Кассиры через "Zoom"
Канадская фастфуд сеть Freshii решила творчески подойти к обслуживанию на кассе. Компания в нескольких своих точках в Онтарио установила кассовые аппараты с дистанционными кассирами из Никарагуа.
Работает это примерно так. Покупатель подходит к кассе и видит экран, в котором на него смотрит любезный кассир-никарагуанец (или как называются граждане этой прекрасной страны). Он выслушивает заказ, забивает его в систему, помогает выбрать способ оплаты. Ну собственно и все, дальнейшие шаги мало отличаются от Макдональдса или Бургер Кинга.
Руководство Freshii уверяет, что такое решение принято не для сокращения затрат (как вы могли такое подумать?), а из-за нехватки рабочей силы в канадском ресторанном секторе. Верим и не сомневаемся - особенно учитывая, что ребята из Никарагуа работают за 3,75 бакса в час, в то время как минимальная ставка в Канаде больше 11 баксов.
Почему я про это пишу? В первую очередь, потому что решение бросается в глаза, так как меняет максимально знакомый нам всем процесс. Хотя далеко не является rocket science.
Теперь вопрос - почему такое решение может быть лучше, чем привычные всем аппараты самообслуживания? Если абстрагироваться от маркетинговой составляющей, то дистанционные кассиры могут принести существенную пользу компаниям, у которых образуется боттлнек на стадии формирования заказа, но при этом не хочется тратиться на реальных "физических" кассиров. Не знаю, есть ли очереди на кассах у этого Freshii, но компаниям с очень высокой проходимостью решение может зайти. Кассиры на видеосвязи могут быть существенно дешевле, чем реальные, но обслуживание будет быстрее, чем с терминалами самообслуживания. Сказать "бургер, картошка и кола" гораздо быстрее и проще, чем искать позиции в терминале и ждать пока он нормально отзовется на нажатие. Ну и "аналоговым" клиентам привычнее будет.
#инновации #фудтех
Disruptors
Канадская фастфуд сеть Freshii решила творчески подойти к обслуживанию на кассе. Компания в нескольких своих точках в Онтарио установила кассовые аппараты с дистанционными кассирами из Никарагуа.
Работает это примерно так. Покупатель подходит к кассе и видит экран, в котором на него смотрит любезный кассир-никарагуанец (или как называются граждане этой прекрасной страны). Он выслушивает заказ, забивает его в систему, помогает выбрать способ оплаты. Ну собственно и все, дальнейшие шаги мало отличаются от Макдональдса или Бургер Кинга.
Руководство Freshii уверяет, что такое решение принято не для сокращения затрат (как вы могли такое подумать?), а из-за нехватки рабочей силы в канадском ресторанном секторе. Верим и не сомневаемся - особенно учитывая, что ребята из Никарагуа работают за 3,75 бакса в час, в то время как минимальная ставка в Канаде больше 11 баксов.
Почему я про это пишу? В первую очередь, потому что решение бросается в глаза, так как меняет максимально знакомый нам всем процесс. Хотя далеко не является rocket science.
Теперь вопрос - почему такое решение может быть лучше, чем привычные всем аппараты самообслуживания? Если абстрагироваться от маркетинговой составляющей, то дистанционные кассиры могут принести существенную пользу компаниям, у которых образуется боттлнек на стадии формирования заказа, но при этом не хочется тратиться на реальных "физических" кассиров. Не знаю, есть ли очереди на кассах у этого Freshii, но компаниям с очень высокой проходимостью решение может зайти. Кассиры на видеосвязи могут быть существенно дешевле, чем реальные, но обслуживание будет быстрее, чем с терминалами самообслуживания. Сказать "бургер, картошка и кола" гораздо быстрее и проще, чем искать позиции в терминале и ждать пока он нормально отзовется на нажатие. Ну и "аналоговым" клиентам привычнее будет.
#инновации #фудтех
Disruptors
Пару слов про Тинькофф
С момента продажи Олегом Тиньковым своей доли уже много всего написали. То ли это хорошо продуманная схема с целью показать "отжим", то ли действительно сурово отжали в лучших традициях. То ли Потанин действительно серьезно нацелен на банкинг, то ли просто хватает все, что плохо лежит. Тут можно долго дискутировать.
Я же хочу сказать о другом. За последние несколько лет в России наблюдалось "цифровое чудо". Оно затронуло несколько отраслей - потребительские экосистемы, ecommerce маркетплейсы, транспортные агрегаторы, доставка еды. Но главное чудо произошло, конечно, в банкинге. В результате, пару лет назад Россия вошла в топ мировых стран по отказу от наличных. Так вот, Тинькофф - главное олицетворение этого чуда.
Тинькофф - не идеальный банк. Особенно часто критикуют его корпоративный сегмент. Однако розничный бизнес выстроен практически образцово - цифровой платежный функционал, клиентский путь и приложение, программа лояльность и многое другое. В последнее время я сделал много консалтинговых проектов в розничном банкинге и финтехе. И я не единожды сталкивался со случаями, когда на проекте где-нибудь в Америке или Западной Европе Тинькофф показывают в качестве кейса крутого best practice. В одном ряду со всякими Revolut, N26, Monzo, Chime, Kaspi и т.д. Банк-клиент на проекте зачастую знать ничего не знает про российский банкинг и Россию вообще. Но Тинькофф знают все.
Короче говоря, Тинькофф - настоящая визитная карточка российского digital. Да, сейчас имидж российских компаний (любых) заметно просядет в общественном сознании. Но компетентные люди все равно понимают, кто есть кто. Поэтому, на мой взгляд, Интерросу (и государству в целом тоже) все-таки важно не допустить скатывания Тинькофф в абсолютное уныние. Просадка явно будет - из банка уйдут многие из самых крутых ребят, да и вектор развития в целом у нового руководства может сильно поменяться. Но если банк испортят совсем, то это будет очень тревожным индикатором.
#банкинг #финтех #актуальное
Disruptors
С момента продажи Олегом Тиньковым своей доли уже много всего написали. То ли это хорошо продуманная схема с целью показать "отжим", то ли действительно сурово отжали в лучших традициях. То ли Потанин действительно серьезно нацелен на банкинг, то ли просто хватает все, что плохо лежит. Тут можно долго дискутировать.
Я же хочу сказать о другом. За последние несколько лет в России наблюдалось "цифровое чудо". Оно затронуло несколько отраслей - потребительские экосистемы, ecommerce маркетплейсы, транспортные агрегаторы, доставка еды. Но главное чудо произошло, конечно, в банкинге. В результате, пару лет назад Россия вошла в топ мировых стран по отказу от наличных. Так вот, Тинькофф - главное олицетворение этого чуда.
Тинькофф - не идеальный банк. Особенно часто критикуют его корпоративный сегмент. Однако розничный бизнес выстроен практически образцово - цифровой платежный функционал, клиентский путь и приложение, программа лояльность и многое другое. В последнее время я сделал много консалтинговых проектов в розничном банкинге и финтехе. И я не единожды сталкивался со случаями, когда на проекте где-нибудь в Америке или Западной Европе Тинькофф показывают в качестве кейса крутого best practice. В одном ряду со всякими Revolut, N26, Monzo, Chime, Kaspi и т.д. Банк-клиент на проекте зачастую знать ничего не знает про российский банкинг и Россию вообще. Но Тинькофф знают все.
Короче говоря, Тинькофф - настоящая визитная карточка российского digital. Да, сейчас имидж российских компаний (любых) заметно просядет в общественном сознании. Но компетентные люди все равно понимают, кто есть кто. Поэтому, на мой взгляд, Интерросу (и государству в целом тоже) все-таки важно не допустить скатывания Тинькофф в абсолютное уныние. Просадка явно будет - из банка уйдут многие из самых крутых ребят, да и вектор развития в целом у нового руководства может сильно поменяться. Но если банк испортят совсем, то это будет очень тревожным индикатором.
#банкинг #финтех #актуальное
Disruptors
Digital Госплан
В интервью Аузана, ссылку на которое я недавно публиковал, была интересная мыль про госплан.
Суть была в том, что тот советский Госплан был экономически неэффективен из-за запаздывания и искажения информационных потоков. Пока предприятия передавали (вручную) информацию отраслевому регулятору, он в центр, от центра директивой обратно и т.д., потребности экономики и возможности предприятий уже сто раз успевали измениться. Однако сейчас ситуация другая. Информации больше не нужно идти через множество длительных чиновничьих итераций. Сейчас существуют решения на основе искусственного интеллекта и анализа больших данных, позволяющие получать весьма точную и своевременную оценку сразу на верхах. А значит, современный Госплан может быть куда эффективнее.
Если я коряво передал мысль - оригинал на 4-6 минутах видео.
Не знаю, смотрят ли наши товарищи-руководители Аузана (не помешало бы), но позавчера Минэк объявил о намерении создать единую цифровую платформу "Экономика", которая будет мониторить, моделировать и делать прогнозы по социально-экономическому развитию России. Безусловно, это не чистой воды "госплан на больших данных", система состоит из множества блоков. Есть блоки, отвечающие за систематизацию и хранение всякой статистики и аналитики, есть блок для выявления различных административных барьеров в отраслях и борьбы с ними. Но также предполагается блок по аналитике и моделированию развития экономики России и ее конкретных отраслей, и это уже ближе к сути вопроса.
Я не думаю, что будет возврат к тотальному госплану. Экономическая формация не та, да и база какая-никакая есть - далеко не все отрасли нужно отстраивать с нуля. Во многих отраслях куда разумнее запустить аналог НЭПа, что можно наблюдать уже сейчас. Однако на некоторых участках экономики возврат к планированию может состояться. Не будут давать оценку, плохо это или хорошо, но с явлением "цифровой госплан" мы явно столкнемся.
#макроэкономика #актуальное
Disruptors
В интервью Аузана, ссылку на которое я недавно публиковал, была интересная мыль про госплан.
Суть была в том, что тот советский Госплан был экономически неэффективен из-за запаздывания и искажения информационных потоков. Пока предприятия передавали (вручную) информацию отраслевому регулятору, он в центр, от центра директивой обратно и т.д., потребности экономики и возможности предприятий уже сто раз успевали измениться. Однако сейчас ситуация другая. Информации больше не нужно идти через множество длительных чиновничьих итераций. Сейчас существуют решения на основе искусственного интеллекта и анализа больших данных, позволяющие получать весьма точную и своевременную оценку сразу на верхах. А значит, современный Госплан может быть куда эффективнее.
Если я коряво передал мысль - оригинал на 4-6 минутах видео.
Не знаю, смотрят ли наши товарищи-руководители Аузана (не помешало бы), но позавчера Минэк объявил о намерении создать единую цифровую платформу "Экономика", которая будет мониторить, моделировать и делать прогнозы по социально-экономическому развитию России. Безусловно, это не чистой воды "госплан на больших данных", система состоит из множества блоков. Есть блоки, отвечающие за систематизацию и хранение всякой статистики и аналитики, есть блок для выявления различных административных барьеров в отраслях и борьбы с ними. Но также предполагается блок по аналитике и моделированию развития экономики России и ее конкретных отраслей, и это уже ближе к сути вопроса.
Я не думаю, что будет возврат к тотальному госплану. Экономическая формация не та, да и база какая-никакая есть - далеко не все отрасли нужно отстраивать с нуля. Во многих отраслях куда разумнее запустить аналог НЭПа, что можно наблюдать уже сейчас. Однако на некоторых участках экономики возврат к планированию может состояться. Не будут давать оценку, плохо это или хорошо, но с явлением "цифровой госплан" мы явно столкнемся.
#макроэкономика #актуальное
Disruptors
В экономике не существует "ненужных" отраслей.
На заметку каждому внедряльщику (или внедрятелю?) антикризисных мер поддержки.
Disruptors
На заметку каждому внедряльщику (или внедрятелю?) антикризисных мер поддержки.
Disruptors
Параллельный импорт - разбираемся
22 апреля Минпромторг определил перечень товаров, разрешенных к параллельному импорту. В него вошли разные важные товары из т.н. "недружественных" стран: автомобили и комплектующие к ним, смартфоны и прочая электроника, отраслевое оборудование и т.д.
Периодически вижу комментарии, что параллельный импорт - нечто ужасное, незаконное и вообще контрабанда и контрафакт. Давайте разберемся, что есть что:
1. Контрафакт – товар, созданный по образу другого (оригинального, подлинного) с нарушением авторских прав. В простонародье - подделка. Луи Витроны, Айфыны и прочие Абибасы и Адидосы. Ну или чуть менее откровенное палево.
2. Контрабанда - незаконный ввоз товара мимо таможни / в обход другого законного способа регистрации товара. Контрабандный товар может быть и подлинным, и подделкой. Контрабанда – не свойство товара, а способ его ввоза в страну.
3. Пиратство - отдельная история для интеллектуальной собственности. Может сочетать и контрафакт (пример - экранная копия фильма) и контрабанду (пример - скачивание с торрента).
4. Параллельный импорт - ввоз в страну товаров без прямого разрешения их правообладателя. Такой импорт еще называют "серым". Тут нужно оговориться, что иногда в российской практике серым импортом называют тип контрабанды, когда товар ввозится не совсем "в черную" полностью минуя таможенный досмотр и декларирование, а, например, с неполным декларированием или с некоей коррупционной составляющей. Но мы будем называть такой ввоз "контрабандой", а термин "серый импорт" использовать как синоним "параллельного". "Параллельным" такой импорт называется потому, что происходит совместно (aka параллельно) с импортом официального дистрибьютора. В актуальной российской ситуации импорта официального дистрибьютора не будет вовсе, поэтому сейчас "параллельный" импорт было корректнее назвать, например, "заместительным". Но опустим такие нюансы.
Периодически вижу мнения, что запуская параллельный импорт, Россия убивает цивилизованную трансграничную торговлю и вообще узаконивает безобразие и становится пиратской бухтой в лучших традициях Сомали. Конечно, это далеко от реальности. Параллельный импорт давно существует в разных странах мира, и совсем не в Сомали и даже не в Эритрее😏. В странах вроде США или Евросоюза есть целая законодательная база параллельного импорта, и эти оплоты цивилизации ничуть не стесняются его использовать.
Но есть и важные нюансы - параллельный импорт бывает разный. Ключевое различие - момент исчерпания исключительного права на продажу.
Про это в следующем посте.
#экономика #регулирование #актуальное
Disruptors
22 апреля Минпромторг определил перечень товаров, разрешенных к параллельному импорту. В него вошли разные важные товары из т.н. "недружественных" стран: автомобили и комплектующие к ним, смартфоны и прочая электроника, отраслевое оборудование и т.д.
Периодически вижу комментарии, что параллельный импорт - нечто ужасное, незаконное и вообще контрабанда и контрафакт. Давайте разберемся, что есть что:
1. Контрафакт – товар, созданный по образу другого (оригинального, подлинного) с нарушением авторских прав. В простонародье - подделка. Луи Витроны, Айфыны и прочие Абибасы и Адидосы. Ну или чуть менее откровенное палево.
2. Контрабанда - незаконный ввоз товара мимо таможни / в обход другого законного способа регистрации товара. Контрабандный товар может быть и подлинным, и подделкой. Контрабанда – не свойство товара, а способ его ввоза в страну.
3. Пиратство - отдельная история для интеллектуальной собственности. Может сочетать и контрафакт (пример - экранная копия фильма) и контрабанду (пример - скачивание с торрента).
4. Параллельный импорт - ввоз в страну товаров без прямого разрешения их правообладателя. Такой импорт еще называют "серым". Тут нужно оговориться, что иногда в российской практике серым импортом называют тип контрабанды, когда товар ввозится не совсем "в черную" полностью минуя таможенный досмотр и декларирование, а, например, с неполным декларированием или с некоей коррупционной составляющей. Но мы будем называть такой ввоз "контрабандой", а термин "серый импорт" использовать как синоним "параллельного". "Параллельным" такой импорт называется потому, что происходит совместно (aka параллельно) с импортом официального дистрибьютора. В актуальной российской ситуации импорта официального дистрибьютора не будет вовсе, поэтому сейчас "параллельный" импорт было корректнее назвать, например, "заместительным". Но опустим такие нюансы.
Периодически вижу мнения, что запуская параллельный импорт, Россия убивает цивилизованную трансграничную торговлю и вообще узаконивает безобразие и становится пиратской бухтой в лучших традициях Сомали. Конечно, это далеко от реальности. Параллельный импорт давно существует в разных странах мира, и совсем не в Сомали и даже не в Эритрее😏. В странах вроде США или Евросоюза есть целая законодательная база параллельного импорта, и эти оплоты цивилизации ничуть не стесняются его использовать.
Но есть и важные нюансы - параллельный импорт бывает разный. Ключевое различие - момент исчерпания исключительного права на продажу.
Про это в следующем посте.
#экономика #регулирование #актуальное
Disruptors
Параллельный импорт - типы и нюансы
В предыдущем посте разобрались, что такое параллельный импорт. Теперь поговорим о его типах. Ключевое отличие - момент исчерпания исключительного права на продажу товара:
1. Международный. Т.н. "доктрина первой продажи". Если товар был продан в любой точке планеты, то его можно ввозить в страну и продавать. Такого принципа придерживается США. По крайней мере, законодательство не запрещает так делать. Есть и исключения - например, если версия товара для рынка США отличается (даже чуть-чуть - скажем, упаковкой) от "международной" версии.
2. Региональный. Актуален для стран, входящих в надгосударственные образования. Например, для Евросоюза. Если товар начали продавать в одной стране ЕС, то можно начать продавать его в другой. Этим пользуются импортеры из "богатых" стран ЕС, причем даже в отраслях с усиленным регулированием. Например, в фарме. Определенные типы лекарств можно закупить, скажем, в Румынии или Греции (где цены ниже) и продать в Нидерландах или Швеции. Здесь тоже есть свои правила и нюансы, иначе в Румынии и Греции не осталось бы товаров. В ЕС нельзя применять региональный принцип, например, при переупаковке - тогда считается, что продукт теряет некоторые из своих базовых свойств, а его ценность меняется. Региональный принцип используется и в России - для товаров из стран ЕАЭС.
3. Национальный. Продавать товар в стране можно только тогда, когда правообладатель совершил первую продажу этого товара в этой стране. Относительно стран вне ЕАЭС Россия до недавнего времени применяла именно такой подход. Причем довольно жестко - были случаи, когда у автодилеров конфисковывали автомобили. Исключения касались только жизненно-важной продукции, или случаев завышения цен на российском рынке по сравнению с другими.
Так вот, текущее изменение - это замена национального принципа на международный для некоторых товаров определенных брендов. Причем вынужденная. Вот и все.
