Level up

Мало кто на работе не ждет повышения.
Конечно, расти хотят не все, но многие.

И тут большое убеждение и огромная когнитивная ошибка — это ожидание, что нужно просто делать хорошо свою работу, чтобы тебя повысили.

Если вы просто делаете свою работу хорошо и в соотвествии с занимаемой должностью — максимум, на что вы можете расчитывать — это индексация и премия за выслугу лет. Что порой приятно, но вовсе не соответствует тому, что вы ожидаете, если вы стремитесь к карьерному росту.

Почему так?
Потому что если вы хорошо выполняете свои обязанности на своем рабочем месте, то не очень понятен резон вас продвигать дальше.
Вроде вы уже хорошо устроились, к вашей работе нареканий нет, зачем тогда что-то менять.

И это еще очень хороший случай — в некоторых компаниях, если вы не растете, вас просто увольняют, up or out, как говорится.

Возможность для повышения возникает, когда вы делаете больше, чем то, что полагается на вашей позиции, берете на себя обязанности следующего уровня. Конечно, это не единственное: во-первых, у вас это должно получаться, во-вторых — у компании должны быть возможности для вашего роста, и в-третьих, о чем тоже многие забывают — ваши работодатели должны знать о том, что вы берете на себя больше и справляетесь с этим, важно понимать, что часто это не происходит само по себе.

Но когда вы берете на себя больше обязанностей и у вас получается, и вы умеете рассказать об этих успехах, то в любом случае, вы оказываетесь в выигрыше: либо вас повышают, либо вы можете рассказать о своем опыте на потенциально новом месте работы.

Так что, стремясь к повышению, делайте не только о свою текущую работу хорошо, но и научитась сейчас делать хорошо работу той должности, на которую вы рассчитываете.

#decodingwork

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Простые решения

Пилим лендинг.
О чем пока сказать не могу, но будьте уверены, скоро об этом устанете слушать. 🙂

Вроде всё доформулировали, хотя откровенно нарратив тяжело шел.
Но выделили выгоду, расписали преимущества, УПТ там продукт — — все вроде как по учебнику с авторским запалом.

Ну а дальше решили еще заморочиться на дизайн (зря).

Запускаем в тест на узкий круг — и не то.
Кто-то одно не понимает, кто-то — другое, все как-то не то не так.

И тут говорит мне товарищ — да напишите вы как есть, что продаете, кому и зачем? У вас же наверняка есть об этом представление (верит в меня).

И я думаю, блин, а ведь действительно. (В народе это состояние называют инсайтом)
И понимаю, что всю структуру лендинг надо не так делать, а вообще по-другому. Проще.
Вот мы сделали продукт.
Вот он вам пригодится здесь и здесь.
Вот почему. Вот как.
Вот почему мы точно его сделаем лучше других.
Пакеты, телефон, почта.

И совсем непонятно, зачем были этих три болезненных недели.
Вернее, понятно — стратегия не может быть простой, она должна быть продуманной, нестандартной, хорошо исполненной. Но использовать этот стратегический подход к каждому лендингу — это ж убиться можно.

Это с одной стороны. А с другой — дорогу осилит идущий, и без боли, страданий и мыслей может быть и не сложилось бы так быстро.

Ну и перфоманс-мастера, конечно сказали бы — ну ты попустись, есть же А/б тесты, никогда не знаешь, что лучше сработает, попробуй еще кнопку перекрасить.
Тут, друзья какая история.

Целевая аудитория нашего продукта — хорошо если тысяча компаний (да, это b2b). И выстрела тут максимум 2-3, не больше. Так что А/Б тесты на окраске кнопок не спасают, да и вообще бессмысленны — ценность либо есть, либо её нет.
Именно поэтому мы прямо извернулись так, чтобы прямо самую сердцевину ценности донести, но оказалось — перестарались.

В общем, если чувствуете, что как-то рассказ о бренде не клеится — попробуйте быть проще, хотя бы на лендинге.

А что получилось — я вам скоро покажу.
Такие вот прогревы (не особо прогревные, зато жизненные)

#decodinglife

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Стратегии маленькости

Сергей редко сегодня опубликовал интересную заметку про маленький бизнес. Суть такова: когда ты большой бизнес, то ты можешь просто нанять человека-функцию на каждый участок и радостно красить кнопки, или как в примере, забивать гвозди.
Когда у тебя небольшой бизнес, то тогда нужно делать знать где купить, где забить и как забить. Когда большой — ты просто нанимаешь лучшего покупатора, местоопределятора и забиватора — и всё работает, и лучше, чем у малого

Соответственно, единственная ниша малого бизнеса — это быстро меняться и чувствовать потребителя.

