Мы — про сопутствие создания сильной системы, мы — про совместность возрастания

➕ Или успешной реализации проекта (кому, что актуально)

Сегодня я снова про наш консалтинг с горючей смесью стратегии и операционки, которым мы активно промышляем на просторах нашего рынка девелопмента.
А вдохновили меня на подобные высокопарные и амбициозные метафоры два интересных сравнения наших клиентов:

1️⃣ Один клиент недавно сравнил взаимодействие с нашей командой с личным тренером в фитнес-зале. Типа:

Всегда ведь можно ходить самостоятельно в зал, использовать те же самые тренажеры, что и другие, смотреть разные видео-тренировки и не спеша, спокойно формировать свои первые рельефы мышц. А можно делать все это вместе с тем, кто в точности знает, каким способом именно тебе в несколько раз быстрее прийти к нужному результату. Какие штанги жать, какую диету соблюдать, по каким дням на чем делать акцент.

А знает это все тренер потому, что до этого сотню человек уже вытянул к результату и умеет эффективно экстраполировать свой опыт, методологию, программу на других.

2️⃣ Второй пример прилетел от клиента с востока, с которым работаем по сопровождению уже больше года и вот недавно еще раз продлили наше сотрудничество на 6 месяцев. Коммерческий директор сравнивает наше долгосрочное взаимодействие со строительным надзором. Вот так рассуждает он:

У нас ведь сильные, компетентные, опытные управленцы в строительном секторе, но у них все равно есть системный внешний строительный надзор, который помогает избежать существенных ошибок. Так почему бы и мне не сделать такой регулярный внешний блок экспертизы, который будет мне поставлять передовые решения с рынка, создавать методологии и еще отслеживать, фильтровать правильность нашего развития. В том числе работая и с такими важными аспектами девелопмента, как ценообразование и доходные модели.

❗️ Таким образом, если сложить эти два примера, то получается, что мы помогаем пройти этот неминуемый путь быстрее и при этом еще более безопасно и системно, без излишних рисков, с твердым шагом. Поэтому вот мне и пришла мысль в голову про сравнение нашего сотрудничества с фактором сопутствия создания сильной системы продаж и маркетинга в девелопменте. И здесь акцент больше не про нас, а про обоюдную взаимовыгодную совместность возрастания.

Так что если вам нужен крутой поджарый личный тренер или самый дотошный щепетильный попутчик по всему циклу, то вы знаете кому писать.

Если ничего из этого не сделано …

✅ Не знаю насколько действительно это письмо именно от Илона Маска, как гласит визуал, но сам подход к управлению командой мне очень откликается.

Смотрите, как все логично сформулировано сразу с точки зрения множества ключевых сторон взаимодействия.

1️⃣ Структура — понятно кто лидирует, понятно, что это требует уважения, но при этом, как все люди мира руководитель признает, что бывает иногда не прав и даже бывает, что неосознанно вредит системе.

2️⃣ Ответственность — понятно, что у команды, которой сообщение адресуется, есть высокий уровень личной ответственности по исполнительности поручений. И также в письме указана цена за эту ответственность и прямая жесткая реакция на попустительство.

3️⃣ Полномочия — понятно, что для выполнения указания у получателя письма есть все рычаги, инструменты и возможности, ведь этим письмом сам руководитель их директивно передает в команду.

На мой взгляд, подобная система менеджмента внутри компании будет эффективной с высокой долей вероятности. Да, это не про семейные, ультра-лояльные, панибратские отношения, не про долгое взращивание, не про формат любви ко всем. Это про командную выверенную работу по понятным и точным для всех правилам и форматам.

😎 Я сам безусловно далек от такой методики построения процессов и управления, так как по своей манере более гибок и лоялен, но понимаю, что для больших команд и больших задач надо к подобному стремиться.

Драма репродуктивного труда

❗️ В честь 1 Мая хочется поделиться с вами одной концепцией, которая акцентируется на том, что мы обделяем вниманием и оценкой системный важный труд некоторых людей вокруг нас.

Драма репродуктивного труда – это концепция, раскрывающая конфликт между невидимостью, неоплачиваемостью или недооценкой труда, направленного на воспроизводство жизни (уход, воспитание, быт), и его критической важностью для общества.

Этот термин связан с критикой капитализма, который делает невидимым труд, не приносящий прямой прибыли, но необходимый для поддержания рабочей силы. Самый явный и звонкий пример — домашний труд женщин. Пол чистый, суп теплый, рубашка выглажена. Все эти повседневные вещи вокруг ДЕЛАЮТСЯ чаще всего с любовью, заботой и самопожертвованием.

⬇️ Основные особенности драмы:
- Невидимость: репродуктивный труд часто не считается «настоящей работой».
- Экономическая недооценка: такой труд редко оплачивается или учитывается в принципе.
- Конфликт с продуктивным трудом: система и общество ценят чаще всего только труд, приносящий прибыль, игнорируя важные, фундаментальные условия, которые делают его возможным. Те самые детали, которые по небольшим еле заметным шагам способствуют нашим большим победам.

💼 В бизнесе эта драма может проявляться в отсутствии должного внимания бизнес-координаторам и ассистентам: то что все билеты на самолеты куплены, гостиницы забронированы, календарь сверстан и многое другое часто воспринимается, как данность. У нас вот в команде Этажи Девелопмент за этот блок задач отвечает Кристина и делает это очень круто! Без нее многое полетит к чертям. А еще нужно благодарить тех, кто отвечает за уют и атмосферу в наших офисах: то что все кондиционеры работают, чай и всякие плюшки всегда куплены, цветы цветут. Да и в целом кто обеспечивает качественные условия по нашим физическим местам работы. Игнорирование «репродуктивных» потребностей сотрудников — это бомба замедленного действия для всех компаний.

🏙 В девелопменте же эта драма проявляется в неформальном труде мигрантов: их жильё, питание, быт. Если застройщик экономит на этих бытовых условиях рабочих (нет душа, плохое питание, нет мест для неформального общения во время перерывов), это увеличивает их невидимую нагрузку – они вынуждены тратить силы на решение этих задач вместо отдыха, что снижает эффективность. Однако в отчётах это не отражается, в требованиях к строительной площадке редко обозначается. А в конечном результате обязательно проявится на качестве или скорости.

🤝 Поэтому давайте сегодня посмотрим сквозь оптику благодарности выполнения регулярных бытовых дел и улучшения качества условий труда, как будто бы сами выполняли эту работу или трудились в таком формате. Для практики можете сами заварить чай своему ассистенту и поболтать по душам. Или провести перерыв на стройке с вашими разнорабочими.

Быстрые победы

☺️ Немного непрошенной мотивации. Предлагаю подзарядиться чужими примерами и минимизировать риск того, что все праздники пролетят бессмысленно за один момент. А для этого нужно прочитать это крутой пост из канала Николая Молчанова про Психологию маркетинга.

В 1954 году Роджер Баннистер пробежал милю быстрее 4 минут — то, что считалось физически невозможным. Спортсмены десятилетиями не могли выбежать за пределы четырех минут. Но уже через год рекорд повторили десятки бегунов. Почему? Потому что Баннистер разрушил психологический барьер: "это невозможно".

Когда мы знаем, что цель достижима, становится проще. Задача из разряда несбыточных мечтаний переходит в плоскость «нужно просто приложить больше усилий». Становится тренируемым навыком.

Только вот в отношении собственных, личных целей мы всегда выступаем первопроходцами. Поэтому так популярны книги по саморазвитию и марафоны желаний. Они правы в том, что без веры в свои силы желаемого результата достичь тяжело.

Надо верить в себя. Звучит просто, подступиться сложно.

К тому же, согласно Эрику Берну, существует три базовых сценария нашей жизни. Сценарий победителя – тот, кто достигает поставленной перед собой цели. Сценарий побежденного - тот, кто останавливается у каждой трудности. И сценарий «не-победителя», некая середина. Вроде идем, но в основном по кругу, выбирая тропы с табличкой «проверено и безопасно».

Проблема в том, что эти сценарии, «бессознательный жизненный план», пишутся еще в детстве. В общих чертах – к 4-м годам. К 7 добавляются существенные детали. Ну а к юности все уже готово.

Задача поверить в себя, расшатать «план жизни», построенный пару десятков лет назад, мягко говоря, нетривиальна. Смотришь в зеркало, вздыхаешь и думаешь: «ну как в такого Шелушая поверить…»

Поэтому, главное — не дать страху украсть старт. Начиная любой проект, что в жизни, что на работе – заранее обеспокойтесь подготовкой «быстрых побед», которых реально добиться уже в ходе первых шагов. Они раздуют огонек уверенности в себе и подтолкнут двигаться дальше.