Decoding Human — Роман Пустовойт
4.65K subscribers
133 photos
11 videos
2 files
570 links
Маркетинг, брендинг, создание нематериальных ценностей и продажа смыслов. Телеграм-канал Романа Пустовойта, главного стратега стратегического агентства Human Code (humancode.ru).
Рекламы на канале нет, по вопросам пишите @r_pustovoit
Download Telegram
Путейцы и движенцы в стратегии

На семинаре по идеологии Антон рассказал историю.

Как-то пригласили консультанта на корпоратив РЖД, где суровые мужчины из средневысшего менеджмент на фоне алкогольного расслабления решили с ним познакомиться и навести мосты.
И когда они пытались выяснить, чем занимается консультант, он начал рассказывать про организационную структуру, оптимизацию и прочие фреймворки, его вежливо прервали и спросили «Мужик, ты проще скажи, ты из путейцев или движенцев?»

Чем история закончилась тогда, как-то уже было не так интересно, ведь это корпоративное разделение как бы не включало в себя мир большой четверки и еще множества цифр поменьше, ведь на первый взгляд, путейцы — это только те, заботится о железнодорожном полотне, а движенцы — о подвижном составе.

Но если задуматься и посмотреть на этот вопрос шире, ведь и среди стратегов тоже встречаются путейцы и движенцы.

Стратеги-путейцы`— это мастера схем и фреймворков. Их главная задача — чтобы на бумаге всё было логично, выверено и полно. Все схемы построены, а модели посчитаны. Их рельсы призваны вести компанию в светлое будущее, и, по-хорошему, не должны поменяться завтра или послезавтра, надо только следить, чтобы фреймворки не ржавели, а должностные инструкции не гнили.

Стратеги-движенцы — это мастера процессов. Гибкие методики, мягкие методики, вука-миры, бани-миры, текущая современность и стратегии, которые перестраиваются на ходу в изменившейся ситуации. Для стратегов-движенцев стратегия — это мотор, постоянное движение, реакция, изменение, регулирование топлива, контроль за состоянием и снова движение. В отличие от путейцев, движенцы не составят вам тонны корпоративных регламентов, они нацелены на то, чтобы компания менялась и двигалась.

Кто важнее, спросите вы?
Здесь, как с движенцами и путейцами в реальном мире, одно не существует без другого.
Без путейцев ваше движение будет обречено вязнуть в неэффективности и разнонаправленности, без движенцев ваши регламенты рано или поздно превратятся в эффективные подпорки для стола.

А вы из кого?
Из путейцев или движенцев?

#decodingstrategy

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11💩1
Привет, я решил по пятницам (каждую или через одну — пока не понимаю) рассказывать вам о небольших каналах, чей контент показался мне интересным.

Потому что сами знаете — с внешним трафиком у телеги проблемы, а хороший контент должен поощряться.

И вот первая четверка игроков.

КАСТДЕВ и ПРОДАЖИ ВСЕМУ ГОЛОВА. Игорь живо рассказывает про свой опыт не только интервьюирования и организации интервью, но и ведения канала, рекламных размещений, и прочей рутины авторского канала. (Я об этом редко говорю, но почитав канал Игоря, думаю, что может зря).

Бизнес-dopamine. Ребята помогают собственникам и CEO малого бизнеса с поиском точек роста, канал примечателен очень понятным языком и, что мне особенно отозвалось — интерактивами с кейсами. Типа вот ситуация, вот проблема, как будем решать. Очень крутой формат.

Прыжок Веры. Бизнес и маркетинг — это не только про экспертизу, но и про человека в управлении. Про его состояние, эффективность работы, качество отдыха, личную смелость. И Вера рефлектирует свой и накопленный мировой опыт. Мне особенно импонирует легкость подачи, сложные вопросы объясняются вдохновляюще.

Jekyll&Hyde agency. Лена и команда агентства вкладывают сумасшедшие ресурсы в качество контента, рассказывая для агентств и клиентов как организуется работа по брендингу и коммуникациям. Меня особенно радуют карточки по стратегиям: разложено четко и доступно.

Какие каналы понравились вам?
Может, есть те, на кого мне обратить внимание?

#decodingchannels
🔥11
Инфляция миссии

Сегодня в чате стратегов встретился с обсуждением миссии компании.
Все бы конечно прошло по классике, но оказалось, что миссия — это такое непростое понятие, что она для каждого в компании своя.
Для инвесторов — одна миссия, для партнеров — другая, для потребителей — третья.

