Консистентно отличаться

А вот и обещанный пост по мотивам того самого мема.
Он не про то, что позиционирование можно продать на салфетке (можно, и это тоже благая тема, но не сегодня), а про того самого мужика стрелка из Турции.

Почему он стал так знаменит?

У его известности много но.
Во-первых, это серебряная медаль. Круто конечно, но вообще первых помнят значительно лучше, чем вторых.
Во-вторых, он её получил не один, а в паре с девушкой, что породило волну обсуждения
В-третьих, внимание к Олимпиаде падает, да и как часто следили за стрельбой?

Но мужик взорвал чарты мемопроизводства и стал очень узнаваемой даже не личностью, а образом.
В первую очередь, потому что он отличался.
Привычный атлет — в красивой форме, сосредоточенный, напряженный. Атлет по стрельбе еще и выглядит так, будто только что вышел из мира победившего киберпанка.
И тут обычный мужик в очках, с рукой в кармане и выражением лица «Как же мне это все надоело».
Многие узнали в этом мужике не себя, но ситуацию. Уставших синьоров, бухгалтеров и предпринимателей, в общем всех тех бойцов невидимого фронта, которые без техники, специальных программ и модных слов спасают сервера, индустрии и мир.

Это образ отличающийся, но мало быть отличающимся — он целостный.
У него есть недостатки, потому что любой целостный образ — это не подкрученные и подправленные миллионом бренд-менеджеров и имиджмейкеров детальки, а именно такая картина, которую покупают вместе с недостатками, потому что они делают образ интереснее.

Кстати, героиня слева на меме тоже многим понравилась, и это здесь не плохой пример — она-то вообще стала мировой рекордсменкой. И многие отмечали, что это она на самом деле крутая, потому что вот такая прямо сошедшая с обложек аниме, не то что ваш уставший бумер.
И это тоже нормально. Бренды — они для разных людей, очень исчезающее количество брендов любят вообще все.

Люди любят то, что отличается, и при этом целостно.
Обратите на это внимание, когда очередной раз задумаетесь, не выглядит ли какая-то формулировка негативной в бренд-платформе.

#decodingbrand

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Спорт богатых

В воскресенье приобщился к гольфу вместе с резидентами TopMarketing Club от Романа Абдуллина (теперь уже Top Club в Skolkovo Golf Club.
Зачем?

Во-первых, в целом нравится знакомиться с людьми из индустрии, узнавать новое.
Познакомился с легендарным Сергеем Смирновым (из недвижимости, а не из Медиазоны). В первый раз я познакомился с ним заочно пару лет назад, когда мы изучали риэлторов и кого они смотрят-слушают. Большинство, (ну если так можно сказать в рамках качественного исследования) сказало — Сергея Смирнова слушаем и внимаем. И вот с такими людьми сидели обсуждали, что и как происходит в недвижимости.
Надеюсь ещё пообщаться с теми, с кем не успел. Компания была классная.

Во-вторых, мне хотелось понять вообще что это за спорт, и почему его любят сильные мира сего.
Понял немного, потому что что-то понять за двухчасовую тренировку довольно сложно.
Могу сказать, что изнутри спорт гораздо азартнее, чем если наблюдать за ним снаружи, — он вообще не очень зрелищный. Игра, к примеру, идет 6 часов, нужно забить мячи в 18 лунок. В среднем профи на это тратит 52 удара, новичок — порядка 100. Ну и, вероятно, за время игры можно обсудить делишки и лучше понять друг друга.
Но усилий и времени при этом требуется достаточно много. Я умудрился натереть себе мозоль, ноги и плечи на следующий день достаточно прилично болели. Ударов 50-60 за тренировку я суммарно сделал.

В-третьих, хотел понять, насколько это моё или не моё.
Пробовать новое — всегда интересно, иначе никогда не узнаешь, лежит к этому душа или нет.
Мы тренировались на трех дистанциях — средней, дальней и самой ближней. Для каждой дистанции пробовали свои клюшки: по одной для ближней и средней и еще три — для дальней. Лучше всего у меня получалось на дальней и, как ни странно, ближней дистанции, а среднее — вообще не мое. Дальнюю нужно было со всей мочи фигачить, и это я умею, на ближней — легонько и точно щелкать (я впервые узнал, что есть гольф-клюшки с прицелом), и это получалось. А вот на средней главное — это размеренность. Удар должен быть без ускорения, как движение маятника, и это получалось у меня очень плохо. Видимо, размеренные движения — это не про меня.
Правда, когда начали соревноваться на короткой дистанции, вся моя точность и собранность куда-то пропали, и в общем на матч по точности я пришел последним по количеству ударов — 13 на 4 лунки.

В четвертых, хотелось отдохнуть и выгрузиться перед отпуском.
Ну а здесь были все составляющие: хорошая компания, хороший спорт, хороший лёгкий алкоголь.

Кстати, я уже писал про свои приключения и рефлексию в рамках другого мероприятия TopMarketing Club — яхтинга.

А вы играли в гольф? Как вам?

#decodingevent

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

По умолчанию

Три вещи Артём увидел при проведении внутренних интервью.
Во-первых, интервьюируемый сотрудник не представляет кто мы и что от него хотим.
Во-вторых, он не представляет почему нам можно в этом доверять.
И в-третьих, он плохо представляет суть нашей работы, предполагая, что мы эксперты в его области и не будем задавать глупых и базовых вопросов.

Ну как так, говорю я.
Я когда начинаю интервью, говорю, я Рома, директор по стратегии, мы для вас разрабатываем позиционирование, или бренд-стратегию, или продуктовую стратегию, или маркетинговую стратегию, или стратегию покорения мира, вообще в вашей индустрии делали это для этих, и собственно сейчас пришли поговорить о вашем видении всего этого самого, здесь нет правильных и неправильных ответов, важно именно ваше мнение, можно пожалуйста включу диктофон, это исключительно для нас.

И у меня это как-то получается на автомате, хотя я точно далеко не великий интервьюер, я даже не могу сказать, что я хороший интервьюер, хотя бы потому, что хороший индустрийный интервьюер следует гайду, а у меня свой царь в голове и ради правды и видения я могу поговорить с собственником о том, как никто не работает и никто не хочет делать овертайм ради идеи, хотя в гайде этого даже близко не было.

Но все эти три вещи я как-то проговариваю на уровне гигиены, типа мойте руки, чистите зубы 2 раза в день, представляйтесь и говорите зачем вы для сотрудников клиента и спрашивайте разрешение на запись.

Одним из самых моих больших сожалений является то, что мало кто умеет читать мои мысли.
Но с этим я справляюсь при помощи вербальной речи, опыта и терпения.
Но вот сегодня появилось другое — что то, что я делаю по умолчанию как разумное и само собой разумеющееся, не является таковым для всех, даже если эти люди со мной не просто в одной комнате, а ходят на интервью, проводят интервью, и так далее.

И для предпринимателя ошибочно думать, что это я такой умный правильный, а все остальные не такие наблюдательные за моим умом и правильностью, а продуктивно — что это я не заметил и не научил, потому что даже у нас написано в большинстве гайдов эти три строчки, но написаны без объяснения смысла, формально и сухо, мол понимающие поймут, а кто не понял ну не дано тому.
Так строятся артели или бутики, и так не строятся системы.
А мы стремимся к системе, поэтому, увы, никакого умолчания быть не может.

В общем, если вы что-то думаете, что надо делать и делаете это постоянно, не будьте мной, возьмите и запишите это, а потом объясните, а потом еще покажите, и по всем принципам менеджмента проверьте, как это делается.
И тогда, через некоторое время, это станет привычкой. Но только для тех, кто с этим сталкивается, остальным придется еще учиться.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Прокомментируй

Так часто обращаются предприниматели по поводу нейминга или фирменного стиля.
Показывают и говорят — ну что, прокомментируй, покритикуй.

Я по молодости, конечно, лез со своим мнением, и оно у меня на всё было.

Сейчас же мнений куда меньше, но самое главное — я просто не понимаю задачу.

Вот есть у вас нейминг.
Он должен отличать вас от конкурентов, запоминаться и по-хорошему ещё и сообщать о каких-то особенностях продукта или компании.
Я понимаю, когда у вас название "Вектор" — это, считай, просто заглушка для названия, которая означает «потом придумаем».
Но, если название отличается от конкурентов, то тут уже возникает вопрос — а что вы хотите этим сказать. И для большинства это значит — мы динамично развивающаяся компания, стремящаяся удовлетворить своих клиентов лучшим образом. То есть примерно как название "Вектор" — заглушка для того, чем реально компания занимается и в чём она по-настоящему сильна.
Хотя конечно, скажете вы, нейминг — это вообще про любовь, и если собственнику нравится, то и пусть.

А вот для дизайна понимание того, что, кому и зачем мы хотим сказать — это ключевое.
Дизайн может быть хорошим только на дизайн-фестивалях, и то не на всех.
А для бизнеса дизайн может либо работать, либо не работать, либо иногда вредить.

И, чтобы он работал, нужно прямо и четко сформулировать: хочу быть премиальным для эстетов с Патриков. Или для эстетов с Рублёвки (это разный вид эстетов). Или чтобы взглянул человек на упаковку и понял, что это доступно. Что важно — не захотел купить, потому что на вот так сразу захотел купить дизайн никак не работает, на это работают промо и прочие активации, а чтобы захотел купить потому что доступно. Или потому что не для таких как все. Или потому что для таких как все. Или потому что видел этот бренд по телевизору. Или потому что ещё тысячи, которые и нужно сказать дизайнеру, чтобы запустить это всё дело.

И без этой информации рот у меня не открывается комментировать дизайн.
А её, как вы понимаете, чаще всего нет.

Поэтому если вы просите прокомментировать дизайн, или нейминг, или любую креативную работу — сперва для себя сформулируйте, а какую работу делает для вас эта работа.

А вы как комментируете?

#decodingbrand

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни