Дмитриев в метре
3.93K subscribers
2.38K photos
37 videos
40 files
603 links
Канал о маркетинге, продукте и продажах в девелопменте. Частное, неудержимое, практикующее мнение.

Автор: Александр Дмитриев @aleksandrdmitriev1
Решаю коммерческие головоломки застройщиков, управляю консалтингом в Этажи Девелопмент.

https://etagi.dev
Download Telegram
Точки контакта (ч. 4)

🔥 Очередная подборка интересных маркетинговых и продуктовых решений девелоперов, которые собрал для вас.

Прошлые материалы:
- первая часть
- вторая часть
- третья часть

⬇️ Итак, начнем:

1. Красивая концептуальная картина вместо металлического короба в МОПе проекта Дом Булычев от Железно. Изящное, крутое решение, причем еще и очень легкое в реализации. Идеально сокрытие.

2. Крутой формат презентации проекта с помощью синхронизации 3D-макета проекта и большого экрана. Менеджер управляет сразу двумя инструментами и ведет презентацию от общего к частному, виртуозно переключая внимание клиента с одного носителя на другой. Все в одном месте. А потом уже в переговорку обсуждать финансовые условия сделки и бронировать лот. Дорого, но эффективно.

3. Объемная фотозона в офисе продаж проекта от Донстрой. Посмотрите на нее внимательно. Стоила просто добавить стенки по бокам и снизу, вставить небольшую стеклянную перегородку, как сразу мы получаем привлекательную объемную точку контакта, которая демонстрирует УТП проекта - видовые характеристики. Лайк!

4. Инструкция для того, чтобы заказать кальян от дерзкого девелопера PROGRESS в их центральном офисе в Екатеринбурге. Эта опция кальяна доступна всем агентам, которые имеют определенный грейд в их системе и могут пользоваться всеми привилегиями этого пространства. А помимо кальяна там массаж, кофе, сэндвичи, PlayStation и просто крутая рабочая атмосфера.

5. Брендированный рукав в аэропорту Тюмени от Страна Девелопмент. На протяжении 30 метров девелопер убедительно и ярко рассказывает о всех сильных УТП своих проектов для тех, кто прилетает в этот город.

6. Буклет ЖК Равновесие с раздвижными планировками под каждый сценарий проживания в квартире, использования ее многогранности. В буклете описаны разные истории потенциальной целевой аудитории и то, как с помощью продуктовой эргономики можно улучшить их жизнь. 100% работает на уровне идеи, а на уровне реализации сделано все очень круто. Я кстати уже подробно писал про концепцию этого буклета.

7. Навигационная стела возле офиса заселения в проекте City Bay от MR Group. Хорошая сочетаемость с фирменным стилем и аккуратное исполнение.

8. Стеклянный забор, отражающий Пресню, для проекта Republic. Выглядит, конечно, WOW даже по Московским меркам. Он высокий и длинный. И это именно стекло, а не композит или пленка. Я думаю, что стоимость такого около 5-7 миллионов. Рекомендую к подобным решениям приходить на региональном уровне, если мы реально хотите построить проект, уровня которого еще не было в городе и на старте поднять планку позиционирования с помощью такого маркетинга территории. А то на словах "у нас бизнес/премиум", а на деле погнутый забор из профлиста.

9. Меню не хуже, чем в любой кофейне можно получить в офисе продаж Донстрой. И без цен. Тут несколько типов кофе, сортов чая, свежая выпечка и пр. Скоро такое появится и во всех остальных сервисоцентричных офисах продаж страны, будьте первыми у себя в городе.

Такая вот подборка. Сохраняйте, пользуйтесь и делайте путь клиента еще круче.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍155🔥3😁1
🏙 Проекты/девелоперы с историей

Недавно мне написал Игорь Стась, редактор канала «Городские историки», с просьбой составить подборку девелоперов или проектов, которые интересным образом стараются работать с «историей»:
Возможно стилизуют проекты под историческую застройку, либо используют историю в маркетинге, либо зашивают ее в дизайн проекта или его сторителлинг.

Я погрузился в свои чертоги разума и вот, что у меня получилось:

1️⃣ Forma и их проект Republic на Пресне в Москве.
Здесь заложена большая концепция реставрации пространства и интеграции прошлого с будущим. Как на уровне идеи и смыслов, так и экстраполяции концепции на целые здания бывших фабрик. У меня недавно выходил подробный пост про этот проект, поэтому сейчас не будем здесь надолго останавливаться. И вот еще ссылка на страницу "История" с их сайта, где раскрывается весь замысел связи времен.

2️⃣ RBI из Санкт-Петербурга.
Начиная с 2000-х годов девелопер вкладывает множество усилий в сохранение и переосмысление творческой стороны истории культурной столицы. Можно прочитать про Крестовский IV или, к примеру, жилой дом Созидатели, а можно просто посмотреть множество реализованных проектов здесь.

3️⃣ Современник из Тулы.
Эта команда больше работает с историей на уровне маркетинга и продвижения бренда и пока еще калибрует видение того, как именно им наиболее органично интегрировать их идею в продукт. Вот посмотрите на этот промо-ролик компании в стиле русского-народного.

4️⃣ Сибиряков из Иркутска.
И их отличный пример того, как с помощью дизайнов МОПов первого этажа можно рассказать историю города и его связи с Байкалом. Множество элементов и деталей раскрывают разные смыслы места: картины, инсталляции, материалы.

5️⃣ Lucky от Vesper в Москве.
В отреставрированных исторических зданиях девелопер №1 в де-люксе расположил многофункциональный комплекс, который притягивает людей со всей Москвы для прогулок: фермерские магазины, рестораны, образовательный центр, художественные мастерские, школы изучения иностранных языков, детский сад и подогреваемый бассейн на крыше. Архитектурный ландшафт Lucky строится на сочетании современных зданий с бережно восстановленной исторической застройкой начала ХХ века. Вот тут можно подробнее прочитать про проект.

6️⃣ Cheval Court из Санкт-Петербурга от Восход.
Это клубный коллекционный дом тесно связан с исторической застройкой и напрямую говорит об этом с первого взгляда: «Камерная роскошь эпохи Русского Возрождения». В логотипе дома буква «C» сделана в виде подковы с уважением к истории места — площадь с прилегающими зданиями была отдана под императорский конюшенный двор. Снаружи дом — это памятник регионального значения и находится под охраной государства, а внутри клубный лаундж, парадная гостиная, сигарная и винная комната. Приватный внутренний двор выполнен в лучших традициях итальянского палаццо с зимним садом. Еще больше про этот проект с фотографиями можете почитать здесь.

7️⃣ Русская Европа в Калининграде.
Стилизованная под европейскую узнаваемую архитектурную концепцию освоения одного из самых громких региональных проектов последних лет. А еще они регулярно пишут про свой город в блоге, раскрывая в том числе разные его исторические возможности для жителей и гостей города.

Дополнительно можно еще рассказать, что:
- Брусника на уровне регионального комфорт класса регулярно старается тесно работать с историей, интересно сохраняя разные артефакты прошлого той территории, которую они переосмысляют. Вот к примеру в Тюмени есть кейсы кузницы или портового крана.

- Или вот архитектурное бюро Мегабудка несколько лет назад придумала большую концепцию связи истории и будущего в нашей уникальной аутентичности и назвала все это Новый Русский Город. Рекомендую посмотреть.

Такая вот подборка получилась. Если что-то упустил, то пишите/помогите дополнить. Фото с сайта RBI.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍4🔥4
💻 Полиграф

Все больше в диалогах с собственниками девелоперского бизнеса стал натыкаться на концепцию внедрения или уже использования системы полиграфа. И для найма на работу новых специалистов и для регулярного годового прохождения текущей части команды. Причем чаще всего это аргументируется в таком духе:
Я один раз человека проверю через эту машину, удостоверюсь, что все ок и потом с легкостью впущу его в свой бизнес и буду полностью доверять.