И это побудило меня меня вернуться к разговору о том, что такое миссия.
Я как-то уже писал, как меня расстраивают миссии наших компаний.
И что миссия должна быть сверхцелью, а не отражением деятельности компании.

Но, видимо в попытке придумать вдохновляющую сверхцель, консультанты нашли проблему в другом. Мол, миссия для всех — это размыто, поэтому не цепляет, а чтобы цепляло, давайте определим ЦА этой миссии, проведем креативный воркшоп и сформулируем. И потом еще один, по воркшопу на ЦА, в результате — утвержденная миссия.

И вроде всё логично и красиво, но.

Миссия — это нечто, близкое к сакральному, к тому, зачем мы живем и зачем вообще это всё.
Именно поэтому миссия должна быть не для акционеров и не для покупателей, не для партеров и не для сотрудников, а для людей.
Чтобы вы каждому человеку на земле могли объяснить, зачем существует ваша компания. Иначе это не сверхцель, а так, красивое формулирование цели в разрезе ЦА.

Когда думаете о миссии — думайте о вечном, о том, что останется после вас. И тогда вы перестанете делить людей на акционеров и потребителей, потому что как говорится, прах к праху.

Может ли компания жить без миссии?
Да вполне может, если не можете придумать себе свехцель, так и не мучайтесь, зарабатывайте деньги.

Но если ваша сверхцель, ваша миссия — забрасывать деньги, то это как-то грустно.
Девальвирует не только понятие миссии, но и самой жизни.

#decodingstrategy

И еще небольшой апдейт: Миссия должжна быть сформирована так, что чтобы на вопрос к ней "чтобы что?" можно было без зазрения совести ответить — "да иди ты к черту, если не понимаешь, чтобы что". А если вы начинаеет оправдываться и искать ответы — то значит до сверхцели и вечности далековато.

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10
Баланс между работой и отдыхом в консалтинге

Один консультант как-то начал приходить на работу в 10 и уходить в 7. Когда его коллеги спросили, мол что за фигня, и как так, он ответил — ребята, ну я же всё-таки в отпуске.

И это кажется шуткой, но на самом деле вообще не шутка.
Часть наших конкурентов вполне провозглашает 12тичасовую неделю 6/1 (а по факту 7/0).

И собственно, так и работает консалтинг.
Почему?
Три момента:
Во-первых, это дисциплина и тест на выносливость. Если сотрудник может работать в таком ритме, то значит, он действительно работоспособен. Знаете эту наэлектризованную энергетику, когда общаешься с консультантами — вот это оттуда, из-за вот этих сумасшедших смен без продыху.
Во-вторых, работая больше, действительно успеваешь больше. А качество продукта действительно растет от того, сколько ты потратил на него часов. Как потратил имеет значение тоже, скажете вы, но в целом, на стандартных задачах количество очень легко бьет качество.
В-третьих, это такой способ промышленного выхода за рамки в мышлении. Когда мозг истощен, он начинает генерировать нестандартные идеи. Ну или человек перегорает, но для консалтерского бизнеса это не проблема — всегда находится замена.

И вот зная всё это и уверенно двигаясь от бренд-стратегии в сторону комплексного стратегического сопровождения с консалтингом, мы решили…



Что так не будет.
Что у нас сотрудники будут нормально отдыхать и уходить во вменяемое время.
Что порой на работе будут пить чай или общаться на отвлеченные темы, а не пахать не поднимая головы.
И что всё это нормально.

Общаясь с нашими сотрудниками, я понимаю, что они это ценят в том числе. Даже кажется, что мы уловили некоторый межпоколенческий тренд в изменении отношения к работе,

Страшно ли так делать?
До одури страшно.
В бизнесе же как: работает что-то — не трогай, у конкурентов нормально работает — тащи к себе. И все, начиная с лидеров рынка, говорят — приходишь к нам, надевай пиджак и прощайся со всей остальной жизнью, которая была до этого.

И у нас я порой думаю, не расхолаживает ли это, не стоит ли наэлектризовать атмосферу.

И мы же Human Code, и Human на первом месте.
Поэтому на выходных у нас принято отдыхать и работать отдохнувшими.
(Тоже учусь этому дао, правда, пока безуспешно).

И самое главное — продукт-то получается хороший.
И это вселяет надежду, что можно делать интеллектуальные услуги без напряжения 24/7.

