Что такое чат-бот, и с чем его едят?

🤖 Чат-бот для застройщика — это виртуальный помощник, который без участия оператора 24/7 обрабатывает обращения от клиентов, определяет потенциальных лидов, прогревает покупателей интересной информацией и отправляет коммерческие предложения.

Чат-бота можно использовать:

➡️ Как альтернативу рассылкам. Не все письма открываются пользователями + некоторые попадают в спам.

➡️ Вместо обзвонов. Обзвон базы клиентов занимает много времени + многие клиенты воспринимают звонки от менеджеров, как спам и сбрасывают.

Про опыт внедрения чат-бота на сайт застройщика из Ростова-на-Дону рассказали в новом материале.

#Дайджест новостей

Про электронные документы, применение ИИ в предиктивной аналитике, автоматизацию документооборота, умный город и цифровую работу технического комитета по стандартизации строительства читайте в подборке.

🔹Да здравствуют XMLьки! В Москве зарегистрирована первая сделка по машиночитаемой доверенности.

🔹Кирилл Поляков рассказывал нам про автоматизацию закупок, а тут рассказал про применение ИИ в предиктивной аналитике.

🔹Что будет в новом умном городе? «Русатом Инфраструктурные решения» рассказал о своих планах.

🔹Минстрой рекомендует. Работа основного технического комитета по стандартизации в строительстве будет переведена в цифру.

«Импортозамещение 2.0» провалилось?

➡️Нет, но сложности есть.

Николай Козак, управляющий директор по IT и цифровой трансформации Дoм.pф рассказал про опыт перехода на российские IT-разработки, количество и качество программных решений, тестирование систем и проблемы программ импортозамещения.

Прочитать интервью можно здесь.

Ставьте 🔥, если думаете, что «импортозамещение 2.0» в России проходит нормально или 🤔, если считаете, что есть проблемы.

📲 Катя, возьми телефон! Как контакт-центры застройщиков теряют клиентов

🟣 Студия Startum, занимающаяся созданием эффективных proptech-сервисов, исследовала работу контакт-центров топ-50 застройщиков по объёму вводимого жилья.

🟣 Как оказалось, не все девелоперы молниеносно реагируют на заявки покупателей, а некоторые не заинтересованы в общении (немного аналитики на картинке).

Почувствовать себя тайным покупателем и узнать, какие девелоперы идут на контакт можно в новом материале.

Новое IT-решение «Самолета». Сколько их там?👀

Артём Блинов в интервью нашему порталу рассказывал с помощью каких сервисов собственной разработки Самолет автоматизирует закупки.

А теперь компания показала сервис для контроля документов.
Новое решение S.Blueprint обеспечивает актуальными документами всех подрядчиков, позволяет отказаться от ручного распределения, сокращает трудозатраты на сортировку комплектов бумаг и подписание.

О новом продукте в экосистеме Самолет 10D читайте в материале.

Уже 800 proptech-решений на портале DigitalDeveloper🔥

Решения для вашего бизнеса рассортированы по:
🔸7 секторам недвижимости
🔸6 категориям относительно жизненного цикла объекта.
🔸6 используемым технологиям
🔸40+ функциональным категориям

Хотите узнать о них больше — читайте кейсы и обзоры, а добавить новое решение можно прямо сейчас через Личный кабинет ➡️

Уже скачали нашу карту цифровых решений для проектирования и строительства многоквартирных домов? Пора бы.

Потому что совсем скоро выходит новая! 🚀

🔥Полная карта цифровых решений для маркетинга и продаж, где собрано 100 решений которые:

🔹имеют российские корни и продолжают работу на российском рынке

🔹подходят для работы с новостройками

Оформите предзаказ и получите карту одним из первых!
В честь выхода карты, мы запускаем цикл материалов по маркетингу и продажам на нашем канале. Не пропустите!

Не верить фэйкам и отбиваться от ботов: как защитить страницы застройщика в соцсетях

🟪 Эксперты SocMediaMarketing — компании, которая с 2011 года помогает девелоперам с SMM, SERM и ORM, показали кейс с московским застройщиком, у которого из-за снижения рейтинга в картах количество звонков снизилось на 12%.

🟪 А ещё рассказали, как фейки и боты могут навредить вашему бизнесу и что делать, если вас атаковали в Телеграме, ВК, Яндекс.Картах, отзовиках и других ресурсах.

Инструкция в статье➡️

Обновление proptech-каталога DigitalDeveloper

🔹 Banki.shop — инструмент скоринга банков.

🔹 Электронная регистрация — ДOM.PФ разработал собственный сервис для дистанционной подачи документов для регистрации сделки в Росреестр.

🔹 SberCRM — экосистема сервисов для управления продажами новостроек. Новое решение позволит автоматизировать коммерческий блок девелопера, а также контролировать все этапы сделки — маркетинг, коммуникации с клиентом, выбор объекта, документооборот, финансы и взаимодействие с банками, приёмку объекта.
26 сентября пройдёт онлайн-демо, где спикеры расскажут о возможностях новой платформы и покажут, как она работает. ➡️Регистрируйтесь, чтобы увидеть всё первым!

Разрабатываете похожие сервисы? Добавьте своё решение в Личном кабинете DigitalDeveloper и станьте заметнее среди конкурентов!

💳 Цифровые рубли. Как применять и можно ли купить на них квартиру?

Можно. Но только если полная сумма уже будет лежать у вас на счету.

Как это работает, а также про запуск цифрового рубля, ожидания от проекта и реальность внедрения — читайте в новом материале.

#Дайджест новостей

Выпуск цифровых финансовых активов, голосовой помощник, знающий о стройке, технологии информационного моделирования и IT инфраструктура для больших данных — в новой подборке.

🔹Деньги не в банке: зачем застройщики выпускают цифровые финансовые активы?

🔹Алиса, когда достроят садик напротив? Голосовой помощник расскажет о статусе строящихся соцобъектов в Подмосковье.

🔹Цифровизация и ТИМ — это комплексные цифровые решения. Интервью с генеральным директором компании «АЛАНС», в копилке которой десятки сложных реализованных проектов в области геодезии, геологии, аэрофотосъемки и цифровой картографии.

🔹Как развивать ИТ-инфраструктуру для больших данных?

💸У женщин в IT зарплата ниже?

Да.

По данным портала «Хабр карьера» в IT-отрасли сохраняется ощутимая разница по размеру желаемой зарплаты между мужчинами и женщинами.

💰Реальная средняя зарплата женщин в IT в 2022–2023 годах до 136 тыс. рублей, а у мужчин до 191,8 тыс.

Почему так происходит? Различия в зарплате у женщин и мужчин наблюдается не только в IT-сфере, это мировая проблема. Общая среднемировая разница между зарплатами составляет 23% не в пользу женщин. При среднеевропейском показателе 13%, в России эта цифра ещё больше — 28%, а иногда может достигать 70%.
Злую шутку играют и зарплатные ожидания. На старте работы в 2023 году женщины почти во всех возрастных категориях заявляли ожидаемую зарплату в среднем на 20 тыс. рублей ниже, чем мужчины.

С этим можно бороться? Можно. IT-отрасль одной из первых вытесняет гендерные стереотипы и уменьшает различия в оплате труда мужчин и женщин.

Как? Например, с помощью грейдов. Об этом в своём ТГ-канале рассказала Оксана Дунина, co-founder Profitbase и второй пилот Artosfte.

«Мы стараемся максимально уйти от субъективных оценок, грейды очищают человека от гендерной оболочки и оставляют бесполого спеца, на которого мы смотрим исключительно через призму его скилов». — пишет Оксана.

На нашем портале мы изучали тему женщины в IT. Выяснили, что в 2021 году в сфере IT было лишь 5,3% женщин. Они занимают 14% должностей в области разработки программного обеспечения и 25% должностей, связанных с информатикой. Более того, лишь 8% женщин руководят proptech-компаниями в Европе. Все исследованные материалы собрали в проекте PROPTECH WOMAN.

А как у вас сейчас обстоят дела на работе? Существует ли гендерное неравенство или удалось его побороть. Ждём ваши истории в комментариях. ⬇️⬇️⬇️

Цифровизация увеличивает продажи. Но как этого добиться, если менеджеры пользуются CRM из-под палки, забывают про встречи и перед выездом на объект переписывают номер клиента в блокнот?

На ближайшем вебинаре 28 сентября в 13 мск девелоперы узнают:

🔹 Как сделать так, чтобы сотрудники не забыли ни про одну встречу, а вы всегда знали, где находятся менеджеры.
🔹 Как свести все заявки воедино и никогда не терять инфо о клиентах в переписках.
🔹 Какие инструменты внедрить, чтобы начать избавляться от дублирующих друг друга excel-табличек.
🔹 Как сохранить контакты из CRM в телефонах менеджеров.
🔹 Как сократить время на генерацию КП с 2 часов до 15 минут.
🔹 Как оценить работу менеджеров не по уровню усталости, а по результативности.

Бонус — промты для ChatGPT в помощь отделу продаж.

После вебинара вы самостоятельно сможете завершить базовые настройки CRM.

Для кого: руководителей отделов продаж девелоперов

Регистрируйтесь тут
Подписывайтесь на Remark, чтобы быть в курсе новых вебинаров

На нашем портале мы публиковали научную статью Вадима Пронина, коммерческого директора «Ингипро» про организацию процесса выбора среды общих данных.
Из статьи понятно, что выбрать сервис для автоматизации не так просто. Об этом же в своём ТГ-канале рассказывает Александр Дмитриев, эксперт в управлении маркетингом и продажами в девелопменте, руководитель подразделения консалтинга в «Этажи Девелопмент».

Александр описал 10 ключевых особенностей при выборе и внедрении цифровых продуктов. Методики интересные, можно сравнить.⬇️