دکتر نصراللهی در "کنفرانس جامع مدیریت بحران":
مدیریت غیرحرفه ای بحران های محلی، هزینه ملی و فراملی دارد
#سومین_کنفرانس_جامع_مدیریت _بحران
#شایعات #نقش_رسانه #دانشگاه_تهران
"سومین کنفرانس جامع مدیریت بحران" امروز 27 اردیبهشت در تالار علامه امینی دانشگاه تهران برگزار شد. در این کنفرانس دکتر #اکبر_نصراللهی مدیر گروه ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، در ردیف سخنرانی های "راهبردی" در خصوص "شایعات و جایگاه رسانه در مدیریت بحران" سخنرانی کرد.
از جمله سخرانان کلیدی این کنفرانس دکتر #زارع، استاد پژوهشگاه زلزله شناسی و مهندسی زلزله، مهندس ستار محمودی، قائم مقام وزیر نیرو، خانم استر کوئیش لاروش، رئیس دفتر منطقه ای یونسکو در ایران و دکتر شاهرخ فاتح، رئیس مرکز ملی خشکسالی و مدیریت بحران سازمان هواشناسی کشور در نوبت صبح بودند.
نویسنده کتاب #مدیریت_پوشش_اخبار در رسانه های حرفه ای با اشاره به شایعات اهمیت و جایگاه رسانه در بحران ها گفت: کشورهای مختلف در معرض بحران های گوناگون قرار دارند و هرجا بحران وجود دارد، قاعدتا رسانه ها نیز هستند و اگر نباشند و یا حضور کم رنگ و غیرحرفه ای داشته باشند، به بروز و گسترش شایعه و سایر پیامدهای منفی منجر خواهد شد.
دکتر نصراللهی با اشاره به نقش دوگانه #شایعه زا و شایعه زدای رسانه ها در بحران ها افزود: رسانه ها در بروز سوانح و حوادث نقش مهمی دارند. چسبندگی و مراجعه مردم در بحران ها به رسانه ها زیاد می شود و اگر رسانه ها وظیفه خود را درست انجام ندهند، خود با بحران "گریز مخاطب و کاهش اعتماد" مواجهه می شوند.
مولف کتاب #راهنمای_پوشش_خبری، بحران های مختلف را بستر مناسبی برای ایجاد و گسترش شایعات دانست و تصریح کرد: بین عملکرد مسئولان رسانه ای و غیررسانه ای و گسترش بحران رابطه نزدیک وجود دارد.
دکتر نصراللهی: «جلب توجه مردم و مسئولان به موضوع یا فرد خاص و برجسته سازی آنها»، «ارزیابی و سنجش واکنش مردم»، «ایجاد آمادگی در مردم و کم کردن شوک ناشی از خبر واقعی»، «حمایت یا تخریب شخصیت حقیقی یا حقوقی»، «منافع سیاسی و اقتصادی و اجتماعی»، «اعتبارزدایی از خبر»، «انحراف افکار عمومی، کنجکاوی و غیره» را از جمله اهداف شایع سازان اعلام کرد و افزود: قدمت شایعات به خلقت انسان باز می گردد و علاوه بر اشاره آیات متعدد قرآن مجید در خصوص شایعات علیه پیامبر رحمت ص، در دوره های مختلف تاریخی به ویژه در بحران ها، از شایعات به عنوان تاکتیک عملیات روانی استفاده گسترده می شد.
وی یکی از ابزارهای تولید شایعات را #تکنولوژی های_جدید_ارتباطی عنوان کرد و گفت: ایجاد و گسترش تکنولوژی های ارتباطی و استفاده گسترده از #اپلیکیشن های موبایل نه تنها شایعات را از بین نبرد، بلکه تنوع و پیچییدگی آن را بیشتر و مقابله با آن را سخت تر کرده است. وی شایعاتی مانند "زلزله سنگین تهران، آلودگی آب معدنی، مرگ برخی هنرمندان و غیره" را از شایعات ساخته و پرداخنه فضای مجازی دانست.