💭 Мне почему-то (возможно, из-за личных стереотипов) это кажется каким-то не очень нужным и обязательным в современном устройстве бизнеса в девелопменте. Что можно и нужно доверять и открываться команде и без подтверждения со стороны машины. А еще что этим процессом/этапом можно отпугнуть сильных кандидатов, ведь они могут сформулировать у себя мысли по типу: «раз они так следят за мной на уровне приглашения на работу, то что будет уже непосредственно во время самой работы».

Я точно знаю, что многие крупные застройщики уже внедрили полиграф. Кстати, почему-то это больше присуще компаниям с юга (привет Краснодар). Из больших девелоперов лидером продвижения использования полиграфа является SMINEX. Собственно, их информацию и прикладываю к публикации.

Дальше будет опрос, так как уж очень интересно мне знать ваше мнение на эту тему.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔2😐2👍1💯1
Пример преобразования продаж и маркетинга за 6 месяцев

Делюсь с вами стратегической схемой с этапами и очередностью трансформации. Можете поставить себе глобальную цель на следующий год преобразовать свой коммерческий департамент по этой методике. Или можете просто сыграть в бинго того, что у вас есть и чего еще нет. В общем, забирайте, используйте!

😎 Подробнее об этой концепции апгрейда рассказывал в презентации и на нашем открытом уроке (вот тут видео даже есть). Рекомендую почитать/посмотреть перед применением.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍104🔥4
Финишная прямая

❗️ Девелоперы, агентства, партнеры, наша команда, это сообщение вам:
«Мы все — большие молодцы! От и до. Точно все».

Впереди финишная прямая этого интересного года, который точнее всех внешних аудитов проверил нас на прочность, состоятельность, эффективность. И вот именно сейчас на уровне линейных руководителей и выше можно уже немного «выдохнуть», оглянуться назад и понять сколько всего важного вы сделали.

Готов поспорить, что изобрели, внедрили и попробовали около сотни разных инструментов продаж. Что вспомнили как это «тащить каждую сделку». Что придумали и обновили системы мотивации для сотрудников. Что узнали всю тонкие нюансы про покрытие выборки из проектного финансирования. Что освежили в памяти методики оптимизации маркетинга в части расходов и эффективности. Это сделали вы!

🤝 Точно понимаю, что девелоперам было бы сильно тяжелее сейчас без твердых партнеров на разных уровнях, которые сформировались в отрасли за эти годы: надежные честные агентства недвижимости, системный консалтинг, смысловой брендинг, проактивные digital-контрагенты и прочие крутые ребята с их идеями. Именно в этой взаимовыгодной и эмпатичной синергии можно преодолеть любые внешние вызовы.

Да и в целом, без интересных, больших головоломок этот рынок не стал бы снова таким поджарым и мускулистым. Скоро можно будет немного передохнуть, устроить себе небольшой cheat-melt, а потом снова отправиться в новый долгий марафонский забег.

А пока финальные дни этого года. Насладитесь ими.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15👍13💯71
Премия = подкрепление верных действий

В конце декабря многие девелоперы формируют списки годовых премий для своих сотрудников. Рекомендую обратить внимание на логику, которая описана на изображении к публикации. Я её разделяю.

❗️ Важно, чтобы премия мотивировала генерировать или повторять определенные эффективные действия и решения. А не просто быть стихийной монетой за везение. Но важно, что это касается только субъективных премий от руководителей и нельзя эту логику экстраполировать на премии, подвязанные на вычисляемый результат. Там уже выполнил или не выполнил - все просто.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍52💯1
🔥 Риелторы в наружной рекламе РАЗУМа

Рекламные кампании девелоперов часто выглядят шаблонно: рендеры, лозунги о комфортной жизни, акции про «купить сейчас». Но иногда появляются кейсы, которые выходят за рамки стандартного. Один из последних — рекламная кампания «Риелторы выбирают РАЗУМ».

Что сделали по-другому?
В рамках наружной рекламы акцент был сделан не на покупателях, а на риелторах, как ключевых участниках рынка.  
- Роль риелторов изменилась: они стали не просто продавцами, а героями, которые выбирают продукт для себя.  
- Эффект доверия: когда профессионалы рынка делают выбор в пользу застройщика, это вызывает уважение и уверенность у покупателей.  

