بایدها و نبایدهای روابط عمومی ۱
امروز سوم خردادماه در چهارمین #جشنواره_ستارگان روابط عمومی ایران در سالن اهل قلم کتابخانه ملی و در جمع اساتید روابط عمومی و دانشوران و اندیشمندان حوزه ارتباطات، به پاس چهل سال تدريس و مديريت در حوزه ارتباطات و روابط عمومى از بنده به عنوان #ستاره_درخشان روابط عمومى ايران تجليل شد؛ كه من خود را كوچك تر از اين عنوان ميدانم اما لطف وبزرگوارى برگزار كنندگان همايش شامل حالم شد كه از اين همه لطف سپاسگزارم.
فرصتی نیز در اختیارم قرار گرفت تا پاره ای از مباحثی را که در طول این چهل سال فعالیت اندوخته ام و در کلاس های دانشگاهی و محافل آکادمیک فرا گرفته ام و تدریس کرده ام، ارائه دهم. در ابتدا به چیستی #روابط_عمومی پرداختم. و به این موضوع اشاره کردم که روابط عمومی موضوعی پیچیده و چند وجهی است و بر نظریه ها و کنش های مرتبط با حوزه های مختلف و متنوعی مانند مدیریت، رسانه؛ ارتباطات و روان شناسی مبتنی است.
☑️ برای درک روابط عمومی باید به ۲ پرسش پاسخ داد:
روابط عمومی ها چه کارهایی انجام می دهند؛ برخی بر این باورند که روابط عمومی ها تکنسین فنی و حلال مشکلات هستند و از ریز تا درشت مسایل، درگیر هستند⁉️
مساله دوم آن است که روابط عمومی ها چه کارهایی را نباید انجام دهند❓و مراد از این مساله آن است که حوزه هایی که با روابط عمومی تداخل دارد یا موازی است یا اصولاً اشتباه گرفته شده است: " مثل بازاریابی" که در متن و عمل برخی آن را به روابط عمومی نسبت می دهند؛ در حالی که آشکارا روابط عمومی با بازاریابی تفاوت معنا دارای دارد.
❎ اما اینکه چرا با گذشت بیش از ۶۵ سال از تاریخچه و کارکرد روابط عمومی در #ایران ارایه تعریف قابل اجماع دشوار است؟ سوالی است که در ادامه پاسخ هایی برای آن تدارک دیدم که عبارتند از:
1⃣ مشکل این حوزه مطالعاتی این است که بسیاری از ایده های اصلی آن به سادگی توسط بخش های بازاریابی، منابع انسانی یا دیگر اجزای یک سازمان اقتباس می شود.
2⃣ بر سر مفاهیم، هویت، کارکرد، وظایف، #ساختار و ماموریت های آن اتفاق نظر نیست. به رغم آنکه در قرن بیست و یکم هستیم اما هنوز گرفتار تعاریف و کارکردهای سنتی و قدیمی روابط عمومی هستیم.
3⃣ سیطره سلیقه ای بودن مدیریت ها نه نظام مند بودن، شخص محور بودن یا رئیس محور بودن، حرفه ای نبودن روابط عمومی ها، ضعف سیستم آموزش در نظام تعلیم و تربیت و آموزش عالی، عدم توجه بایسته رسانه ها به مقوله روابط عمومی و برخی کارکردهای ناصواب و نادرست هم مزید بر آن شده است که نتوانیم بر سر تعریف، کارکرد، ماهیت و #ماموریت روابط عمومی به اجماع برسیم.
4⃣ تحولات و تغییرات شگرف در حوزه #ارتباطات که باعث دگرگونی در مفاهیم و موضوعاتی چون قلمرو، حاکمیت، سرزمین، مرز، هنجارها، ایستارها، باورها شده است و دولت ها متناسب با آن آرایش گرفته اند و عصر جدید که به راستی عصر فرا واقعیت یا همان عصر مجازی است. جالب اینکه ما هنوز در مسایل ابتدایی روابط عمومی ها مانده ایم!! و این ایراد بزرگی بر همه است.
فردا در همین کانال به آینده روابط عمومی ها و عرصه های جدیدی که به آن ورود پیدا می کند، می پردازم. عرصه های جذاب و خواندنی و کارآمد برای همه کسانی که در روابط عمومی ها مشغول اند یا اینکه در رشته های دانشگاهی مرتبط با ارتباطات، تحصیل و تدریس می کنند.
🌐 @Dr_AliDarabi
امروز سوم خردادماه در چهارمین #جشنواره_ستارگان روابط عمومی ایران در سالن اهل قلم کتابخانه ملی و در جمع اساتید روابط عمومی و دانشوران و اندیشمندان حوزه ارتباطات، به پاس چهل سال تدريس و مديريت در حوزه ارتباطات و روابط عمومى از بنده به عنوان #ستاره_درخشان روابط عمومى ايران تجليل شد؛ كه من خود را كوچك تر از اين عنوان ميدانم اما لطف وبزرگوارى برگزار كنندگان همايش شامل حالم شد كه از اين همه لطف سپاسگزارم.
فرصتی نیز در اختیارم قرار گرفت تا پاره ای از مباحثی را که در طول این چهل سال فعالیت اندوخته ام و در کلاس های دانشگاهی و محافل آکادمیک فرا گرفته ام و تدریس کرده ام، ارائه دهم. در ابتدا به چیستی #روابط_عمومی پرداختم. و به این موضوع اشاره کردم که روابط عمومی موضوعی پیچیده و چند وجهی است و بر نظریه ها و کنش های مرتبط با حوزه های مختلف و متنوعی مانند مدیریت، رسانه؛ ارتباطات و روان شناسی مبتنی است.
☑️ برای درک روابط عمومی باید به ۲ پرسش پاسخ داد:
روابط عمومی ها چه کارهایی انجام می دهند؛ برخی بر این باورند که روابط عمومی ها تکنسین فنی و حلال مشکلات هستند و از ریز تا درشت مسایل، درگیر هستند⁉️
مساله دوم آن است که روابط عمومی ها چه کارهایی را نباید انجام دهند❓و مراد از این مساله آن است که حوزه هایی که با روابط عمومی تداخل دارد یا موازی است یا اصولاً اشتباه گرفته شده است: " مثل بازاریابی" که در متن و عمل برخی آن را به روابط عمومی نسبت می دهند؛ در حالی که آشکارا روابط عمومی با بازاریابی تفاوت معنا دارای دارد.
❎ اما اینکه چرا با گذشت بیش از ۶۵ سال از تاریخچه و کارکرد روابط عمومی در #ایران ارایه تعریف قابل اجماع دشوار است؟ سوالی است که در ادامه پاسخ هایی برای آن تدارک دیدم که عبارتند از:
1⃣ مشکل این حوزه مطالعاتی این است که بسیاری از ایده های اصلی آن به سادگی توسط بخش های بازاریابی، منابع انسانی یا دیگر اجزای یک سازمان اقتباس می شود.
2⃣ بر سر مفاهیم، هویت، کارکرد، وظایف، #ساختار و ماموریت های آن اتفاق نظر نیست. به رغم آنکه در قرن بیست و یکم هستیم اما هنوز گرفتار تعاریف و کارکردهای سنتی و قدیمی روابط عمومی هستیم.
3⃣ سیطره سلیقه ای بودن مدیریت ها نه نظام مند بودن، شخص محور بودن یا رئیس محور بودن، حرفه ای نبودن روابط عمومی ها، ضعف سیستم آموزش در نظام تعلیم و تربیت و آموزش عالی، عدم توجه بایسته رسانه ها به مقوله روابط عمومی و برخی کارکردهای ناصواب و نادرست هم مزید بر آن شده است که نتوانیم بر سر تعریف، کارکرد، ماهیت و #ماموریت روابط عمومی به اجماع برسیم.
4⃣ تحولات و تغییرات شگرف در حوزه #ارتباطات که باعث دگرگونی در مفاهیم و موضوعاتی چون قلمرو، حاکمیت، سرزمین، مرز، هنجارها، ایستارها، باورها شده است و دولت ها متناسب با آن آرایش گرفته اند و عصر جدید که به راستی عصر فرا واقعیت یا همان عصر مجازی است. جالب اینکه ما هنوز در مسایل ابتدایی روابط عمومی ها مانده ایم!! و این ایراد بزرگی بر همه است.
فردا در همین کانال به آینده روابط عمومی ها و عرصه های جدیدی که به آن ورود پیدا می کند، می پردازم. عرصه های جذاب و خواندنی و کارآمد برای همه کسانی که در روابط عمومی ها مشغول اند یا اینکه در رشته های دانشگاهی مرتبط با ارتباطات، تحصیل و تدریس می کنند.
🌐 @Dr_AliDarabi