#decodingteam

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥26
Про списывание

Знаете, бывает, воскресенье вечер, и мысли не всегда приходят.
И тогда возвращаюсь к черновикам, нашел эту недавно черновик, как писал про рекламу Аяза Шабутдинова. Сейчас он задержан по подозрению в мошенничестве.
Привожу черновик с минимальными правками.


Увидел в ленте рекламу, извините, Аяза.
Аяз теперь не говорил что парни вы издеваетесь и не предлагал украсть у него миллион. Он зашел через списывание, и вот меня триггернуло.
Говорит, ну вы ж все были в такой ситуации, что списывали у отличника и получали четверку. Блин, думаю я, а как быть, если я и был тем отличником. (Я отличником не был, но и не списывал)

Здесь, конечно, гипотеза в том, что отличники Азу не нужны. Чаще всего, у них в жизни всё хорошо, и курсы о том, как заработать быстро много и без усилий им не нужны.

Но сама философия — спиши, чтобы за меньше усилий получить что-то, она имеет право на жизнь, только если есть у кого списывать. Координация этого процесса — это сложная система для типовых университетов и часть процесса обучения.
В то же время, списывание у Аяза — это не только чистой воды подталкивание к нечестной игре, но и есть сама нечестная игра.
Предложение и обещание легкий путей, которые на самом деле не легкие, и не пути.

Списывать в бизнесе так или иначе приходится. Все берут у всех — приемы, фреймворки, иногда даже кейсы.
Но если в основе только списывание, то это пузырь, внутри которого ничего нет, никакой ценности.
А пузырь, как известно, рано или поздно, лопается.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥29
Зачем нужна стратегия

Нет, я не смогу вам рассказать в одном посте ответ на второй главный вопрос в профессии, вселенной и вообще (Первый — кто такой стратег).
Зато смогу поделиться о том, как рассказывал об этом в кейс-клубе Garnet от ГУУ.

В целом, рассказывал о трех вещах:
1. Всегда спрашивайте зачем. И нет, ответ «чтобы заработать денег» не является достаточным. Это все равно что отвечать на все вопросы науки «так хочет Господь» — объясняет всё, и ничего конкретного.
2. Обращайтесь к людям. Деньги приносят люди. Успех вашего бизнеса зависит от людей. Не понимать их — значит не понимать слагаемые своего успеха.
3. Пробуйте новое. Вы не научитесь разрабатывать и реализовывать стратегии, повторяя за другими. Понимайте свою уникальную ситуацию ищите свои решения.

Спасибо коллегам из кейс-клуба Garnet за возможность выступить, получилось слегка заумно, но вроде было интересно.

Из недостатков, понял, что очень фокусируюсь на теории, пытаюсь все разжевать, и поэтому не успеваю рассказать о кейсах так глубоко, как хотелось бы.
В общем, тайминг — наше всё, а кейсы в нем главные.

Что еще не успел, и досадно — не успел спросить, что собственно, вынесли из лекции, так что, уважаемые студенты, некоторые из вас подписались — очень буду благодарен, если напишете, что для вас было на лекции важным.

#decodingshow

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13
Против автоматизации

Был сегодня на нетворке (о нем я расскажу позже), одна из часто всплывающих тем — это автоматизация исполнения.
Выйдите из операционно, регламенты, дашборды, вот это все.

Тема очень востребованная, потому что как можно заниматься стратегическими вопросами, когда куча вещей надо в день разрулить.

Но.

Как-то раз я был в музее космонавтики на лекции космонавтов. Реальных, которые вот прямо покидали нашу бренную Землю и вернулись.
И тогда тоже много слов было про автоматизацию, и про то, как сейчас с помощью силы роботов мы поисследуем космос без людей.

И космонавт, этот самый небесный человек, который явно про это все знает больше нас говорит: да нет, автоматизация вообще тормозит исследование космоса.
Потому что машина в ситуации неизвестности непонятно как себя ведет, ведь в неё эту ситуацию неизвестности не заложили, а человек придумывает что-нибудь. Поэтому в непредвиденной ситуации (а космос это буквально бесконечность непредвиденных ситуаций) лучше полагаться на человека.

Кажется, что вся эта тяга к автоматизации бизнеса — это такие же надежды на процессы взамен человеческого ручного управления. Но в непредвиденной ситуации (а у нас в бизнесе непредвиденных ситуаций примерно как в космосе) именно ручное управление и человек справляется лучше.
Возможно поэтому многие бизнесы, внедрившие автоматизацию, возвращаются к старым добрым звонкам, планеркам и ситуативному менеджменту.
Хотя и ригидность в этом тоже виновата.

Возможно, если вы всё еще хотите в космос, то надо управлять руками.
А если уже заземлились в своем стремлении — то тогда пора отлаживать процессы.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14
Привет, сегодня четверг, и я хочу вам рассказать, как движется исследование по стратегии, которое мы задумали, чтобы лучше узнать, как продаются и покупаются услуги по различного вида стратегиям.

Какие новости:

1. К нашей команде в качестве партнера-эксперта присоединился Сергей Предко. Сергей не только основатель упоминаемого тут огромного канала по стратегии и элитарнейшего чата стратегов., но и для нас — человек, который хорошо разбирается в стратегиях трансформации бизнеса.
Сергей будет помогать нам на этапе анализа информации и написании отчета, поэтому мы усилили свои компетенции, и наше исследование стало еще более полезно для агентств, разрабатывающих бизнес-стратегию.
Если вы понимаете в HR-стратегиях и продуктовых стратегиях, то тоже напишите нам, мы всегда открыты для усиления компетенций и улучшения исследований.

2. Мы уже стартовали рекрут и очень скоро пройдут первые интервью. Как же так, спросите вы, ведь тогда не будет возможности включиться в гайд и мы планировали стартовать в середине ноября?
Отвечаю — первые интервью почти всегда вносят коррективы — в гайд, в рекрут, в осознание того, что мы делаем не так. Поэтому мы в любом случае выполним все обязательства перед инвесторами в наш отчет.

Кроме того, мы доформулировали план исследования фактически с готовым гайдом.
Если вам интересно исследование и вы хотите его увидеть, напишите + в комментариях, мы его вышлем (да-да, презрительная механика воронки, но мы на всё готовы, чтобы осуществить это исследование)

И если есть какие-либо вопросы — тоже пишите.

#decodingstrategy
🔥7
Вдохновение от людей

Если спросить людей, что они хотят, люди ответят, что хотят более быструю лошадь — сказал непонятно кто, но приписывают Генри Форду.

Или вот так же есть люди, которые рассуждают про наше исследование.
В общем-то все всё понимают, и правила игры в покупка и продаже таких вещей, как стратегия, уже сложились. Поэтому лучше пойдете щупать рынок, заниматься форматами, или там провести стратегическую сессию, на которой сформулировать миссию нашей компании, как «Лучше больше чем не просто».

Конечно, по сравнению с этим реальные исследования людей не такие захватывающие.

Но они могут быть даже лучше, если не относиться к ним, как к шоу (а шоу — это основной элемент корпоративного управления). В людях можно то, что не дадут вам изыскания внутри.

1. Люди заземляют. Когда вы общаетесь про идеи — у вас бесконечное море аргументов. Когда вы спрашиваете людей и строите свои аргументы на том, что говорят люди — нужно постараться чуть больше.
2. Люди меняются. То, что вы знали о людях вчера — это еще не то, что вы знаете о них сегодня. Предпочтения, знания, привычки — всё эволюционирует быстрее, чем вы думаете.
3. Люди вдохновляют. В их историях вы, конечно, не найдете инструкций что делать — иначе бы космические корабли давно проектировались бы фокус-группами. Но в них вы найдете не только ключи, но и ресурсы к ответам, которые искали.

Поэтому слушайте людей, слышите людей, понимайте людей.
Это может быть трудно, но если втянуться — это вдохновляет.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20
Привет, знаете, что сегодня за день?
Устали наверное от розыгрышей и подарков?
А как от них можно устать.

Вот так и подумали мы с Александром Широких из New Media, и решили в честь 11.11 сделать подарки своим читателям.
Не еще один розыгрыш премиума, а реально что-то полезное.

У меня и Александра каналы довольно разные, но их объединяет две вещи:
1. Очень внимательное отношение к качеству и уникальности контента.
2. Любовь к книгам.

Поэтому мы и решили разыграть набор книг среди подписчиков.
Книги с разным зарядом, от вечного до актуального, потому что важно знать разное — важно иметь прочный фундамент и находиться на острие, знать основы и понимать тренды, поэтому подборка получилась очень сбалансированной.

От моего канала — про нестареющую классику:
Котлер, чье имя стало почти синонимом маркетинга, и
Огливи, на чьей креативности будут учиться еще многие поколения.
Что будет от New Media — узнаете чуть позже.

В общем, в 13:00 стартанет розыгрыш, подписывайтесь, ставьте лайк, жмите на колокольчик, высылайте видео друзьям, рассказывайте о нас с экранов федеральных каналов, живите, творите, любите, будьте счастливы.

До связи 🙂
🔥14
Forwarded from New Media
Дарим 5 книг из серии "актуальное и вечное" от тг-каналов New Media и Decoding Human.

Условия участия: быть подписанным на New Media и Decoding Human.

Приз: пять бумажных книг
- Дэвид Огилви, "О рекламе"
- Филип Котлер, "Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер"
- Максим Ильяхов, "Пиши, сокращай: как создавать сильные тексты"
- Анастасия Югова, "Продвижение ВКонтакте"
- Алексей Шабаршин, "Элементарный Telegram".

Итоги конкурса: 18.11 в 18:11.
🔥23
Ценность ценностей

Ценности компании порой — это просто наполнение раздела на сайте, честность, ответственность, коллектив. Вроде как надо, чтобы они были, поэтому их и делают. При чем здесь стратегия — не очень ясно.
Потому что вроде как стратегия — это как мы деньги зарабатываем, а ценности — почему мы классные (для сотрудников и внешней публики).

По большей части так и есть.

Но правильные ценности — это хороший способ обрамить поведение сотрудников и сосредоточить его на стратегии компании. Конечно, это не такой жесткий инструмент, как регламенты и система отчетов и прочих ОКР, но в этом кроется её плюсы: в ситуации неопределенности, которая сейчас у нас встречается чаще, чем ситуации определенности, именно ценности компании позволяют принимать стратегически верные решения.

Потому что стратегия — это не пор выгоду в моменте, это про создание долгосрочного преимущества. А создавать долгосрочное преимущество можно только там, где хватает воли поступать не так, как это приносит выгоду прямо сейчас не только топ-менеджементу, но и рядовому сотруднику.

Понимать, например, что задачу «выглядеть качественно и статусно» решает не только директор компании, но и грузчик, который отдает товар со склада.
Или что ответственность — это когда слово держат не только менеджер, но и курьер.

Потому что это создает не только образ компании, но и само наполнение её деятельности.

Можно ли грузчику написать в регламентах, чтобы он выглядел статусно, а курьера штрафовать за опоздания?
Да, можно.
Но тогда они будут стремиться исполнять всё по низшей границе.
Принимая же ценности и понимая их, они будут стремиться следовать им искренне.
Если мы их конечно не запроцессируем в KPI и систему контроля. И тем самым, обесценим.

#decodingstrategy

Ценность знаний для нас — одна из важнейших, поэтому мы дарим книги в нашем с New Media розыгрыше, так что участвуйте по ссылке: https://t.iss.one/decodinghuman/512.

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9
Привет, обсуждали недавно с Антоном Булановым про бесполезность стратегии и вообще жизни (да, скоро новый выпуск)

А тут и Ника Тышко из dopamine со своей статьей про то, что стратегия — полная чушь. Да, это конечно кликбейт. Но мысли в статье здравые.

В первую очередь, о подмене стратегии инструментами. Это очень знакомо, надеемся на рост — красим кнопки, смотрим метрики, увольняем людей, нанимаем людей, но даже не стараемся ответить на вопрос, а как и за счет чего мы собираемся расти в долгосрочном ключе.

Далее мне показалась новой и интересной мысль, о том, что нельзя одновременно быть СЕО и предпринимателем, потому что задача одного — это поддерживать, а другого — искать прорывные решения. Мол, нельзя быть brave, but safe.

Ну и в завершение три мысли о стратегии, которые у меня очень отзываются, и я вам тоже много раз говорил:
1. Стратегия — это про ограничение.
2. Стратегия позволяет выигрывать экономически-эффективно
3. Стратегию мало разработать, надо внедрить.

Из недостатков статьи (куда без них), не всегда понятно, где заканчивается игра в метрики и начинается стратегия. Но это для малого бизнеса действительно очень часто призрачная грань, именно это его отличает от среднего, где уже можно больше оперировать конкурентными отличиями на уровне смыслов и коммуникаций.

Так что статью почитать рекомендую, задуматься над стратегией рекомендую всегда.
🔥9
Привет, выступил тут недавно с экспертным мнением на платформе B&B по поводу женщин в автомобильной рекламе. Я конечно не один, но поскольку мой канал, вот моё мнение.
Несмотря на то, что обычно где три стратега, там бесконечное число комбинаций мнений, мнение насчет авторекламы достаточно консистентно — всё так, как и должно быть, а вот леди из Вог не разбираются ни в маркетинге, ни в автомобилях.

При том, если я допустил, что может всё не так однозначно, остальные участники высказали полную уверенность в том, что на постерах (в отличие от жизни) женщине не место за рулем.

Кстати, любопытно, что среди комментирующих недостаток женщин в авторектаме экспертов не было ни одной женщины.
Так что если у вас свое мнение на тему авторекламы и представленности нам женщин — оставляйте комментарии, обсудим.

#decodingpress

Знакомиться с другими мнениями — полезно. И книги для этого — лучший инструмент. Как раз их мы и разыграем вместе с New Media, участвуйте по ссылке: https://t.iss.one/decodinghuman/512

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6💩1
Привет, сегодня четверг, и я рассказываю, как идет наше исследование.
Как я говорил в прошлый раз, мы стартовали интервью, потестировал инструментарий.

И тут мы выяснили, что оказывается, что мы понимаем под стратегией, и что понимают под стратегией информанты — это порой очень и очень большая разница.
А мы вроде не вчера на этом рынке, и вообще мы деньги этим зарабатываем, покупаем, продаем, но оказывается — всё может быть совсем по-другому. Вот совсем.

И сперва мы даже подумали, а как бы нам набирать информантов с нашим пониманием стратегии, и не набирать — с не нашим. Но вовремя остановились, потому что если стратегию понимают по-разному — это прекрасно. Это значит, что у нас есть большое поле для того, чтобы об этом думать, говорить, предлагать стратегические продукты — потому что понимание людей, которые заказывают стратегии важно.

Мы получили от многих из вас очень приятные отзывы про наш план исследований, но первые интервью нам позволили еще немного рефреймировать гайд, сделать его более понятным и прозрачным.
И мы поняли, что надо еще заложить прям очень определенные гипотезы по поводу заказа стратегии и стратегирования.

Вернемся с апдейтом плана в начале недели для все, кто оставил плюсик и подписался, а если вы еще не подписались — то оставляйте тут + в комментариях и добро пожаловать, будем держать вас в курсе.

Так же, если вы на стороне клиента принимали какую-либо стратегию от внешнего подрядчика, и хотите принять участие в исследовании — пишите пожалуйста мне, договоримся. В качестве вознаграждения мы придумали классную схему по пиару — каждому нашему информанту, который этого захочет, мы обещаем 2 публикации со ссылкой на вас в статьях на основе исследования в течение 2024 года. Такие публикации существенно повышают экспертность, а следовательно, и вашу ценность для работодателя.
Естественно, публикации мы с вами будем утверждать.

#decodingstrategy

Ну а кроме того, напомню, что мы разыгрываем книги вместе с New Media, ведь книги, как и люди — очень ценный источник информации и инсайтов. Участвуйте по ссылке: https://t.iss.one/decodinghuman/512
🔥6
О маркетологах-наемниках и журналистах рыцарях

Метафора зрела очень давно, а текст так и не написал. Долго обдумывал, публикую впервые

Журналисты (они же в какой то мере блогеры) и маркетологи (они же рекламисты) на поле производства смыслов — как рыцари и наемники.
Метафора конечно имеет свои ограничения, но передает общую суть. И показывает, почему очень часто одни недолюбливают других.

В чем разница между рыцарем и наемником?

Во-первых, мотивы. Рыцарь воюет за себя, за господина и за славу. Наемник воюет за деньги и вряд ли что-то большее.
Деньги — основной мотив работы маркетологов. Это фактически универсальные солдаты по превращению денег (бюджета) в деньги (продаж). Вряд ли вы заинтересуете маркетолога интересным проектом без бюджета. Бывает, конечно, такое, от большой доброты и жажды фестивальных наград, но это когда с деньгами все нормально.
Зачем работают журналисты — это для меня большой вопрос. Да, скажете вы, на федеральных каналах всё очень хорошо и с деньгами, и со всем прочим. Но сказать, что журналист пошел работать на такой канал ради денег — это мне кажется даже у них не особо в почете. Журналист все-таки должен произносить ритуальные слова о том, что он любит Родину, или там раскрывают людям глаза на правду, или борется за справедливость.
Что случится, если человек из рекламы скажет, что пришел сюда, потому что любит креативить и деньги? Да ничего, мы тут все такие.