P.S. Я не юрист, так что если допустил существенную ошибку - напишите, пожалуйста, в комментах.
#экономика #регулирование #актуальное
Disruptors
В предыдущем посте разобрались, что такое параллельный импорт. Теперь поговорим о его типах. Ключевое отличие - момент исчерпания исключительного права на продажу товара:
1. Международный. Т.н. "доктрина первой продажи". Если товар был продан в любой точке планеты, то его можно ввозить в страну и продавать. Такого принципа придерживается США. По крайней мере, законодательство не запрещает так делать. Есть и исключения - например, если версия товара для рынка США отличается (даже чуть-чуть - скажем, упаковкой) от "международной" версии.
2. Региональный. Актуален для стран, входящих в надгосударственные образования. Например, для Евросоюза. Если товар начали продавать в одной стране ЕС, то можно начать продавать его в другой. Этим пользуются импортеры из "богатых" стран ЕС, причем даже в отраслях с усиленным регулированием. Например, в фарме. Определенные типы лекарств можно закупить, скажем, в Румынии или Греции (где цены ниже) и продать в Нидерландах или Швеции. Здесь тоже есть свои правила и нюансы, иначе в Румынии и Греции не осталось бы товаров. В ЕС нельзя применять региональный принцип, например, при переупаковке - тогда считается, что продукт теряет некоторые из своих базовых свойств, а его ценность меняется. Региональный принцип используется и в России - для товаров из стран ЕАЭС.
3. Национальный. Продавать товар в стране можно только тогда, когда правообладатель совершил первую продажу этого товара в этой стране. Относительно стран вне ЕАЭС Россия до недавнего времени применяла именно такой подход. Причем довольно жестко - были случаи, когда у автодилеров конфисковывали автомобили. Исключения касались только жизненно-важной продукции, или случаев завышения цен на российском рынке по сравнению с другими.
Так вот, текущее изменение - это замена национального принципа на международный для некоторых товаров определенных брендов. Причем вынужденная. Вот и все.
P.S. Я не юрист, так что если допустил существенную ошибку - напишите, пожалуйста, в комментах.
#экономика #регулирование #актуальное
Disruptors
Про компании Big4 и российский нейминг
Как вы знаете, из России уходит весь западный консалтинг. Компании "Большой тройки" и конторы поменьше перевозят большинство своих сотрудников в другие офисы и останавливают все проекты в России (и заодно в Беларуси).
Однако российские офисы "Большой четверки" оказались настолько огромные, что релоцировать сотрудников или увольнять их с крупными выходными пакетами - дорого. Видимо поэтому решили отделить российские офисы в отдельные дочки и "продать" их российским партнерам.
* Если вдруг кто не знает, BIG4 или по-русски "Большая четверка" - крупнейшие глобальные аудиторские компании (PWC, KPMG, E&Y и Deloitte). Помимо аудита также делают разнообразный консалтинг.
Так вот. Российские офисы компаний BIG4 продолжат работу в России как самостоятельные компании. И соответственно, сменят названия. Новые названия уже предварительно объявили. На их примере разберем проблемы российского нейминга (о да, они есть). Буду идти по убыванию - от неплохого до треша.
1. Хороший нейминг. Deloitte → Connected Team. Лаконично, просто и правильные смысловые посылы. Во-первых, что компания подключается извне для выполнения задачи ("коннектит" свою команду к клиенту). Во-вторых, слово "Connected" подчеркивает, что компания всегда на связи и готова прийти на помощь. Неплохое название, отражающее суть годной фирмы, оказывающей профессиональные услуги. Хотя это название, вроде, будет временным. UPD: В итоге Deloitte назвался "ДРТ" - первое место отменяется...
2. Нормальный (но слегка странный) нейминг. PWC → Технологии доверия. Вроде бы неплохо, есть правильный посыл про доверие - иначе как доверять серьезные проекты. И никакой иностранщины. Но непонятно, как из этого названия понять, чем занимается компания. Совершенно никакой связи с аудитом и консалтингом, больше подошло бы научному think tank.
3. Никакой нейминг. E&Y → ЦАТР (Центр аудиторских технологий и решений). Ну тут все ясно. Типичное россейийское название. Осталось добавить "ФГУП", и тогда вообще по красоте будет. С другой стороны, все четко и ясно - что вижу, то пою. Хотя бы понятно, что компания делает. UPD: в итоге E&Y будет называть "Б1" - что безусловно лучше чем ЦАТР, но все равно не любителя.
4. Плохой нейминг. KPMG → KEPT. Говорят, что расшифровывается как... барабанная дробь... Knowledge - Excellence - Professionalism - Technology. Если значение этих букв действительно такое, то это конечно facepalm. А че не "The very best company in the world"?. Идеальный образец цыганского нейминга. Более того, эти 4 слова даже не MECE, что как бы намекает...
P.S. Этот пост - исключительный ИМХО, ваше мнение может сильно отличаться. СотрудникиKPMG KEPT - не обижайтесь, я любя.
#консалтинг #российскийрынок
Disruptors
Как вы знаете, из России уходит весь западный консалтинг. Компании "Большой тройки" и конторы поменьше перевозят большинство своих сотрудников в другие офисы и останавливают все проекты в России (и заодно в Беларуси).
Однако российские офисы "Большой четверки" оказались настолько огромные, что релоцировать сотрудников или увольнять их с крупными выходными пакетами - дорого. Видимо поэтому решили отделить российские офисы в отдельные дочки и "продать" их российским партнерам.
* Если вдруг кто не знает, BIG4 или по-русски "Большая четверка" - крупнейшие глобальные аудиторские компании (PWC, KPMG, E&Y и Deloitte). Помимо аудита также делают разнообразный консалтинг.
Так вот. Российские офисы компаний BIG4 продолжат работу в России как самостоятельные компании. И соответственно, сменят названия. Новые названия уже предварительно объявили. На их примере разберем проблемы российского нейминга (о да, они есть). Буду идти по убыванию - от неплохого до треша.
1. Хороший нейминг. Deloitte → Connected Team. Лаконично, просто и правильные смысловые посылы. Во-первых, что компания подключается извне для выполнения задачи ("коннектит" свою команду к клиенту). Во-вторых, слово "Connected" подчеркивает, что компания всегда на связи и готова прийти на помощь. Неплохое название, отражающее суть годной фирмы, оказывающей профессиональные услуги. Хотя это название, вроде, будет временным. UPD: В итоге Deloitte назвался "ДРТ" - первое место отменяется...
2. Нормальный (но слегка странный) нейминг. PWC → Технологии доверия. Вроде бы неплохо, есть правильный посыл про доверие - иначе как доверять серьезные проекты. И никакой иностранщины. Но непонятно, как из этого названия понять, чем занимается компания. Совершенно никакой связи с аудитом и консалтингом, больше подошло бы научному think tank.
3. Никакой нейминг. E&Y → ЦАТР (Центр аудиторских технологий и решений). Ну тут все ясно. Типичное росс
4. Плохой нейминг. KPMG → KEPT. Говорят, что расшифровывается как... барабанная дробь... Knowledge - Excellence - Professionalism - Technology. Если значение этих букв действительно такое, то это конечно facepalm. А че не "The very best company in the world"?. Идеальный образец цыганского нейминга. Более того, эти 4 слова даже не MECE, что как бы намекает...
P.S. Этот пост - исключительный ИМХО, ваше мнение может сильно отличаться. Сотрудники
#консалтинг #российскийрынок
Disruptors
НашМяшСтор
Думаю вы в курсе, что в России запустили санкционно-устойчивый (эту формулировку не я придумал, это цитата) магазин приложений NashStore. По правде говоря, это не полноценный стор, а скорее агрегатор ссылок на apk-файлы. Но да ладно, в целом такая штука имеет место быть. В мире уже есть много работающих магазинов приложений для Android, и почему бы с целью снижения рисков в нашей турбулентной современности не сделать свой внутренний?
И совсем другое дело - наша родная российская реализация... Ведомости пишут, что сегодня (в первый день запуска НашСтора) пользователи столкнулись с проблемами при его загрузке. Во-первых, прямо перед запуском сайт жестко задудосили. Но это бог с ним, с кем не бывает. Другое дело, что ссылка на сайте NashStore введет на apk–файл одноименного приложения на Яндекс.Диске. И при попытке его скачать, у пользователя должна быть оформлена подписка Яндекс 360... А вот и первый импортозаместительный кроссел подъехал😏
Понятное, дело, что это просто косяк при запуске. По крайней мере, я надеюсь - если нет, то с нашим импортозамещением все ясно. Но все равно очень забавный фейл в самом начале пути. Настолько забавный, что я не смог пройти мимо.
Upd. Пока я писал этот пост, косяк с Яндекс 360 пофиксили, и apk-файл стал скачиваться. Но теперь не с Яндекс.Диска, а с Облака Мэйл ру. К - конкуренция))
#импортозамещение #российскийрынок
Disruptors
Думаю вы в курсе, что в России запустили санкционно-устойчивый (эту формулировку не я придумал, это цитата) магазин приложений NashStore. По правде говоря, это не полноценный стор, а скорее агрегатор ссылок на apk-файлы. Но да ладно, в целом такая штука имеет место быть. В мире уже есть много работающих магазинов приложений для Android, и почему бы с целью снижения рисков в нашей турбулентной современности не сделать свой внутренний?
