Дмитриев в метре
3.96K subscribers
2.38K photos
37 videos
40 files
604 links
Канал о маркетинге, продукте и продажах в девелопменте. Частное, неудержимое, практикующее мнение.

Автор: Александр Дмитриев @aleksandrdmitriev1
Решаю коммерческие головоломки застройщиков, управляю консалтингом в Этажи Девелопмент.

https://etagi.dev
Download Telegram
Точки контакта (ч. 4)

🔥 Очередная подборка интересных маркетинговых и продуктовых решений девелоперов, которые собрал для вас.

Прошлые материалы:
- первая часть
- вторая часть
- третья часть

⬇️ Итак, начнем:

1. Красивая концептуальная картина вместо металлического короба в МОПе проекта Дом Булычев от Железно. Изящное, крутое решение, причем еще и очень легкое в реализации. Идеально сокрытие.

2. Крутой формат презентации проекта с помощью синхронизации 3D-макета проекта и большого экрана. Менеджер управляет сразу двумя инструментами и ведет презентацию от общего к частному, виртуозно переключая внимание клиента с одного носителя на другой. Все в одном месте. А потом уже в переговорку обсуждать финансовые условия сделки и бронировать лот. Дорого, но эффективно.

3. Объемная фотозона в офисе продаж проекта от Донстрой. Посмотрите на нее внимательно. Стоила просто добавить стенки по бокам и снизу, вставить небольшую стеклянную перегородку, как сразу мы получаем привлекательную объемную точку контакта, которая демонстрирует УТП проекта - видовые характеристики. Лайк!

4. Инструкция для того, чтобы заказать кальян от дерзкого девелопера PROGRESS в их центральном офисе в Екатеринбурге. Эта опция кальяна доступна всем агентам, которые имеют определенный грейд в их системе и могут пользоваться всеми привилегиями этого пространства. А помимо кальяна там массаж, кофе, сэндвичи, PlayStation и просто крутая рабочая атмосфера.

5. Брендированный рукав в аэропорту Тюмени от Страна Девелопмент. На протяжении 30 метров девелопер убедительно и ярко рассказывает о всех сильных УТП своих проектов для тех, кто прилетает в этот город.

6. Буклет ЖК Равновесие с раздвижными планировками под каждый сценарий проживания в квартире, использования ее многогранности. В буклете описаны разные истории потенциальной целевой аудитории и то, как с помощью продуктовой эргономики можно улучшить их жизнь. 100% работает на уровне идеи, а на уровне реализации сделано все очень круто. Я кстати уже подробно писал про концепцию этого буклета.

7. Навигационная стела возле офиса заселения в проекте City Bay от MR Group. Хорошая сочетаемость с фирменным стилем и аккуратное исполнение.

8. Стеклянный забор, отражающий Пресню, для проекта Republic. Выглядит, конечно, WOW даже по Московским меркам. Он высокий и длинный. И это именно стекло, а не композит или пленка. Я думаю, что стоимость такого около 5-7 миллионов. Рекомендую к подобным решениям приходить на региональном уровне, если мы реально хотите построить проект, уровня которого еще не было в городе и на старте поднять планку позиционирования с помощью такого маркетинга территории. А то на словах "у нас бизнес/премиум", а на деле погнутый забор из профлиста.

9. Меню не хуже, чем в любой кофейне можно получить в офисе продаж Донстрой. И без цен. Тут несколько типов кофе, сортов чая, свежая выпечка и пр. Скоро такое появится и во всех остальных сервисоцентричных офисах продаж страны, будьте первыми у себя в городе.

Такая вот подборка. Сохраняйте, пользуйтесь и делайте путь клиента еще круче.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍155🔥3😁1
🏙 Проекты/девелоперы с историей

Недавно мне написал Игорь Стась, редактор канала «Городские историки», с просьбой составить подборку девелоперов или проектов, которые интересным образом стараются работать с «историей»:
Возможно стилизуют проекты под историческую застройку, либо используют историю в маркетинге, либо зашивают ее в дизайн проекта или его сторителлинг.

Я погрузился в свои чертоги разума и вот, что у меня получилось:

1️⃣ Forma и их проект Republic на Пресне в Москве.
Здесь заложена большая концепция реставрации пространства и интеграции прошлого с будущим. Как на уровне идеи и смыслов, так и экстраполяции концепции на целые здания бывших фабрик. У меня недавно выходил подробный пост про этот проект, поэтому сейчас не будем здесь надолго останавливаться. И вот еще ссылка на страницу "История" с их сайта, где раскрывается весь замысел связи времен.