Во-вторых, это образ поведения. Несмотря на то, что в истории рыцари были теми еще моральными осциллографами и проще говоря ублюдками, у нас здесь метафора, а метафора предполагает, что у рыцаря есть некий Кодекс Чести. Как и у журналиста. Журналист, даже обладая моралью рыцаря вполне исторического, позиционирует, что у него есть принципы, и его не купить, а когда его всё-таки покупают, то это немного презираем со всех сторон.
Наемники же всегда представлялись довольно беспринципными скотами. Не кидать нынешнего работодателя потому что накануне битвы больше заплатил его оппонент — ну это просто образец морали.
То же и с маркетологами. Не работаешь с прямыми конкурентами одновременно? Ну, красавчик. Не заводишь соцсети для подростков с вейпами? Да ты вообще святой.
Конечно, в последнее время на слетах наемников, так же известных как фестивали рекламы, все больше и больше поднимается вопрос о социальном влиянии, о том, что реклама должна не только продавать, но и быть полезным.
Но очень часто, вся эта социалочка — это следствие жадности маркетологов и рекламистов до наград. Это неприятная правда, но если вы послушаете рекламистов, которые снимали фестивальные кейсы, многие скажут — о да, мы увидели, как мужья заставляют своих жен носить странную одежду, и мы решили снять фестивальный кейс, нам показалось это так круто и актуально.

В-третьих, это общественное восприятие. Рыцарей любят или ненавидят, в зависимости от того, чьи они, следят за ними, слагают легенды, менестрели поют песни и в целом превозносят, как они наш флаг и сражаются за нас. Ну как и журналистов. Если ты журналист — вот получи сразу тылу подписчиков в твиттер и дополнительные 8 минут славы.
Наемников стараются не замечать. О них не говорят, а весь наемничий фольклор — это исключительно внутреннее дело. Ну, как вы поняли, как и людей из рекламы. Прям так и говорят, маркетинг — это не социально важная функция, поэтому сорри, мы, светлые рыцари, то есть журналисты, писать об этом не будем. Если вы попросите какого-нибудь прохожего назвать трех известных маркетологов России — хорошо, если он назовет вам Игоря Манна (который не наемник по сути, а вообще шоумен-летописец), и больше никого. А если спросите про журналистов — назовет десяток.

Что это все означает и зачем вам это знать?
Такие метафоры помогают лучше понять восприятие одного феномена через другой. Вот, например, почему тексты контент-маркетолов не залетают так круто, как тексты журналистов? Не хватает вот этих самых составляющих рыцарства.

Ну и просто ради фана, конечно, что еще делать наемнику между битвами за продажи, капитализацию, и бизнес-эффективность.

#decodingmedia
🔥17💩1
Привет, каждые две недели я рассказываю вам про интересные каналы, которые читаю.

Benchmark: про найм и карьеру. Классный канал агентства Benchmark про то, как развивать HR. Помимо кейсов (их я читаю с особой внимательностью), там есть новости того, что происходит в мире бизнеса, полезные материалы типа «А стоит ли хантить в небольшую компанию», и, сразу, чтобы схантиться — вакансии топов.

Анатомия бренда с Васинской. Очень люблю наблюдать за другими специалистами в области стратегии со своим стилем подачи и мыслями. Ирина рассказывает как и зачем экспертам создавать личный бренд, а также авторски, легко и иронично обозревает новости и кейсы из мира брендинга и коммуникаций. А ещё недавно пообещала рассказать про кейс элитного алкоголя (ждем).

Pure Strategy. Рассказывал вам уже про канал Антона Буланова. Если бы этот канал был музыкальной группой, его можно было бы охарактеризовать как интеллектуальный мелодичный инди-постпанк. Рассуждения о глубоком психологизме ведения бизнеса тут перемежаются зарисовками и консьержах и тленности бытия. Очень круто, конечно.

На сегодня всё, три канала, если у вас есть канал, который хорошо бы, чтобы был в этой подборке, отправляйте, условий немного: авторская подача, авторство (агентство или человек, не анонимный канал), около 1-1,5 тысячи подписчиков.

#decodingchannels

Кстати, не забывайте про наш розыгрыш книг с New Media, участвуйте по ссылке: https://t.iss.one/decodinghuman/512
🔥6
Подводный камень product-led growth

Все хотят расти за счет продукта.
Сделай хорошую рекламу, и будешь сыт целый день, сделай хороший продукт, и будешь сыт всю жизнь.