И совсем другое дело - наша родная российская реализация... Ведомости пишут, что сегодня (в первый день запуска НашСтора) пользователи столкнулись с проблемами при его загрузке. Во-первых, прямо перед запуском сайт жестко задудосили. Но это бог с ним, с кем не бывает. Другое дело, что ссылка на сайте NashStore введет на apk–файл одноименного приложения на Яндекс.Диске. И при попытке его скачать, у пользователя должна быть оформлена подписка Яндекс 360... А вот и первый импортозаместительный кроссел подъехал😏
Понятное, дело, что это просто косяк при запуске. По крайней мере, я надеюсь - если нет, то с нашим импортозамещением все ясно. Но все равно очень забавный фейл в самом начале пути. Настолько забавный, что я не смог пройти мимо.
Upd. Пока я писал этот пост, косяк с Яндекс 360 пофиксили, и apk-файл стал скачиваться. Но теперь не с Яндекс.Диска, а с Облака Мэйл ру. К - конкуренция))
#импортозамещение #российскийрынок
Disruptors
Макдональдс Шредингера
В понедельник была чехарда с заявлениями про McDonald’s. То он уходит, то остается. Самую годную опечатку по этой теме сделал Reuters в своем анонсе (сейчас уже пофиксили, но было-заметили):
"McDonald’s said it will exit the Russian market and has initiated a process to HELL its business in the country"
"A process to hell a business" — неплохое собирательное описание поведения западных компаний по отношению к их российским активам.
На самом деле, вероятно, глобальный McDonald’s все-таки уйдет. Однако сеть оставит за собой лишь право на название, айдентику и меню (то есть право на название блюд). Цепочки поставок полностью российские. Так что сделают Русмак вместо Бигмака, и на этом, вероятно, изменения кончатся.
Однако не стоит забывать, что у российского Макдональдса есть франчайзинговые точки. В России их всего порядка 100 ресторанов. Остальные 90% - в собственности самого Мака. В большинстве других стран соотношение обратное. Тем не менее, франчайзи в России есть. И они послали McDonald’s куда подальше и продолжили работать, забив на интеллектуальную собственность. И случись спор, вряд ли хоть один суд встанет не на сторону франчайзи. Так что если вы очень захотите вкусить тру чизбургер и хэппи мил - у вас останется такая возможность. Правда, скорее всего придется поехать в Новосибирск или Томск, т.к. большинство франшизных точек находятся в Сибири.
Говоря же о будущем всего Мака в России - вероятно, "настоящего" закрытия так и не случится. Да, с некоторыми блюдами (например, с мороженым) могут возникнуть проблемы - о мудрености и ненадежности маковских аппаратов для мороженого ходят легенды. Также пропадет эффект от мощнейшего централизованного маркетинга и будет недоступен глобальный технологический аудит. Но в масштабах экономики страны это мелочи, а сейчас Макдональдс следует воспринимать не как фастфуд, а как стратегический источник рабочих мест и закупок.
Чтобы рестораны после ребрендинга не сильно теряли выручку, важно выбрать нейминг, минимально разрушающий эмоциональную привязку, ассоциативный ряд и лояльность. Короче говоря, с наибольшей вероятность нас ждёт какой-нибудь "НашМак" (возможно), "РоссБургер" (надеюсь, нет) или на худой конец "Макдачечная" (было бы забавно, но вряд ли). Неплохим решением было бы назвать просто "Макдак". А вот "Дядю Ваню" мы вряд ли увидим.
Главное, чтобы остались Макзавтраки, и вход в туалет по коду не сделали. Остальное переживем.
P.S. Кстати говоря, если в итоге эксперимент получится успешным и результаты "локализованных" ресторанов не просядут существенно - это будет недвусмысленным тревожным сигналом для всей глобальной франшизной модели.
#импортозамещение #российскийрынок #фудтех
Disruptors
В понедельник была чехарда с заявлениями про McDonald’s. То он уходит, то остается. Самую годную опечатку по этой теме сделал Reuters в своем анонсе (сейчас уже пофиксили, но было-заметили):
"McDonald’s said it will exit the Russian market and has initiated a process to HELL its business in the country"
"A process to hell a business" — неплохое собирательное описание поведения западных компаний по отношению к их российским активам.
На самом деле, вероятно, глобальный McDonald’s все-таки уйдет. Однако сеть оставит за собой лишь право на название, айдентику и меню (то есть право на название блюд). Цепочки поставок полностью российские. Так что сделают Русмак вместо Бигмака, и на этом, вероятно, изменения кончатся.
Однако не стоит забывать, что у российского Макдональдса есть франчайзинговые точки. В России их всего порядка 100 ресторанов. Остальные 90% - в собственности самого Мака. В большинстве других стран соотношение обратное. Тем не менее, франчайзи в России есть. И они послали McDonald’s куда подальше и продолжили работать, забив на интеллектуальную собственность. И случись спор, вряд ли хоть один суд встанет не на сторону франчайзи. Так что если вы очень захотите вкусить тру чизбургер и хэппи мил - у вас останется такая возможность. Правда, скорее всего придется поехать в Новосибирск или Томск, т.к. большинство франшизных точек находятся в Сибири.
Говоря же о будущем всего Мака в России - вероятно, "настоящего" закрытия так и не случится. Да, с некоторыми блюдами (например, с мороженым) могут возникнуть проблемы - о мудрености и ненадежности маковских аппаратов для мороженого ходят легенды. Также пропадет эффект от мощнейшего централизованного маркетинга и будет недоступен глобальный технологический аудит. Но в масштабах экономики страны это мелочи, а сейчас Макдональдс следует воспринимать не как фастфуд, а как стратегический источник рабочих мест и закупок.
Чтобы рестораны после ребрендинга не сильно теряли выручку, важно выбрать нейминг, минимально разрушающий эмоциональную привязку, ассоциативный ряд и лояльность. Короче говоря, с наибольшей вероятность нас ждёт какой-нибудь "НашМак" (возможно), "РоссБургер" (надеюсь, нет) или на худой конец "Макдачечная" (было бы забавно, но вряд ли). Неплохим решением было бы назвать просто "Макдак". А вот "Дядю Ваню" мы вряд ли увидим.
Главное, чтобы остались Макзавтраки, и вход в туалет по коду не сделали. Остальное переживем.
P.S. Кстати говоря, если в итоге эксперимент получится успешным и результаты "локализованных" ресторанов не просядут существенно - это будет недвусмысленным тревожным сигналом для всей глобальной франшизной модели.
#импортозамещение #российскийрынок #фудтех
Disruptors
YouTube не закроют (но это не точно)
Позавчера Минцифры заявило, что закрытия YouTube в России не планируется. Вот с такой аргументацией:
«Мы не планируем закрытие YouTube. Прежде всего, когда мы что-то ограничиваем, мы должны четко понимать, что наши пользователи не страдают <...>. Наша задача, чтобы у нас был свой конкурентоспособный аналог, который появится не потому, что мы закрыли YouTube», — заявил министр.
Аргументы про "не ограничиваем", "пользователи не страдают" и "наличие конкурентоспособных внутренних аналогов" выглядят очень мило. Интересно, а какой у нас есть "свой конкурентоспособный" аналог Instagram? Вероятно, великий Россграм, это у которого есть уникальная киллер-фича по продаже "красивых" никнеймов за сотни тысяч рублей. Если же они считают таким аналогом Telegram, то тогда у наших регуляторов так себе понимание платформ и соцсетей.
Но думаю, что понимание у них очень даже хорошее, просто есть более глубинные причины, почему закрыть YouTube (пока) не получается. Думаю, непрочность Rutube и его уязвимость к атакам здесь не при чем. Вероятно, главная причина - YouTube приносит серьезную пользу не только обычным криэйторам. И пока что некуда перенести проекты, в которые было вложено столько сил и ресурсов (за которые еще и спросят). Да и аудитория в разы меньше. Другие причины - тема для отдельной большой дискуссии.
#импортозамещение #российскийрынок #платформы
Disruptors
Позавчера Минцифры заявило, что закрытия YouTube в России не планируется. Вот с такой аргументацией:
«Мы не планируем закрытие YouTube. Прежде всего, когда мы что-то ограничиваем, мы должны четко понимать, что наши пользователи не страдают <...>. Наша задача, чтобы у нас был свой конкурентоспособный аналог, который появится не потому, что мы закрыли YouTube», — заявил министр.
Аргументы про "не ограничиваем", "пользователи не страдают" и "наличие конкурентоспособных внутренних аналогов" выглядят очень мило. Интересно, а какой у нас есть "свой конкурентоспособный" аналог Instagram? Вероятно, великий Россграм, это у которого есть уникальная киллер-фича по продаже "красивых" никнеймов за сотни тысяч рублей. Если же они считают таким аналогом Telegram, то тогда у наших регуляторов так себе понимание платформ и соцсетей.
Но думаю, что понимание у них очень даже хорошее, просто есть более глубинные причины, почему закрыть YouTube (пока) не получается. Думаю, непрочность Rutube и его уязвимость к атакам здесь не при чем. Вероятно, главная причина - YouTube приносит серьезную пользу не только обычным криэйторам. И пока что некуда перенести проекты, в которые было вложено столько сил и ресурсов (за которые еще и спросят). Да и аудитория в разы меньше. Другие причины - тема для отдельной большой дискуссии.
#импортозамещение #российскийрынок #платформы
Disruptors
Telegram как островок цифровой демократии
Часто слышу, что Telegram - самый свободный мессенджер. Недавно смысл этих слов открылся с нового ракурса.
Важное (но не единственное) отличие демократий от автократий - по умолчанию низкий уровень поддержки действующей власти. Любое решение или изменение обычно воспринимается в штыки или хотя бы скептически. Даже если изменение в целом положительное и логичное, оппоненты обязательно найдут в нем негатив, в который можно ткнуть на следующих выборах. А вот угодить пресытившемуся избирателю не так легко... Но зато хорошие годные демократии (ИМХО такие далеко не все, но есть те, кто близок) свободны и осознаны в своих решениях.
То же самое при ведении Телеграм-канала. Посты не приносят подписчиков (за редким исключением - только если удалось сделать по-настоящему виральный контент). Скорее, после каждого поста жди отписки. Потому что всегда найдётся читатель, недовольный именно этим конкретным постом. А вот новых подписчиков (как и электорат в правильных демократиях) набирать чрезвычайно сложно. Потому что они невероятно осознанные, информационная конкуренция высока, а attention span ограничен. Но зато если на тебя подписались, читают и не отписываются - будь уверен, что это был свободный осознанный выбор человека. Вероятно, именно поэтому аудитория Telegram для рекламодателей гораздо ценнее, чем аудитория других платформ. Даже если вынести за скобки, что альтернатив сейчас стало меньше.
Другое дело платформы с лентой новостей и алгоритмами. Тебе скажут, что читать, так что можешь расслабиться (=ослабить вовлеченность). За тебя выберут. Без инъекции дофамина не останешься… Ни на какие аналогии не намекаю, кому надо сам додумает.
Недавно видел интервью (не могу вспомнить, с кем именно), где прозвучала интересная мысль: в будущем (не скоро) политики не станет, потому что мир будет регулироваться свободными самоуправляемыми цифровыми общностями. Крипта, чья эмиссия децентрализована и имеет четкую математическую логику, будет подталкивать к появлению именно такого общества. В таком случае, принципы работы платформ а-ля Telegram могут служить наглядным free-trial нашего будущего.
Морали здесь никакой нет, просто наблюдения.
#платформы #соцсети #тренд
Disruptors
Часто слышу, что Telegram - самый свободный мессенджер. Недавно смысл этих слов открылся с нового ракурса.
Важное (но не единственное) отличие демократий от автократий - по умолчанию низкий уровень поддержки действующей власти. Любое решение или изменение обычно воспринимается в штыки или хотя бы скептически. Даже если изменение в целом положительное и логичное, оппоненты обязательно найдут в нем негатив, в который можно ткнуть на следующих выборах. А вот угодить пресытившемуся избирателю не так легко... Но зато хорошие годные демократии (ИМХО такие далеко не все, но есть те, кто близок) свободны и осознаны в своих решениях.
То же самое при ведении Телеграм-канала. Посты не приносят подписчиков (за редким исключением - только если удалось сделать по-настоящему виральный контент). Скорее, после каждого поста жди отписки. Потому что всегда найдётся читатель, недовольный именно этим конкретным постом. А вот новых подписчиков (как и электорат в правильных демократиях) набирать чрезвычайно сложно. Потому что они невероятно осознанные, информационная конкуренция высока, а attention span ограничен. Но зато если на тебя подписались, читают и не отписываются - будь уверен, что это был свободный осознанный выбор человека. Вероятно, именно поэтому аудитория Telegram для рекламодателей гораздо ценнее, чем аудитория других платформ. Даже если вынести за скобки, что альтернатив сейчас стало меньше.
Другое дело платформы с лентой новостей и алгоритмами. Тебе скажут, что читать, так что можешь расслабиться (=ослабить вовлеченность). За тебя выберут. Без инъекции дофамина не останешься… Ни на какие аналогии не намекаю, кому надо сам додумает.
Недавно видел интервью (не могу вспомнить, с кем именно), где прозвучала интересная мысль: в будущем (не скоро) политики не станет, потому что мир будет регулироваться свободными самоуправляемыми цифровыми общностями. Крипта, чья эмиссия децентрализована и имеет четкую математическую логику, будет подталкивать к появлению именно такого общества. В таком случае, принципы работы платформ а-ля Telegram могут служить наглядным free-trial нашего будущего.
Морали здесь никакой нет, просто наблюдения.
#платформы #соцсети #тренд
Disruptors
Stock Pro - стартап для автозапчастей, который идеально подходит под ситуацию
Даже в самые сложные времена можно запускать крутые стартапы. Главное - выбрать правильное направление и бизнес-модель. Сегодня разберем именно такой случай.
Когда в экономике происходят структурные сдвиги, обязательно меняются паттерны потребления. Сейчас именно такая ситуация. Один из паттернов, получивший серьезный пинок - б/у товары. Одна из главных индустрий, где этот паттерн проявится во всей красе - автомобильные комплектующие.
Итак, есть растущий паттерн потребления и растущая ниша. Что с ними делать? Разумеется, запихнуть в маркетплейс.
Стартап Stock Pro именно этим и занялся. Если вы хоть раз искали подержанные запчасти на авторазвалах, то знаете, какой это ад. Находишь деталь ("вроде бы она, хотя фиг его знает"), звонишь по номеру, трубку берет подвыпивший дядя Толя и на весьма специфическом языке объясняет тебе, что "это не на твою модель рестайлинга, и вообще там *** крепеж под 3i, а должен быть *** под 5r" (это квинтессенция моего опыта, когда я 7 лет назад стукнул свою первую машину). И это еще в лучшем случае. Не в лучшем - едешь на развал и уже на месте узнаешь, что деталь тебе не подходит.
Stock Pro призван избавить от этой боли. Приложение агрегирует информацию об автомобилях от 1000+ разборщиков по всей стране. Это миллионы запчастей. Для каждой из них есть структурированное и удобное глазу описание и все прочие прелести маркетплейсовой цивилизации. Для самих разборщиков - умный алгоритм оценки автомобиля с точки зрения его продажи "по частям", инструменты управления складом и сравнение с конкурентами (хотя последнее и для покупателей пригодится).
Стартап привлек первые инвестиции и готовится вовсю обуздать растущий (увы) рынок.
P.S. Если помните, 2 года назад этот канал начался с разборов стартапов. В последнее время таких постов было немного. В будущем они обязательно будут, но разбирать буду те стартапы, которые так или иначе отражают дух времени.
#стартап #маркетплейс #автопром
Disruptors
Даже в самые сложные времена можно запускать крутые стартапы. Главное - выбрать правильное направление и бизнес-модель. Сегодня разберем именно такой случай.
Когда в экономике происходят структурные сдвиги, обязательно меняются паттерны потребления. Сейчас именно такая ситуация. Один из паттернов, получивший серьезный пинок - б/у товары. Одна из главных индустрий, где этот паттерн проявится во всей красе - автомобильные комплектующие.
Итак, есть растущий паттерн потребления и растущая ниша. Что с ними делать? Разумеется, запихнуть в маркетплейс.
Стартап Stock Pro именно этим и занялся. Если вы хоть раз искали подержанные запчасти на авторазвалах, то знаете, какой это ад. Находишь деталь ("вроде бы она, хотя фиг его знает"), звонишь по номеру, трубку берет подвыпивший дядя Толя и на весьма специфическом языке объясняет тебе, что "это не на твою модель рестайлинга, и вообще там *** крепеж под 3i, а должен быть *** под 5r" (это квинтессенция моего опыта, когда я 7 лет назад стукнул свою первую машину). И это еще в лучшем случае. Не в лучшем - едешь на развал и уже на месте узнаешь, что деталь тебе не подходит.
Stock Pro призван избавить от этой боли. Приложение агрегирует информацию об автомобилях от 1000+ разборщиков по всей стране. Это миллионы запчастей. Для каждой из них есть структурированное и удобное глазу описание и все прочие прелести маркетплейсовой цивилизации. Для самих разборщиков - умный алгоритм оценки автомобиля с точки зрения его продажи "по частям", инструменты управления складом и сравнение с конкурентами (хотя последнее и для покупателей пригодится).
Стартап привлек первые инвестиции и готовится вовсю обуздать растущий (увы) рынок.
P.S. Если помните, 2 года назад этот канал начался с разборов стартапов. В последнее время таких постов было немного. В будущем они обязательно будут, но разбирать буду те стартапы, которые так или иначе отражают дух времени.
#стартап #маркетплейс #автопром
Disruptors
Пост о там, как баристы уходу Старбакса радовались
Starbucks первым (вроде) из по-настоящему крупных фуд-брендов заявил о тотальном уходе из России - закрывает российское ООО, окончательно сокращает сотрудников и так далее.
Меня весьма забавляет реакция, которая, кажется, превалирует в массовом сознании. Особенно активны владельцы авторских кофеен и прочие кофейные эксперты:
"Ну и хорошо что ушли, кофе у них дрянь жженая, а весь их бизнес это маркетинг и продажа сиропов. И вообще у моего друга есть крафтовая кофейня в Ижевске/ Саратове/ … (нужное подчеркнуть), вот там кофе топ, теперь все туда будут ходить". Это не прямая цитата, а усредненное саммари этой популярной реакции.
А теперь внимание вопрос. Какой процент ваших знакомых за последний месяц (окей, даже год) были в крафтовой кофейне? А в Старбаксе?
Короче говоря, то ли это защитная реакция в виде отрицания и неприятия, то ли люди действительно не понимают суть массового фуд-бизнеса, коим является и Starbucks. Старбакс - это не про кофе, а про сочетание элементов. Уютный и стильный ambiance, люди хипстерского вида с макбуками, особенный запах. Даже расставленный на стендах мерч (за продажу которого многие ругают Старбакс) дополняет эту атмосферу. В результате создается некая микросреда творческой свободы, и формируется эмоциональная связь потребителя с брендом. Для кого-то Старбакс был местом творческой концентрации и усиленной работы, для других - местом утренней зарядки энергией, для третьих - уютным субботним завтраком. Но главное здесь, что Старбакс создавал очень мощный потребительский ритуал. Или, говоря на продуктовом языке - выстроил очень крутой пользовательский опыт. А кофе и небольшое меню фирменных снеков - это так, всего лишь способ монетизации. Так что, люди шли в Старбакс совсем не за высококачественным кофе.
К чему я это. Есть стойкое ощущение, что ребята, которым предстоит импортозамещать уходящие фуд-сети, сделают похожий (возможно, иногда даже чуть лучше) по качеству продукт, сделают похожее меню и... получат от своих прошлых постоянных клиентов 1-2 посещения с целью "чисто попробовать" и все. Такой печальный результат может произойти именно из-за отсутствия фокуса на построение потребительского ритуала. Не случится волшебной эмоциональной связи, а значит из текущей проходимости останется только малая часть.
Кстати говоря, Макдональдса это тоже касается - Мак (в отличие, кстати, от похожего по меню и концепции Бургер Кинга) выстроил очень сильную эмоциональную связь и вбухал огромный бюджет в создание потребительского ритуала.
Очень надеюсь, что я не прав, и импортозаместители вовсю морщат лбы над этими вопросами. В противном случае бизнес сократится и держать текущие рабочие места смысла не будет. Потому что вместо Старбакса люди не будут ходить в крафтовые кофейни. Они просто будут пить меньше кофе. И вообще, станут меньше куда-либо ходить. Даже на безрыбье. И даже если вынести за скобки падение реальных доходов.
Disclaimer. Образ "радостный бариста" использовался исключительно для демонстрации реакции. Понимаю, что большая часть людей из кофейного бизнеса отлично понимает суть происходящего и не разделяет общего восторга.
#импортозамещение #российскийрынок #фудтех
Disruptors
Starbucks первым (вроде) из по-настоящему крупных фуд-брендов заявил о тотальном уходе из России - закрывает российское ООО, окончательно сокращает сотрудников и так далее.
Меня весьма забавляет реакция, которая, кажется, превалирует в массовом сознании. Особенно активны владельцы авторских кофеен и прочие кофейные эксперты:
"Ну и хорошо что ушли, кофе у них дрянь жженая, а весь их бизнес это маркетинг и продажа сиропов. И вообще у моего друга есть крафтовая кофейня в Ижевске/ Саратове/ … (нужное подчеркнуть), вот там кофе топ, теперь все туда будут ходить". Это не прямая цитата, а усредненное саммари этой популярной реакции.
А теперь внимание вопрос. Какой процент ваших знакомых за последний месяц (окей, даже год) были в крафтовой кофейне? А в Старбаксе?
Короче говоря, то ли это защитная реакция в виде отрицания и неприятия, то ли люди действительно не понимают суть массового фуд-бизнеса, коим является и Starbucks. Старбакс - это не про кофе, а про сочетание элементов. Уютный и стильный ambiance, люди хипстерского вида с макбуками, особенный запах. Даже расставленный на стендах мерч (за продажу которого многие ругают Старбакс) дополняет эту атмосферу. В результате создается некая микросреда творческой свободы, и формируется эмоциональная связь потребителя с брендом. Для кого-то Старбакс был местом творческой концентрации и усиленной работы, для других - местом утренней зарядки энергией, для третьих - уютным субботним завтраком. Но главное здесь, что Старбакс создавал очень мощный потребительский ритуал. Или, говоря на продуктовом языке - выстроил очень крутой пользовательский опыт. А кофе и небольшое меню фирменных снеков - это так, всего лишь способ монетизации. Так что, люди шли в Старбакс совсем не за высококачественным кофе.
К чему я это. Есть стойкое ощущение, что ребята, которым предстоит импортозамещать уходящие фуд-сети, сделают похожий (возможно, иногда даже чуть лучше) по качеству продукт, сделают похожее меню и... получат от своих прошлых постоянных клиентов 1-2 посещения с целью "чисто попробовать" и все. Такой печальный результат может произойти именно из-за отсутствия фокуса на построение потребительского ритуала. Не случится волшебной эмоциональной связи, а значит из текущей проходимости останется только малая часть.
Кстати говоря, Макдональдса это тоже касается - Мак (в отличие, кстати, от похожего по меню и концепции Бургер Кинга) выстроил очень сильную эмоциональную связь и вбухал огромный бюджет в создание потребительского ритуала.
Очень надеюсь, что я не прав, и импортозаместители вовсю морщат лбы над этими вопросами. В противном случае бизнес сократится и держать текущие рабочие места смысла не будет. Потому что вместо Старбакса люди не будут ходить в крафтовые кофейни. Они просто будут пить меньше кофе. И вообще, станут меньше куда-либо ходить. Даже на безрыбье. И даже если вынести за скобки падение реальных доходов.
Disclaimer. Образ "радостный бариста" использовался исключительно для демонстрации реакции. Понимаю, что большая часть людей из кофейного бизнеса отлично понимает суть происходящего и не разделяет общего восторга.
#импортозамещение #российскийрынок #фудтех
Disruptors
Может ли российский консалтинг быть годным?
Я уже несколько лет фигачу в консалтинге. За это время успел поработать в российской фирме, глобальной фирме без специализации (generalist consulting) и в консалтинговом юните платёжной системы со специализацией в банкинге. Не претендую на лавры знатока консалтинга, но свои 5 копеек про будущее этого бизнеса в России все-таки вставлю.
Консалтинговых компаний на российском рынке несметное множество (было), но понятия «топовый российский консалтинг» никогда не существовало. Конечно, российские консалтинговые компании с очень достойным уровнем исполнения есть, но в элиту они все-таки не входили. Сейчас же все западные фирмы ушли или уходят. Кто-то продает российские юрлица местным партнерам, как McKinsey или все компании BIG4. Кто-то уходит целиком и полностью (однако в числе партнеров этих компаний явно найдутся те, кто не захочет уезжать). Короче говоря, в России будет формироваться плеяда новых консалтинговых игроков. Несмотря на грядущий кризис и сжатие ВВП, спрос на их услуги будет, ибо любимое занятие консультантов -разгребать г. выстраивать новые цепочки ценности.
К чему это я. Варясь в консалтинговой тусовке, я несколько раз слышал фразу, что «нормальный консалтинг может быть только международным». Мол, есть две главные мотивации найма консультантов (кроме личных связей партнеров фирмы и топ-менеджмента компании-клиента):
Первая - обеспечить быстрый переток лучших практик. Строит клиент Agile в банке или проводит цифровизацию функции в нефтехимии - в лондонском или дубайском (например) офисе крупной глобальной фирмы явно найдётся какой-нибудь партнёр-мегаэксперт, сделавший миллионы подобных проектов. А это некая гарантия, что 1) проект будет выполнен качественно; 2) клиент получит сакральные и чудодейственные зарубежные лучшие практики.
Вторая - понты. Крупные бездонные корпорации мерятся консультантами, как их топ-менеджеры - ролексами. Все московские консультанты слышали легенду про некий крупный добывающий холдинг, где есть целая специальная комната-склад для работ всех нанятых консультантов (разумеется, внедрять эту вэльюшку никто и не собирался). Ну или более рационально - чтобы инициативу было проще пролоббировать, имея в соавторах глобально-известный бренд.
Так вот, в новой российской реальности всего этого не будет. Но это не страшно. И вот почему:
Касаемо лучших практик. Многие клиенты (особенно искушённые в работе с консалтерами) не любят консультантов из-за "off-the-dust-reports”. Ну знаете, это когда достал презентацию с похожего проекта 5-летней давности, "смахнул пыль" и вот вам "внедряйте на здоровье". Конечно, это утрирование, так нормальные консультанты не делают. Тут суть в том, что иногда консультанты втирают клиенту лучшие практики без их должного осмысления и калибровки под конкретную ситуацию. Рискну предположить, что не имея соблазна "копаться в старом белье" (без глобальной сети такие возможности сильно сократятся), у консультантов будет больше мотивации для выработки по-настоящему уникальных и самобытных решений. Более того, сейчас в России такая ситуация, что большинство лучших практик попросту перестали работать и стали неактуальными.
По поводу понтов и глянцевого бренда рядом - тут, думаю, все понятно. Сейчас будет не до этого.
#консалтинг #российскийрынок
Disruptors
Я уже несколько лет фигачу в консалтинге. За это время успел поработать в российской фирме, глобальной фирме без специализации (generalist consulting) и в консалтинговом юните платёжной системы со специализацией в банкинге. Не претендую на лавры знатока консалтинга, но свои 5 копеек про будущее этого бизнеса в России все-таки вставлю.
Консалтинговых компаний на российском рынке несметное множество (было), но понятия «топовый российский консалтинг» никогда не существовало. Конечно, российские консалтинговые компании с очень достойным уровнем исполнения есть, но в элиту они все-таки не входили. Сейчас же все западные фирмы ушли или уходят. Кто-то продает российские юрлица местным партнерам, как McKinsey или все компании BIG4. Кто-то уходит целиком и полностью (однако в числе партнеров этих компаний явно найдутся те, кто не захочет уезжать). Короче говоря, в России будет формироваться плеяда новых консалтинговых игроков. Несмотря на грядущий кризис и сжатие ВВП, спрос на их услуги будет, ибо любимое занятие консультантов -
К чему это я. Варясь в консалтинговой тусовке, я несколько раз слышал фразу, что «нормальный консалтинг может быть только международным». Мол, есть две главные мотивации найма консультантов (кроме личных связей партнеров фирмы и топ-менеджмента компании-клиента):
Первая - обеспечить быстрый переток лучших практик. Строит клиент Agile в банке или проводит цифровизацию функции в нефтехимии - в лондонском или дубайском (например) офисе крупной глобальной фирмы явно найдётся какой-нибудь партнёр-мегаэксперт, сделавший миллионы подобных проектов. А это некая гарантия, что 1) проект будет выполнен качественно; 2) клиент получит сакральные и чудодейственные зарубежные лучшие практики.
Вторая - понты. Крупные бездонные корпорации мерятся консультантами, как их топ-менеджеры - ролексами. Все московские консультанты слышали легенду про некий крупный добывающий холдинг, где есть целая специальная комната-склад для работ всех нанятых консультантов (разумеется, внедрять эту вэльюшку никто и не собирался). Ну или более рационально - чтобы инициативу было проще пролоббировать, имея в соавторах глобально-известный бренд.
Так вот, в новой российской реальности всего этого не будет. Но это не страшно. И вот почему:
Касаемо лучших практик. Многие клиенты (особенно искушённые в работе с консалтерами) не любят консультантов из-за "off-the-dust-reports”. Ну знаете, это когда достал презентацию с похожего проекта 5-летней давности, "смахнул пыль" и вот вам "внедряйте на здоровье". Конечно, это утрирование, так нормальные консультанты не делают. Тут суть в том, что иногда консультанты втирают клиенту лучшие практики без их должного осмысления и калибровки под конкретную ситуацию. Рискну предположить, что не имея соблазна "копаться в старом белье" (без глобальной сети такие возможности сильно сократятся), у консультантов будет больше мотивации для выработки по-настоящему уникальных и самобытных решений. Более того, сейчас в России такая ситуация, что большинство лучших практик попросту перестали работать и стали неактуальными.
По поводу понтов и глянцевого бренда рядом - тут, думаю, все понятно. Сейчас будет не до этого.
#консалтинг #российскийрынок
Disruptors
Дизраптор
Про компании Big4 и российский нейминг Как вы знаете, из России уходит весь западный консалтинг. Компании "Большой тройки" и конторы поменьше перевозят большинство своих сотрудников в другие офисы и останавливают все проекты в России (и заодно в Беларуси).…
Ловите добивочку к посту про новые названия российских ex-BIG4. Она позволяет еще ярче ощутить всю убийственную мощь российского нейминга...
Я писал, что новое название Deloitte → Connected Team - неплохое. Так вот, беру свои слова назад. Финальное название Deloitte - ООО "ДРИТ" (расшифровывается как "Деловые ... че-то там да какая разница").
Чувствую, если продолжу писать посты про т.н. "импортозамещение", то вам придется донатить мне на психотерапевта.
P.S. Но судя по всему, главный шедевр российского нейминга нас ждёт совсем скоро. Лучше морально приготовиться.
Disruptors
Я писал, что новое название Deloitte → Connected Team - неплохое. Так вот, беру свои слова назад. Финальное название Deloitte - ООО "ДРИТ" (расшифровывается как "Деловые ... че-то там да какая разница").
Чувствую, если продолжу писать посты про т.н. "импортозамещение", то вам придется донатить мне на психотерапевта.
P.S. Но судя по всему, главный шедевр российского нейминга нас ждёт совсем скоро. Лучше морально приготовиться.
Disruptors
Я почти и не заметил, а сегодня каналу стукнуло 2 года.
Подводить итоги не буду. Кому они вообще нужны?
Хочу просто сказать огромное спасибо всем, кто читает посты, сохраняет их в закладки и репостит, ставит лайки и дизлайки, пишет комменты. И до сих пор не отписался, несмотря на все изменения тематики и эксперименты с форматом, которые я тут иногда пытаюсь внедрить😊
Как говорится, работаем! Будет еще круче🚀
P.S. ловите шедевр дизайнерской мысли, который служил первым логотипом канала))
Ваш,
Disruptors
Подводить итоги не буду. Кому они вообще нужны?
Хочу просто сказать огромное спасибо всем, кто читает посты, сохраняет их в закладки и репостит, ставит лайки и дизлайки, пишет комменты. И до сих пор не отписался, несмотря на все изменения тематики и эксперименты с форматом, которые я тут иногда пытаюсь внедрить😊
Как говорится, работаем! Будет еще круче🚀
P.S. ловите шедевр дизайнерской мысли, который служил первым логотипом канала))
Ваш,
Disruptors
Если вы пессимист, то взгляните на компании, которые ушли из России - тогда российский рынок наполовину пуст.
Если вы оптимист, то вычеркните ушедшие компании из всего списка - тогда российский рынок наполовину полон.
Если вы реалист - просто сохраните в закладки этот обновляемый перечень ушедших из России компаний. Есть группировка по "степени ухода" и фильтрация по отраслям. Если вы оптимист или пессимист - тоже сохраните, всем пригодится.
#полезное #санкции
Disruptors
Если вы оптимист, то вычеркните ушедшие компании из всего списка - тогда российский рынок наполовину полон.
Если вы реалист - просто сохраните в закладки этот обновляемый перечень ушедших из России компаний. Есть группировка по "степени ухода" и фильтрация по отраслям. Если вы оптимист или пессимист - тоже сохраните, всем пригодится.
#полезное #санкции
Disruptors
Друзья, а покидайте плиз в комменты годные YouTube-каналы или подкасты про бизнес, экономику, стратегию, маркетинг, инновации и вот это вот все. Главное, чтобы можно было слушать, а смотреть было необязательно.
Epic growth и Make sense знаю. И вообще, сугубо продуктовые истории интересуют в меньшей степени.
Можете пропиарить свой, если есть и подходит по теме.
Телеграм-каналы кидать не нужно:)
Буду благодарен за годноту. Всем классного вечера понедельника!
Upd: и желательно, чтобы мне (и вам) потом срок не дали за этот коммент😏
Disruptors
Epic growth и Make sense знаю. И вообще, сугубо продуктовые истории интересуют в меньшей степени.
Можете пропиарить свой, если есть и подходит по теме.
Телеграм-каналы кидать не нужно:)
Буду благодарен за годноту. Всем классного вечера понедельника!
Upd: и желательно, чтобы мне (и вам) потом срок не дали за этот коммент😏
Disruptors
Годнота про нефтегаз
Сколько не обсуждай web3, метавселенные и колонизацию Марса - в кризис все вспомнят про нефть и пшеницу.
Про пшеницу как-нибудь в другой раз. А на сегодня ловите бодрое интервью в формате "3 эксперта - 3 мнения" про нефтегаз - российский и мировой, сейчас и в перспективе. Как и в интервью про будущее российской экономики (тогда пост хорошо разлетелся), пригласили эксперта-пессимиста, эксперта-оптимиста и умеренного третьего.
На мой взгляд, мнения и аргументация у всех троих спорные и вызывают вопросы. Но в нефтегазе у меня экспертиза на уровне "обывателя со здравым смыслом", так что лучше сами посмотрите и решите.
Выделю несколько тем, про которые мне было особенно интересно послушать:
- Что означает отключение газа Польше и Болгарии и национализация европейских дочек Газпрома?
- Что есть хорошего (и не очень) в нефтегазовой стратегии, реализуемой Россией последние годы
- Почему российский нефтегаз - отнюдь не только вышка, продающая сырые нефтепродукты, и почему в текущей ситуации это одновременно и плюс, и минус
- Что происходит в российской топливной рознице, и вообще, что будет с внутренним рынком (а то сейчас все взоры на внешний)
- Ну и конечно, что будет с российским нефтегазом в случае эмбарго разной степени суровости
Запускайте и enjoy.
#нефтегаз #актуальное #интересное
Disruptors
Сколько не обсуждай web3, метавселенные и колонизацию Марса - в кризис все вспомнят про нефть и пшеницу.
Про пшеницу как-нибудь в другой раз. А на сегодня ловите бодрое интервью в формате "3 эксперта - 3 мнения" про нефтегаз - российский и мировой, сейчас и в перспективе. Как и в интервью про будущее российской экономики (тогда пост хорошо разлетелся), пригласили эксперта-пессимиста, эксперта-оптимиста и умеренного третьего.
На мой взгляд, мнения и аргументация у всех троих спорные и вызывают вопросы. Но в нефтегазе у меня экспертиза на уровне "обывателя со здравым смыслом", так что лучше сами посмотрите и решите.
Выделю несколько тем, про которые мне было особенно интересно послушать:
- Что означает отключение газа Польше и Болгарии и национализация европейских дочек Газпрома?
- Что есть хорошего (и не очень) в нефтегазовой стратегии, реализуемой Россией последние годы
- Почему российский нефтегаз - отнюдь не только вышка, продающая сырые нефтепродукты, и почему в текущей ситуации это одновременно и плюс, и минус
- Что происходит в российской топливной рознице, и вообще, что будет с внутренним рынком (а то сейчас все взоры на внешний)
- Ну и конечно, что будет с российским нефтегазом в случае эмбарго разной степени суровости
Запускайте и enjoy.
#нефтегаз #актуальное #интересное
Disruptors
YouTube
Мир против российских нефти и газа. Что будет дальше? / Баженов, Крутихин, Мещерин
В студии RTVI Марианна Минскер собрала экспертов, которые расскажут, что сейчас происходит в нефтегазовой отрасли. Кому Россия будет поставлять газ? Как эмбарго на нефть от Европы повлияет на российскую экономику? Что будет с ценами на бензин? И ждет ли Россию…
Лучшие посты за май (и чуть-чуть из апреля) 🚀
Про экономику крупными мазками:
⚙️ Интервью с 3 крутыми экономистами (как минимум один из них точно крут) про будущее российской экономики
⚙️ Digital Госплан - почему сделать более-менее работающую плановую экономику сейчас проще, чем раньше
Про важные события в бизнес-среде одной большой страны:
🤔 Пара соображений про будущее Тинькофф
🤔 Про будущее российского консалтинга после ухода глобальных лакшери-консультантов
🤔 Про новые названия (бывших) глобальных консультантов, которые решили не уходить. Пост вызвал нехилое бурление в проф. среде
🤔 Многострадальный Макдак и решительный Старбакс - осмысляем уходы и переходы западных фудчейнов
Про всякие странные штуки, вдруг ставшие актуальными:
🤷♂️ Хавала (не путать с Халвой) - традиционный исламский банкинг, переживающий сейчас вторую молодость
🤷♂️ Параллельный импорт. Разбираемся, почему это "ужас", но не "ужас-ужас-ужас" (начало и продолжение)
Просто кеки и забавные штуки:
🌀 Хит-парад причин покупки Твиттера Илоном Маском (которая уже не факт, что состоится)
🌀 Иллюстрация, что в экономике нет "ненужных" отраслей
#дайджест
Disruptors
Про экономику крупными мазками:
⚙️ Интервью с 3 крутыми экономистами (как минимум один из них точно крут) про будущее российской экономики
⚙️ Digital Госплан - почему сделать более-менее работающую плановую экономику сейчас проще, чем раньше
Про важные события в бизнес-среде одной большой страны:
🤔 Пара соображений про будущее Тинькофф
🤔 Про будущее российского консалтинга после ухода глобальных лакшери-консультантов
🤔 Про новые названия (бывших) глобальных консультантов, которые решили не уходить. Пост вызвал нехилое бурление в проф. среде
🤔 Многострадальный Макдак и решительный Старбакс - осмысляем уходы и переходы западных фудчейнов
Про всякие странные штуки, вдруг ставшие актуальными:
🤷♂️ Хавала (не путать с Халвой) - традиционный исламский банкинг, переживающий сейчас вторую молодость
🤷♂️ Параллельный импорт. Разбираемся, почему это "ужас", но не "ужас-ужас-ужас" (начало и продолжение)
Просто кеки и забавные штуки:
🌀 Хит-парад причин покупки Твиттера Илоном Маском (которая уже не факт, что состоится)
🌀 Иллюстрация, что в экономике нет "ненужных" отраслей
#дайджест
Disruptors
Бизнес-модели на рынке релокации
Пару месяцев назад я публиковал подборку отраслей и ниш, в которых вероятен рост в ближайшем будущем (вот и вот). Поддержку в релокации я туда включать не стал, не хотел быть капитаном очевидность. Но это не отменяет истины, что данный рынок за последние месяцы вырос кратно. И в нем тоже есть различные концепции и бизнес-модели. Примеры таких концепций (как и их представителей) неплохо расписали вот в этой статье. А пока вы откладываете ссылочку в закладки, вот небольшое саммари.
Выделил для себя вот такие ключевые бизнес-модели:
1. Релокационный one-stop-shop. Поставщики "релокации под ключ". Перевести компанию в другую страну (даже если это производство), открыть юрлицо, наладить налогово-юридические процессы, оформить вывозные документы сотрудникам, связать с ключевыми контактами уже на той стороне. А еще порекомендовать оптимальную страну для переезда и оказать любую другую экспертную поддержку по теме. Подойдет крупным компаниям, особенно для комплексных кейсов - например, руководство переезжает в Дубай или Лондон, а операционная команда в локацию подешевле. Подойдет тем, у кого релокация - большая задача-"слон", нет времени/ желания разбивать ее на маленькие "лягушки", и есть достаточно ресурсов, чтобы за это платить. Минусы - высокая стоимость, может быть ниже эффективность при решении конкретных узких задач в виду размытия фокуса.
Другие модели отличаются тем, что имеют более направленный фокус и специализацию. Их может быть много, выделю две ключевые:
2. Поддержка талантов. Конторы, помогающие с получаем talent-visa. Многие страны имеют программы привлечения крутых специалистов на особых условиях. Особенно актуально для топ-айтишников и прочих "элитных технарей", но иногда встречаются и программы для менее технических ребят. Как вы могли догадаться, такие визы не дают просто так - нужно доказать, что человек ее достоин. Именно с этим помогают такие компании - формируют и оформляют правильную "историю специалиста", помогают собрать рекомендательные и мотивационные письма и т.д. Требования в разных странах могут отличаться, и компания должна помочь не допустить критический факап из-за отсутствия какой-нибудь формы-Х.
3. Провайдер помощи по прибытию. Компании из 1. и 2. помогают успешно выехать, а эти ребята активно включаются, когда вы уже "там" (или немного загодя). Их задача - сделать так, чтобы вы могли эффективно вовлечься в новую жизнь и рабочую атмосферу, минимально отвлекаясь на бытовуху и бюрократию. Формат может быть разный - от "ведения быта на новом месте под ключ", до агрегатора поставщиков услуг для вновь прибывших. Агрегатор тоже может быть разным: можно агрегировать русскоговорящих налоговых консультантов, арендодателей или мастеров маникюра, можно создавать сервисы знакомств для русскоязычных релоцирующихся (аки Тиндер) или формировать сообщества и комьюнити.
Зачем я это все пишу? Во-первых, это растущее направление, в которой явно есть еще не занятые ниши. Во-вторых, если вы на стороне спроса, будет полезно иметь структурированное представление о предложении.
Что-то забыл? Комменты всегда вам рады.
#ниша #тренд #актуальное
Disruptors
Пару месяцев назад я публиковал подборку отраслей и ниш, в которых вероятен рост в ближайшем будущем (вот и вот). Поддержку в релокации я туда включать не стал, не хотел быть капитаном очевидность. Но это не отменяет истины, что данный рынок за последние месяцы вырос кратно. И в нем тоже есть различные концепции и бизнес-модели. Примеры таких концепций (как и их представителей) неплохо расписали вот в этой статье. А пока вы откладываете ссылочку в закладки, вот небольшое саммари.
Выделил для себя вот такие ключевые бизнес-модели:
1. Релокационный one-stop-shop. Поставщики "релокации под ключ". Перевести компанию в другую страну (даже если это производство), открыть юрлицо, наладить налогово-юридические процессы, оформить вывозные документы сотрудникам, связать с ключевыми контактами уже на той стороне. А еще порекомендовать оптимальную страну для переезда и оказать любую другую экспертную поддержку по теме. Подойдет крупным компаниям, особенно для комплексных кейсов - например, руководство переезжает в Дубай или Лондон, а операционная команда в локацию подешевле. Подойдет тем, у кого релокация - большая задача-"слон", нет времени/ желания разбивать ее на маленькие "лягушки", и есть достаточно ресурсов, чтобы за это платить. Минусы - высокая стоимость, может быть ниже эффективность при решении конкретных узких задач в виду размытия фокуса.
Другие модели отличаются тем, что имеют более направленный фокус и специализацию. Их может быть много, выделю две ключевые:
2. Поддержка талантов. Конторы, помогающие с получаем talent-visa. Многие страны имеют программы привлечения крутых специалистов на особых условиях. Особенно актуально для топ-айтишников и прочих "элитных технарей", но иногда встречаются и программы для менее технических ребят. Как вы могли догадаться, такие визы не дают просто так - нужно доказать, что человек ее достоин. Именно с этим помогают такие компании - формируют и оформляют правильную "историю специалиста", помогают собрать рекомендательные и мотивационные письма и т.д. Требования в разных странах могут отличаться, и компания должна помочь не допустить критический факап из-за отсутствия какой-нибудь формы-Х.
3. Провайдер помощи по прибытию. Компании из 1. и 2. помогают успешно выехать, а эти ребята активно включаются, когда вы уже "там" (или немного загодя). Их задача - сделать так, чтобы вы могли эффективно вовлечься в новую жизнь и рабочую атмосферу, минимально отвлекаясь на бытовуху и бюрократию. Формат может быть разный - от "ведения быта на новом месте под ключ", до агрегатора поставщиков услуг для вновь прибывших. Агрегатор тоже может быть разным: можно агрегировать русскоговорящих налоговых консультантов, арендодателей или мастеров маникюра, можно создавать сервисы знакомств для русскоязычных релоцирующихся (аки Тиндер) или формировать сообщества и комьюнити.
Зачем я это все пишу? Во-первых, это растущее направление, в которой явно есть еще не занятые ниши. Во-вторых, если вы на стороне спроса, будет полезно иметь структурированное представление о предложении.
Что-то забыл? Комменты всегда вам рады.
#ниша #тренд #актуальное
Disruptors