نویسنده کتاب #مدیریت_پوشش اخبار در رسانه های حرفه ای، عواملی همچون "نبود یا کمبود اطلاعات، نیاز مردم به اخبار از مجاری رسمی، انتظار و اضطراب مردم در بحران ها، عملکرد ضعیف و غیرحرفه ای رسانه های رسمی (تاخیر در اطلاع رسانی، اعتماد ناکافی مردم به رسانه های رسمی)، ناکارآمدی و پاسخگو نبودن مسئولان و باور ناکافی آنان به رسانه ها، بی اعتمادی یا اعتماد ناکافی مردم به مسئولان، فرهنگ شایعه سازی و شایعه پردازی در جامعه، وجود شکاف های سیاسی در جامعه و غیره" را از جمله دلایل ایجاد و گسترش شایعه در بحران ها دانست.
وی با اشاره به بررسی ماجرای #اسید_پاشی در اصفهان و #هتل #تارا در مهاباد گفت اگر رسانه های رسمی و محلی در این خصوص به موقع به نیاز مردم پاسخ می دادند و مسئولان هم از ظرفیت رسانه ها برای مدیرت آنها استفاده می کردند، این حوادث در همان سطح محلی مدیریت می شد.اما "اقدام غیرحرفه ای و آستانه تحمل پائین مسئولان و شناخت ناکافی از ظرفیت رسانه ها" موجب شد بحران اسید پاشی از سطح محلی به ملی و فرا ملی تبدیل شود و موجی از شایعات و نامنی و #ایران و #اسلام_هراسی را موجب شود.
دکتر نصراللهی "تسهیل و تسریع در دسترسی رسانه ها ی داخلی و مسئول به اطلاعات بحران ها، توجه به نیاز مردم به اطلاعات، سرعت عمل و شروع قبل از دیگران، استفاده از تاکتیک بمباران اطلاعات (به جای حبس و سانسور)، ارتباط مستمر با رسانه ها و مداخله دادن آنها در برنامه ریزی و مدیریت بحران، اتخاذ رویکرد تعاملی و راهبرد فعال و فوق فعال و بالا بردن سواد رسانه ای" را از جمله راهکارهای رسانه ای مقابله با شایعات عنوان کرد.
#اکبر_نصراللهی @A_Nasrollahi
مدیریت غیرحرفه ای بحران های محلی، هزینه ملی و فراملی دارد
#سومین_کنفرانس_جامع_مدیریت _بحران
#شایعات #نقش_رسانه #دانشگاه_تهران
"سومین کنفرانس جامع مدیریت بحران" امروز 27 اردیبهشت در تالار علامه امینی دانشگاه تهران برگزار شد. در این کنفرانس دکتر #اکبر_نصراللهی مدیر گروه ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، در ردیف سخنرانی های "راهبردی" در خصوص "شایعات و جایگاه رسانه در مدیریت بحران" سخنرانی کرد.
از جمله سخرانان کلیدی این کنفرانس دکتر #زارع، استاد پژوهشگاه زلزله شناسی و مهندسی زلزله، مهندس ستار محمودی، قائم مقام وزیر نیرو، خانم استر کوئیش لاروش، رئیس دفتر منطقه ای یونسکو در ایران و دکتر شاهرخ فاتح، رئیس مرکز ملی خشکسالی و مدیریت بحران سازمان هواشناسی کشور در نوبت صبح بودند.
نویسنده کتاب #مدیریت_پوشش_اخبار در رسانه های حرفه ای با اشاره به شایعات اهمیت و جایگاه رسانه در بحران ها گفت: کشورهای مختلف در معرض بحران های گوناگون قرار دارند و هرجا بحران وجود دارد، قاعدتا رسانه ها نیز هستند و اگر نباشند و یا حضور کم رنگ و غیرحرفه ای داشته باشند، به بروز و گسترش شایعه و سایر پیامدهای منفی منجر خواهد شد.
دکتر نصراللهی با اشاره به نقش دوگانه #شایعه زا و شایعه زدای رسانه ها در بحران ها افزود: رسانه ها در بروز سوانح و حوادث نقش مهمی دارند. چسبندگی و مراجعه مردم در بحران ها به رسانه ها زیاد می شود و اگر رسانه ها وظیفه خود را درست انجام ندهند، خود با بحران "گریز مخاطب و کاهش اعتماد" مواجهه می شوند.
مولف کتاب #راهنمای_پوشش_خبری، بحران های مختلف را بستر مناسبی برای ایجاد و گسترش شایعات دانست و تصریح کرد: بین عملکرد مسئولان رسانه ای و غیررسانه ای و گسترش بحران رابطه نزدیک وجود دارد.
دکتر نصراللهی: «جلب توجه مردم و مسئولان به موضوع یا فرد خاص و برجسته سازی آنها»، «ارزیابی و سنجش واکنش مردم»، «ایجاد آمادگی در مردم و کم کردن شوک ناشی از خبر واقعی»، «حمایت یا تخریب شخصیت حقیقی یا حقوقی»، «منافع سیاسی و اقتصادی و اجتماعی»، «اعتبارزدایی از خبر»، «انحراف افکار عمومی، کنجکاوی و غیره» را از جمله اهداف شایع سازان اعلام کرد و افزود: قدمت شایعات به خلقت انسان باز می گردد و علاوه بر اشاره آیات متعدد قرآن مجید در خصوص شایعات علیه پیامبر رحمت ص، در دوره های مختلف تاریخی به ویژه در بحران ها، از شایعات به عنوان تاکتیک عملیات روانی استفاده گسترده می شد.
وی یکی از ابزارهای تولید شایعات را #تکنولوژی های_جدید_ارتباطی عنوان کرد و گفت: ایجاد و گسترش تکنولوژی های ارتباطی و استفاده گسترده از #اپلیکیشن های موبایل نه تنها شایعات را از بین نبرد، بلکه تنوع و پیچییدگی آن را بیشتر و مقابله با آن را سخت تر کرده است. وی شایعاتی مانند "زلزله سنگین تهران، آلودگی آب معدنی، مرگ برخی هنرمندان و غیره" را از شایعات ساخته و پرداخنه فضای مجازی دانست.
نویسنده کتاب #مدیریت_پوشش اخبار در رسانه های حرفه ای، عواملی همچون "نبود یا کمبود اطلاعات، نیاز مردم به اخبار از مجاری رسمی، انتظار و اضطراب مردم در بحران ها، عملکرد ضعیف و غیرحرفه ای رسانه های رسمی (تاخیر در اطلاع رسانی، اعتماد ناکافی مردم به رسانه های رسمی)، ناکارآمدی و پاسخگو نبودن مسئولان و باور ناکافی آنان به رسانه ها، بی اعتمادی یا اعتماد ناکافی مردم به مسئولان، فرهنگ شایعه سازی و شایعه پردازی در جامعه، وجود شکاف های سیاسی در جامعه و غیره" را از جمله دلایل ایجاد و گسترش شایعه در بحران ها دانست.
وی با اشاره به بررسی ماجرای #اسید_پاشی در اصفهان و #هتل #تارا در مهاباد گفت اگر رسانه های رسمی و محلی در این خصوص به موقع به نیاز مردم پاسخ می دادند و مسئولان هم از ظرفیت رسانه ها برای مدیرت آنها استفاده می کردند، این حوادث در همان سطح محلی مدیریت می شد.اما "اقدام غیرحرفه ای و آستانه تحمل پائین مسئولان و شناخت ناکافی از ظرفیت رسانه ها" موجب شد بحران اسید پاشی از سطح محلی به ملی و فرا ملی تبدیل شود و موجی از شایعات و نامنی و #ایران و #اسلام_هراسی را موجب شود.
دکتر نصراللهی "تسهیل و تسریع در دسترسی رسانه ها ی داخلی و مسئول به اطلاعات بحران ها، توجه به نیاز مردم به اطلاعات، سرعت عمل و شروع قبل از دیگران، استفاده از تاکتیک بمباران اطلاعات (به جای حبس و سانسور)، ارتباط مستمر با رسانه ها و مداخله دادن آنها در برنامه ریزی و مدیریت بحران، اتخاذ رویکرد تعاملی و راهبرد فعال و فوق فعال و بالا بردن سواد رسانه ای" را از جمله راهکارهای رسانه ای مقابله با شایعات عنوان کرد.
#اکبر_نصراللهی @A_Nasrollahi