2️⃣ RBI из Санкт-Петербурга.
Начиная с 2000-х годов девелопер вкладывает множество усилий в сохранение и переосмысление творческой стороны истории культурной столицы. Можно прочитать про Крестовский IV или, к примеру, жилой дом Созидатели, а можно просто посмотреть множество реализованных проектов здесь.

3️⃣ Современник из Тулы.
Эта команда больше работает с историей на уровне маркетинга и продвижения бренда и пока еще калибрует видение того, как именно им наиболее органично интегрировать их идею в продукт. Вот посмотрите на этот промо-ролик компании в стиле русского-народного.

4️⃣ Сибиряков из Иркутска.
И их отличный пример того, как с помощью дизайнов МОПов первого этажа можно рассказать историю города и его связи с Байкалом. Множество элементов и деталей раскрывают разные смыслы места: картины, инсталляции, материалы.

5️⃣ Lucky от Vesper в Москве.
В отреставрированных исторических зданиях девелопер №1 в де-люксе расположил многофункциональный комплекс, который притягивает людей со всей Москвы для прогулок: фермерские магазины, рестораны, образовательный центр, художественные мастерские, школы изучения иностранных языков, детский сад и подогреваемый бассейн на крыше. Архитектурный ландшафт Lucky строится на сочетании современных зданий с бережно восстановленной исторической застройкой начала ХХ века. Вот тут можно подробнее прочитать про проект.

6️⃣ Cheval Court из Санкт-Петербурга от Восход.
Это клубный коллекционный дом тесно связан с исторической застройкой и напрямую говорит об этом с первого взгляда: «Камерная роскошь эпохи Русского Возрождения». В логотипе дома буква «C» сделана в виде подковы с уважением к истории места — площадь с прилегающими зданиями была отдана под императорский конюшенный двор. Снаружи дом — это памятник регионального значения и находится под охраной государства, а внутри клубный лаундж, парадная гостиная, сигарная и винная комната. Приватный внутренний двор выполнен в лучших традициях итальянского палаццо с зимним садом. Еще больше про этот проект с фотографиями можете почитать здесь.

7️⃣ Русская Европа в Калининграде.
Стилизованная под европейскую узнаваемую архитектурную концепцию освоения одного из самых громких региональных проектов последних лет. А еще они регулярно пишут про свой город в блоге, раскрывая в том числе разные его исторические возможности для жителей и гостей города.

Дополнительно можно еще рассказать, что:
- Брусника на уровне регионального комфорт класса регулярно старается тесно работать с историей, интересно сохраняя разные артефакты прошлого той территории, которую они переосмысляют. Вот к примеру в Тюмени есть кейсы кузницы или портового крана.

- Или вот архитектурное бюро Мегабудка несколько лет назад придумала большую концепцию связи истории и будущего в нашей уникальной аутентичности и назвала все это Новый Русский Город. Рекомендую посмотреть.

Такая вот подборка получилась. Если что-то упустил, то пишите/помогите дополнить. Фото с сайта RBI.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍4🔥4
💻 Полиграф

Все больше в диалогах с собственниками девелоперского бизнеса стал натыкаться на концепцию внедрения или уже использования системы полиграфа. И для найма на работу новых специалистов и для регулярного годового прохождения текущей части команды. Причем чаще всего это аргументируется в таком духе:
Я один раз человека проверю через эту машину, удостоверюсь, что все ок и потом с легкостью впущу его в свой бизнес и буду полностью доверять.


💭 Мне почему-то (возможно, из-за личных стереотипов) это кажется каким-то не очень нужным и обязательным в современном устройстве бизнеса в девелопменте. Что можно и нужно доверять и открываться команде и без подтверждения со стороны машины. А еще что этим процессом/этапом можно отпугнуть сильных кандидатов, ведь они могут сформулировать у себя мысли по типу: «раз они так следят за мной на уровне приглашения на работу, то что будет уже непосредственно во время самой работы».

Я точно знаю, что многие крупные застройщики уже внедрили полиграф. Кстати, почему-то это больше присуще компаниям с юга (привет Краснодар). Из больших девелоперов лидером продвижения использования полиграфа является SMINEX. Собственно, их информацию и прикладываю к публикации.

Дальше будет опрос, так как уж очень интересно мне знать ваше мнение на эту тему.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔2😐2👍1💯1
Пример преобразования продаж и маркетинга за 6 месяцев

Делюсь с вами стратегической схемой с этапами и очередностью трансформации. Можете поставить себе глобальную цель на следующий год преобразовать свой коммерческий департамент по этой методике. Или можете просто сыграть в бинго того, что у вас есть и чего еще нет. В общем, забирайте, используйте!

😎 Подробнее об этой концепции апгрейда рассказывал в презентации и на нашем открытом уроке (вот тут видео даже есть). Рекомендую почитать/посмотреть перед применением.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍104🔥4
Финишная прямая

❗️ Девелоперы, агентства, партнеры, наша команда, это сообщение вам:
«Мы все — большие молодцы! От и до. Точно все».

Впереди финишная прямая этого интересного года, который точнее всех внешних аудитов проверил нас на прочность, состоятельность, эффективность. И вот именно сейчас на уровне линейных руководителей и выше можно уже немного «выдохнуть», оглянуться назад и понять сколько всего важного вы сделали.

Готов поспорить, что изобрели, внедрили и попробовали около сотни разных инструментов продаж. Что вспомнили как это «тащить каждую сделку». Что придумали и обновили системы мотивации для сотрудников. Что узнали всю тонкие нюансы про покрытие выборки из проектного финансирования. Что освежили в памяти методики оптимизации маркетинга в части расходов и эффективности. Это сделали вы!

🤝 Точно понимаю, что девелоперам было бы сильно тяжелее сейчас без твердых партнеров на разных уровнях, которые сформировались в отрасли за эти годы: надежные честные агентства недвижимости, системный консалтинг, смысловой брендинг, проактивные digital-контрагенты и прочие крутые ребята с их идеями. Именно в этой взаимовыгодной и эмпатичной синергии можно преодолеть любые внешние вызовы.

Да и в целом, без интересных, больших головоломок этот рынок не стал бы снова таким поджарым и мускулистым. Скоро можно будет немного передохнуть, устроить себе небольшой cheat-melt, а потом снова отправиться в новый долгий марафонский забег.

А пока финальные дни этого года. Насладитесь ими.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15👍13💯71
Премия = подкрепление верных действий

В конце декабря многие девелоперы формируют списки годовых премий для своих сотрудников. Рекомендую обратить внимание на логику, которая описана на изображении к публикации. Я её разделяю.

❗️ Важно, чтобы премия мотивировала генерировать или повторять определенные эффективные действия и решения. А не просто быть стихийной монетой за везение. Но важно, что это касается только субъективных премий от руководителей и нельзя эту логику экстраполировать на премии, подвязанные на вычисляемый результат. Там уже выполнил или не выполнил - все просто.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍52💯1
🔥 Риелторы в наружной рекламе РАЗУМа

Рекламные кампании девелоперов часто выглядят шаблонно: рендеры, лозунги о комфортной жизни, акции про «купить сейчас». Но иногда появляются кейсы, которые выходят за рамки стандартного. Один из последних — рекламная кампания «Риелторы выбирают РАЗУМ».

Что сделали по-другому?
В рамках наружной рекламы акцент был сделан не на покупателях, а на риелторах, как ключевых участниках рынка.  
- Роль риелторов изменилась: они стали не просто продавцами, а героями, которые выбирают продукт для себя.  
- Эффект доверия: когда профессионалы рынка делают выбор в пользу застройщика, это вызывает уважение и уверенность у покупателей.  

Сама кампания прошла в два этапа:  
1️⃣ Масштабная коммуникация: риелторы как эксперты стали ассоциироваться с надёжностью и качеством бренда через билборды, диджитал-экраны, рекламу в метро и локальных медиа. Это создало широкую узнаваемость и социальное доказательство.  
2️⃣ Личные истории: акцент сместился на рассказы участников кампании. Это усилило эмоциональный отклик, сделало героев ближе к аудитории и укрепило доверие.  

Почему это любопытный подход с долей новаторства?
- Признание партнёров: вместо стандартных слов о важности риелторов их роль была выведена на первый план. Они стали частью позиционирования большого бренда.  
- Человечность и эмоции: акцент на личные истории риелторов отличает кампанию от типичной рациональной рекламы.
- Повышение статуса: риелторы представлены как эксперты, чьё мнение имеет вес. Это укрепляет долгосрочные отношения с партнёрским каналом.  

🤝 РК «Риелторы выбирают РАЗУМ» стала очередным доказательством, что реклама может подаваться под другим углом. Коллеги показали, как правильно интегрированные партнёрские отношения и акцент на личные истории создают не только доверие, но и виральный эффект.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥76🍓2🗿1
🔥 Достичь и держать долю 25% в сделках — why not?

Есть кейсы в консалтинге, которые распирают от крутости. От синергии системного сильного взаимодействия в формате девелопер + партнер. Так у нас прошли уже 9 месяцев сотрудничества с эко-девелопером Природа из Читы. Изначально я был сам руководителем этого проекта, но потом, в силу большой операционной загруженности, передал эту роль.

▶️ Когда мы начинали сотрудничество, то компания только запустила один небольшой проект после некоторой паузы (не строили и не продавали несколько месяцев) и активно готовилась стартовать с еще двумя. Подобного объема реализации у них еще не было. Вся команда строилась вместе с нами, все процессы, точки контакта, первые презентации партнерам, первая упаковка маркетинга территории, первая победа на профессиональной уровне с лучшим брендингом года и т.д. Много крутых передовых, особенно для Читы, идей было реализовано за этот период.

❗️ И что мы видим по итогу? Уже 3 месяца подряд совокупная доля продаж по 3 проектам компании составляет около 25% от всех на рынке! По количественным метрикам они, конечно, тоже впереди всех.

Не буду преуменьшать влияние хорошего продукта и локаций, но и сервис, продвижение, яркость бренда, PR, инструменты сбыта, команда проекта и т.д. тоже имеют гигантский вес в рамках этого общего успеха. Я, если честно, не думал, что такое уже возможно на девелоперском рынке - взять и за несколько месяцев забрать такую большую долю рынка города.

🤝 Как строилась наша работа?

1. Во-первых, мы начали системно и комплексно работать с маркетингом и составлением маркетинговых стратегий. Начиная от внедрения нового брендинга, заканчивая детальной работой с входящими лидами.

2. Далее мы простроили каждый этап работы с клиентом: работа контакт-центра, стандарты коммуникации отдела продаж, технологии проведения встреч, обеспечение необходимыми раздаточными материалами, внедрения контроля качества.

3. Запустили аналитический блок и стали на регулярной основе мониторить рынок, работать с конкурентным анализом, ценообразованием, равномерным выбытием. Анализировали актуальные, передовые инструменты продаж и затем быстро внедряли их.

4. Еще мы с командой Природы реализовали стратегии пресейла по всем проектам, которые позволили нам собирать потенциальных покупателей еще до официального старта продаж. Это также помогло нам набрать достаточно хорошее покрытие по эскроу-счетам еще до старта выборки.

5. В агентском канале Читы мы, как первопроходцы, выстроили систему работы с риелторами, так подобной практики в городе среди застройщиков не было.

Сейчас задача укрепить результат и сохранить текущий крутой темп. Потому что рынок быстро адаптируется к такому яркому игроку, подстраивается, начинает тоже вкладываться во все существенные процессы и методики функционирования продаж и маркетинга.

☺️ В общем, любить Природу - это естественно!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥75
Forwarded from REBURG
В последнее время часто мелькают публикации, что соотношение распроданности к строительной готовности по текущим проектам в России не такое плохое – рабочее. Мы и сами недавно указывали на это. Это верно. Но по регионам ситуация уже очень контрастная, а по компаниям или проектам может быть крайне полярной.
Сегодня по приглашению Александра Дмитриева выступил на мероприятии клуба недвижимости «Движение». Вот слайд из презентации - данные по крупнейшим рынкам с объемом строительства более 1 млн. кв. м.

Как видим далеко не везде «норм», местами даже «проблем».

@REBURG
👍6💯32
Ипотечный стандарт.pdf
1.1 MB
Изменения в ипотечном стандарте с 2025

В этой презентации емко команда платформы Сделка.рф собрала всю актуальную информацию. Понимаю, что у вас уже мысли о салатах, мандариновой коме, пузырьках шампанского и т.д., но надо быть готовыми к тому, что нас ждет уже в начале года.

Поэтому сохраняйте, пригодится.

P.s. простыми словами про смысл этого ипотечного стандарта, да еще и с примерами читайте тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍72🔥2🤓1🤝1
Доделываем то, что "надо" и приступаем к тому, что "хотим"

Очередная интересная публикации из канала Николая Молчанова про Психологию маркетинга.

Я хочу. Мне нравится. Это схожие, но разные системы. Мы не обязательно стремимся обладать тем, что нам нравится и наоборот.

Система «хочу» эволюционно более древняя. Для выживания вполне достаточно, если мы хотим то, что нам необходимо. Хотеть что-то могут и бактерии. А вот удовольствие к этому прикрутили значительно позднее.

Но человек придумал еще одну систему – «надо» – которая часто вступает в конфликт и с тем, что нам хочется, и с тем, что нам нравится.

Решение – попробовать соединить. Например, на продуктах пишут что-то вроде «отлично подходит к красному вину». Господа, да к красному вину подойдет все, что угодно. Точнее говоря, под вином мы склонны благодушно смотреть на множество вещей. Особенно учитывая, что вино обычно пьют вечером в выходной, когда прекрасно абсолютно все.

Это техника ассоциации. Приятное событие обычно ставят до или после нужного нам действия, но высший шик – совместить их вместе. Надо съесть полезный ужин? Объединяем с просмотром любимого сериала.

Обычно мы действуем строго наоборот. Совмещаем приятное с приятным. К примеру, я с детства люблю читать, лежа на кровати с яблоком в руке. Такое удовольствие в кубе. Также делает мой сын, хотя я не уверен, что подобное поведение передается генетически.

Или, что еще хуже, решив «измениться к лучшему», мы начинаем строить цепочки «надо-надо-надо». На выполнение которых не хватит никаких запасов силы воли.

Поэтому - чередуем. Сделали то что "надо" – делаем то, что "хотим" или "нравится".
👍41💯1
Итоги нашего консалтинга 2024

Уже традиционно делюсь своими мыслями по итогам этого года у нас в консалтинге Этажи Девелопмент. Он, предсказуемо, получился не таким прорывным, как прошлый год с точки зрения метрик YoY, но все равно мы фиксируем хорошие уверенные показатели нашего роста.

Вот такие цифры:
- х3 рост выручки направления;
- х2 рост прибыли направления;
- х1.3 рост в размере текущих постоянных клиентов (причем стало больше работы с зарубежными проектами и с девелоперами-федералами);
- х1.5 прибавление по людям внутри направления;
- более 26 городов в РФ и СНГ, где мы работали в этом году.

🔄 И все это благодаря сильной, разноформатной, бесстрашной команде. Именно они ежедневными своими решениями создают все эти результаты и кейсы, о которых я рассказываю. В последнее время я часто обращался к ним в поисках подтверждения того "сможем ли мы качественно сделать этот сложный проект" и ни разу от них не получил ни одного сомнения. Только уверенность в своих силах и возможностях. И, в конечном итоге, это в 95% случаев приводило к нужным результатам по решению клиентских задач. Горжусь невероятно! Думаю, что мы собрали в консалтинге такую концентрацию знаний, опыта, интеллекта с уклоном на девелопмент, что позавидовали бы многие коммерческие службы крупных девелоперов.
Я даже иногда себя ловлю на мысли, что главное в большинстве моментов просто не мешать им круто делать свое дело.


🤝 Ну и конечно надо добавить несколько слов про наших клиентов, которые не смотря на все сложности этого года, особенно с инвестициями в развитие, доверяли нам ту или иную задачу, видели в нас своих партнеров, опоры и позволяли вместе создавать продукты, процессы, коммуникации. Важно было нам вместе сохранить то стремление к развитию, которое требует контекст нового ветка отрасли, в которым мы все сейчас находимся. Быть активным, развивающимся девелопером по итогам этого года - не самая простая задача, если честно. Но не будь подобных компаний, быстро бы и не стало нас. Поэтому я еще больше чувствую тот уровень ответственности, который ложится на консалтинг в эти времена. Мы не подведем!

Планы на 2025 снова ставим амбициозные, ведь мы те еще оптимисты. И это не смотря на увеличивающийся объем конкуренции, ведь некоторые топ-менеджеры девелоперских компаний откололись в прошлом году от офисного формата работы и создали свои консалтинговые ячейки. Я этого не боюсь, ведь за спиной команда, репутация, уверенность.

😎 Еще один профессиональный год позади. Он, местами жестко, многому научил меня/нас. Дал сильную мотивацию для внутренних преобразований и переосмысления некоторых фундаментальных подходов. Дальше - больше!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍5🔥3
🏙 Пекин

Погуляли немного по столице поднебесной страны. Ничего особенного и нового. Запретный город все там же стоит, дрыгающихся скорпионов также жарят и едят, никто все еще ничего не понимает на английском, запахи странные везде, логистики ужасная, на границе по временному въезду все также 2 часа ждешь своей очереди.

Не сильно люблю этот город. Но и одновременно очень благодарен ему за то, что дает возможность мне быстро добраться до своей большой давней мечты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍124💯1