Сама кампания прошла в два этапа:  
1️⃣ Масштабная коммуникация: риелторы как эксперты стали ассоциироваться с надёжностью и качеством бренда через билборды, диджитал-экраны, рекламу в метро и локальных медиа. Это создало широкую узнаваемость и социальное доказательство.  
2️⃣ Личные истории: акцент сместился на рассказы участников кампании. Это усилило эмоциональный отклик, сделало героев ближе к аудитории и укрепило доверие.  

Почему это любопытный подход с долей новаторства?
- Признание партнёров: вместо стандартных слов о важности риелторов их роль была выведена на первый план. Они стали частью позиционирования большого бренда.  
- Человечность и эмоции: акцент на личные истории риелторов отличает кампанию от типичной рациональной рекламы.
- Повышение статуса: риелторы представлены как эксперты, чьё мнение имеет вес. Это укрепляет долгосрочные отношения с партнёрским каналом.  

🤝 РК «Риелторы выбирают РАЗУМ» стала очередным доказательством, что реклама может подаваться под другим углом. Коллеги показали, как правильно интегрированные партнёрские отношения и акцент на личные истории создают не только доверие, но и виральный эффект.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥76🍓2🗿1
🔥 Достичь и держать долю 25% в сделках — why not?

Есть кейсы в консалтинге, которые распирают от крутости. От синергии системного сильного взаимодействия в формате девелопер + партнер. Так у нас прошли уже 9 месяцев сотрудничества с эко-девелопером Природа из Читы. Изначально я был сам руководителем этого проекта, но потом, в силу большой операционной загруженности, передал эту роль.

▶️ Когда мы начинали сотрудничество, то компания только запустила один небольшой проект после некоторой паузы (не строили и не продавали несколько месяцев) и активно готовилась стартовать с еще двумя. Подобного объема реализации у них еще не было. Вся команда строилась вместе с нами, все процессы, точки контакта, первые презентации партнерам, первая упаковка маркетинга территории, первая победа на профессиональной уровне с лучшим брендингом года и т.д. Много крутых передовых, особенно для Читы, идей было реализовано за этот период.

❗️ И что мы видим по итогу? Уже 3 месяца подряд совокупная доля продаж по 3 проектам компании составляет около 25% от всех на рынке! По количественным метрикам они, конечно, тоже впереди всех.

Не буду преуменьшать влияние хорошего продукта и локаций, но и сервис, продвижение, яркость бренда, PR, инструменты сбыта, команда проекта и т.д. тоже имеют гигантский вес в рамках этого общего успеха. Я, если честно, не думал, что такое уже возможно на девелоперском рынке - взять и за несколько месяцев забрать такую большую долю рынка города.

🤝 Как строилась наша работа?

1. Во-первых, мы начали системно и комплексно работать с маркетингом и составлением маркетинговых стратегий. Начиная от внедрения нового брендинга, заканчивая детальной работой с входящими лидами.

2. Далее мы простроили каждый этап работы с клиентом: работа контакт-центра, стандарты коммуникации отдела продаж, технологии проведения встреч, обеспечение необходимыми раздаточными материалами, внедрения контроля качества.

3. Запустили аналитический блок и стали на регулярной основе мониторить рынок, работать с конкурентным анализом, ценообразованием, равномерным выбытием. Анализировали актуальные, передовые инструменты продаж и затем быстро внедряли их.

4. Еще мы с командой Природы реализовали стратегии пресейла по всем проектам, которые позволили нам собирать потенциальных покупателей еще до официального старта продаж. Это также помогло нам набрать достаточно хорошее покрытие по эскроу-счетам еще до старта выборки.

5. В агентском канале Читы мы, как первопроходцы, выстроили систему работы с риелторами, так подобной практики в городе среди застройщиков не было.

Сейчас задача укрепить результат и сохранить текущий крутой темп. Потому что рынок быстро адаптируется к такому яркому игроку, подстраивается, начинает тоже вкладываться во все существенные процессы и методики функционирования продаж и маркетинга.

☺️ В общем, любить Природу - это естественно!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥75