Самое главное, что расстраивает, когда одна хорошая газета меняет хозяев — это потрясающее отсутствие у новых хоть малейшего представления о стиле.
Esquire исчез для меня не потому, что Минаев там какой-то провластный или они там меньше будут теперь критиковать власть, а именно в том, что раньше это был уникальный журнал с очень крутыми мыслями и статьями, а сейчас — еще одно гребанное СМИ.
И вот с Ведомостями так же. Ну убожество же. Не по посылу, не по концепции, а по тому, как это всё выглядит.

Друзья сообщают, что ссылки на чат группы нет.
Я считал, что она есть по умолчанию в телеграме.
Вот, переходите, обсуждайте, пожалуйста.

На что вы хотите, девочки.
40 млн руб гонорар Безрукова, а за съемки, аренду оборудования и менеджмент заплатил тот, кто писал скрипт, просто чтобы иметь такую возможность.

Поэкпериментировали с @TheQuestion над форматами видеоответов.
Освоил базовый iMovie (немного бесячий, ) и хотя говорить на камеру — не совсем моя стихия, по-крайней мере, получил удовольствие.
В качестве пилота запилил два видео.
Маркетинговый — про отличие колы от пепси. Это видеокалька моего популярного текстового ответа, ну и в целом простыми словами про основы маркетинга.
И общеобразовательный, про то, нужно ли высшее образование, чтобы сделать что-то классное в жизни
(если думаете о том, нужно ли идти в ВУЗ, когда есть Нетология или Skillbox — посмотрите.)

Пока отклик от формата не очень ясен, времени он занимает значительно больше, чем текстовый.

​Студенты Miami Ad School сделали концепт социальной рекламы от Netflix со спойлерами. (Спасибо за наводку @honestmarketing)
Типа не выходи из дома, а то расскажем, кто убил Лору Палмер.
C одной стороны — это как-то очень про социальное расслоение и несправедливость. Разве курьеры Яндекс.Еды не могут смотреть сериалы Netflix?

Эпоху назад, когда нас еще волновало, куда пойти на выходных, а не как выжить после, открыли такой парк развлечений — Остров Мечты. Он вызвал бурю негодования в социальных сетях.
Меня, как и многих уважаемых рекламистов спросили на @sostav, что же с ним не так, а может всё так, просто у нас ненавидят всё русское.

Вышла статья с обзорами, и здесь радует почти полное единодушие индустрии: всё очень плохо.

Сказал я по этому поводу больше, не всё вошло в публикацию. Специально для вас, там еще было вот какое рассуждение.

Для такого большого проекта было важно показать вовлечение Первых Лиц, поэтому с GR всё было очень на хорошем уровне. Но посещать-то его будет не Путин с детьми и внуками, а обычные люди. А для них как раз совсем мало человеческого.

Но глянем, что будет, уже после карантина.

По мотивам пиар-скандала с Wildberries вырисовывается главное.
Нельзя сейчас быть резкими и неосторожными в высказываниях. Что в обычное время никто бы не заметил, сейчас будут обсасывать и вызывать волну народного гнева. Припомнят всё: и протекционистские меры по доставке из-за рубежа, и маленькие зарплаты работников, и всё любое, что кладет тень на репутацию бренда.

Что сказала основательница:

Пожалуйста, не лукавьте, прикрываясь постановлением, что вы и так делаете все для того, чтобы обеспечить как можно меньший контакт между людьми в ваших торговых залах. Мы все прекрасно знаем, что сейчас творится в ваших магазинах. Мы предлагаем вам присоединиться к нам и перевести все ваши магазины в режим пунктов выдачи заказов. У вас у всех есть онлайн-витрины. Пусть ваши покупатели заказывают и оплачивают продукты там и приходят в магазины только для того, чтобы забрать свои продукты

И вроде, если разобраться и разложить на составляющие, то не так всё страшно. Делаете заказ, приходите, не толпитесь у полок, забираете.
Но для кризисных времен единицы будут разбираться, запомнят только, что кто-то выступил за закрытие продуктовых. В условиях, когда он-лайн доставка работает плохо, это просто титанический удар по репутации.

Как стоило бы сказать:

Ребята, продуктовые магазины. У вас вал сейчас, мы понимаем. Он-лайн доставка перегружена, а если люди вдруг у вас перезаражают друг друга — это будет огромный удар по репутации. Давайте мы с вами поделимся опытом, как сделать из продуктового пункт приема, чтобы снизить нагрузку на ваши торговые залы, у нас есть опыт и софт. (В текущей ситуации мы готовы сделать это бесплатно)

Почти то же самое, но.
Во-первых нет главного — закрытия залов. Есть предложение.
Во-вторых, нет менторского тона и вот этого «мы знаем что творится в ваших залах». Не от хорошей жизни творится.
Во-третьих, есть желание помочь. Идеально — если бесплатно. Ну если не бесплатно, то всё равно нормально.

Поэтому сейчас стоит за публичными высказываниями и предложениями следить втройне, обсуждать, вычитывать, думать. Нельзя даже намекать что стоило бы ухудшить жизнь в непростой ситуации. Нельзя быть легкомысленными. Нельзя показывать себя жадными.

Друзья, привет.
Не секрет, что сейчас эпидемия. Кризис. Тяжело.
Всегда в такие моменты спасал креатив. Хотя бы просто чтобы начать смотреть на вещи по-новому.

У нас в агентстве всё очень основательно, долго, по чьим-то убеждениям дорого. Мы тоже думали, чем мы можем помочь.

Да тем и можем.
Мы хорошо понимаем, что нужно людям.
И мы креативные ребята. Ну, может не топ-10 АКАР, зато тоже гибкие, умные, смелые. И самое главное — всю эту энергию мы хотим воплотить в вашем продукте. Поэтому по продукту такие цены. Отдаём, считайте, по себестоимости, чтобы помочь вам помочь вашим клиентам.

В общем, мы запустили наше антикризисное предложение:
https://www.humancode.ru/corona

Ну ситуативный маркетинг, скажете вы?
Ситуативный маркетинг плюс стратегия — ответим мы.
Уникальное сочетание. Ю-Эс-Пи. Надо брать.

Ну а комментарии, предложения, конструктивная критика — любым удобным для вас способом. Открыты в кризис почти 24/7 и доступны в любых скайпах, зумах, и системах, даже о которых не знаем.

Коллега из индустрии, когда увидел наше антикризисное предложение, сказал, что мы так дешево отдаём разработку продукта, что он и сам подумывал купить. Ну, понятно, что чтоб один у другого рекламиста что-то заказывал, это такая шутка, посмеялись, хаха-хаха.

А потом обсудили внутри и подумали: а почему бы и нет собственно. Времена такие, и можно же подумать, придумать, опять же, чем рекламное агентство-то от других бизнесов отличается. Тоже что-то можем, если об этом будет дисциплинированно думать.

Вернулись, говорим — готовы. Он: ну нет, это всё ж с иронией было.

И это отличный кейс для демонстрации разницы иронии и постиронии.

Было бы сказано с постиронией — работали бы над продуктом для рекламного агентства, хотя раньше смеялись.

Большинство книжек по маркетингу сейчас выглядит, как раскраска для ребёнка. Много картинок, графиков, схем, самого разного текста.

Прямо хочется порой взять, и прочесть текст, мысль, погрузиться и не отвлечься, и подумать «о, это дельно», а вместо этого получаешь дозу быстрых эндорфинов вау вау и дофаминов купи-купи.

И вроде и книгу прочёл, и интересно было, а не помнишь потом ни названия, ни о чем была. С Фиолетовой Коровы не могу вспомнить дельную книгу про маркетинг. Про бизнес — есть, про продукт сейчас лучшие люди мира пишут. А вот про рекламу и маркетинг как-то не получается.

Так же и индустрию потерять можно.

В рекламе очень удобно придумывать конспирологию высшего порядка: какая бы конспирологическая теория не была, можно сказать, что эта конспирологическая теория — спланированная маркетинговая акция в чьих-то интересах.

По следам сожженых вышек 5G.

Перечитываю транскрипты к фокус группам.

Два подхода к жизни:
- Вот у меня, как и у тебя, Александр, красная машина. Потому что мы позитивные люди, нам нравится яркое, мы же не выбрали черные машины, а могли бы!
- Я посмотрел статистику, красные машины реже попадают в ДТП, поэтому и выбрал красную.

А помните, была такая технология, блокчейн называлась?

Интересна стратегия многих брендинговых агентств, активно размещающихся в директе.

Они скрывают свой бренд. То есть, пишут — сделаем вам красиво. А что за агентство, как сделают, это мы узнаём только по клику на ссылку.

Я первое время нажимал, думал, не знакомые ли, потом стал относиться как к обычной рекламе (замечать в фоновом режиме чуть больше, чем обычные люди).

Но интересно, в чём трюк?
Awareness для брендинговых агентств и вообще b2b не нужен?
С наименования услуги / портфолио больший CTR?
Или это что-то философское, "мы ставим чужие бренды выше своего"?

Одним из базовых в стратегии является различение эмоциональных и рациональных преимуществ в рекламной коммуникации. Это это разделение считаю искусственным, на самом деле, чистых форм почти нигде не встречается, но им все пользуются, а раз пользуются, то нужно понимать, что относить к эмоциаональному, что — к рациональному.

Нашел две относительно рабочие модели:

1. Если преимущество говорится прямо, то это рациональное, если имеется ввиду из контекста — то эмоциональное. То есть, если говорим — наши плавильные печи выплавляют тонны металла ежедневно и бесперебойно, то это рацио, а когда показываем то же самое в антураже Советсткого Союза и говорим: плавильная печь — пятилетний план за неделю, то тут уже примешиваются ностальгические эмоции, качество "как тогда" и традиции.
2. Если существует отсылка или к семи грехам (гордыня, гнев, алчность, зависть, страх, чревоугодие, похоть), или к семи добродетелям (благоразумие, справедливость, мужество, умеренность, вера, надежда, любовь), то это - эмоциональное преимущество, а рациональные преимущества доносятся в буддистском контексте отказа от эмоций и недеяния.

Зачем, кроме как кленториентированности еще нужно отличать рациональные преимущества от эмоциональных?
Есть поверье, что клиент выбирает по рациональным мотивам, а совершает — согласно эмоциональным. И нам надо бы рационально выделиться среди конкурентов и эмоционально вовлечь.
Для этого и те, и другие преимущества должны присутствовать.

Сейчас, в период войны с пандемией, креативные агентства тоже ищут, как помочь своим клиентам. Есть еще потребность помочь миру, как базовая потребность просвещенных людей, но не будем слишком высокопарны.
Специфика нашего бизнеса в том, что мы можем действовать только опосредованно — помогаем помогать, как гласит известный слоган известного фонда.

У помощи есть три составляющих: настроение, дело и общность.

С настроением мы сталкиваемся каждый раз, когда читаем утренние социальные сети. Паника немного отступила, теперь всевозможные челленжи с подушками. Дело агентства здесь — вселять уверенность в клиентов, создавать прозрачность и веселить. В целом, агентства этим и занимаются почти всегда. Разве что в кризис делают это чуть дешевле.

Мало создать настроение — важно помочь делом. Сейчас агентства меняют подход к продуктам. Кризис 2008-2014 годов поднял запрос на «умные» деньги, и если раньше стратегия была лишь послушной служанкой креатива, то после 2014го стратегический атлант начал расправлять плечи, так, что к 2019 году редко какой запрос, даже на он-лайн баннеры, не сопровождался по-крайней мере формальным требованием к стратегии. Даже сейчас рынок рекламы и брендинга полон неосмысленных проектов, но их становится меньше и меньше. И агентства, как флагманы, так и флюгера этих изменений, тоже меняются.

Общность — это новое слово этого кризиса. Рекламное сообщество, лучшей иллюстрацией дружелюбия и добрососедства которой были комментарии на Составе, никогда особо не было ни общим, ни единым. Однако что-то скрипнуло и надломилось, и стало видимым во время пандемии. Чувство пространственной удаленности, возможно, пришлось компенсировать чувством близости цифровой. Или многочисленные исследования показали, что выживают сообщества, а не яркие творческие проекты, если вы не рекламная сетка — вам тоже стоит объединиться. Или просто посмотрели, что там в соседних индустриях, у продакт-менеджеров или it-тусовки.

После этого кризиса мы надеемся, что выйдем в обновлённую индустрию — не потому что стали лучше делать вещи, а потому что стали более близки, откровенны и открыты друг другу.

Идей для поста нет, зато есть подборка моих ответов на Яндекс.Кью. Сейчас бизнес там тоже активизируется, и ищет возможности для осуществления маркетинга.

Как продвигать товары для вейпа. Я там раза три расшаркался, что если и продвигать, то только легальными методами, удивила реакция других агентств. Херачьте, говорят, все каналы, юристы разберут своих. Именно вот на такую безответственность и захотелось отреагировать в первую очередь.
Как привлечь клиентов в конный клуб. Нагло стащил идею Левитаса об отложенных абонементах. Тут кто первый встал, тот и эксперт, он тоже в твиттере говорил, что это он рекомендовал делать коммуникацию на салфетках в Шоколаднице, а её прям точно мы придумывали.
Как сохранить бизнес в предстоящий кризис после Covid-19. Рассказал про сейчас и после, и про свою веру в маркетинг. А что вы хотели, универсальный вопрос, универсальный ответ.

Есть и некризисные, скорее общие вопросы про бизнес.
Спрашивают, как оценить коньяк для продажи. Предлагаю два пути: от рынка или от потребителя. И еще пару умных букв.
Или может ли бизнес существовать только в социальных сетях. Может, но зачем, когда есть Тильда. Шучу. Полно бизнеса только в соцсетях, вопрос какого и с какой ЦА.

И, в конце концов общечеловеческий вопрос о том, почему же некоторые работодатели не берут на работу с дипломом бакалавра. Постарался посмотреть с трех сторон: во-первых, люди ригидны и склонны к формализму, во-вторых, может не хотят брать по другим причинам, а в-третьих, мы и сами без диплома магистра не берем стратегов. Менеджеров и креативщиков — это пожалуйста, а вот для стратега настоятельно желателен. Ну и пара житейских рекомендаций.

В погоне за эффективностью многие подражают и мыслят инструментами, а не анализируют себя и свои цели.
Это начинается с личного. Цукерберг вот оптимизировал процесс выбора одежды, взяв себе один и тот же костюм. И появились тысячи статей про нормкор и сотни кейсов по оптимизации гардероба.
А, предположим, кому-то нравится выбор одежды. Как процесс не тратит время, а, наоборот, расслабляет. И если этот человек сломя голову побежит оптимизировать свой гардероб, то никакого фейсбука у него не образуется,, а вот стресс и горький привкус карго-культа — вполне возможно.

Или вот все увлеклись биохакингом. Оптимизацией сна. Медитацией. Чтением деловых книг. Чтением художественных книг. Только чтобы стать эффективнее / производительнее / лучшей версией себя.

Это напоминает хомячий бег в колесе, что само по себе неплохо для общества потребления, но не когда вы бежите так и таким образом, потому что хотите достичь того же, чего достиг другой хомяк в другой клетке с другими хозяевами.

Перестаньте подражать, выбросьте на помойку вашего внутреннего коуча по оптимизации ресурса.

И поймите, чего вы действительно хотите.
И уже тогда действуйте.
И пусть вам повезёт.

Поумничал для Русбейса. Нет, не про коронавирус.
В редакции не пропустили мой пассаж о том, что бесплатного трафик обычно дороже платного (и это так), но на самом деле, в статье много дельных методик, которые работают в долгую. А платный трафик — он пришел-ушел, хорошо для быстрого результата, но для долгосрочной стратегии стоит подумать и над альтернативами.
https://rb.ru/longread/traffic/