#devdir

🔍 Дело в деталях. Глава 2.
UX 🙈🙉🙊 - это только начало

100500 раз, общаясь с руководителями компаний, я сталкивался с мнением:
"наш формат коммуникаций 🦄 (продаж/создания инсталляций/онлайн-мероприятий) - верный, менять ничего не надо и вот почему...

🤓Наткнулся в инете на статью, где рассказывается про обучение продавцов консультантов в магазине:

🦾Тренер им говорит: надо сразу подходить к гостю и предлагать свои услуги

👻Продавцы: нет, мы знаем покупателя и нужно дать ему войти, обвыкнуться, а если позовёт - подходить

🦾Тогда тренер отправил их "покупателями" 🦹‍♂️ по конкурентным магазинам.
И попросил описать действия встреченных консультантов 🧟‍♂️ и оценить какие им больше всего понравились😻

👻Наши продавцы наивысшие оценки дали тем, кто сразу подходит и предлагает.

🤷‍♂️А дело здесь в чём?
Со своей позиции, каждый из вас, часто имеет превратное мнение о том что хочет ваш покупатель. Это и привычки, и проф.деформация, и давление окружения.

🟢Как это исправить?
Есть у меня нетривиальное решение.

Вы слышали, в IT мире существует такое развитое понятие, как UX дизайн?

В широком смысле:
🥊UX - это User Experience («опыт пользователя»). Опыт, который получает пользователь от *** (здесь можно подставить всё что угодно: процесс консультации, запроса сметы, просмотра концерта, инсталляции).
+ Удается ли ему достичь цели и на сколько просто или сложно это сделать 🤸‍♂️

👉Это про пользовательский опыт - не про то что у вас есть и что вы делаете, а то что делает пользователь, чем руководствуется, что и почему выбирает, насколько это легко и удобно.

⚡️Ближе к решению:

👉В вашей команде может быть человек (чем бы он сейчас не занимался) с широко развитым критическим мышлением (это такой софт скилл, если интересно вот есть на эту тему 10-минутный подкаст)

Это такой человек, который на любое событие или вещь смотрит с разных точек зрения, может каждой из них дать свое объяснение и никогда не занимает только одну позицию.😱

👉Создайте Роль UX-дизайнера и дайте её выполнять этому человеку
🔹 он будет перевоплощаться в разных ваших клиентов и смотреть с их позиции, насколько богатый опыт они получают, когда "коммуницируют с вами"
🔹 и улучшать этот опыт

Всё это начинать можно без спец образования.
Любые изменения в сторону вашего потребителя, в конечном итоге - путь к росту годовой прибыли.

☝️Просто введите в привычку, все процессы в которых участвуют люди со стороны - проводить проверку на UX

Начните с малого, а уже потом улучшайте сам диайн, изучая и адаптирую подходы и теории из IT.

#devdir

💰Собираетесь сделать бизнес управляемым и прогнозируемым?
🟢Верный вектор!

🧮Считаете, что для этого нужно ввести KPI❗️, но почему-то этого не делаете?
🔴Правильно - это ненужная вам хрень!

KPI - ключевые показатели эффективности, типа количество КП, выставленных менеджером за день; количество сетапов осмеченных инженером и т.п.

😎Почему я так смело об этом заявляю?

Вы же знаете, что я член Ассоцииации директоров по развитию?
👉мы там с 2,5 сотнями коллег ежедневно обсуждаем всякое )
И вот, после одного заумного лонгрида 🙀 где "KPI то..., KPI это...", я спросил:

👽"Коллеги, а не сталкивались ли вы с тем, что KPI - вреден для здоровья? )
Что от него тошнит? 🤮 И что сам факт его наличия демотивирует всю работу..."

👐И вы не поверите, как много людей поддержало мой тезис: "от KPI - тошнит".

⚠️Сообщество директоров по развитию считает KPI хренью в целом, но эффективным инструментом при правильной подаче, в соответствующих условиях и определенных нишах.

♻️Не в нашей Нише! Спите спокойно!

#devdir

@pavelblackrays написал у меня в комментариях то, что следует вынести в отдельный пост (да и мне самому у к этому прислушаться):

🤔 Думаю, что эмодзи хороший инструмент для оформления текста. Но, как говорится в старой поговорке, «главное не количество эмодзей, а то, как ими пользуются»

Можно сравнить с приправой к блюду:
☑️ нужно умело подбирать эмодзи под ЦА
☑️ сочетать между собой не только по смыслу, но и по общей стилистике
☑️ расставлять акценты и привлекать внимание к самым важным посылам
☑️ усиливать эффект увеличивая количество
🚫 самое главное - не переборщить! Не стоит пытаться найти картинку под каждое слово

Мне иногда прилетает спам с огромным количеством эмодзи. Я удаляю его, не прочитав ни слова. По косвенным признакам взгляд определяет, что это безвкусная хрень, которую даже читать не стоит. А я ведь скорее всего их ЦА.
Такое же сообщение без эмодзи, я скорее всего начну читать, а там посмотрим.

Эмодзи или их отсутствие, помогают быстрее передать/определить контекст посыла и сократить время на слова:
🇷🇺 - официальный
🙀 - неформальный
😉 - позитивный
🖕🏻- тут можно и вовсе без слов
🤝 - понятно же в каком контексте текст с таким маркером
😏 - или с таким…

ИТОГО:

Эмодзи полезны для коммуникации в целом, хороши, как украшения для текста и передают частицу вашей индивидуальности. Но когда их используют в большом количестве это также неприятно, как три матерных слова подряд.
_________________________
P.S.
С Павлом Горбенко и его командой BLACK RAYS в вопросах развития я сотрудничаю уже целый год.
В основном работали над внутренними вопросами, но вскоре в свет выйдут и общественные.

А пока приглашаю посетить 👉 старую версию сайта, и познакомиться с технологией Слайд-Мэппинг

#devdir

🔍 Дело в деталях. Глава 2.
UX-дизайн 🙈🙉🙊 - медиа инсталляция, которая смогла | искусствовед

ч1 👉 здесь

Говоря про "инсталляцию", я имею ввиду и арт-объект на фестивале, и нечто для маркетинговой активации, или выставочный стенд и т.п.

Знали ли вы, что больше всего зрителю зайдёт та инсталляция , от которой он кайфанёт одновременно
и сознанием (в следующем посте)
и мозгом

🤯Мозг получит удовольствие, если
сможет задействовать как можно больше нейронных цепочек вокруг увиденного (он хочет увидев новое - суметь запустить электроимпульсы по уже разработанным направлениям):
"я знаю этого new media artist, у него ещё есть и такие работы..."
"здесь поднимается тема ледников, это похоже на то что я знаю..."
"это же LED экраны с супер маленьким пикселем, потрясающая детализация и чёткость, похоже на SUMSUNG..."

Сформировать больше таких связей - можно с помощью UX дизайна. Тачскрин экраны с инфо-посланием, аудио-начитка на входе, буклеты с AR и т.п.

Если мозг не подготовить к многоуровневую поглощению информации вы получите такую историю:
"На выставку ван Гога зашли Искусствовед и Инженер"
▪️Искусствовед смотрит на "подсолнухи" и кайфует, видит технику исполнения, знает какая история стоит за каждым подсолнухом - выходит через 2 часа довольный и воодушевленный.
▪️Инженер увидел изображения: подсолнухи - ок, много - ок, одинаковые почти все - вышел через 15 минут, непонятно зачем вообще ходил.

⚠️Чтобы "инсталляция смогла" - вам нужно приложить усилия к тому чтобы каждого гостя сделать чуть-чуть "Искусствоведом"

Вы же не хотите получать от новой аудитории только такие отзывы
"ну, мерцало, и было громко"😅

#devdir

Возвращаюсь к заявленным темам 👽:
Про подготовку презентации к выступлению

Я не буду говорить про самое очевидное, типа: больше визуала, меньше текста, не читать со слайда, а выражать в своей привычной марене и т.п.

💎"что спросить у организатора и что делать с ответами"

🔹Схема зала с расположением экрана, спикера, зрителей + Фотографии из зала, на спикера и экран + Физические размеры экрана
➕эти данные позволят определить композицию слайдов (где можно ставить картинки, где нельзя ставить текст и т.п. + желательную пропорцию текста относительно размера будущего слайда).
➖Я часто видел, что человек делает презу для "просмотра на ноуте", а по факту его ставят по середине сцены, где экран за его спиной стоит в пол. А первые ряды зрителей закрываю обзор остальным на нижнюю треть экрана.

🔹Тип экрана: проекция, LED, видео-стена из панелей и т.п.
➕это знание поможет выбрать фон, цвета и допустимую детализацию и контрастность
➖проекция обычно для целей презентации худшее из возможного. Значит минимум градиентов, несколько контрастных цветов, основной фон белый, шрифт чёрный, чёрные фоны минимизировать. Фотографии которые нужно рассматривать детально и в цвете - можно выкинуть.
➖а видео-стена, например говорит что лучше использовать шрифты пожирнее и покрупнее, чтобы границы панелей были незаметны на фоне текста, а не наоборот.

🔹Реальное разрешение экрана в пикселях
Кажется очевидным, но хрен там.
➕Иногда это реальный шанс произвести впечатление, сделав презу во весь экран нестандартной формы и размеры.
➖Поверьте далеко не все экраны имеют пропорцию 16х9 или 4х3. И если вы не попадёте в пропорцию - то оставите "несолидные" чёрные полосы, а в худшем случае - ваша преза замостит или растянется на всю область неопытным оператором.
➖А иногда ваша преза 1920х1080 может оказаться в обрамлении "ужасного каше" на экране с разрешением 10000х2000.
➖Если вам дадут разрешение Full HD а вы сделаете HD, то все ваши слайды будут выглядеть мыльными и пиксельными.

🔹Операционная система, Софт и Железо для вывода презентации + кто и как управляет
➖это конечно предельно банально, но не вставляйте в презентацию много видео, если на компе нет современной видеокарты или 16 Гб оперативной памяти.
➖А если вам предлагают Windows XR или MAC, лучше вообще сохраняйте презу в PDF без всяких анимаций, видео интерактивов и пр. Иначе велик шанс визуального ужаса и несовместимостей.
➖Если за вывод презентации отвечает "команда отеля" иногда лучше взять свой ноут с набором всевозможных переходников.

🔵Надеюсь я вам помог, сохраните себе этот чек-лист и сразу отсылайте организатору, как только собираетесь где-то выступать:

1. Схема зала, фотографии из зала и физические размеры экрана
2. Тип экрана
3. Реальное разрешение экрана
4. Оборудование и софт вывода презентации

Хочу сказать, за всю мою выступательную карьеру, только на конференции Event-Show Ведомости всю эту информацию организаторы предоставили сразу.
При этом в тот раз только я и Дима Знаменский (С.Е.Т.А.П.) воспользовались полученными данными, сделали эффективные и нестандартные презы, разорвали зал и собрали сотни вопросов.

#devdir

🔍 Дело в деталях. Глава 2.
UX-дизайн 🙈🙉🙊 - медиа инсталляция, которая смогла | Нарцисс

ч1 👉 здесь | ч2 👉 здесь

Здесь пойдёт речь, о инсталляции, от которой зритель кайфанёт
сознанием

Человек любую ситуацию сравнивает с аналогичной из прошлого, а на основе сравнения формирует своё отношение.

Посещение медиа инсталляции - это именно ситуация, окруженная десятками факторов (кроме самой инсталляции), влияющими на "зайдёт ли инсталляция".

Некоторыми факторами можно управлять!
📸 Каждый раз, посещая что-то яркое, интересное и вдохновляющее, мы хотим поделиться этим. И лучше это будет - своя фотография на фоне происходящего.

Часто медиа-инсталляции сконцентрированы на создании нового опыта у зрителя "здесь и сейчас".

В итоге сделать с ней памятное фото, опубликовать в соцсетях и рассказать о пережитом опыте - физически невозможно.

👎А значит и сам гость вспоминать о инсталляции будет реже, и вклад в увеличение её популярности не внесёт.

Продолжение👇👇👇

#devdir

Вчера на первом занятии курса "Мультимедиа продюсер" моими студентами был поднят вопрос насмотренности.

🙀Впервые делюсь своим личным инструментом!!! Это и источник насмотренности, и контента для соцсетей, и референсов для креативных предложений.

⚡️Считаю, что "нельзяграм" - это главная новостная международная площадка в нашей индустрии.

Но чтобы он работал на тебя и твоя лента выглядела мультимедийно, нужно:
🟢удалить оттуда всех друзей с их отдыхами, лайфхаками и life-stile сторис
🔷Подписаться на эти хэштеги:
#프로젝션맵핑
#미디어아트
#artmapping
#артмэппинг
#ledinstallation
#urbanprojection
#orbmag
#laserbar
#3dmapping
#arart
#lasershow
#nftart
#showtechnology
#cinema4d
#intervalsfest
#intervalsfest2019
#intervalsfest2021
#intervalsfest2022
#cryptoart
#vfxartist
#newmediaartist
#mediaart
#arttechnology
#arttech
#newmedia
#xrstage
#vizrt
#virtualset
#xrnextgen
#madmapper
#extendedreality
#xrstudio
#audiovisualart
#virtualproduction
#augmentedreality
#mixedreality
#virtualstudio
#interactivemapping

На днях у меня состоялась рабочая сессия с самой удалённой точкой на карте - Колумбия.

Мы работали с ✨🌿 Павлом Недостоевым @jesussisters

Его невозможно охарактеризовать парой слов, насколько он широк, но я попробую так ⚡️
Серийный креативный предприниматель, основатель и сооснователь:
- Event и PR агентства DEPARTAMENT
- Мультимедиа студии PANTERRA
- автоклуба «Ветерок», и сервис станции “Юность» винтажных тачек
- Fonoteca - первый listening bar в России. Формат привёз из Токио.
- сейчас в Колумбии проводит рейвы, разрабатывает инновационный материал на основе мицелия и скупает земли на океане.

Вот что собственно Павел думает о проведенной сессии в формате "Карта текущего состояния":

"Женя, бро, это было нечто, спасибо дорогой ценю. В этой суете не с кем бывает обсудить планы и дела, посмотреть на какие-то вещи глазами друга и профи, расставить приоритеты 🍀🐉"

#devdir_feedback