперь бьется в унисон с Российской энергосистемой. Это стало возможным благодаря подписанному договору с гарантирующим поставщиком - «Энергосбыт Запорожье».
Первую вагонетку руды на старейшем советском предприятии подняли в 1967 году, а первую очередь предприятия мощностью 1 млн тонн ввели в эксплуатацию в конце 1969 года. Сегодня ООО «ДЖРК» активно развивается и наращивает объемы производства , стремясь к отметке - 5 млн. тонн сырья.
Подробнее о нашем партнере смотрите в репортаже наших друзей — компании За!ТВ.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Уважаемые клиенты!
Энергосбыт приступил к доставке платежных документов за услуги электроснабжения. В переходный период возможно увеличение сроков доставки. Мы понимаем вашу обеспокоенность и сообщаем, что платежные документы будут доставлены в ближайшее время. Оплатить квитанции вы сможете после их получения до конца ноября. Это никак не отразится на вашей платежной истории.
Благодарим за понимание.
Энергосбыт приступил к доставке платежных документов за услуги электроснабжения. В переходный период возможно увеличение сроков доставки. Мы понимаем вашу обеспокоенность и сообщаем, что платежные документы будут доставлены в ближайшее время. Оплатить квитанции вы сможете после их получения до конца ноября. Это никак не отразится на вашей платежной истории.
Благодарим за понимание.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Энергосбыт Донецк» передал почте первые счета об оплате электроэнергии, которые будут доставлены клиентам в ближайшее время
Напоминаем, в переходный период возможно увеличение сроков доставки.
Вы сможете оплатить счета до конца ноября. Благодарим за понимание!
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Напоминаем, в переходный период возможно увеличение сроков доставки.
Вы сможете оплатить счета до конца ноября. Благодарим за понимание!
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Энергосбыт получил счета на оплату электроэнергии. Наши сотрудники передали их на почту и подготовили к дальнейшему распространению
Жители регионов уже получают свои первые квитанции за электроэнергию. Мы стараемся в кратчайшие сроки обеспечить наших клиентов расчетными документами. Смотрите видеосюжет в следующем посте.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Жители регионов уже получают свои первые квитанции за электроэнергию. Мы стараемся в кратчайшие сроки обеспечить наших клиентов расчетными документами. Смотрите видеосюжет в следующем посте.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Главы ДНР и нового гарантирующего поставщика обсудили развитие энергетики в республике
14 ноября глава Донецкой Народной Республики Денис Пушилин и генеральный директор энергосбытовых компаний в новых субъектах РФ Петр Конюшенко провели встречу, на которой обсудили важность улучшения качества обслуживания потребителей и необходимость поддержания высокого уровня платежной дисциплины среди жителей и предприятий республики.
В ходе встречи обсудили важность взаимодействия нового гарантирующего поставщика электроэнергии со стратегическими предприятиями республики и выстраивание плодотворного сотрудничества с республиканской властью и бизнесом, что необходимо для обеспечения устойчивого развития региона.
«Наша задача - обеспечить устойчивое развитие региона и интеграцию в российскую энергосистему, и совместная работа с новым гарантирующим поставщиком играет важную роль в достижении этой цели», - отметил Денис Пушилин.
Отдельное внимание уделили возможности создания Единого контактного центра новых Энергосбытов на территории ДНР, с использованием современных передовых технологий и искусственного интеллекта, что позволит улучшить коммуникацию с потребителями и оперативно реагировать на возникающие в регионах вопросы.
«Мы открыты к совместному взаимодействию для обеспечения стабильного и качественного энергоснабжения. Важно, чтобы все наши усилия были направлены на благо граждан и развитие региона», - подчеркнул Петр Конюшенко.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
14 ноября глава Донецкой Народной Республики Денис Пушилин и генеральный директор энергосбытовых компаний в новых субъектах РФ Петр Конюшенко провели встречу, на которой обсудили важность улучшения качества обслуживания потребителей и необходимость поддержания высокого уровня платежной дисциплины среди жителей и предприятий республики.
В ходе встречи обсудили важность взаимодействия нового гарантирующего поставщика электроэнергии со стратегическими предприятиями республики и выстраивание плодотворного сотрудничества с республиканской властью и бизнесом, что необходимо для обеспечения устойчивого развития региона.
«Наша задача - обеспечить устойчивое развитие региона и интеграцию в российскую энергосистему, и совместная работа с новым гарантирующим поставщиком играет важную роль в достижении этой цели», - отметил Денис Пушилин.
Отдельное внимание уделили возможности создания Единого контактного центра новых Энергосбытов на территории ДНР, с использованием современных передовых технологий и искусственного интеллекта, что позволит улучшить коммуникацию с потребителями и оперативно реагировать на возникающие в регионах вопросы.
«Мы открыты к совместному взаимодействию для обеспечения стабильного и качественного энергоснабжения. Важно, чтобы все наши усилия были направлены на благо граждан и развитие региона», - подчеркнул Петр Конюшенко.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
⚡️Доставка квитанций за электроэнергию является бесплатной для клиентов Энергосбыт
Уважаемые клиенты! В связи с появившимися сообщениями в социальных сетях, что некие лица требует деньги за доставку квитанций, гарантирующий поставщик напоминает, что такие действия незаконны, клиентам платежные документы доставляются бесплатно ❗️
Обращаем ваше внимание, что часть квитанций еще находится в стадии доставки до клиентов. Оплатить квитанции можно после получения до конца ноября. Это никак не отразится на вашей платежной истории.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт
Уважаемые клиенты! В связи с появившимися сообщениями в социальных сетях, что некие лица требует деньги за доставку квитанций, гарантирующий поставщик напоминает, что такие действия незаконны, клиентам платежные документы доставляются бесплатно ❗️
Обращаем ваше внимание, что часть квитанций еще находится в стадии доставки до клиентов. Оплатить квитанции можно после получения до конца ноября. Это никак не отразится на вашей платежной истории.
👉🏻 подписаться на канал Мой Энергосбыт