Про маленький бизнес я знаю больше, чем хотел бы, и хотя я зарекался не вести бизнес с гвоздями, попробую порассуждать, как еще малому бизнесу можно жить в отсутствии возможности нанимать лучших.

1. Пит-стоп. В этом случае, вам не нужен забитый гвоздь. Вы просто специализируетесь на одном процессе (дробиться она может почти бесконечно, есть целые заводы, которые выпускают одну деталь на весь мир) и дальше приходите к большому и говорите: зачем тебе тот охламон, который покупает гвозди, люди — это дорого, давай лучше мы тебе будем приносить гвозди к порогу и ко времени вместо твоих покупателей, получится дешевле и удобнее. А действительно талантливых закупщиков гвоздей вы устраиваете к себе, и теперь они работают не на одну компанию, а на 10. И получают соответственно.
2. Артель. Собрать вокруг себя таких же сумасшедших, которых давно не устраивает, как забиваются гвозди и они обладают ярким вижном. Это не про забитые гвозди, а про самовыражение. Но там, где в дело вступает самовыражение, собираются лучшие — и результат хоть и не такой стабильный, но порой отличный. И конечно, на такую отбитость мало кто готов из крупного бизнеса.
3. Академия. Не зря российский инфобиз вырастил много маленьких, но гордых миллионеров. Если вы не умеете хорошо забивать гвозди, можно понять, о чем из этого вы знаете хорошо и этому учить. Или, что характерно для российского ландшафта, даже не важно, хорошо ли вы знаете — учить можно всему. Отправляйте мысли о забитых гвоздях во Вселенную и вы увидите прибитые доски (не знаю, как это работает, но работает)
Это, разумеется, не все форматы, но наиболее распространенные.

Какой формат маленькости ближе вам?
Предлагайте свои, если не подходят эти.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Лучшие посты октября

О принятии решения. Интернет-дискуссия, которая прошла с подачи Сергея Предко между мной и Арсением Кутовым (сегодня забрал его книгу, кстати, обязательно о ней напишу) о принятии решений и их случайности собрала аж 3,5 тысячи просмотров и 24 пересылки. Хорошо обсудили, дельно. По содержанию — лучше какоое-то принятое решение, чем вообще не принятое.
Стратеги и стратегемы. Обзор на интенсивную Антона Буланова с рефлексией на тему как и когда нужно применять стартегемы в маркетинге и зло ли манипулирование (не всегда).
Хорошее качество по доступным ценам. Топ по реакциям. Этот слоган — бич российского рынка, который мешает строить действительно качественные бренды. Хорошо, что мои читатели это понимают.
Сообщение важнее приема, или мое недовольство тем, как у нас делают рекламу и почему все танцуют, а сообщение не понятно. Топ по комментариям, хотя лайков немного — видимо, моя аудитория предпочитает читать не о сиюминутном. Зато Рома Абдуллин у себя оценил, согласился и дополнил.
Шли бы вы к чертям со своим консалтингом, и как с ним не пойти. Чтобы вас слушали, необходимо объяснять цель того, что вы делаете, слушать и вводить в привычку. Иначе стратегические изменения исчезнут, как слезы в дожде.

Так же, тепло были встречены обзор на фильм Золото и книгу Ильи Батлера HR-маркетинг.
И пост про 4х-летие компании, который конечно вне конкурса, но собрал больше 40ка огней (такое никакой пост вроде не собирал)
Спасибо, друзья.

А какой пост запомнился вам?

#decodingblog

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Путейцы и движенцы в стратегии

На семинаре по идеологии Антон рассказал историю.

Как-то пригласили консультанта на корпоратив РЖД, где суровые мужчины из средневысшего менеджмент на фоне алкогольного расслабления решили с ним познакомиться и навести мосты.
И когда они пытались выяснить, чем занимается консультант, он начал рассказывать про организационную структуру, оптимизацию и прочие фреймворки, его вежливо прервали и спросили «Мужик, ты проще скажи, ты из путейцев или движенцев?»

Чем история закончилась тогда, как-то уже было не так интересно, ведь это корпоративное разделение как бы не включало в себя мир большой четверки и еще множества цифр поменьше, ведь на первый взгляд, путейцы — это только те, заботится о железнодорожном полотне, а движенцы — о подвижном составе.

Но если задуматься и посмотреть на этот вопрос шире, ведь и среди стратегов тоже встречаются путейцы и движенцы.

Стратеги-путейцы`— это мастера схем и фреймворков. Их главная задача — чтобы на бумаге всё было логично, выверено и полно. Все схемы построены, а модели посчитаны. Их рельсы призваны вести компанию в светлое будущее, и, по-хорошему, не должны поменяться завтра или послезавтра, надо только следить, чтобы фреймворки не ржавели, а должностные инструкции не гнили.

Стратеги-движенцы — это мастера процессов. Гибкие методики, мягкие методики, вука-миры, бани-миры, текущая современность и стратегии, которые перестраиваются на ходу в изменившейся ситуации. Для стратегов-движенцев стратегия — это мотор, постоянное движение, реакция, изменение, регулирование топлива, контроль за состоянием и снова движение. В отличие от путейцев, движенцы не составят вам тонны корпоративных регламентов, они нацелены на то, чтобы компания менялась и двигалась.

Кто важнее, спросите вы?
Здесь, как с движенцами и путейцами в реальном мире, одно не существует без другого.
Без путейцев ваше движение будет обречено вязнуть в неэффективности и разнонаправленности, без движенцев ваши регламенты рано или поздно превратятся в эффективные подпорки для стола.

А вы из кого?
Из путейцев или движенцев?

#decodingstrategy

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Инфляция миссии

Сегодня в чате стратегов встретился с обсуждением миссии компании.
Все бы конечно прошло по классике, но оказалось, что миссия — это такое непростое понятие, что она для каждого в компании своя.
Для инвесторов — одна миссия, для партнеров — другая, для потребителей — третья.

И это побудило меня меня вернуться к разговору о том, что такое миссия.
Я как-то уже писал, как меня расстраивают миссии наших компаний.
И что миссия должна быть сверхцелью, а не отражением деятельности компании.

Но, видимо в попытке придумать вдохновляющую сверхцель, консультанты нашли проблему в другом. Мол, миссия для всех — это размыто, поэтому не цепляет, а чтобы цепляло, давайте определим ЦА этой миссии, проведем креативный воркшоп и сформулируем. И потом еще один, по воркшопу на ЦА, в результате — утвержденная миссия.

И вроде всё логично и красиво, но.

Миссия — это нечто, близкое к сакральному, к тому, зачем мы живем и зачем вообще это всё.
Именно поэтому миссия должна быть не для акционеров и не для покупателей, не для партеров и не для сотрудников, а для людей.
Чтобы вы каждому человеку на земле могли объяснить, зачем существует ваша компания. Иначе это не сверхцель, а так, красивое формулирование цели в разрезе ЦА.

Когда думаете о миссии — думайте о вечном, о том, что останется после вас. И тогда вы перестанете делить людей на акционеров и потребителей, потому что как говорится, прах к праху.

Может ли компания жить без миссии?
Да вполне может, если не можете придумать себе свехцель, так и не мучайтесь, зарабатывайте деньги.

Но если ваша сверхцель, ваша миссия — забрасывать деньги, то это как-то грустно.
Девальвирует не только понятие миссии, но и самой жизни.

#decodingstrategy

И еще небольшой апдейт: Миссия должжна быть сформирована так, что чтобы на вопрос к ней "чтобы что?" можно было без зазрения совести ответить — "да иди ты к черту, если не понимаешь, чтобы что". А если вы начинаеет оправдываться и искать ответы — то значит до сверхцели и вечности далековато.

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Баланс между работой и отдыхом в консалтинге

Один консультант как-то начал приходить на работу в 10 и уходить в 7. Когда его коллеги спросили, мол что за фигня, и как так, он ответил — ребята, ну я же всё-таки в отпуске.

И это кажется шуткой, но на самом деле вообще не шутка.
Часть наших конкурентов вполне провозглашает 12тичасовую неделю 6/1 (а по факту 7/0).

И собственно, так и работает консалтинг.
Почему?
Три момента:
Во-первых, это дисциплина и тест на выносливость. Если сотрудник может работать в таком ритме, то значит, он действительно работоспособен. Знаете эту наэлектризованную энергетику, когда общаешься с консультантами — вот это оттуда, из-за вот этих сумасшедших смен без продыху.
Во-вторых, работая больше, действительно успеваешь больше. А качество продукта действительно растет от того, сколько ты потратил на него часов. Как потратил имеет значение тоже, скажете вы, но в целом, на стандартных задачах количество очень легко бьет качество.
В-третьих, это такой способ промышленного выхода за рамки в мышлении. Когда мозг истощен, он начинает генерировать нестандартные идеи. Ну или человек перегорает, но для консалтерского бизнеса это не проблема — всегда находится замена.

