Неэффективные коммуникации | Шляхова Оля
185 subscribers
76 photos
21 videos
2 files
16 links
Рассказываю про жизнь, PR и то, что видела и слышала
Директор по внешним коммуникациям sidorinlab.ru
Download Telegram
Про успех в коммуникациях

По роду деятельности мне приходится общаться с большим количеством людей
В среднем это 40–60 диалогов в день: тг, рабочие чаты, созвоны. Плюс офлайн-мероприятия — и там общения становится ещё больше
И я вижу, что многим людям бывает непросто: завязать диалог, разговориться, пережить неловкость первого знакомства и вообще начать нормально общаться

Что помогает мне:
дружелюбность по дефолту
«Чему бы жизнь нас ни учила,
Но сердце верит в чудеса…» (с) это Тютчев сказал
Разочароваться в собеседнике вы всегда успеете. А вот попробовать начать коммуникацию с мыслью, что перед вами хороший, интересный человек, потенциально классный партнёр или приятный коллега — почему бы и нет. Изначально хороший настрой правда помогает
• искренность и эмпатичность
Я стараюсь почувствовать человека напротив. Понять, в каком он сейчас состоянии. Не всегда идеально, но сам факт искреннего интереса быстро считывается — и разговор становится теплее и глубже
• умение слушать
Не кивать в ожидании своей очереди говорить, а реально слушать. Очень часто людям приятно говорить о себе, к тому же это дает отличные варианты развития дискуссии - главное не забыть и не перепутать, кто что рассказывал ))
• простота
Общение без внутреннего пафоса, без игры в роли и без желания что-то доказать. Не каждой коммуникации подойдет формат «простой, как ситцевые трусы», но я точно знаю, что «трушность» работает лучше любых «высокоранговых» формулировок
разрешение неловкости
Иногда разговор не клеится с первой секунды, так бывает. Можно запнуться, можно неловко пошутить, можно помолчать пару секунд. Все мы живые люди и если проговорить проблему и суметь посмеяться над ней, а не закатывать глаза с надменным лицом, вполне можно стать даже неплохими приятелями.
Чувство юмора выручает во многих ситуациях 😅

Если у вас есть свои любимые айсбрекеры - рассказывайте )
15👍7💯7
Поделюсь наболевшим

Часто нам на почту corp приходят различные предложения - и нужные, и ненужные
и я каждый раз искренне недоумеваю, когда вижу, как шлют не то и очевидно не тому
Например, только что упало предложение купить алкоголь к гендерным праздникам, и адресовано оно Дмитрию - как я понимаю, целились даже не в гендира, а в основателя компании
Я так и вижу, как он сидит, разбирает почту самостоятельно, открывает это письмо и тут же выбирает нам вино на корпоратив

Это ведь чье-то рабочее время и снижающаяся конверсия - зачем так делать?
Еще и почту чистить от всего этого (
💯13👍4🤝31🔥1😢1
В рамках принятого решения окультуриваться, сегодня была в театре Сатиры на пьесе Островского «На бойком месте»

Получила истинное удовольствие
В такие моменты радуюсь, что, хоть я и много читала в детстве, однако не все 😅
Когда покупала билеты, не гуглила содержание пьесы, за что была очень себе благодарна, тк было интересно до самого конца.
Постановка понравилась - актеры прекрасны, костюмы великолепны.
Свет, звук, декорации - исключительно хороши.
Вместо вывода - если вам принесли про кого-то сплетню, не поленитесь подумать, зачем вам ее принесли. И еще не забывайте фактчекинг - он важен не только в пиаре, но и в обычной жизни
12👍5💅2🤩1
На фоне всеобщего ажиотажа вокруг блокировки тг хочу спросить- а если вообще весь digital свернется, чем вы будете заниматься?
То есть интернет остается, но становится суверенным , все названия у нас уже и так на русском с 1 марта, остается вспомнить, как писать вручную письма

Недавно этот вопрос задали мне и я крепко призадумалась

Если отложить шутки про торговлю почтовыми голубями и курсы лаптеплетения, то чем бы вы занялись?
😁6💯43
Результаты голосования в канале несколько отличаются от общероссийской статистики
2% россиян позитивно оценили блокировку Telegram.

В исследовательском центре «Сидорин Лаб» рассказали «Осторожно, новости», что после сообщений о блокировке Telegram в сети появилось около 184 тысяч сообщений. Всего юзеры соцсетей оставили 17 миллионов лайков, репостов и комментариев на сообщения о блокировке ТГ. По данным исследователей, мужчины оставляли комментарии чаще, чем женщины. Средний возраст активных пользователей — 25-39 лет, большинство из них уроженцы Москвы и Санкт-Петербурга.

Только 2% пользователей отреагировали на новость положительно, 47% высказались негативно, а 51% — нейтрально. Позитивная тональность в обсуждениях блокировки мессенджера выражается в мемах, рассуждениях о том, как обойти блокировки, и поддержке альтернативных платформ. Чаще всего юзеры жаловались на сбои, критиковали Роскомнадзор и обсуждали последствия замедлений.
😢4👍2😁2
Это книги, которые нас изменили❤️

Мы — Даша @svistunova_rep , Настя @brend_nenastie , Ольга @digitalcommunicate , Анна @anna_karaulova и Юлия @juliamagas — встречаемся в закрытом клубе руководителей диджитал-отрасли.

Однажды, накануне Дня дарения книг, нам пришло в голову рассказать друг другу про книги, которые нас изменили профессионально и личностно.

Так появился этот пост-список книг, обязательных к прочтению. Но это не всё! Мы подписали книги и решили подарить их кому-то из вас…👇🏻
#коллаб
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1
Дарим книги, которые нас изменили❤️

Собрались как-то 5 руководителей в диджитал-сфере и решили подарить любимые книги своим подписчикам. В процессе к ним присоединились коллеги из издательства Альпина PRO!

Так началась история нашего спонтанного розыгрыша книг!

Условия участия просты:
⏺️проверьте подписку на всех участников небольшой папки
⏺️нажмите кнопку «Участвую!»
⏺️поставьте любую реакцию на пост

9 марта с помощью бота назовём 5 победителей, которые получат подписанные экспертами книги и издания по диджиталу и управлению репутацией от Альпины PRO.

Желаем удачи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍3🔥3
Как прошла наша премия Reputation Leaders

Для меня нет лучшей коммуникации, чем офлайн
А как пообщаться сразу со всеми топовыми брендами?
Правильно, организовать рейтинг с прозрачной методологией и наградить лучших премией ☺️
Так мы и сделали - недавно состоялась вторая премия Reputation Leaders, где мы собрали лучших из лучших.
Проанализировали данные по 129 брендам из пяти категорий, чтобы понять, как пользователи интернета к ним относятся
Получилось прекрасно- и праздник, и нетворкинг, и люди довольны - все, как я люблю 💖
Забавно, что когда я приглашала номинантов, некоторые люди были удивлены, что ничего не нужно платить за право участвовать и нужно просто приехать. Еще один из приглашенных долго сомневался, не мошенница ли я, но в итоге пришел и извинился 😅
Как итог - довольные гости, новые контакты и поддержка общения со старыми друзьями
Если вы тоже были на премии - ищите себя на фото тут
🔥97🥰5
Долго хотела подготовить какой-то большой пост о своем путешествии, но все никак
Поэтому решила просто поделиться кусочком моря.
А о Ханое, Дананге и Куала-Лумпуре расскажу попозже
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
7😍4👍2