Логика, казалось бы, безупречная, не зря на это направлен фокус не только продакт-менеджеров (у них-то понятно), но и топ-менеджмента.

Но мне кажется, в этой логике есть один незримый, но очень важный подводный камень: когда мы делаем проект удобным с точки зрения использования, растим метрики и увеличиваем удовлетворенность и даже прибыль, в целом идем понятным маршрутом к продуктовому успеху, мы забываем об одном важном факторе.
Ни один продукт не является уникальным.
Пользователь покупает работу. И если ваш продукт делает это работу лучше остальных, пользователь покупает вас.
Но если вы — лучшие, то конкуренты будут вас копировать. И рано или поздно, начнут выполнять работу пользователя не хуже, чем вы.
А значит, остается одна цена. Если кто-то другой делает то же, что и вы, но дешевле, то сорянычи — аудитория уйдет.
А конкуренция ценой — это всегда на долгом разбеге падение прибыли.

Но что нельзя скопировать?
Ощущение от продукта.
Скопируют экраны, скопируют продуктовые фичи, и даже скопируют модели монетизиции.
Но не скопируют вайб.

Вся работа над продуктом очень редко и в компаниях на пальцах одной руки означает строительство не только UX, как опыта, но и некоторого насыщения этого опыта особенными смыслами и ощущениями.
И мы приходим к тому, что все маркетплейсы похожи, все сайты по услугам похожи, все сайты доставки похожи, да и вообще всё скоро станет один большой UX-оптимизированный сайт. Даже небо, даже Apple Store. Ну ладно, Apple Store может и не станет, но вот всё остальное.

Так, конечно, всегда бывает, потому что смотреть на всё вместе невозможно: продаем обертку, забываем содержимое, начинаем продавать содержимое — забывает про обертку.

А именно обертка, то есть бренд, смыслы, ценности, особые отличия — и есть то, что обеспечивает ощущения.
И чисто продуктом, к сожалению или к счастью, потому что это обеспечивает существование нашей индустрии, не построишь.
Нужен вайб, нужен бренд, нужны коммуникации.
А это уже не совсем (а иногда и совсем не) product-led growth.

#decodingproduct

Разыгрываем книги про создание в том числе вайба с New Media, участвуйте по ссылке: https://t.iss.one/decodinghuman/512

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16
Forwarded from New Media
🎉 Результаты розыгрыша:

Победитель:
1. Zolotoydrakon

Проверить результаты
🔥11
Стратегические приоритеты

Знаете, что важно в агентстком бизнесе?
Чтобы клиент был доволен. Чтобы чувствовал, что его слышат.
Чтобы агентство предвосхищало желания клиента. Чтобы было в тренде.
Чтобы приносило хорошие концепты. Чтобы хорошо их релизовавывало. Чтобы в срок. Чтобы делало больше.
Чтобы работы следовали из бизнес-целей компании. Чтобы были обоснованы. Чтобы приводили к результату.

Вроде ничего сложного, просто бери делай нормально, нормально будет.

Но когда продукт сложный, невозможно все это исполнять не потому что этих требований можно, а потому что они всегда начинают противоречить друг другу.

Как быть, если клиент выбирает очень сдержанные концепты, которые были актуальны в конце прошлого века?
Как быть, если ваши награждаемые сотнями медалек не растят долю рынка?
Как быть, если для достижения бизнес-результата необходимо продавить свое решение через клиента? Или, что еще страшнее, выйти на рынок с проходным с точки зрения фестивалей и уважения рынка решением, которое наиболее эффективно сообщит о нас и хорошо пройдет тесты?

Если у вас есть однозначные ответы на эти вопросы, то вы либо начинаете свой путь в чарующем мире маркетинга и рекламы, либо как раз определились со своими стратегическими приоритетами, и поняли, что для вас важнее: быть приятными или актуальными, награждаемыми или богатыми и так далее.

При том, конечно, вы не можете просто сказать «Мы делаем продающие кампании» и просто забыть про всё остальное. Здесь всё, как у старика Адизеса — все составляющие агентского бизнеса (сервис, актуальность, исполнение и результат) должны присутствовать, но чтобы добиться значимого результата, одно или край два качества должны быть сильно выражены.

Но определение какие именно и почему — это и есть стратегия.

Стратегия рождается не там, где вы делаете хорошо, вместо того, чтобы делать плохо.
А там, где вы отказываетесь делать что-то хорошо, чтобы сделать что-то другое отлично.

#decodingstrategy

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9