🎤روابط عمومی در بحران و بحران در روابط عمومی
✅شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران #شارا امروز #یاداداشتی را از #مصاحبه با من، پیاده و منتشر کرده است که نمی دونم کی مصاحبه کردم.با تشکر #مهمترین_محورهای آن تقدیم می شود:
♦دکتراکبرنصرالهی استاد ارتباطات:
🔺اگر روابط عمومی ها کارشان را خوب انجام ندهند، چالش و بحران آغاز می شود و شایعات و اخبار نا معتبر رواج می یابند.
🔺 مناسبت ترین،کم هزینه ترین و بهترین ابزار برای مدیریت ، رسانه ها هستند.
🔺 اگر به این گزاره باور داشته باشیم این سوال پیش می یابد، چه بخشی مسئول رسانه ها در شرایط بحران هستند؟
🔺بی تردید روابط عمومی ها به عنوان پل ارتباطی سازمان و رسانه ها در هر شرایطی بویژه در شرایط بحران هستند.
🔺این پل ارتباطی در شرایط عادی اگر دچار مشکل باشند قابل اغماض است اما در شرایط بحران اگر دچار آسیب شوند به این علت که توجه مردم در شرایط بحران بیشتر به سمت رسانه ها جلب می شود و چسبندگی مخاطبان به آنها به بالاترین حد خود می رسد لذا اگر رسانه ها درست مدیریت نشود خسارات بیشتری به سازمان و مردم وارد می شود.
🔺 روابط عمومی ها خط مقدم مدیریت بحران از طریق هدایت رسانه ها هستند، که در مواردی نظیر سیل و زلزله باید پاسخگو باشند، آنها موظفند در مورد بحران ایجاد شده اولین اطلاعات و خبر صحیح را در اختیار مردم بگذارند.
🔺 اگر کارشان را خوب انجام ندهند در واقع آغاز یک چالش و بحران و مساله جدیدی است که همان رواج شایعات و اخبار نا معتبر است
🔺اما اگر در این شرایط ، اطلاعات صحیح را درسریعترین زمان ممکن در اختیار افکار عمومی قرار دهند، مردم به سراغ رسانه های غیر رسمی نمی روند، و شایعات نیز دامن زده نمی شود.
🔺روابط عمومی های سازمان هایی که در سالهای اخیر درگیر بحران ها بودند، خود دچار بحران شده اند ؛ متاسفانه رویکرد سنتی و قانون طبیعی داشتند و راهبردشان هم انفعالی و واکنشی بوده است.
#شارا #روابط_عمومی #مدیریت_بحران #پوشش_خبری #دکتراکبرنصراللهی
👈👈 مشروح را در سایت شارا بخوانید. 👇
https://www.shara.ir/view/34218/
✅شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران #شارا امروز #یاداداشتی را از #مصاحبه با من، پیاده و منتشر کرده است که نمی دونم کی مصاحبه کردم.با تشکر #مهمترین_محورهای آن تقدیم می شود:
♦دکتراکبرنصرالهی استاد ارتباطات:
🔺اگر روابط عمومی ها کارشان را خوب انجام ندهند، چالش و بحران آغاز می شود و شایعات و اخبار نا معتبر رواج می یابند.
🔺 مناسبت ترین،کم هزینه ترین و بهترین ابزار برای مدیریت ، رسانه ها هستند.
🔺 اگر به این گزاره باور داشته باشیم این سوال پیش می یابد، چه بخشی مسئول رسانه ها در شرایط بحران هستند؟
🔺بی تردید روابط عمومی ها به عنوان پل ارتباطی سازمان و رسانه ها در هر شرایطی بویژه در شرایط بحران هستند.
🔺این پل ارتباطی در شرایط عادی اگر دچار مشکل باشند قابل اغماض است اما در شرایط بحران اگر دچار آسیب شوند به این علت که توجه مردم در شرایط بحران بیشتر به سمت رسانه ها جلب می شود و چسبندگی مخاطبان به آنها به بالاترین حد خود می رسد لذا اگر رسانه ها درست مدیریت نشود خسارات بیشتری به سازمان و مردم وارد می شود.
🔺 روابط عمومی ها خط مقدم مدیریت بحران از طریق هدایت رسانه ها هستند، که در مواردی نظیر سیل و زلزله باید پاسخگو باشند، آنها موظفند در مورد بحران ایجاد شده اولین اطلاعات و خبر صحیح را در اختیار مردم بگذارند.
🔺 اگر کارشان را خوب انجام ندهند در واقع آغاز یک چالش و بحران و مساله جدیدی است که همان رواج شایعات و اخبار نا معتبر است
🔺اما اگر در این شرایط ، اطلاعات صحیح را درسریعترین زمان ممکن در اختیار افکار عمومی قرار دهند، مردم به سراغ رسانه های غیر رسمی نمی روند، و شایعات نیز دامن زده نمی شود.
