Какие документы о проведенном капитальном ремонте и в какой срок регоператор должен передать управляющей организации/ТСЖ/ЖСК

После того, как в многоквартирном доме закончился капитальный ремонт из «общего котла», региональный оператор должен передать документацию организации, управляющей этим домом.

❗️Регоператор обязан передать УО/ТСЖ/ЖСК копии документов о проведенном капитальном ремонте (ч.8 ст.189 ЖК РФ), в том числе⤵️
📃 проектная документация
🧾 сметная документация
📝 договор строительного подряда
🔖 акты приемки оказанных услуг/проведенных работ
📚 иные документы, связанные с проведением капитального ремонта, за исключением финансовых документов.

⏳ Копии документов должны быть переданы в течение 10 дней с даты подписания акта приемки выполненных работ.

🔎 А если вам понадобятся финансовые документы типа платежек, то их можно найти на сайте закупок, о чём я писал ранее.
#капремонт #финансы #УО #ТСЖ #ЖСК #регоператор

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Только треть россиян считает, что цены на жилищно-коммунальные услуги заметно выросли

Фонд общественного мнения (ФОМ) опубликовал текущие данные по результатам еженедельного опроса на 1 сентября 2024 года.

После рекордных значений начала августа число россиян, которые считают, что цены на жилищно-коммунальные услуги заметно выросли, снизилось до 34%.
📉 Кстати, значительно снизились цифры и по всем остальным услугам, которые присутствуют в опросе (медицинские – 17%, пассажирский транспорт – 14%, бытовые услуги – 11%).

Похоже отпускной период и суета при подготовке к 1 сентября «отодвинули» внимание граждан от цифр в платежных документах за ЖКУ.

👀 Новые платежки жители начали уже получать, и посмотрим, как изменится их восприятие при следующих опросах в первой половине сентября.

Напомню, что тарифы на ЖКУ выросли с 1 июля (в среднем от 4 до 15% в зависимости от региона).
#тарифы

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Права собственников на денежные средства, находящиеся на специальном счете для капремонта

Для распоряжения средствами, накопленными на спецсчете для капремонта, необходимо решение общего собрания собственников.
👉Причем количество голосов собственника пропорционально площади помещения в его собственности.

❗️Но вот правами на денежные средства, находящимся на спецсчете, собственники владеют в другой пропорции.

‼️ По общему правилу (ч.2 ст.36.1 ЖК РФ) доля собственника в праве на денежные средства, находящиеся на спецсчете, пропорциональна суммарному размеру взносов на капремонт, уплаченных и нынешним собственником этого помещения, и предшествующими.

📈 Т.е. чем больше собственник заплатил за капремонт, тем больше его доля в праве на накопленные средства.

🤷‍♂️ И тут проявляется грустный вариант: кто не платит взносы на капремонт, всё равно имеет голос при распоряжении накопленными средствами, уплаченными остальными собственниками.
#капремонт #спецсчет

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Проверь свои познания в ЖКХ, или Вопрос квалификационного экзамена №67
(обязанность по выбору совета многоквартирного дома)

Продолжу выкладывать для вас выборочно вопросы квалификационного экзамена на знание жилищного законодательства РФ в виде опроса-викторины.

Пробуйте на них отвечать, чтобы проверить свои познания в сфере ЖКХ.
🔎Найти в этом канале вопросы можно будет по тегу #квалификационныйэкзамен
#вопрос #обучение

👇 Ниже вопрос №67 из квалификационного экзамена👇

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Как нужно решать с регоператором проблему недостатков капитального ремонта, выявленных МКД в гарантийный период

В продолжение темы гарантийного срока при проведении капитального ремонта МУД.

Я писал, что гарантийный срок при капремонте составляет сейчас 5 лет, и в случае выявления в этот период «косяков» для их устранения нужно обращаться к региональному оператору (если дом в «общем котле»).

❗️Но я всегда подчеркиваю, что обращаться к регоператору нужно «с умом».

Базовая позиция из практики следующая⤵️
Фонд капремонта (регоператор) «костьми ляжет», но будет доказывать, что выявленные недостатки это следствие ненадлежащей эксплуатации управляющей организацией, а не ошибки подрядчика и самого ФКР.

Отсюда главный вывод для активных собственников:
🏠 Обязательно берите в «союзники» управляющую организацию, ибо именно ей придется устранять чужие «косяки», если ФКР отобьется от претензий
😎 Организуйте независимую техническую экспертизу, которая определит, что выявленные недостатки являются следствием ненадлежащего проведения капитального ремонта
📝 Тщательно собирайте всевозможные материалы (фото, видео, акты, обращения и т.п.), подтверждающие «косяки» подрядчика

👍 Именно по этому пути пошёл один из столичных ЖСК и выиграл все три судебных инстанции против ФКР Москвы.
Подробнее об этом деле я написал в своем закрытом канале Дом и Двор | Экспертно
#капремонт

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Вам нравится читать контент на этом канале?

Возможно, вы задумывались о том, чтобы купить на нем интеграцию?

Следуйте 3 простым шагам, чтобы сделать это:

1) Регистрируйтесь по ссылке: https://telega.in/n/domidvor
2) Пополняйтесь удобным способом
3) Размещайте публикацию

Если тематика вашего поста подойдет нашему каналу, мы с удовольствием опубликуем его.

Очный курс практических занятий «Лекторий ЖКХ от А до Я» (программа «Московское долголетие»)

Очно, с 17 сентября для активных москвичей старшего возраста в рамках программы «Московское долголетие» при поддержке НИУ ВШЭ начну проводить новый офлайн цикл практических занятий «Лекторий ЖКХ от А до Я».

Для тех, кто пользуется возможностями столичной программы «Московское долголетие»:
если у вас есть желание разобраться что происходит в вашем доме, откуда появляются цифры в платежках за ЖКУ и как добиваться качественных жилищных и коммунальных услуг, то приглашаю вас записаться на этот курс практических занятий «Лекторий ЖКХ от А до Я».
Занятия будут проходить очно, 1 раз в неделю по вторникам, начало в 11:00.

Начало занятий — 17.09.2024 г., и они будут проходить по адресу: ул.Старая Басманная, д.21/4 (НИУ ВШЭ), аудитория Л-105.

Чтобы стать участником офлайн-занятий, необходимо подать заявку на участие в центрах Московского долголетия, офисах госуслуг «Мои документы», а также дистанционно на сайте mos.ru или написать в WhatsApp по тел. 8-926-427-75-36.

Название группы: "Финансовая и правовая грамотность, личная безопасность" в НИУ ВШЭ. Код группы: G-02143490. Если при регистрации на mos.ru возникнут проблемы, то пишите по указанному выше телефону.

Для посещения при себе необходимо обязательно иметь карту Москвича.

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Обязательные квалификационные требования к руководителю (кандидату в руководители) регионального оператора по капитальному ремонту МКД

К руководителю регионального фонда капремонта общего имущества в многоквартирных домах предъявляется ряд требований, которые должны обеспечивать профессиональное руководство регоператором (приказ Минстроя России от 27.07.15г. №526/пр).

👨‍🎓 Среди них есть требования к образованию и опыту работы:

📌 высшее образование и квалификацию по специальности или направлению подготовки "строительство" и (или) "юриспруденция" и (или) "экономика" и опыт работы в сфере строительства и (или) в сфере жилищно-коммунального хозяйства не менее 5 лет, в том числе опыт работы на руководящей должности не менее 3 лет;

📌 либо высшее образование по другим специальностям или другому направлению подготовки и опыт работы в сфере строительства и (или) в сфере жилищно-коммунального хозяйства не менее 7 лет, в том числе опыт работы на руководящей должности не менее 3 лет.

👉 Кроме того, требуются следующие профессиональные навыки у руководителя (кандидата):

📌 работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера;
📌 работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет;
📌 работы с Microsoft Office;
📌 работы с информационно-справочными системами (*Гарант, Консультант Плюс и другие);
📌 оперативного принятия и реализации управленческих решений;
📌 организации и обеспечения выполнения задач;
📌 ведения деловых переговоров;
📌 публичного выступления;
📌 организации работы по эффективному взаимодействию с органами государственной власти и местного самоуправления;
📌 квалифицированного и эффективного планирования работы;
📌 анализа и прогнозирования последствий принимаемых решений;
📌 квалифицированной работы по недопущению личностных конфликтов.

🤷‍♂️ Тут для меня есть несколько загадок.
❓Реально важно для руководителя поставленный на первое место навык «работа с внутренними и периферийными устройствами компьютера»?
❓Почему есть навык «работа с Microsoft Office», а нет навыка более пророссийских офисных систем, что ли?
❓ Вообще нет ничего про навыки, касающиеся экономики, хотя в сформированной системе регоператоров это чуть ли не ключевой.

Что думаете, достаточно такого набора навыков для руководителя регионального фонда капремонта?
#капремонт #кадры #регоператор

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Периодичность осмотров общего имущества в многоквартирном доме

Недавно я публиковал один из вопросов квалификационного экзамена о том, какие бывают виды осмотров.

Но у каждого вида осмотра есть ещё и своя периодичность (п.13.1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, ППРФ №491).

📌 Текущие осмотры (общие или частичные)
Проводятся обычно в сроки, рекомендуемые в техдокументации на МКД, и должны обеспечивать надлежаще состояние общего имущества в соответствии с требованиями законодательства.

📌 Сезонные осмотры
Проводятся в отношении всего общего имущества 2 раза в год:
☀️ весенний (после таяния снега или окончания отопительного периода)
🌦 осенний (до наступления отопительного периода при подготовке дома к зиме)

📌 Внеочередные осмотры
Проводятся в течение одних суток после произошедших аварий, опасного природного явления или стихийного бедствия, а также при поступлении обращений и жалоб от жителей дома.
#содержаниеМКД #управлениеМКД

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Взгляд искусственного интеллекта: что говорят жители об управляющих компаниях, а сотрудники управляющих компаний – о жителях

#пятничное
Вчера коллега, Олеся Лещенко, посмотрела, как на одном из телеграм-каналов собрали негативные отзывы посетителей Третьяковской галереи.
Заодно она пофантазировала, как могли бы выглядеть отзывы о работе управляющих организаций в воображаемом народном (анти)рейтинге.

🧠 Я решил пойти чуть дальше и задал задачку искусственному интеллекту ChatGPT.
Было интересно, как он сформулирует возможные и положительные 👍, и отрицательные 🤬 высказывания, причем как жителей в адрес управляющих организаций, так и сотрудников управляющих организаций в адрес жителей.

👇 Посмотрите ниже, 👇 какие варианты ChatGPT предложил по аналогии с высказываниями в адрес Третьяковской галереи.
Смело дополняйте своими идеями и высказываниями!
#активныежители #управляющаяорганизация

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

ChatGPT предложил варианты, что говорят жители об управляющих организациях

К посту Взгляд искусственного интеллекта: что говорят жители об управляющих компаниях, а сотрудники управляющих компаний – о жителях

🤬🤬🤬 Негативные высказывания жителей в адрес управляющих организаций

1. Постоянные проблемы и отсутствие решения: "С детства рассказывали, что управляющая компания должна помогать, а на деле — одно разочарование. Обещания про обслуживание и ремонт — пустой звук. Только страдания, отключения воды и переполненные мусорные баки. Переоценил ожидания? Кажется, кроме жалоб и бездействия они ничего не умеют."

