Дмитриев в метре
3.93K subscribers
2.38K photos
37 videos
40 files
603 links
Канал о маркетинге, продукте и продажах в девелопменте. Частное, неудержимое, практикующее мнение.

Автор: Александр Дмитриев @aleksandrdmitriev1
Решаю коммерческие головоломки застройщиков, управляю консалтингом в Этажи Девелопмент.

https://etagi.dev
Download Telegram
Модель продаж vs План продаж

Я раньше уже рассказывал про основные этапы эффективного планирования продаж и про процесс тактического планирования продаж, но давайте чуть подробнее остановлюсь на одной небольшой, но очень важной вещи: в чем разница между моделью продаж и планом продаж?

💰 Модель продаж - это стратегический прогнозный документ реализации проекта, который делается перед стартом продаж. В него закладываются планируемые цифры по темпам, росту стоимости квадратного метра по каждому типу объектов, по прогнозу выручки, его сверяют с банковской моделью. То есть это такой общий монитор доходной части проекта. Всеми силами надо стараться после старта реализации проекта не менять уже модель продаж. Только в случаях либо сильных внешних потрясений рынка, либо кардинального пересмотра проекта. Лучше моделировать по очередям строительства, если в проекте их несколько.

Практически всегда в компании существуют две параллельные модели продаж: внутренняя по ТЭПам и согласованная банком для проектного финансирования. По своему опыту могу сказать, что во вторую почти никогда не смотрим (тк она выполняется с превышением), а идем всегда по первой модели.

📈 План продаж - это операционный документ, который, как живой организм, актуализируется минимум раз в месяц. Именно в плане продаж у нас закрепляются и сегментация лотов, и прогноз по выбытию типов, и сводные месячные цифры по ключевым метрикам (выручка, метры, штуки, выполнение, затоваривание и пр.). Еще критично, чтобы в плане продаж фиксировался факт и отклонения. И каждый месяц коммерческий директор/директор по продажам/аналитик садится и сводит уже информацию, а затем ЛПР дружно его переподписывают на следующий месяц.

Таким образом давайте закрепим:
- Модель продаж - разовый стратегический документ
- План продаж - операционный монитор отклонения


Небольшой кусочек плана продаж на примере студий прикладываю. Образец модели не могу выкладывать, тк там правда крутая авторская штука.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍17🔥43🤔1
Точки контакта (ч. 2)

Я уже делал небольшой обзор базового маркетинга территорий с крутыми примерами (рекомендую глянуть), но тут у меня накопилось еще немного интересных идей по точкам контакта. С радостью делюсь с вами ⬇️

1. Упаковка розыгрыша автомобиля за покупку квартиры от застройщика Паритет из Тюмени. Круто оформили, как игрушечную коробку с машинкой, о которых все мы мечтали в детстве. Если разыгрывать авто, то только так — красиво!

2. Предложение от Страны девелопмент прогуляться по их комплексному освоению территории с аудио-гидом. А также просто пример хорошо сделанной навигации.

3. Еще Страна девелопмент делает брендированные корзины для кондиционеров. Выглядит отлично, советую всем взять на заметку.

4. Интересный 3D-макет проекта от застройщика ГорСтрой из Иркутска. Разработчик Гудини.

5. Продуктивно и красиво оформленный уголок коммуникации при въезде на строительную площадку от застройщика Творчество.

6. Цитата собственника бизнеса о том, что он такой требовательный максималист и именно это развивает его продукт. Нашел в офисе продаж в Дубай. У нас кстати в России почему-то редко используют этот инструмент цитирования первых лиц. А зря.

7. Пример мобильного технорума от Инко и Ко. Можно это решение удобно размещать в офисе, в демо-квартире и наглядно демонстрировать технические решения на выставках и других мероприятиях. Берите на заметку.

8. Образец аккуратной защиты МОПов от GloraX на период заселения. Часто встречаю крайности в этом вопросе: либо вообще проходные места никак не защищают, либо полностью от пола до потолка, что лишает пространство законченности и уюта. Здесь считаю, что сделали оптимально и эстетично, респект.

9. Брендированная электро-зарядка для машин от ЭНКО. Выглядит красиво и тоже является репутационной точкой контакта застройщика, который позиционирует себя бережливым в плане экологии.

🔥 Такая вот подборка, пользуйтесь.
Скоро еще подкину интересных маркетинговых и продуктовых решений. Не переключайтесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥53
🏙 Краснодар

Последние 2 дня работаю из Краснодара. Впервые в этом во многом парадоксальном с точки зрения девелопмента городе. Кто не в курсе, этот город самый популярный по опросам среди тех людей, кто планирует сменить регион и одновременно возглавляет рейтинг тех, кто хочет уехать отсюда. Магия прям.

💭 Рынок здесь и правда насыщенный на предложение, сильный по маркетингу и упаковке, а вот продукт пока разочаровывает, если честно (именно из того, что я увидел). Еще меня тревожит объем покупок с риелторами и «игла сделок без ПВ», на которую сами застройщики подсадили своих клиентов. Но количество застройщиков, которые выходят на федеральный уровень из Краснодара впечатляет. Ни один регион подобным похвастать, пожалуй, не может: AVA, Точно, Девелопмент ЮГ, Dogma, Неометрия.

▶️ У меня здесь в планах:
- несколько важных встреч с застройщиками и потенциальными клиентами;
- личное общение с той частью нашей команды консалтинга, которая здесь постоянно живет;
- просмотр проектов для нашего предстоящего урбан-тура в ноябре.

В общем, достаточно плотное расписание.

P.s. Парк Галицкого и японский сад - очень круто! Прям космос и часы прогулок.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11🔥4👍1
Гребенюк и его тезисы

На Движении снова удалось побывать на выступлении Михаила Гребенюка и сформировать несколько новых прикладных советов для себя. Решил объединить это с заметками из двух других его выступлений в один сводный пост.

1️⃣ КФУ - ключевые факторы успеха - если эти вещи делать и понимать, то результат будет выше. КФУ менеджеров отдела продаж в недвижимости - знание о продукте, технология продаж, понимание своего клиента и состояние. Вера в продукт - это фундамент, без которого конверсия никогда не будет расти.

2️⃣ От 15 до 25 клиентов идеальное количество на 1 менеджера в моменте в воронке. Все, что больше - значительно уменьшает эффективность менеджера.

3️⃣ Есть компании, где по процессам нельзя взять менеджеру 16-ый лид, если 15 (текущий лимит) еще в работе. В этой ситуации клиент «тухнет», и это уже проблема не менеджера, а HR.

4️⃣ Строители обслуживают продавцов, а не наоборот. Именно продажи дают жизнь всей компании. «Откуда деньги на алюминий? Марина вчера пентхаус продала» ))

5️⃣ Круто внедрять грейды у продажников: джуниор, мидл, сеньор. И ранжировать их в зависимости от показателей накопительным итогом. Добавлять полномочий, ответственности, повышать проценты по мотивации, ну и плюшки.

6️⃣ Лечить конверсию надо всегда снизу вверх: от сделок в лиды. Если у вас внизу дыра, то нет смысла лить много лидов. Чтобы лечить конверсии - самое лучшее проводить кастдэвы. А по результатам делаем стратсессии.

7️⃣ Недоученность людей на входе - причина многих пожаров и текучки в компании

8️⃣ Надо отслеживать «притязания к жизни у ваших продавцов». Без амбиций и энергии крутой отдел продаж не построить.

9️⃣ Нельзя call-центру назначать показ/встречу больше чем на два дня вперед.

1️⃣0️⃣ Есть показатель, который важнее конверсии — «сколько вашей компании стоит клиент».

Еще из забавного:
- Меня бесит моя команда, такие тупицы, если честно!
- А кто её нанял?
- …

P.s. фотка тоже моя ))
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍121
😎 WOW-жюри

В этом году меня пригласили стать одним из участников жюри престижной отраслевой премии по маркетингу «WOW-awards».

Я с радостью принял приглашение и уже с первой половины июля начну оценивать работы участников. Знаю насколько это важная и желанная статуэтка для многих крутых ребят и агентств, поэтому мой объем внимания, ответственности и объективности будет максимальный.

Для меня в целом сайт с номинантами и победителями этой премии являются уже долгие годы крутым агрегатором референсов и бенчмарков по разным задачам: сайты, буклеты, наружка, ребрендинг и пр. Такой полезный сундук с разными успешными релевантными решениями по специализированному маркетингу. Удобно для вдохновения. Рекомендую сохранить в закладки и использовать (не реклама) ⭐️

Желаю лучшим победы и пусть она будет заслуженной и честной.

🤝 P.s. Кстати, увидимся на финальном офлайн-награждении 5/09 в Москве.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥52
😎 Мини-отпуск

С понедельника (28.06) уйду в недельный мини-отпуск. Вероятно, что какое-то время буду без связи.

Поэтому прошу все вопросы подвесить ненадолго на паузу. Если вдруг есть стратегические дела, которые ждать не могут и я уже больше суток не отвечаю, то пишите Марселю. Но думаю, что обойдемся без этого!

По контенту обещаю, что вы почти не заметите разницы, ведь я в отложку уже закинул несколько моих собственных публикаций и пару интересных репостов.

Кстати, впервые наверно за последние 10 лет провожу свой отпуск в пределах России. Это никак не связано с приступом патриотичности или подобным, просто у меня здесь есть одно важное ВЫСОКОЕ КРАСИВОЕ дело. Пойдем покорять величественного гиганта. Ух, пожелайте удачи! 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥32
Фотобанк

⭐️ Если вы вдруг хотите посмотреть на что-то красивое, то у меня для вас ссылка.

Это крутой фотобанк Брусники, который компания ведет уже очень давно.

Будет полезно для:
1. Поиска продуктовых референсов (особенно МОПы).
2. Для бенча маркетологам, как делать фотоотчеты со стройки.
3. Для печати и декора - для постеров в офис, например.
4. Для прокачки навыка выбора ракурсов, если вы учитесь фотографировать.
5. Да и в целом для насмотренности и повышения чувства прекрасного.

В общем, любуйтесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍3👀31
Best-use анализ участков в МСК

Какой-то крутой бум в последнее время на запрос качественного проведения best-use анализов. Особенно от региональных застройщиков, которые планируют выходить в Москву и в ее область. Основной триггер, безусловно, - это довольно большие риски промахнуться с продуктом и со спросом. Ведь капиталы для покупки земельных участков там привлекаются очень серьезные и надо сделать правильную стратегию освоения территории, чтобы:

1️⃣ Быстрее обернуть вложенные деньги, начать входить в остальные проекты и закрепиться на рынке;

2️⃣ Постараться не платить % банку за использование кредитных средств;

3️⃣ Да в принципе выжить на одном из высококонкурентных рынков страны (например, один малоизвестный застройщик планирует продавать в ценах и темпах конкурента из ФСК и делать это будет как раз с помощью продукта);

4️⃣ Получить ту самую легендарную маржу Московского рынка, за которой все регионалы туда едут

Поэтому новые игроки столичного рынка все чаще выбирают стратегию быстрых продаж, а не максимизации прибыли, как эти же самые девелопервы привыкли делать в своих домашних регионах.

В целом, мне нравится эта тендеция развития запроса на подобные анализы. У нас в Тюмени и Краснодаре сформировался довольно крутой штат аналитиков и продуктологов и я берусь за подобные проекты с полным пониманием того, что сделаем даже выше ожиданий. Делаем кстати довольно быстро: 1-2 месяца в зависимости от объема. И не только Москву, но все регионы и даже страны СНГ. Вот буквально неделю к нам зашел интересный проект best-use анализа целого небольшого острова на востоке страны. Кстати, напомню про один из крутых наших кейсов из Узбекстина, который мы делали совместно с DEVISION.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥3💯1