🔺روابط عمومی های سازمان هایی که در سالهای اخیر درگیر بحران ها بودند، خود دچار بحران شده اند ؛ متاسفانه رویکرد سنتی و قانون طبیعی داشتند و راهبردشان هم انفعالی و واکنشی بوده است.
#شارا #روابط_عمومی #مدیریت_بحران #پوشش_خبری #دکتراکبرنصراللهی
👈👈 مشروح را در سایت شارا بخوانید. 👇
https://www.shara.ir/view/34218/
شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
دکتر اکبر نصرالهی استاد ارتباطات: مناسب ترین ابزار برای مدیریت بحران، رسانه هاست - شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- به نظرم باید این پیش شرط را پذیرفت که هیچ جایی مصون از بحران نیست باید راهکارهای مدیریت بحران را بدانیم و باید مناسبترین ابزار که رسانه است را خوب بشناسیم. در واقع اگر بپیذیریم مناسب ترین ابزار رسانه است، که کم…
♦برخورد مسئولان با فضای مجازی هوشمندانه نیست
🔺 #دکتراکبرنصراللهی در گفتگو با #ایسکانیوز : باوجود فیلترینگ، تفاوت محسوس و معناداری در استفاده از اپلکیشین‌های داخلی در گذشته و حال مشاهده نمی‌شود.
🔺تا زمانی که اپلیکیشن‌های داخلی نتوانند جذابیت و امنیت و سهولت دسترسی و استفاده مخاطبان را تامین و اعتماد آنها را جلب کنند، مردم از پیام‌رسان‌های خارجی به پیام رسان های داخلی کوچ نمی‌کنند.
🔺برخورد مسئولان با فضای مجازی هوشمندانه نیست بلکه در زمین فضای مجازی کنشگرانه بی نام و نشان بازی می‌کنند.
🔺باید کسانی که در حوزه فضای مجازی (شورای عالی فضای مجازی و دولتمردان) مسئولیت دارند به این اعتماد و باور برسند که از توانمندی داخلی در حوزه ایجاد اپ‌های داخلی حمایت کنند؛ ادامه این وضع به لحاظ سیاسی،امنیتی، اقتصادی و فرهنگی به صلاح کشور نیست.
🔺با ارائه بخشنامه و دستورالعمل‌ها نمی‌شود؛ مردم را به استفاده از اپ‌های داخلی مجبور کرد.
🔺 به موازات توسعه و گسترش نفوذ فضای مجازی در کشور، فرهنگ استفاده از اپلیکیشن‌های مختلف ایجاد نشده‌است.
🔺مردم ایران به دلایل مختلف اشتیاق بیشتری به استفاده از فضای مجازی دارند، شاید یکی از دلایل مراجعه غیرمعمول مردم به فضای مجازی در ایران ، عملکرد مسئولان و رسانه‌های‌رسمی است.
🔺وقتی رسانه‌های رسمی در انعکاس اخبار کُند اقدام و مسئولان در انتشار اطلاعات و اخبار درست مانع ایجاد کنند،طبیعی است مردم برای تامین فوری و جامع نیازهای خبری خود به مراجع غیررسمی مراجعه کنند.
🆔@Akbarnasrollahi
✅مشروح را در لینک‌های زیر بخوانید👇👇
#ایسکانیوز
https://www.iscanews.ir/news/1021368/%D9%BE
#آنا
https://ana.ir/fa/news/113/405575
#نوآوران
https://yon.ir/UM6PW
#شارا
https://www.shara.ir/view/39442/%D9%86%D8%B5
#شلمچه_نیوز
https://www.raheshalamche.com/paper/subject/136140/a
🔺 #دکتراکبرنصراللهی در گفتگو با #ایسکانیوز : باوجود فیلترینگ، تفاوت محسوس و معناداری در استفاده از اپلکیشین‌های داخلی در گذشته و حال مشاهده نمی‌شود.
🔺تا زمانی که اپلیکیشن‌های داخلی نتوانند جذابیت و امنیت و سهولت دسترسی و استفاده مخاطبان را تامین و اعتماد آنها را جلب کنند، مردم از پیام‌رسان‌های خارجی به پیام رسان های داخلی کوچ نمی‌کنند.
🔺برخورد مسئولان با فضای مجازی هوشمندانه نیست بلکه در زمین فضای مجازی کنشگرانه بی نام و نشان بازی می‌کنند.
🔺باید کسانی که در حوزه فضای مجازی (شورای عالی فضای مجازی و دولتمردان) مسئولیت دارند به این اعتماد و باور برسند که از توانمندی داخلی در حوزه ایجاد اپ‌های داخلی حمایت کنند؛ ادامه این وضع به لحاظ سیاسی،امنیتی، اقتصادی و فرهنگی به صلاح کشور نیست.
🔺با ارائه بخشنامه و دستورالعمل‌ها نمی‌شود؛ مردم را به استفاده از اپ‌های داخلی مجبور کرد.
