Продолжаем делиться полезными ресурсами. На этот раз DigitalDeveloper собрал подборку с каналами о строительстве и проектировании. Здесь эксперты публикуют новости в сфере проектирования, делятся опытом, кейсами и даже мемами. Рекомендуем подписаться!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3👍2
Как девелоперу выстроить эффективную цифровую работу с агентствами?
♦️ Почему агентские кабинеты — это не просто интерфейс, а полноценный канал продаж со своей экономикой, логикой и рисками. И почему масштабировать такой канал без автоматизации, значит обрекать команду на ручной труд и хаос — рассказал Павел Кочкин, основатель и генеральный директор Нмаркет.ПРО.
➡️ Подробнее о проекте
❤️ Нмаркет.ПРО — федеральная цифровая платформа онлайн-бронирования недвижимости для агентств недвижимости и застройщиков. Платформа содержит постоянно пополняемую базу объектов недвижимости, уникальную систему поиска по более чем 100 параметрам и функционал для бронирования объектов.
Когда девелопер выбирает IT-решение для работы с агентствами, важно понимать: это не просто интерфейс, а полноценный фиджитал-канал продаж. Здесь смешаны живое общение, гибкие сценарии и разные форматы участия, поэтому эффективность решения стоит оценивать не только по IT-метрикам, но и по коммерческим показателям — доле агентских продаж, стоимости привлечения, затратам на сопровождение.
Масштабироваться без автоматизации невозможно. Если внутренняя система не готова к интеграции с внешними платформами — заявки, тарифы, финансы остаются за рамками цифрового контроля. У агентств выбор невелик: либо интеграция с каждым застройщиком, либо работа через агрегатора, либо ручное администрирование. Всё, что не автоматизировано — превращается в издержки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏3❤2🔥2
📆 #PropTech-мероприятия в июне
🤖 2-7 июня — IT-донор. Социальный проект компании Artsofte и тысяч хороших людей.
🤖 5-6 июня — ХII отраслевой форум «СКЛАДЫ РОССИИ: ИТОГИ ПЕРВОГО ПОЛУГОДИЯ». Ведущее отраслевое мероприятие.
🤖 9 июня — BIM-факультет АСКОН. Профильное онлайн-обучение, для всех, кто хочет освоить российские BIM-технологии.
🤖 17 июня — бизнес-завтрак «Умный офис на практике». Технологии, которые делают офис эффективнее и управляемее.
🤖 17 июня — Новое приложение «Ценообразование» Profitbase.
🤖 24-27 июня — Движение 2025. Главный девелоперский форум.
🤖 26 июня — URBAN AWARDS. 17 федеральная премия в области городской недвижимости.
@digital_developer
@digital_developer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤2
Спрос падает, конкуренция растёт. Как девелоперы спасают продажи?
В 2024 году количество сделок с новостройками сократилось, запуск новых проектов замедляется, а доля непроданных квартир достигла 69%. В таких условиях «интуиция» — уже не стратегия. Нужны цифры. И чем точнее — тем лучше.
Что делают девелоперы, реальные кейсы:
📶 ГК «Основа»
Использовала сквозную аналитику, чтобы оптимизировать маркетинг:
⏺ собрали данные из всех каналов (звонки, заявки, траты, CRM);
⏺ поняли, что спрос на апартаменты и квартиры одинаков — начали перенаправлять трафик между проектами;
⏺ переключились с медийки на базы недвижимости и карты: это привело к 89 сделкам и удержанию ДРР на уровне 2,5%;
⏺ поняли, что цикл сделки по апартаментам вдвое короче — скорректировали медийную стратегию.
📶 AVA Group
Взяла под контроль стоимость лида на этапе «показ» (в некоторых случаях до 150 тыс. руб.):
⏺ проанализировали воронку и выделили 3 этапа: валидация, встреча, бронь;
⏺ сделали ставку на «встречу» — усилили работу бренд-менеджеров, обновили материалы, добавили бизнес-тренеров;
⏺ через 8 месяцев конверсия выросла до 53%, экономический эффект — 6,4 млн рублей в месяц.
Время таблиц в Excel проходит. Чтобы сохранить позиции на рынке, девелоперу нужна системная аналитика, интеграции с CRM и инструменты оценки эффективности.
