Речевая аналитика в девелопменте: как Кортрос обучает ИИ понимать клиентов

На конференции Capital Code компания Кортрос представила кейс по внедрению речевой аналитики — технологии, которая помогает анализировать звонки отдела продаж.

Что решили автоматизировать:
➡️ контроль выполнения сценариев разговоров менеджеров;
➡️ прозрачную отчётность по обязательным пунктам диалога;
➡️ выявление ключевых вопросов и возражений клиентов.

Что из этого вышло? — Смотрите на слайде

Почему стоит внедрять речевую аналитику?
Речевая аналитика — не только контроль и улучшение качества работы МОПов.

При интеграции с другими системами данных это:
🟤 Источник динамических данных о трендах, запросах, соц-деме клиентов для повышения эффективности в продвижении и продаже объектов;
🟤 Помощник МОП, выявляющий паттерны поведения клиентов и прогнозирующий дальнейшие сценарии взаимодействия с ними;
🟤 Фактура данных для обучения голосовых и чат-бот агентов.

@digital_developer

#Вика_читает_новости_в_необычных_местах 👋

А сегодня не Вика и даже не за минуту.

Редакция Digital Developer подготовила для вас расширенный выпуск новостей — рассказали, какие ЖК выбирает молодёжь, где самые умные парковки и другие новости последней недели.

Подробности в видео ➡️

#Резюме: руководитель цифровых проектов в сфере информационных технологий

Опыт: 10 лет на руководящих должностях в сфере ИТ и цифровой трансформации.
Город: Москва и Екатеринбург. Открыт к релокации.

Чем занимался:
👋 Руководил стратегией по цифровой трансформации в компаниях из разных отраслей.
👋 Внедрял решения для автоматизации производственных процессов.
👋 Управлял портфелем проектов (максимально — 22 проекта в зоне ответственности).
👋 Руководил командами и внедрением информационных систем, обеспечивал оптимизацию ИТ-архитектуры.
👋 Контролировал хозяйственную деятельность, планирование и бюджетирование промышленного предприятия.

Достижения:
✅ Повышал квалификацию в области управления проектами и менеджмента.
✅ Проекты под его руководством награждались на всероссийских конкурсах.
✅ Управлял командами из 150 сотрудников.

Подойдет компаниям, которые ищут руководителя цифровых проектов с опытом успешной реализации ИТ-решений в крупных корпорациях.

➡️ Чтобы связаться с кандидатом, пишите в бот @dd_media_bot. Не забудьте подписать, из какой вы компании, и прикрепить ссылку на пост с резюме.

Если вы тоже в поиске работы, присылайте резюме:

➡️ Отправить резюме

@digital_developer

От ИИ до гуманоидов: что предлагает промышленная робототехника

Производители роботов постоянно совершенствуют устройства под запросы рынка. Университет Иннополис определил тенденции, по которым развивается роботизация промышленности.

Тренды робототехники:

➡️ Использование автономных мобильных роботов, которые самостоятельно ориентируются в среде.
➡️ Внедрение коллаборативных роботов.
➡️ Развитие модели Robotics as a Service (RaaS) — возможность аренды роботов вместо покупки.
➡️ Производство гуманоидных роботов, способных выполнять широкий круг задач.
➡️ Применение искусственного интеллекта.

🌏 Системы уже применяются в промышленности по всему миру. Их производители — компании-лидеры робототехники.

ABB Robotics, Epson Robots и KUKA Robotics уже создают роботизированные системы, и их применение не ограничивается промышленностью. Роботов используют в логистике, медицине и образовании.

#помощь_роботов

@digital_developer

👋 А мы вам сразу говорили, что цифровизация — это хорошо.

Редакция Digital Developer желает вам хороших выходных.

@digital_developer

#PropTech-мероприятия в ноябре

🤖 5-7 ноября — Онлайн-спринт по брендингу в недвижимости. Умное сердце, DUGA и GMK делятся рабочими методами, которые приносят им победы и награды.

🤖 12 ноября — Выставка Hi-Tech Building Санкт-Петербург 2025. Площадка для обсуждения трендов цифровизации жилья и демонстрации оборудования и технологий для домашней автоматизации от лидеров рынка.

🤖 13 ноября — Лидеры проектирования. Конкурс для ведущих проектных компаний страны, которые задают стандарты качества, готовят сильные кадры и повышают эффективность инвестиционно-строительного цикла.

🤖 20 ноября — День клиентов Sarex 2025. Ежегодная российская конференция и выставка по цифровизации строительства и промышленности.

🤖 26 ноября — URBAN Awards. Главная премия на рынке жилья.

🤖 26-27 ноября — Domclick Digital Forum. Событие для лидеров индустрии недвижимости.

🤖 27 ноября — Национальный инвестиционно-строительный форум. Ключевое отраслевое событие осени для первых лиц строительной и промышленной индустрии, инвесторов и регионов.

@digital_developer

🤖 Когда девелопмент встречает FinTech: как рождаются цифровые экосистемы

Рынок недвижимости развивается на стыке трёх направлений — девелопмента, финансов и технологий.

Застройщики создают продукт, банки развивают финтех-сервисы, которые автоматизируют сделки, PropTech-компании интегрируют эти решения в экосистему девелопера, делая путь клиента быстрее, прозрачнее и удобнее.

🔻 Но развитие отрасли происходит не только за счёт технологий — ключевую роль играет объединение процессов.
Девелоперы, банки и технологические компании выстраивают совместные экосистемы, где все этапы — от проектирования до эксплуатации — связаны единой цифровой логикой.

Что движет рынком:
🟤 запрос клиентов на скорость и простоту сделки;
🟤 необходимость снижать издержки и повышать эффективность на всех этапах;
🟤 данные как новый актив: совместная работа позволяет анализировать весь жизненный цикл недвижимости.

Такой формат сотрудничества стирает границы между участниками рынка: банки становятся IT-компаниями, застройщики — операторами цифровых сервисов, а PropTech-вендоры — стратегическими партнёрами, создающими вместе с бизнесом новые продукты.

🗓 26-27 ноября на DOMCLICK DIGITAL FORUM эксперты обсудят, как формируются эти экосистемы и что ждёт рынок в 2025 году.

Принять участие можно в онлайн-формате
➡️ Зарегистрироваться на DOMCLICK DIGITAL FORUM

@digital_developer

❔Как ТИМ помогают проектировать современные клиники?

В медицине растёт запрос на адаптивность зданий к рабочим задачам. Современные клиники проектируются, как конструктор — из «модулей»-помещений. Это позволяет быстро менять назначение отделений и перестраивать пространство под новые задачи.

⚡️Основатель инжиниринговой компании «Хоссер» Сергей Фурманчук рассказал, какую роль играет BIM в проектировании медицинских объектов.

ТИМ помогает просчитать сценарии заранее: моделировать планировки, инженерные системы и потоки пациентов, проверить безопасность и энергоэффективность. Это снижает риски, ускоряет проектирование и делает здания готовыми к будущим изменениям.

Для девелоперов, работающих с объектами здравоохранения, BIM — это способ сделать проектирование прозрачным и управляемым, а здание — отвечающим запросам современной медицины.

👋 Подробнее — на портале Digital Developer.

@digital_developer

Вторичка — не вайб. Как зумеры меняют рынок жилья?

Поколение Z вышло на рынок недвижимости. Рассказываем, на что обращает внимание молодежь и как из-за этого меняется рынок.

Как зумеры покупают квартиры?

🟤Новое поколение чаще выбирает новостройки. Им важны прозрачные условия и надёжность застройщика. Вторичное жильё кажется избыточным по рискам и усилиям.
🟤Готовые квартиры с отделкой, мебелью и подключёнными сервисами становятся стандартом. Ремонт и долгий этап обустройства уходят в прошлое.
🟤Меняются и планировки. Вместо отдельных комнат востребованы кухни-гостиные и гибкие пространства, которые легко адаптировать под разные сценарии жизни.

Через 5–10 лет именно зумеры станут ядром рынка недвижимости. Девелоперам важно заранее адаптировать продукт и интерфейс сделки под новые ожидания покупателей.

➡️ На что еще зумеры обращают внимание при покупке и как девелоперам перестроить маркетинг под новые запросы — на портале Digital Developer.

@digital_developer

Каждый десятый девелопер вкладывает в цифровизацию свыше 100 млн рублей каждый год

Аналитический центр «Сисофт девелопмент» провел опрос 12 крупнейших девелоперов, которые сдали более 20% жилья в России в 2025 году.

Ежегодно инвестируют в IT-решения:
🔻 13% застройщиков — больше 100 млн рублей в год.
🔻 28% — от 10 до 30 млн.
🔻 16% — от 31 до 51 млн.
🔻 29% — менее 10 млн.

Спрос на цифровые решения в девелопменте остаётся стабильным на протяжении нескольких лет. Застройщики продолжают искать инструменты, которые делают процессы прозрачнее и управляемее.

🟤 Большая часть инвестиций направляется на внедрение ERP-систем, технологии информационного моделирования (BIM) и автоматизацию продаж и эксплуатации.

Доля отечественных ERP-решений на рынке достигла 74%, а российских ТИМ-систем — 51%. Разброс объясняется разной степенью зрелости решений.

@digital_developer

Как внедрить ERP и не разрушить бизнес-процессы застройщика

🟤 У девелоперов могут возникать сомнения: не усложнит ли ERP работу и не нарушит ли привычные процессы. Коммерческий директор «Философт» Сергей Кутанин объяснил, как избежать этих рисков и внедрить систему без потерь для бизнеса.

ERP объединяет все ключевые функции управления — стройку, закупки, финансы, HR — в едином цифровом контуре. Польза очевидна — система снижает количество ошибок, ускоряет согласования и делает управление проектами прозрачным.

Проблемы начинаются, когда ERP внедряют без подготовки и обучения команды. В этом случае сотрудники начинают сопротивляться изменениям, и эффективность работы падает.

➡️ Чтобы этого избежать, внедрение должно начинаться с анализа бизнес-процессов девелопера: где теряется время, какие задачи выполняются вручную и где дублируются отчёты. Такой подход помогает адаптировать систему под специфику компании и сохранить сильные стороны.

На что ещё обратить внимание при внедрении ERP, чтобы не потерять в эффективности — в статье на портале Digital Developer.

@digital_developer