🔺 به موازات توسعه و گسترش نفوذ فضای مجازی در کشور، فرهنگ استفاده از اپلیکیشن‌های مختلف ایجاد نشده‌است.
🔺مردم ایران به دلایل مختلف اشتیاق بیشتری به استفاده از فضای مجازی دارند، شاید یکی از دلایل مراجعه غیرمعمول مردم به فضای مجازی در ایران ، عملکرد مسئولان و رسانه‌های‌رسمی است.
🔺وقتی رسانه‌های رسمی در انعکاس اخبار کُند اقدام و مسئولان در انتشار اطلاعات و اخبار درست مانع ایجاد کنند،طبیعی است مردم برای تامین فوری و جامع نیازهای خبری خود به مراجع غیررسمی مراجعه کنند.
🆔@Akbarnasrollahi
✅مشروح را در لینک‌های زیر بخوانید👇👇
#ایسکانیوز
https://www.iscanews.ir/news/1021368/%D9%BE
#آنا
https://ana.ir/fa/news/113/405575
#نوآوران
https://yon.ir/UM6PW
#شارا
https://www.shara.ir/view/39442/%D9%86%D8%B5
#شلمچه_نیوز
https://www.raheshalamche.com/paper/subject/136140/a
www.iscanews.ir
پیام‌رسان‌های داخلی میدان را به رقیب واگذار کردند/برخورد مسئولان با فضای مجازی هوشمندانه نیست
رئیس دانشکده ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، گفت: با ارائه بخشنامه و دستورالعمل‌ها نمی توان مردم را مجبور به استفاده از اپلیکیشن‌های داخلی کرد.
🔸روابط‌عمومی‌ها خاستگاه و منشاء پیام‌های رسانه‌ای هستند و تمام وظایف و مسئولیت‌های معمول و مرسوم رسانه‌ها را عهده دارند.
🔹رسانه‌ها هم بخش زیادی از اخبار را معمولا از روابط‌عمومی‌ها بگیرند.
🔸باوجود انتظار از روابط‌عمومی‌ها در ایام کرونا در اطلاع‌رسانی بموقع و مسئولانه و آموزش موثر و همچنین تامین سرگرمی‌های مورد نیاز مردم در ایام قرنطینه ،نقش‌شان ، تاخیری، پسینی و تسلیمی بوده‌است.
🔹دلایل ناکارآمدی روابط‌عمومی‌ها در
بحران‌ها از جمله #کرونا متعدد هستند؛ مدیران و ساختار سازمان‌ها اجازه فعالیت کار حرفه‌ای و بموقع را نمی‌دهند، اعتقاد و اعتماد کافی به روابط‌عمومی ندارند و خود روابط عمومی‌ها نیز نگاه اداری و غیرحرفه‌ای به کارشان دارند.
🔸 روابط‌عمومی‌ها زمانی که سازمان‌‌شان به کم کاری در تولید و انتشار اخبار و سایر وظایف متهم می‌شوند، فعال می‌شوند درصورتی که کرونا فرصت بسیار مناسبی بود و است تا آسیب‌ها و مشکلات گذشته خود را مرتفع کنند؛ نقش کمکی، حمایت‌گری و پیشگیری در بحران‌ها داشته باشند.
✅بیشتر در #شارا بخوانید👇
https://b2n.ir/e58231
#دکتراکبرنصراللهی👇
اینستاگرام |توئیتر |تلگرام
🌐 @dr.akbarnasrollahi
🔹رسانه‌ها هم بخش زیادی از اخبار را معمولا از روابط‌عمومی‌ها بگیرند.
🔸باوجود انتظار از روابط‌عمومی‌ها در ایام کرونا در اطلاع‌رسانی بموقع و مسئولانه و آموزش موثر و همچنین تامین سرگرمی‌های مورد نیاز مردم در ایام قرنطینه ،نقش‌شان ، تاخیری، پسینی و تسلیمی بوده‌است.
🔹دلایل ناکارآمدی روابط‌عمومی‌ها در
بحران‌ها از جمله #کرونا متعدد هستند؛ مدیران و ساختار سازمان‌ها اجازه فعالیت کار حرفه‌ای و بموقع را نمی‌دهند، اعتقاد و اعتماد کافی به روابط‌عمومی ندارند و خود روابط عمومی‌ها نیز نگاه اداری و غیرحرفه‌ای به کارشان دارند.
🔸 روابط‌عمومی‌ها زمانی که سازمان‌‌شان به کم کاری در تولید و انتشار اخبار و سایر وظایف متهم می‌شوند، فعال می‌شوند درصورتی که کرونا فرصت بسیار مناسبی بود و است تا آسیب‌ها و مشکلات گذشته خود را مرتفع کنند؛ نقش کمکی، حمایت‌گری و پیشگیری در بحران‌ها داشته باشند.
✅بیشتر در #شارا بخوانید👇
https://b2n.ir/e58231
#دکتراکبرنصراللهی👇
اینستاگرام |توئیتر |تلگرام
🌐 @dr.akbarnasrollahi