➡️ Подробнее — в материале на портале
В 2024 году количество сделок с новостройками сократилось, запуск новых проектов замедляется, а доля непроданных квартир достигла 69%. В таких условиях «интуиция» — уже не стратегия. Нужны цифры. И чем точнее — тем лучше.
Что делают девелоперы, реальные кейсы:
Использовала сквозную аналитику, чтобы оптимизировать маркетинг:
Взяла под контроль стоимость лида на этапе «показ» (в некоторых случаях до 150 тыс. руб.):
Время таблиц в Excel проходит. Чтобы сохранить позиции на рынке, девелоперу нужна системная аналитика, интеграции с CRM и инструменты оценки эффективности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
digitaldeveloper.ru
Как девелоперы оцифровывают данные и где их используют
Чтобы сохранять свои позиции и развиваться на изменившемся рынке, застройщикам сейчас важно пересмотреть свои стратегии и отказаться от всего, что не работает.
❤3🔥1
В 2025 году без digital-решений девелоперам не обойтись — они экономят время, снижают риски и делают работу прозрачнее. Вместе с М2 мы разобрали, как работает агентский канал и какие IT-инструменты помогают не терять сделки и автоматизировать процессы.
Проект увидели тысячи специалистов — в том числе благодаря нашим информационным партнёрам.
Благодарим за поддержку:
Всё самое главное об ипотеке: новости банков, инициативы правительства, проблемные застройщики, анализ происходящего на рынке недвижимости, прогнозы, советы и многое другое.
Pronovostroy — крупнейший независимый форум о новостройках. Объединяют потенциальных покупателей, дольщиков и профессионалов рынка недвижимости рамках одной площадки для общения.
Ипотека в России. Новости и Аналитика — аналитический телеграм-канал по ипотеке в России. Новости рынка и компаний, экспертные комментарии и кредитные ставки, строительство и ценовые тенденции.
Неформально, неформатно и не для всех о недвижимости и матери ее — экономике
Цифровая система анализа рынка новостроек, помогает корректно оценить инвестиционный потенциал проекта и не допустить ошибок в процессе его реализации. BnMAP.pro — это облачное решение для анализа и мониторинга рынка новостроек,не требующее внедрения и коренного изменения бизнес-процессов. Система bnMAP.pro представлена в 38 регионах Российской Федерации, доступна во всех городах-миллионниках и областях опережающего развития. 95% рынка проектного финансирования доступно в системе bnMAP.pro.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2🔥2
Портал о цифровизации недвижимости DigitalDeveloper и smart-интегратор INTELVISION разработали гид по системе Умное здание.
В материале собрали все современные решения для цифровизации зданий — от автоматизации инженерных систем и интеллектуального освещения до видеоаналитики с ИИ и умных паркингов.
В гиде эксперты:
Скачать гид по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤4👍2
Цифровые платформы становятся основой агентских продаж — и девелоперам важно это учитывать уже сегодня
♦️ Почему подключение к цифровым витринам — это уже не эксперимент, а необходимость, и что нужно сделать, чтобы сотрудничество с агентами действительно работало — рассказал Алексей Чапик, руководитель платформы новостроек Домбук Плюс (входит в группу Плюс).
➡️ Подробнее о проекте
❤️ Группа Плюс — proptech-компания, которая объединяет сеть офисов недвижимости Самолет Плюс и технологическую платформу для всех участников рынка: застройщиков, агентств недвижимости и частных риелторов.
Цифровые платформы уже не эксперимент, а новый стандарт рынка недвижимости. На них уже приходится более 70% среди агентских продаж и эта доля будет расти.
Девелоперам важно подключаться к ним сегодня, чтобы сохранять конкурентоспособность: это не просто дополнительный канал продаж, а инфраструктура, которая расширяет охват аудитории, экономит бюджет и ускоряет сделки. Платформа мгновенно предоставляет доступ к тысячам риелторов, заинтересованных в продажах.
Чтобы сотрудничество было продуктивным, обе стороны должны говорить на одном языке: девелопер — обеспечивать прозрачные условия и оперативно загружать актуальные данные, агенты — работать строго по стандартам сервиса.
В итоге выигрывают все: продажи растут, процессы упрощаются, а риелторы получают более удобные инструменты для работы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥3
«В качестве примера приведу кейс застройщика “Комфортное жильё”, внедрившего CRM. Заявки из всех источников автоматически попадают в единое пространство, система сама напоминает клиентам о платежах, а руководители отделов продаж видят KPI менеджеров в реальном времени. Благодаря инструменту эффективность работы увеличилась на 25%, а скорость обработки лида — в 1,5 раза», — Оксана Унтилова, директор проектов SberCRM.
«Чтобы адаптироваться в кризисных условиях и не потерять в продажах, мы начали использовать дополнительные финансовые инструменты: умные скидки, комбинированную ипотеку и рассрочку. Это помогло нам увеличить количество сделок в наших подмосковных проектах с 20% до 35% от общего объёма», — Жанна Белянкина, коммерческий директор DOGMA.
«Понимание клиентского пути и персонализация — это основа роста. Чтобы превратить гипотезы в реальные продажи, нужна система: автоматизация рутины, сквозная аналитика и инструменты, которые экономят время, снижают издержки и повышают эффективность работы», — Наталья Порошина, менеджер по продукту Profitbase.
Ещё больше советов для девелоперов — в материале.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥3
За год они выросли кратно. Топ-менеджмент ЛСР прибавил в зарплате 150%, А101 — 52%. В плюсе так же ПИК, Самолет и Pioneer. И это на фоне падения продаж новостроек на 22%, затоваривания рынка и росту неплатежей по ипотеке. Который подрос на 15% с начала года.
Об этом и других темах в недвижимости СМИ говорили в мае. Это мы подсмотрели у Виктории Белявской — партнера GMK, фаундера GMKStudy (образование в недвижке) и медиапроекта «Диалоги о городе».
Хотите знать больше о майских трендах в девелопменте и о том, как они повлияют на рынок? Переходите в канал Виктории Белявской и читайте пост.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤5👍3🤩1
🔹 Умное управление освещением, климатом, ВКС и безопасностью через единое приложение или планшеты делает рабочий процесс более комфортным и продуктивным, позволяя сфокусироваться на важном.
🔹 Бронирование переговорных, рабочих мест и парковок помогает организовать гибридный график работы и адаптировать офис под потребности компании. Аналитика использования пространства дает возможность профессионально подходить к зонированию текущих и новых площадей.
🔹 Автоматизация инженерных процессов повышает энергоэффективность и снижает эксплуатационные расходы.
🔹 Предотвращение аварийных ситуаций и анализ функционирования жизненно важных компонентов объекта
🔹 Снижение эксплуатационных затрат и минимизация человеческого фактора
🔹 Снижение потребления энергоресурсов здания
🔹 Увеличение срока и эффективности работы инженерного оборудования
🔹 100% отечественное решение: до 100 тысяч сигналов на одном сервере, поддерживает основные протоколы (KNX/Modbus/Dali)
🔹 Централизованное и безопасное хранение данных исключает риски работы с устаревшей документацией и упрощает взаимодействие между участниками проекта.
🔹 План-графики и гибкие уведомления помогают оставаться в курсе ключевых этапов и задач.
🔹 BIM-viewer поддерживает форматы IFC и JSON, позволяет оставлять замечания к элементам, оперативно находить паспорта помещений и систем.
🔹 Цифровые чек-листы ускоряют процесс приемки работ на площадке.
🔹 Электронное КПП обеспечивает контроль пропусков, проезда и автоматическое сканирование номеров транспорта.
📌 ЛИИС — системный интегратор и IT-компания с 18-летним опытом. Объединяет строительные, инженерные и IT-компетенции для создания современных технологичных пространств: умных ЖК и цифровых офисов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤4👍3👏2⚡1
Продолжаем делиться полезными ресурсами. На этот раз собрали подборку каналов о proptech и цифровизации недвижимости. Здесь эксперты делятся полезными материалами о новых технологиях и кейсами по цифровизации, публикуют новости отрасли. Рекомендуем подписаться, чтобы лучше ориентироваться в цифровой среде!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍5🔥5
Автоматизированная работа с агентами: как она выглядит?
DigitalDeveloper выпустил «Цифровое агентство недвижимости». Разобрали, как агентам и девелоперам, развивающим агентский канал, автоматизировать все этапы работы: от привлечения клиентов до внутренних процессов.
А как это работает на практике? Делимся материалами DigitalDeveloper:
✅ Как девелопер STONE выстроил комьюнити агентов недвижимости и упростил взаимодействие с брокерами с помощью личного кабинета.
✅ Аудит службы продаж Брусники: как усовершенствовать высокие результаты
✅ Искра, буря, работа с риелторами: как Кабинет агента зажёг направление партнёрских продаж
DigitalDeveloper выпустил «Цифровое агентство недвижимости». Разобрали, как агентам и девелоперам, развивающим агентский канал, автоматизировать все этапы работы: от привлечения клиентов до внутренних процессов.
А как это работает на практике? Делимся материалами DigitalDeveloper:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥4⚡3
Об этом рассказали DigitalDeveloper и INTELVISION в рамках спецпроекта «Умное здание».
Эксперты разработали гид, в котором разобрали, как цифровые сервисы помогут автоматизировать работу на этапе эксплуатации. В материале собрали все современные решения для цифровизации зданий — от автоматизации инженерных систем и интеллектуального освещения до видеоаналитики с ИИ и умных паркингов.
Рассмотрели, как решения помогают справиться с рядом рисков:
Зачем нужны «умные здания» и как выбрать оптимальное решение — на портале DigitalDeveloper.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤6👍5👏1
М2 и ВТБ Регистратор запустили возможность оформления ипотеки на финансовой платформе
🔹 В чём смысл сотрудничества?
Экосистема недвижимости М2 в партнёрстве с компанией «ВТБ Регистратор» запустили первый этап проведения сделки на финансовой платформе.
🔹Цель сотрудничества
Интеграция значительно упростит процесс рассмотрения заявки на ипотеку.
«Интеграция IT-платформ с госуслугами — это шаг к более прозрачному и безопасному рынку. Пользователь быстрее проходит ипотечный путь, а банки получают верифицированные данные, что снижает риск мошенничества. До конца 2025 года планируем расширить функционал на всех участников сделки и перевести процесс в полностью цифровой формат», — Юлия Рыкунова, сооснователь и директор по развитию бизнеса в М2.
🔹Ожидание от сотрудничества
«Интеграция Финансовой платформы ВТБ Регистратор и М2 — это новый, серьезный этап развития рынка недвижимости и финансового сектора. В первую очередь, наше сотрудничество помогает людям в оформлении ипотеки, что называется, не вставая с дивана. Все действия, от выбора объекта и получения одобрения кредита в банке, до регистрации сделки в Росреестре, происходят в онлайн-режиме, что экономит заёмщику много времени. Также это позволяет снять географический барьер для граждан нашей страны и сделать межрегиональную покупку недвижимости ещё удобнее», — Максим Гецьман, заместитель генерального директора АО ВТБ Регистратор.
Чтобы воспользоваться новой услугой, достаточно дать согласие на использование сведений из профиля на «Госуслугах». После этого надо загрузить фотографии основных страниц паспорта, документы, подтверждающие доход и занятость, а также подписать согласие на обработку персональных данных. Этот перечень может меняться в зависимости от банка, куда отправляется заполненная заявка. Банк принимает решение от 15 минут и присылает уведомление на телефон клиенту.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
digitaldeveloper.ru
М2 и ВТБ Регистратор запустили возможность оформления ипотеки на финансовой платформе
Экосистема недвижимости М2 в партнёрстве с компанией «ВТБ Регистратор» запустили первый этап проведения сделки на финансовой платформе.
🔥7❤3👏2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как в Шанхае исторический квартал переехал на 10 метров — без шума и пыли (ну почти)
В Шанхае перенесли три исторических здания весом 7500 тонн — чтобы построить под ними подземный комплекс с метро, арт-центром и отелями. Дома 1920-х годов не разобрали, а аккуратно подвесили на 432 робота и переместили. Каждый день — по 10 метров.
🤖 Роботы поддерживали равномерную нагрузку, чтобы не деформировать конструкции. После завершения работ здания вернут обратно.
Проект стал крупнейшим в Китае по перемещению домов в стиле шикумэнь — двухэтажных кирпично-деревянных строений XIX–XX веков.
Технологично, аккуратно, с уважением к городу и истории.
В Шанхае перенесли три исторических здания весом 7500 тонн — чтобы построить под ними подземный комплекс с метро, арт-центром и отелями. Дома 1920-х годов не разобрали, а аккуратно подвесили на 432 робота и переместили. Каждый день — по 10 метров.
Проект стал крупнейшим в Китае по перемещению домов в стиле шикумэнь — двухэтажных кирпично-деревянных строений XIX–XX веков.
Технологично, аккуратно, с уважением к городу и истории.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍6🔥4👏1
Редакция DigitalDeveloper едет на «Движение» — крупнейший форум по недвижимости, который пройдёт с 24 по 27 июня в Сочи.
Мы будем искать цифровые повестки, обсуждать технологии, слушать кейсы, знакомиться — и, возможно, готовить что-то новое.
➡️ Если вы тоже будете на форуме и хотите встретиться — пишите: @ekaterina_bokataya
До встречи на «Движении»!
Мы будем искать цифровые повестки, обсуждать технологии, слушать кейсы, знакомиться — и, возможно, готовить что-то новое.
До встречи на «Движении»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10🤩5⚡3
Наша редакция уже составляет расписание на форум «Движение». Коллеги как раз пригласили на мероприятие, и мы с радостью едем. Присоединяйтесь: отличная возможность обсудить свои задачи, найти решения и увидеться лично.
Вам больно? Значит, вы в деле!
Больно всем – это правда, ведь «Где боль – там и бизнес». Под этим реалистичным названием пройдет крутейшее мероприятие по цифровизации девелопмента, организованное МТС, ИдаПроджект, Техзор, Community Real Estate.
Довольно размытых тезисов и глобальных вызовов – в этот вечер мы будем решать только те проблемы, с которыми придет каждый из вас. С пониманием. Профессионально. Вместе.
В рамках интерактивного вечера мы вместе с титанами отрасли найдем самые эффективные «лекарства» от всего, что так наболело.
Когда: 25 июня 20:00 – 00:00
Где: Красная Поляна, панорамный ресторан Apres Ski
Как только все боли будут проработаны, мы включим режим реабилитации и полностью отдадимся захватывающему виду на горы, диджейскому сету и авторским коктейлям🥂
В доступе отказано всем… кроме вас!
РЕГИСТРАЦИЯ НА МЕРОПРИЯТИЕ
Вход только для зарегистрированных участников! (на опрос отвечайте честно, иначе как еще мы узнаем, у кого что болит?)
PS: И тебя вылечим… И тебя!
Вам больно? Значит, вы в деле!
Больно всем – это правда, ведь «Где боль – там и бизнес». Под этим реалистичным названием пройдет крутейшее мероприятие по цифровизации девелопмента, организованное МТС, ИдаПроджект, Техзор, Community Real Estate.
Довольно размытых тезисов и глобальных вызовов – в этот вечер мы будем решать только те проблемы, с которыми придет каждый из вас. С пониманием. Профессионально. Вместе.
В рамках интерактивного вечера мы вместе с титанами отрасли найдем самые эффективные «лекарства» от всего, что так наболело.
Когда: 25 июня 20:00 – 00:00
Где: Красная Поляна, панорамный ресторан Apres Ski
Как только все боли будут проработаны, мы включим режим реабилитации и полностью отдадимся захватывающему виду на горы, диджейскому сету и авторским коктейлям
В доступе отказано всем… кроме вас!
РЕГИСТРАЦИЯ НА МЕРОПРИЯТИЕ
Вход только для зарегистрированных участников! (на опрос отвечайте честно, иначе как еще мы узнаем, у кого что болит?)
PS: И тебя вылечим… И тебя!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥3👏2🤩1
Как считать цены, чтобы не терять выручку? Донстрой — о динамическом ценообразовании с Profitbase
Автоматизация в девелопменте — уже не новость. А вот умное ценообразование, встроенное в ежедневную работу — всё ещё редкость. Донстрой одним из первых внедрил систему динамического ценообразования от Profitbase.
Что даёт системе девелоперу
⏺ экономия времени и отказ от Excel;
⏺ снижение ошибок при расчётах;
⏺ быстрые корректировки цен при вымывании лотов;
⏺ до +5% к валовой выручке за счёт гибкого управления витриной.
➡️ Как меняется подход
На старте проекта — ежедневная переоценка. В активной фазе — раз в месяц. На финише — точечно. Всё зависит от стадии и динамики спроса.
➡️ Что изменилось в 2025
Спрос снижается, но модели работают. Донстрой опирается на данные и делает ставку на корректность стартовых прайсов, скорость реакции и баланс в продуктовой линейке.
➡️ Подробнее — в интервью с Иваном:
⏺ Читать
▶️ Смотреть на YouTube
▶️ Cмотреть на RUTUBE
Автоматизация в девелопменте — уже не новость. А вот умное ценообразование, встроенное в ежедневную работу — всё ещё редкость. Донстрой одним из первых внедрил систему динамического ценообразования от Profitbase.
Что даёт системе девелоперу
На старте проекта — ежедневная переоценка. В активной фазе — раз в месяц. На финише — точечно. Всё зависит от стадии и динамики спроса.
Спрос снижается, но модели работают. Донстрой опирается на данные и делает ставку на корректность стартовых прайсов, скорость реакции и баланс в продуктовой линейке.
Иван Горбунов, руководитель отдела ценообразования и аналитики:
«В 2025 году ценообразование должно быть максимально аккуратным. Мы не просто управляем цифрой, мы управляем ожиданиями рынка и финансовым результатом. А аналитик — это не гадалка, а человек с калькулятором и здоровой долей осторожности».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍5🔥4
Как биометрия постепенно вытесняет пропуска в офисных пространствах
👀 После вступления в силу 572-ФЗ биометрия в бизнесе начала работать по новым правилам: теперь данные нельзя просто собирать и хранить внутри компании. Всё должно быть через Единую биометрическую систему (ЕБС), с соблюдением строгих требований к IT-инфраструктуре и юридическим процессам.
На практике это означает, что доступ «по лицу» становится не просто удобным способом входа, а частью госинфраструктуры — с централизованной идентификацией, сквозной безопасностью и возможностью использовать один профиль в разных местах.
⚙️ Один из первых кейсов — сеть сервисных офисов Multispace от Pridex, где биометрия уже используется для входа в здание, бронирования переговорных, доступа к локерам. Более 80% резидентов на одном из объектов перешли на биометрическую идентификацию, хотя это пока необязательная опция.
➡️ Подробнее — в новом материале
На практике это означает, что доступ «по лицу» становится не просто удобным способом входа, а частью госинфраструктуры — с централизованной идентификацией, сквозной безопасностью и возможностью использовать один профиль в разных местах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
digitaldeveloper.ru
Multispace от Pridex стала первой сетью сервисных офисов в России, полностью интегрированной с Единой биометрической системой
С помощью технологии распознавания лиц с офисной инфраструктурой в Multispace уже взаимодействуют более 2,5 тысяч пользователей.
❤5👍3🔥3⚡1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
AI-консьерж помогает отвечать жителям в приложении doma.ai
Когда житель пишет в поддержку — будь то вопрос по дому или частная проблема, вроде сломанной посудомойки — AI помогает сформулировать корректный ответ. Даже если УК обычно не отвечает на такие темы, ассистент находит инструкцию, предлагает решение, а сотруднику остаётся только проверить и нажать «отправить».
⏱ Вместо 7 минут — 30 секунд.
Пока финальное слово остаётся за человеком, но, как отмечает Илья Сотонин, основатель doma.ai, в будущем такие обращения ИИ сможет закрывать полностью: без «перенаправим» и «нужно уточнить».
Подробнее в видео
Когда житель пишет в поддержку — будь то вопрос по дому или частная проблема, вроде сломанной посудомойки — AI помогает сформулировать корректный ответ. Даже если УК обычно не отвечает на такие темы, ассистент находит инструкцию, предлагает решение, а сотруднику остаётся только проверить и нажать «отправить».
Пока финальное слово остаётся за человеком, но, как отмечает Илья Сотонин, основатель doma.ai, в будущем такие обращения ИИ сможет закрывать полностью: без «перенаправим» и «нужно уточнить».
Подробнее в видео
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡4❤1👍1