2. Низкое качество обслуживания: "Большинство услуг управляющей компании — полное разочарование. Есть редкие моменты, когда действительно делают что-то полезное, но это всего 20%. Остальные 80% — бесконечные жалобы, плохая уборка и вечные протечки."

3. Отсутствие ответственности и ухода за домом: "Управляющая компания обещает заботу и порядок, а на деле — грязь, неприбранные подъезды и аварийные лифты. Обычные проблемы не решаются месяцами, а сотрудники только shrug руками."

4. Пренебрежение нуждами жильцов: "Управляющая компания — место для бездельников. Работают только на бумаге, а на практике — полный хаос. Зачем вообще платить, если ничего не делают? Лучше бы уже сами с соседями решали проблемы."

5. Безразличие к жалобам жителей: "Снова звонил в управляющую компанию, но как всегда — ноль реакции. Соседей затопило, а они отвечают: 'Это не наша проблема'. И так каждый раз, как будто их дело — только деньги собирать."

6. Отсутствие улучшений и ремонтных работ: "Дворы не убираются, подъезды не красятся, крыши текут — управляющая компания как музей прошлого века. Ничего не меняется, кроме новых поборов за 'услуги'. Просто ужас."

👍👍👍 Позитивные высказывания жителей об управляющих организациях

1. Быстрое решение проблем: "Управляющая компания приятно удивила! Позвонил с жалобой на протечку, и мастер пришел уже через час. Все сделали быстро и аккуратно. Спасибо за оперативность и внимание к нашим проблемам!"

2. Хорошее обслуживание и внимание к деталям: "Наши подъезды всегда чистые, свет исправно работает, и даже клумбы возле дома ухожены. Видно, что сотрудники компании стараются создать комфорт для жителей. Очень приятно жить в таком доме."

3. Доброжелательные и профессиональные сотрудники: "Всегда приятно общаться с нашими диспетчерами — вежливые, терпеливые и всегда готовы помочь. Ребята, которые занимаются ремонтом, знают свое дело и никогда не отказывают в помощи. Чувствуется забота."

4. Инициативность и улучшения в доме: "Управляющая компания активно работает над благоустройством двора: поставили новые скамейки, детскую площадку обновили, зимой двор всегда чистый от снега. Спасибо за работу и желание улучшать наше пространство!"

5. Прозрачность и доступность информации: "Всё прозрачно: отчетность по финансам, планы по ремонту — всё можно узнать в личном кабинете. В любое время понятно, куда уходят деньги, и как работает компания. Молодцы, так держать!"

6. Внимание к пожеланиям жителей: "Управляющая компания всегда прислушивается к нашим просьбам. Недавно на собрании попросили улучшить освещение во дворе — через месяц уже стояли новые фонари. Чувствуешь себя услышанным!"

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

ChatGPT предложил ещё варианты и о том, что говорят сотрудники управляющих организаций о жителях

К посту Взгляд искусственного интеллекта: что говорят жители об управляющих компаниях, а сотрудники управляющих компаний – о жителях

🤬🤬🤬 Негативные высказывания сотрудников управляющих организаций о жителях

1. Постоянные жалобы и претензии: "Жители только и знают, что жаловаться! Каждый день новые требования: то им свет не тот, то уборка не так проведена. Никогда никому ничего не угодишь, а сами даже мусор до контейнера донести не могут."

2. Невыполнение элементарных правил: "Как бы ни старались навести порядок, жители сами не хотят соблюдать элементарные правила. Курят в подъездах, бросают мусор где попало, ломают двери. А потом претензии к нам — как будто это мы все развалили!"

3. Отсутствие ответственности за своё жильё: "Хотят, чтобы все было идеально, но пальцем не пошевелят, чтобы поддерживать чистоту. Проводим субботники — никого не дождешься. Все считают, что это не их дело."

4. Постоянное требование скидок и отказ платить: "Каждый второй житель считает, что ему нужно сделать скидку или вообще освободить от оплаты. Вроде как мы должны бесплатно работать. И вечно долги за услуги — платить никто не хочет, а сервис хотят на уровне пятизвездочного отеля."

5. Непонимание и недоверие к работе: "Что бы ни делали, у жителей всегда одно и то же: 'Управляющая компания ничего не делает'. Никто не ценит наши усилия, даже когда устраняем аварии ночью. Вместо благодарности — одни упреки."

6. Несогласованность и отсутствие единого мнения: "Жители сами не могут договориться: один просит сажать деревья, другой требует вырубить их. На собрании — каждый тянет одеяло на себя. А крайними всегда остаемся мы."


👍👍👍 Позитивные высказывания сотрудников управляющих организаций о жителях

1. Ответственные и заботливые жители: "С нашими жителями работать — одно удовольствие! Всегда внимательно относятся к своему дому, не мусорят, участвуют в субботниках. В таких домах порядок поддерживать гораздо легче."

2. Активное участие в улучшении дома: "Наши жильцы всегда проявляют инициативу. Постоянно предлагают идеи по улучшению двора и подъездов, сами участвуют в собраниях и всегда готовы помочь в организации. Настоящие активисты!"

3. Понимание и поддержка сотрудников: "Наши жители очень понимающие и всегда благодарят за проделанную работу. В сложных ситуациях поддерживают и с пониманием относятся к задержкам. С таким отношением хочется работать ещё лучше."

4. Быстрая обратная связь и совместная работа: "Мы ценим, что жители оперативно сообщают о проблемах. Они не только жалуются, но и предлагают решения, готовы помочь найти подрядчиков или просто поддержать словом. Вместе справляемся быстрее."

5. Пунктуальные и аккуратные в оплатах: "Большинство наших жильцов ответственно оплачивают счета вовремя, понимая, что это залог стабильной работы всех служб. Финансовая дисциплина позволяет нам быстрее реагировать на запросы и улучшать условия в доме."

6. Взаимоуважение и дружелюбная атмосфера: "Наши жильцы — это настоящая дружная команда! Всегда здороваются, интересуются, как у нас дела. Иногда даже приносят сладости для сотрудников. С таким коллективом жителей работать действительно приятно!"

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Проверь свои познания в ЖКХ, или Вопрос квалификационного экзамена №105
(срок, на который устанавливается плата за содержание МКД)

Продолжу выкладывать для вас выборочно вопросы квалификационного экзамена на знание жилищного законодательства РФ в виде опроса-викторины.

Пробуйте на них отвечать, чтобы проверить свои познания в сфере ЖКХ.
🔎Найти в этом канале вопросы можно будет по тегу #квалификационныйэкзамен
#вопрос #обучение

👇 Ниже вопрос №105 из квалификационного экзамена👇

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Бытовой вандализм в многоквартирных домах

Онлайн платформа Doma.ai провела исследование с какими проблемами бытового вандализма сталкиваются управляющие компании.

Наиболее популярными случаями проявления бытового вандализма стали:
💡 Выкрученные лампочки – 55%
🗑 Мусор на лестничных площадках – 41%
🖍 Граффити на стенах подъездов и дома – 23%
✏️ Надписи и повреждения на входных дверях – 19%
🪴 Украденные цветы – 16%
🥅 Повреждения детских площадок – 15%
👀 Повреждения окон – 7%
🚘 Повреждения шлагбаумов – 4%

🤷‍♂️ Удивительно, что только 58,6% УК сталкивались с такими проблемами. Неужели в реальности в 40% МКД не бывает вообще никакого бытового вандализма?!

🤬 У меня в доме, например, проблема — мусор оставляют у дверей мусорокамеры, как будто привыкли жить в свинарнике.
🤬 Иногда «особо одаренные» ковш мусоропровода ломают, когда коробка от пиццы не влезает.

⁉️ Какие в вашем доме проявления бытового вандализма?
#содержаниеМКД #нарушения

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого