ГК «Самолет» первая в России запускает для жителей подписочные сервисы по управлению квартирой

🌟 Управляющая компания «Самолет» совместно с PropTech-платформой «Домиленд» впервые на российском рынке недвижимости выпустят продукт «Подписки для жителей».

Новый сервис призван повысить качество жизни в квартире благодаря тому, что решение большинства бытовых вопросов можно сделать удобным и выгодным, объединив несколько сервисов и услуг в одной подписке.

🔑 Такая бизнес-модель реализована в нескольких странах по всему миру – от Китая до Финляндии и США. В России рынок пока не сформирован. 60% потенциальных клиентов сосредоточено в Москве и Московской области, а также в городах с населением более 1 млн человек. Прогнозируется, что при росте доли платежеспособной молодежи и расширении географии управляющей компании в регионах, число подписчиков вырастет до 1,4 млн клиентов к 2026 году.

🏙 Подписки разделены на три пакета – «Стандарт», «Комфорт» и «Премиум». В базовый комплект войдут: выделенный чат с менеджером, скидки на услуги управляющей компании, страхование квартиры и скидка в кафе, магазинах и салонах на территории ЖК. «Комфорт» будет дополнен цифровыми сервисами: онлайн кинотеатрами и подписками партнеров, а также увеличенными скидками. Премиум-пакет будет включать в себя регулярный клининг, услуги сантехника, электрика и хаусмастера, а также доступ к уникальным предложениям УК и магазинов на территории ЖК, регулярную уборку.

«Мы проводим мониторинг лучших мировых практик в области сервисов управляющей компании и давно хотели предложить клиентам системное решение бытовых задач. Сейчас мы максимально близки к такому шагу. Планируем предлагать подписку уже на этапе ожидания строящейся квартиры и заселения. Во время тестирования сервиса клиенты смогут выбрать разовую услугу или сменить тариф. Наша задача сделать сервис максимально гибким и актуальным для каждого жителя и каждого ЖК. Пилотный запуск пройдет сразу в трех проектах «Самолета», – прокомментировал Алексей Акиндинов, генеральный директор «Самолет Гостеприимство».

«Жителям мегаполисов, как правило, хочется больше времени посвящать себе и семье и меньше решению проблем. Первыми потребность в пакетном решении бытовой многозадачности обнаружил «Самолет». Благодаря глубокой экспертизе специалистов управляющей компании и команды Домиленд, мы выпускаем на рынок уникальный продукт, которому сегодня нет аналогов. Уже скоро сервисы станут доступны для клиентов «Самолета», а к концу года решение сможет подключить любая управляющая компания, которая использует платформу Домиленд», – рассказала Валерия Блюкова, CEO Домиленд.

Ожидается, что сервисы будут доступны клиентам «Самолета» уже в декабре и укрепят лояльность жителей за счет эксклюзивных предложений в рамках тарифных пакетов и возможности экономить время и средства на заказ и оплату нужных услуг для дома.

Кейс Атомстройкомплекс. Как цифровизация взаимодействия позволяет оптимизировать расходы УК

Из доклада Натальи Бочкаревой, руководителя направления дирекции постпродажного обслуживания ГК «Атомстройкомплекс».

Вводная: собственная УК девелопера принимает на обслуживание и сторонние объекты. Общий объем приемки — 550 тыс. кв. м в год со стоимостью 41-103 руб. за кв. м.

Цель: оптимизировать затраты и сократить срок передачи нового объекта застройщика в УК.

Как подошли к решению: составили карту используемого в компании ПО как со стороны девелопера, так и со стороны управляющей компании. Проанализировали и выявили проблемы:

1. Отсутствует централизация сбора и анализа данных.
2. Плохо налажен процесс обратной связи о строительных дефектах.
3. Внутренние инструменты у подразделений разрозненны.
4. Функции подразделений частично дублируются.

Что изменили:
1. Создали единое хранилище данных и настроили передачу в него всех данных.
2. Создали приложение для генподрядчика, подрядчиков УК и застройщика.
3. Сформировали базу для автоматического формирования чек-листов на основании проектной документации.
4. Сформировали инструмент расчета нагрузки на персонал при передаче МОП и оптимизировали сроки.

Результат:

💎 На 25% сократились трудозатраты + сократили требования к квалификации персонала УК по приемке за счет автоматизации чек-листов → оптимизировали ФОТ.

💎 Повысили прогнозируемость затрат на приемку за счет стандартизации процесса.

💎 Запустили услугу по технадзору по приемке другим застройщикам со сторонними подрядчиками.

👋 Сегодня в гостях у DigitalDeveloper — Алексей Завгородний, генеральный директор экосистемы недвижимости М2.

Алексей поделился с редакцией:
♦️ что сейчас представляет собой экосистема М2;
♦️ как в компании используют ИИ;
♦️ какие технологии будут актуальны в 2025 году и какие из них М2 может предложить рынку.

Все подробности — в видео.

👋 Итоги proptech-номинации CREDO 2024

1. «Лучший цифровой сервис по продаже новостроек»
Победитель: агентство недвижимости Метрикс

2. «Лучшая ипотечная цифровая платформа»
Победитель: специализированный оператор российского ипотечного рынка «Ипотека24»

3. «Лучший цифровой сервис по регистрации сделок»
Победитель: Платформа для онлайн-продаж недвижимости «Сделка.рф»

4. «За вклад в развитие цифровизации рынка недвижимости»
Победитель: агентство недвижимости Mr.Flip

Все победители получили призы от партнёра премии М2 и DigitalDeveloper.

ЖКХ остается одной из самых консервативных отраслей экономики. И на её трансформацию остаётся не так много времени. Если частные управляющие компании не справятся, за дело может взяться государство. Тогда прощай конкуренция, здравствуй налог на обслуживание недвижимости. От этого не выиграет ни бизнес, ни потребители.

Чтобы обсудить перспективы цифровизации ЖКХ и катализировать этот процесс, ведущие девелоперы, IT-гиганты и компании, обслуживающие недвижимость, собрались вместе на 100+ TechnoBuild.

Спикеры делились своими кейсами, методикам и отвечали на вопросы из зала.

▪️Почему просто внедрить мобильное приложение — это ещё не цифровая трансформация?
▪️Как IT-технологии помогают повысить качество услуг и финансовый профит управляющей компании?
▪️Как искусственный интеллект уже применяется в ЖК?
▪️Какие ошибки УК совершают в процессе трансформации, и как их не допустить?
▪️Как УК помогают девелоперам и повышают продажи недвижимости?

1,5 часа полезной информации для руководителей управляющих компаний и предпринимателей, планирующих масштабироваться.
Спикеры: Сбер, Artsofte, Wellsoft, «Голос.inSmart», «Голос.Комфорт».

Смотрите на любой площадке:
➡️ RuTube
➡️ Dzen
➡️ VK Видео

#приподдержке 👋

25% заявок, которые получает отдел продаж застройщика, приходят с несуществующими номерами телефонов.

И одной из основных причин, почему качество заявок снизилось, является рост ботного трафика. По некоторым исследованиям, 73% всего интернет-трафика в настоящее время составляют вредоносные боты и связанный с ними трафик.

Все это приводит к росту затрат — финансовых и ресурсных:

🟠бизнес вынужден нанимать колл-центр для скоринга лидов;
🟠алгоритмы рекламных систем обучаются на фроде, и начинают приводить все больше ботного трафика. Как итог — рекламный бюджет расходуется неэффективно;
🟠отдел продаж вынужден тратить время на спамные заявки, и меньше времени остается на работу с живыми людьми.

Что делать в такой ситуации и как решать проблему с увеличением спамных заявок?

Своим опытом поделится Александр Торичко, CEO Artsofte Digital, на вебинаре «Как застройщику перестать тратить деньги на пустые заявки и сделать рекламные кампании эффективнее» — 31 октября.

А более глубокую экспертизу в разрезе рынка недвижимости даст представитель комплексной системы безопасности «Ботфактор» — Антон Лаврентьев. Антон расскажет про масштаб фрода в целом и по регионам, про то, с какими видами фрода чаще всего сталкиваются застройщики, а также покажет, как с ними можно эффективно бороться.

Регистрация

Теперь неипотечные сделки можно провести в день обращения

М2 и ВТБ запустили новый формат заключения сделки на вторичном рынке без ипотеки.

Он позволяет оформлять покупку в день обращения в банк. Ранее, для проведения сделки нужно было обязательно собрать все документы, загрузить их в личный кабинет М2 и дождаться подтверждение от банка.

Как работает новый путь?
👆 Риелтор заполняет заявку в личном кабинете М2 на проведение сделки в банке.
✌️ Менеджер М2 связывается с банком и подтверждает заявку.
🫰 Риелтор с клиентами приходят в выбранный офис с документами.
🖖 Сотрудник банка оформляет сделку в присутствии сторон за 60 минут.

Преимущества решения:
✅ экономия времени клиента, не требуется загружать все документы в личный кабинет — их можно принести на сделку,
✅ оптимизация работы сотрудника банка и риелтора.

В планах М2 — запустить функционал по автоматическому распознаванию документов для ещё большего ускорения процесса.

#Дайджест новостей

🔼 Цифровизация исполнительной документации в строительстве. С чего начать?

🔼 Цифровой робот-консьерж появится в жилом комплексе Headliner в Москве.

🔼 «Домклик» запустил подбор недвижимости с ИИ от «Сбера» GigaChat.

🔼От гипотезы к действию: как ИИ помогает внедрять инновации в крупных корпорациях.

#приподдержке 👋

Рынок недвижимости — это дикие джунгли
Каждый кризис напоминает нам об этом.

На успех влияет всё: сайт, ассортимент, CRM, реклама и маркетинг. Все составляющие продажи квартиры взаимосвязаны. Девелоперам нужно работать в единой экосистеме, чтобы справиться.

Profitbase может помочь в этом. 20 ноября в 12:00 на DEMODAY коллеги:

— разберут, как меняются объёмы и динамика движения сделок у застройщиков по данным Profitbase;
— расскажут, что изменилось в экосистеме Profitbase после глобального обновления и как это поможет девелоперам.

Регистрируйтесь — DEMODAY. 20 ноября. 12:00 по МСК.

Что такое единая цифровая среда, и как автоматизированные системы управления строительством помогают девелоперу работать эффективно?

🧑‍💻 Рассказал генеральный директор Sodis Lab — Андрей Шахраманьян.

В интервью мы разобрались:
🗣 Как единая цифровая среда помогает улучшить взаимодействие между всеми участниками проекта?
🗣 Влияет ли использование цифровых двойников на качество и безопасность эксплуатационных процессов зданий?
🗣 Какое будущее у строительной отрасли, и есть ли там место для искусственного интеллекта?

А ещё разобрались в линейке продуктов Sodis Lab и их взаимодействию для сопровождения всего цикла строительства.

Смотрите интервью на всех площадках:
🎬 YouTube
▶️ RuTube

🎉 Итоги розыгрыша карты цифровизации девелопмента 🎉

Печатную карту цифровизации новостроек получает @SerRusin. Поздравляем!

➡️ В розыгрыше приняло участие 80 человек! Мы благодарим каждого и дарим вам скидку 25% на покупку любой версии карты. Чтобы воспользоваться скидкой, пишите @ekaterina_bokataya

Спасибо всем за активность! Мы готовим для вас ещё много интересного 🚀

❤️ Модуль платформы «Самолет 10D» увеличил эффективность технического надзора на 35%, а также на 40% улучшил контроль качества строительства на объектах

Решение позволило компании «Стройцентр» в несколько раз повысить производительность труда инженеров строительного контроля.

Новое ПО даёт возможность фиксировать несколько десятков дефектов в день, в то время как раньше такой же объём работы занимал до пяти дней. Теперь это происходит моментально: достаточно в мобильном приложении создать кейс, и он сразу уходит в работу подрядчикам на площадке.

«В строительном бизнесе надёжность и качество имеют первостепенное значение. Важно, чтобы все работы были выполнены на максимально высоком уровне, и будущие жильцы остались довольны, но для бизнеса также важны сроки. По оценке «Самолета», до 5% бюджета проекта тратится на штрафы за просрочку и компенсации за строительные недостатки. Система операционного контроля качества — это удобный инструмент для бизнеса, который позволяет в ограниченное время кратно повысить качество строительства и сократить сроки до 20% за счёт увеличения скорости фиксации и устранения замечаний», — прокомментировал Дмитрий Самоходкин, управляющий партнер «Самолет Технологии».

«Нам срочно нужен сайт, но у нас есть только таблица с квартирами и 2 рендера»

➡️ Частая ситуация, с которой сталкивается команда Ида.Лайт.

Что делать в этом случае?

✅ Использовать полезные блоки, например с параметрическим поиском. Пользователи могут легко подобрать идеальный вариант жилья, учитывая площадь, количество комнат, этажность, наличие балконов и гардеробных, а также текущие акции.

✅ Предлагать дополнительную покупку, используя рендер. После брони квартиры покупатель может выбрать удобное кладовое место как с генплана, так и с помощью параметрического поиска, в котором можно отфильтровать объекты по стоимости или площади.

✅ Отвечать на вопросы покупателя прямо на сайте. Например с помощью Ида.Чат – новой нейросети ИдаПроджект, разработанной для застройщиков. Ида.Чат досконально знает продукт, запоминает пользователей и их запросы, быстро и полно отвечает клиентам. Это дополнительный инструмент для повышения лояльности и генерации лидов.

✅ Рассказывать о себе и транслировать ценности. Это поможет увеличить лояльность клиентов.

Всё это внедрила команда Ида.Лайт. застройщику из Екатеринбурга в их проекте Толк в Академическом.

В марте был запущен первый проект ТОЛКа, спустя полгода получилась целая экосистема застройщика с квартирографией, паркингом, кладовыми, ключевой информацией о застройщике и даже вакансиями.

Подробнее об Ида.Лайт

Обновление каталога proptech-решений

🗣Платформа проектировщиков — SaaS-решение для дистанционного управления жизненным циклом проектно-изыскательской документации. Распределение задач с привязкой к разделу, объекту и договору. Реестр версий проектной документации. Расширение географии кадрового ресурса. Безопасное партнёрство и контроль сроков. Сбалансированные расценки.

Хотите увидеть себя в следующей подборке? Добавьте информацию о вашей компании в Личном кабинете.

👋 Подписаться на DigitalDeveloper

📆 #PropTech_мероприятия в ноябре

☺️ 7 ноября — РОСТИМ 2024

☺️7-8 ноября — Тюменский градостроительный форум

☺️7-8 ноября — Новые информационные технологии в архитектуре и строительстве NITAC 2024

☺️12 ноября — Церемония награждения GOOD INNOVATION 2024.

☺️12-14 ноября — Выставка Parking Russia. Все о парковках и паркингах!

☺️12 ноября — Комфортная городская среда: инновации и перспективы

☺️ 20 ноября — DEMODAY PROFITBASE 2024

☺️27-28 ноября — Шестой Объединенный Евразийский Конгресс «ТИМ-СООБЩЕСТВО. ЛЮДИ. ТЕХНОЛОГИИ. СТРАТЕГИЯ»

Упомянул(а) Вас в канале
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
*если вы являетесь представителем решений для коммерческой недвижимости.

👋 Команда DigitalDeveloper начала работу над картой коммерческой недвижимости. Вы тоже можете принять участие в подготовке.

➡️ Загляните в наш личный кабинет и добавьте своё решение. Или обновите информацию о нём.

➡️ Мы ищем решения, которые предназначены для объектов промышленности, гостиниц, сельскохозяйственных построек, офисов, магазинов, торговых центров, складов, предприятий.

Если это вы, скорее переходите в личный кабинет!

По всем вопросам можно писать — @anodintsova