Не твой колодец

PornoHub генерирует 5% трафика всего Интернета. Но его нельзя поставить на айфон. Coca-Cola за год уронила бизнес Nestle по продаже холодного чая, просто закрыв для него свои холодильники. Авито, Циан, 2ГИС, Proffi. ru попросили ФАС запретить Яндексу выделять свои сервисы в поиске.

Что общего в этих трех примерах? Доступ к трафику решает.

Возможно, нам стоит собирать своих существующих и потенциальных клиентов в собственных каналах, а не надеяться на милость Яндекса, Фейсбука и Гугла.

Я так и делаю. Привет, дорогие подписчики :)

Опасный отток

- Запилим сервис знакомств, - сказал участник хакатона
- Отстойная идея, - подумал я. - Высокая стоимость привлечения и врожденный отток убьют его за первый год.

Если продукт хорош, люди быстро находят пару и отваливаются. Обычный показатель - 10% в месяц. То есть за год нужно будет заменить всех пользователей. Чем лучше работаем, тем меньше зарабатываем. А учесть, что стоимость привлечения адская, несложно понять, что экономика не сойдется.

Аналогичная проблема в медицинских клиниках - именно поэтому нам пытаются “допродать” анализы и прочую ерунду.

— Попробуй, — написано на кнопке
— Нет времени, — думает пользователь
— Попробуй за 3 минуты, — меняем свое сообщение мы
— Ну ладно, столько выделю

Самый простой способ повысить конверсию в целевое действие — добавить к кнопке краткую подпись, которая закрывает главное возражение.

Начинаем бурить скважину 5 июня

- Почему продакт-менеджмент так популярен? - спросил вчера пиарщик
- Так это новая нефть!

Лет двадцать назад чтобы разбогатеть, нужно было построить ТЦ, пробурить скважину, гонять вагоны гречки в Китай, а мобильные телефоны обратно. И для старта требовались неплохие деньги.

Сейчас - нет. Главные состояния зарабатывают на технологиях. Apple, Amazon, Facebook, Netflix, Телеграм - самые богатые компании. А у каждого из нас есть возможность с минимальными ресурсами запустить собственный продукт, который через 15 месяцев станет единорогом (еще помните Clubhouse?)

Думаете, все так просто? Все просто, но совсем не так.
Раньше ключевым было умение найти деньги и связи; сейчас - изучать потребителей, считать юнит-экономику, ставить и проверять гипотезы, выделять главные метрики и следить за ними. Причем делать это быстро, почти без данных и в постоянно меняющейся среде.

Думаете, это только для стартаперов? А вот нифига!
- С осени полностью переходим на продуктовый подход, - заявил мне вчера руководитель HRD Х5 Retail Group.
- Без этого просто не устроиться на хорошую позицию маркетолога, - сказал директор по маркетингу фирмы, которая торгует сантехникой.
- Нам не выжить без продуктовиков уже, - поделился владелец кадрового агентства

И таких примеров море. Продуктовый подход сейчас как вирус - с каждым месяцем захватывает все больше компаний и предпринимателей. И да, в разы повышает шанс на карьерный рост, трудоустройство (в любой смежной отрасли) и успешный запуск продукта.

А 05 июня стартует наш крутецкий (не побоюсь этого слова) курс Продакт-менеджер за 8 недель. Быстро, емко, по делу и без воды. С работой над реальными кейсами и нетворкингом с крутыми продактами, эйчарами и маркетологами.

Подробнее о программе и преподавателях
Места еще есть. Бронируйте и участвуйте. Это лучший подарок, который можете сделать себе в этом году.

А мы подарим десяти промокод NEFT на 5900 рублей (не действует на тариф Самостоятельный).

Не пропустите свое месторождение.

Три вещи про советы и мнения

— Зря закопали чью-то идею, — написала мне подписчица канала в ответ на пост про сервисы знакомств.

Подумал сразу о трех вещах:
1. Мое мнение — лишь мнение (как и любое другое). Это не библейская истина. Я ошибаюсь даже чаще, чем вы.
2. Если говорят «это говно» — я игнорирую (что делать-то с этим?). Но если показывают, как можно сделать конфету (пусть и ошибочно) — прислушиваюсь
3. Когда постом можно закопать «идею», то не стоит и приступать к ее реализации.

Вывод прост — слушайте, учитывайте и не принимайте на веру. Но если веры нет — лучше не начинать.