И вот зная всё это и уверенно двигаясь от бренд-стратегии в сторону комплексного стратегического сопровождения с консалтингом, мы решили…

…

Что так не будет.
Что у нас сотрудники будут нормально отдыхать и уходить во вменяемое время.
Что порой на работе будут пить чай или общаться на отвлеченные темы, а не пахать не поднимая головы.
И что всё это нормально.

Общаясь с нашими сотрудниками, я понимаю, что они это ценят в том числе. Даже кажется, что мы уловили некоторый межпоколенческий тренд в изменении отношения к работе,

Страшно ли так делать?
До одури страшно.
В бизнесе же как: работает что-то — не трогай, у конкурентов нормально работает — тащи к себе. И все, начиная с лидеров рынка, говорят — приходишь к нам, надевай пиджак и прощайся со всей остальной жизнью, которая была до этого.

И у нас я порой думаю, не расхолаживает ли это, не стоит ли наэлектризовать атмосферу.

И мы же Human Code, и Human на первом месте.
Поэтому на выходных у нас принято отдыхать и работать отдохнувшими.
(Тоже учусь этому дао, правда, пока безуспешно).

И самое главное — продукт-то получается хороший.
И это вселяет надежду, что можно делать интеллектуальные услуги без напряжения 24/7.

#decodingteam

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Про списывание

Знаете, бывает, воскресенье вечер, и мысли не всегда приходят.
И тогда возвращаюсь к черновикам, нашел эту недавно черновик, как писал про рекламу Аяза Шабутдинова. Сейчас он задержан по подозрению в мошенничестве.
Привожу черновик с минимальными правками.

Увидел в ленте рекламу, извините, Аяза.
Аяз теперь не говорил что парни вы издеваетесь и не предлагал украсть у него миллион. Он зашел через списывание, и вот меня триггернуло.
Говорит, ну вы ж все были в такой ситуации, что списывали у отличника и получали четверку. Блин, думаю я, а как быть, если я и был тем отличником. (Я отличником не был, но и не списывал)

Здесь, конечно, гипотеза в том, что отличники Азу не нужны. Чаще всего, у них в жизни всё хорошо, и курсы о том, как заработать быстро много и без усилий им не нужны.

Но сама философия — спиши, чтобы за меньше усилий получить что-то, она имеет право на жизнь, только если есть у кого списывать. Координация этого процесса — это сложная система для типовых университетов и часть процесса обучения.
В то же время, списывание у Аяза — это не только чистой воды подталкивание к нечестной игре, но и есть сама нечестная игра.
Предложение и обещание легкий путей, которые на самом деле не легкие, и не пути.

Списывать в бизнесе так или иначе приходится. Все берут у всех — приемы, фреймворки, иногда даже кейсы.
Но если в основе только списывание, то это пузырь, внутри которого ничего нет, никакой ценности.
А пузырь, как известно, рано или поздно, лопается.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Зачем нужна стратегия

Нет, я не смогу вам рассказать в одном посте ответ на второй главный вопрос в профессии, вселенной и вообще (Первый — кто такой стратег).
Зато смогу поделиться о том, как рассказывал об этом в кейс-клубе Garnet от ГУУ.

В целом, рассказывал о трех вещах:
1. Всегда спрашивайте зачем. И нет, ответ «чтобы заработать денег» не является достаточным. Это все равно что отвечать на все вопросы науки «так хочет Господь» — объясняет всё, и ничего конкретного.
2. Обращайтесь к людям. Деньги приносят люди. Успех вашего бизнеса зависит от людей. Не понимать их — значит не понимать слагаемые своего успеха.
3. Пробуйте новое. Вы не научитесь разрабатывать и реализовывать стратегии, повторяя за другими. Понимайте свою уникальную ситуацию ищите свои решения.

Спасибо коллегам из кейс-клуба Garnet за возможность выступить, получилось слегка заумно, но вроде было интересно.

Из недостатков, понял, что очень фокусируюсь на теории, пытаюсь все разжевать, и поэтому не успеваю рассказать о кейсах так глубоко, как хотелось бы.
В общем, тайминг — наше всё, а кейсы в нем главные.