Кавалеристы больше не нужны ©

— Выручка выросла в 4 раза, — похвастался фаундер компании
— А что с экономикой одной продажи? — спросил я
— Ну пока маржа отрицательна, ведь мы захватываем рынок
— Значит, скоро сложите головы в бессмысленном бою...

Предприниматели гордятся оборотом, продажами, лидами. «Главное — результат», — говорят они. Как кавалеристы, получившие приказ захватить высоту любой ценой. Пофиг, что за клочок ненужной земли погибнет весь полк.

Это тщеславие, а не результат. Результат — в прибыли (LTV) или инвестиционной привлекательности. Во втором случае можно гордиться ростом выручки, даже будучи глубоко убыточным, но лишь если сходится экономика одной продажи. Тогда понятно, что ты тратишь больше, чем зарабатываешь — но инвестируешь в рост. А если маржа отрицательна — просто масштабируешь убыток.

Не будьте кавалеристами - сейчас они долго не живут :)

5 лучших постов месяца

1. Лиды в В2В за 0 рублей!
2. Гениальное холодное письмо
3. Умение замедляться
4. Значки и рекомендации
5. Гонки продуктов

Дьявол тоже нужен

— Он в восторге, — похвастался один предприниматель после встречи с экспертом
— А мою идею зарубил, — грустно заметил второй

Мы ищем советчиков среди тех, кто верит в проект — среди евангелистов. Они добавляют нам аргументов «за», мечтают вместе с нами. И помогают разбазаривать ресурсы.

Для равновесия не хватает атеистов. Тех, кто будет показывать риски и вытаскивать неудобные вопросы.

Не видел, чтобы евангелист и атеист уживался в одном человеке. Возможно, поэтому быстро растут те проекты, где есть два ментора — ангел и дьявол. Первый за быстрое движение, второй — за исключение критичных рисков.

Взлом карьерного роста

На Хэдхантере более 1500 вакансий продакт-менеджера. И почти везде требуется опыт. А почему?

Работодателю не нужны ваши знания, дипломы и навыки. Ему даже не нужен ваш опыт. Главное, что требуется — умение решать конкретные задачи, стоящие перед компанией. Чем они сложнее, тем больше за них платят.

Как проверить это умение? Конечно, через кейсы.

— Замкнутый круг, — скажете вы. — Без кейсов никуда не возьмут. А если не возьмут, не будет и кейсов.

Абсолютно верно. Именно поэтому десятки тысяч выпускников вузов, курсов, образовательных программ не могут никуда устроиться.

Есть только два способа разорвать порочный круг. Первый — пойти по блату к сыну маминой подруги. Так себе идея :)

Второй — пройти стажировку. Это шанс наработать кейсы и связи, показать себя в деле и попробовать профессию на вкус. Один месяц здесь идет за год учебы.

Как найти стажировку в интересной компании? Например, с помощью канала «Новые возможности». Здесь собраны предложения от Яндекса, Сбера, Google, Apple, ТКС и других. Много направлений — дизайн, маркетинг, IT, программирование, финансы и т.д.
Подписывайтесь на @reallygoodone и взломайте рост своей карьеры!

Продуктовое мышление за 8 недель

Завтра стартует лето, а 5 июня — курс «Продакт-менеджер за 8 недель». Это отличный шанс прокачаться в запуске и развитии продуктов, а также поддержке продуктовых предпринимателей.

8 недель, занятия каждый день, в крутом окружении и на реальных кейсах. Возможность за 50 дней вкатиться в новую профессию, да еще и с кейсом в портфолио.

Подробно разберем:
— Customer Development и JTBD. Сегментируем клиентов, вытащим проблему, сформулируем задачи, определим истинных конкурентов и преимущества.
— Юнит-экономику и продуктовую аналитику. Выделим те метрики, за которыми стоит следить и фокусироваться. Освоим когортный анализ.
— Взлом роста. Подробно пройдемся по всем этапам пиратской воронки (с инструментами и практикой), создадим петли роста и приоритезацию гипотез.

Все работы делаем на кейсах настоящих компаний. С обратной связью от них. У нас уже были — Газпром Медиа, Максима Телеком, WellDone.

Преподаватели, которых нет в других школах — Даниил Ханин, Андрей Торбичев, Светлана Чинарова.

И да, это уже седьмой поток — за год с небольшим курс прошло более 300 участников. От их отзывов нам каждый раз хочется плакать и повышать цены. Мы пока держимся :)

Программа и преподаватели

FAQ:
1) Почему сейчас? — 1500+ вакансий на Хэдхантере плюс навыки, которые будете использовать с первого дня у себя.
2) Почему этот курс? 50 дней до новой профессии; кейс в портфолио; урок всего 5 минут (+дз и воркшопы).
3) С чего мне вам верить? 1000+ отзывов по хэштегу #trackacademy в любой социальной сети

И, конечно, для подписчиков канала Индекс дятла специальные условия: стоимость участия 9.900 рублей по тарифу «Новая профессия» (вместо 16.900) по промокоду KOLOBOK. Правда, таких мест только три :)

7 вопросов инвестора

1. Кто клиент и в чем его проблема?
Понимаешь ли ты, кому продаешь и что.

2. Почему сейчас?
До Facebook был Friendster, до Google - AltaVista. То, что делаешь ты, уже кто-то пробовал до тебя. Что изменилось?

3. Почему ты?
Покажи, что в тебе или команде создает уникальность на рынке.Никто не хочет инвестировать в случайных людей.

4. Что за рынок?
Сколько тут потребителей с деньгами, которые могут попасть в твой продукт.

5. Как успехи?
Подкрепи все свои ответы делами - покажи результаты на сегодняшний день.

6. Зачем тебе деньги?
Расскажи, как инвестиции ускорят кратной твой рост.

7. Когда станешь прибыльным?
Давай поймем, сколько раз еще придешь за деньгами

Стоит почаще задавать себе эти вопросы, даже если не собираетесь поднимать раунд. Если ответы краткие и простые - шансы есть. Если длинные и путанные - пора бить тревогу.

Спрашивайте инвесторов

— Можно задам несколько вопросов? — спросил на встрече основатель компании у инвесторов. Его список настолько крут, что решил привести его здесь::

1. Как вы инвестируете и сколько это занимает?
Ангелы могут дать деньги на второй встрече, фонду нужно 3-6 месяцев для структурирования сделки. Возможно, такого запаса времени у нас и нет.

2. Какой размер чека?
Если собираем миллион долларов, нельзя тратить время на тех, кто дает по 50 тысяч.

3. В кого последнего вложились и почему?
Можно понять на примере, сколько, как и кому дают в этом месте. Дела покажут больше слов.

4. Как помогаете своим компаниям?
Про умные деньги говорят все. Только у каждого они свои. Один готов познакомить тебя с Павлом Дуровым и договориться о пилоте, а другой — поболтать по душам раз в год.

5. Интересно инвестировать и какой следующий шаг?
Если слышите «держите нас в курсе», «мы подумаем» — это нет. Когда предлагают созвониться/встретиться еще раз — интерес есть.

Эти вопросы сильно повышают ваши шанс на получение денег. Пускай не сразу, но очень быстро.

И да, единицы задают их, единицы получают финансирование. Совпадение?

Не нравится мне этот гусь ©

— Рынок мал, высокая конкуренция, мало продаж, нет уникальности... — говорят инвесторы, отказывая в финансировании. Но никто не скажет: «Ты мне не нравишься». А это самая частая причина :)

Заметил, что деньги не дают:
1. Лжецам. Даже небольшой намек на обман и подтасовку данных ставит крест
2. Всезнайкам. Они врежутся в стену, не обладая гибкостью. Лишь вопрос времени.
3. Людям без опыта и понимания рынка. Никто не хочет платить за базовое образование

И да, еще и тем, кто не умеет выражать свои мысли. Быстро, емко и кратко.

Физика продаж продукта

— В субботу стартует курс Продакт-менеджер, — скажу я вам
— И что? — будет самый частый ответ

На каждого из вас действует 4 силы. Привычка и страх неудачи удерживают от покупки; надежда на лучшее и неудовлетворенность — подталкивают к ней.

Быстро повлиять на привычку и недовольство я не могу. Забываем.
А вот с надеждой и страхом стоит поработать.

Во-первых, я должен пообещать то, что перевесит привычку. Например:
— 8 недель до новой профессии, а не 8 месяцев
— навыки запуска продукта за несколько дней и тысяч рублей
— реальный кейс в портфолио, а значит доступ ко всем 1500+ вакансиям
— плюс 1 ступень в карьере в компании (продуктовый подход сейчас лучший лифт)

Во-вторых, устранить страхи:
— Нужно много времени? Нет, урок длится 5 минут (правда, каждый день)
— Будет сложно? Нет, объясняем все простым, человеческим языком
— Опять теория прошлого века? Нет, делаем все на реальных кейсах
— С чего бы вам верить? Почитайте отзывы людей о наших курсах на их личных страницах. Более 1000+ в любой социальной сети по хэштегу #trackacademy. Это дорогого стоит.

Вот вам и физика продаж продукта:
— показываем решение, которое в 3-10 раз лучше текущего по какому-то важному для клиента критерию
— устраняем основные страхи, снижая барьер

И да, подробнее про это мы говорим в рамках модуля Jobs-to-be-done.
Подключайтесь, пока еще есть места. Отправляемся 05 июня

Программа и все детали по ссылке

Увидимся!

Три дорожки на рынок

- Буду зарабатывать на подборе подержанных автомобилей, - сказал предприниматель. - Как быстро расти?

Когда нашел ценность, есть три пути выхода на рынок:
1. Деньги. Вкладывать в привлечение, быстро окупать и снова вкладывать. Подходит, если высокая маржа и нет сильных игроков, доминирующих в каналах продаж.

2. Контент. Сделать так, чтобы пользователи создавали контент, который будет приносит новых клиентов. Например, оставляли отзывы об автосалонах, эти отзывы скармливать поисковикам и получать новых клиентов, которые снова оставляют отзывы. Подходит, если есть кучу запросов, по которым нет конкуренции в поисковиках.

3. Рекомендации. Когда текущий пользователь приводит несколько новых. Подходит, если рассказ о вашем продукте позволяют поднять самооценку в глазах окружающих.

Выбрать основной можно лишь одну дорожку. Какая она для вашего продукта?

Благодарность и критика

Читал сегодня отзывы о продуктовом курсе. Заметил закономерность: женщины благодарят, мужчины — критикуют. Первые начинают со слов «спасибо за...»; вторые — «вот что можно улучшить...».

Интересно, у вас тоже так или мое искажение?

Доверие. Сравнение. Решение

"Я - врач. И видел много всего.
Но знаете, чего я не видел? Полиомелита и оспы!
Вакцины работают!"

Пример крутой коммуникации с потребителями:
1) Мне можно верить
2) Вот, что было раньше
3) Поэтому мое решение - лучшее

Берите на вооружение при привлечении новых пользователей в свои продукты.

Отправляемся завтра!

Начинается 8-недельное путешествие до профессии Продакт-менеджера и первого кейса в портфолио. Изучим на практике Customer Development и Jobs-to-be-Done, Growth Hacking, юнит-экономику и продуктовую аналитику.

Проводники — Даниил Ханин (ФРИИ), Андрей Торбичев (инвестфонд Месторождение), Светлана Чинарова (AdManager Agency).

С нами едут Admitad Projects, Максима Телеком, Спокойно и ряд других компаний с реальными кейсами. Есть шанс продолжить путь вместе с ними.

Тот, кто доберется до конца — точно получит в разы больше, чем рассчитывал. Спросите у выпускников предыдущих 6 потоков.

И да — это уже седьмой рейс. Присоединяйтесь!

Маршрут и условия по ссылке https://clck.ru/VHqHz
Билеты в кассе https://clck.ru/VCGeR

Если решитесь сегодня — пригласим на закрытый воркшоп по Взлому роста.

Дырявые воронки

— Нужно больше лидов, чтобы заполнить воронку, — сказал фаундер стартапа
— А что с удержанием пользователей?- спросил я
— Сейчас не до него — нужны клиенты...

Представьте, что требуется набрать воду в ведро. А у него дно с огромными дырками.
Вряд ли вы скажете: «Давайте просто лить больше».

С воронками такая же фигня — чинить их нужно снизу, иначе все ресурсы уйдут в песок. Убедитесь, что дно прочное — а потом лейте :)

Вагон последний. Место одно!

Сегодня стартует курс Продакт-менеджер за 8 недель.
8 модулей, с ежедневными небольшими уроками и ДЗ, практикой с реальными кейсами от известных компаний и перспективных стартапов. Все то, что осваивают в других местах месяцами - здесь займет 50 дней. А самое главное - на выходе шанс устроиться на работу мечты.

По традиции, последнее место - как благодарность за доверие и обратную связь, советы и рекомендации. В общем за 5.555 рублей по промокоду LASTSEAT.

Зарегистрироваться здесь