Что еще не успел, и досадно — не успел спросить, что собственно, вынесли из лекции, так что, уважаемые студенты, некоторые из вас подписались — очень буду благодарен, если напишете, что для вас было на лекции важным.

#decodingshow

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Против автоматизации

Был сегодня на нетворке (о нем я расскажу позже), одна из часто всплывающих тем — это автоматизация исполнения.
Выйдите из операционно, регламенты, дашборды, вот это все.

Тема очень востребованная, потому что как можно заниматься стратегическими вопросами, когда куча вещей надо в день разрулить.

Но.

Как-то раз я был в музее космонавтики на лекции космонавтов. Реальных, которые вот прямо покидали нашу бренную Землю и вернулись.
И тогда тоже много слов было про автоматизацию, и про то, как сейчас с помощью силы роботов мы поисследуем космос без людей.

И космонавт, этот самый небесный человек, который явно про это все знает больше нас говорит: да нет, автоматизация вообще тормозит исследование космоса.
Потому что машина в ситуации неизвестности непонятно как себя ведет, ведь в неё эту ситуацию неизвестности не заложили, а человек придумывает что-нибудь. Поэтому в непредвиденной ситуации (а космос это буквально бесконечность непредвиденных ситуаций) лучше полагаться на человека.

Кажется, что вся эта тяга к автоматизации бизнеса — это такие же надежды на процессы взамен человеческого ручного управления. Но в непредвиденной ситуации (а у нас в бизнесе непредвиденных ситуаций примерно как в космосе) именно ручное управление и человек справляется лучше.
Возможно поэтому многие бизнесы, внедрившие автоматизацию, возвращаются к старым добрым звонкам, планеркам и ситуативному менеджменту.
Хотя и ригидность в этом тоже виновата.

Возможно, если вы всё еще хотите в космос, то надо управлять руками.
А если уже заземлились в своем стремлении — то тогда пора отлаживать процессы.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Вдохновение от людей

Если спросить людей, что они хотят, люди ответят, что хотят более быструю лошадь — сказал непонятно кто, но приписывают Генри Форду.

Или вот так же есть люди, которые рассуждают про наше исследование.
В общем-то все всё понимают, и правила игры в покупка и продаже таких вещей, как стратегия, уже сложились. Поэтому лучше пойдете щупать рынок, заниматься форматами, или там провести стратегическую сессию, на которой сформулировать миссию нашей компании, как «Лучше больше чем не просто».

Конечно, по сравнению с этим реальные исследования людей не такие захватывающие.

Но они могут быть даже лучше, если не относиться к ним, как к шоу (а шоу — это основной элемент корпоративного управления). В людях можно то, что не дадут вам изыскания внутри.

1. Люди заземляют. Когда вы общаетесь про идеи — у вас бесконечное море аргументов. Когда вы спрашиваете людей и строите свои аргументы на том, что говорят люди — нужно постараться чуть больше.
2. Люди меняются. То, что вы знали о людях вчера — это еще не то, что вы знаете о них сегодня. Предпочтения, знания, привычки — всё эволюционирует быстрее, чем вы думаете.
3. Люди вдохновляют. В их историях вы, конечно, не найдете инструкций что делать — иначе бы космические корабли давно проектировались бы фокус-группами. Но в них вы найдете не только ключи, но и ресурсы к ответам, которые искали.

Поэтому слушайте людей, слышите людей, понимайте людей.
Это может быть трудно, но если втянуться — это вдохновляет.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Ценность ценностей

Ценности компании порой — это просто наполнение раздела на сайте, честность, ответственность, коллектив. Вроде как надо, чтобы они были, поэтому их и делают. При чем здесь стратегия — не очень ясно.
Потому что вроде как стратегия — это как мы деньги зарабатываем, а ценности — почему мы классные (для сотрудников и внешней публики).

По большей части так и есть.

Но правильные ценности — это хороший способ обрамить поведение сотрудников и сосредоточить его на стратегии компании. Конечно, это не такой жесткий инструмент, как регламенты и система отчетов и прочих ОКР, но в этом кроется её плюсы: в ситуации неопределенности, которая сейчас у нас встречается чаще, чем ситуации определенности, именно ценности компании позволяют принимать стратегически верные решения.

Потому что стратегия — это не пор выгоду в моменте, это про создание долгосрочного преимущества. А создавать долгосрочное преимущество можно только там, где хватает воли поступать не так, как это приносит выгоду прямо сейчас не только топ-менеджементу, но и рядовому сотруднику.

Понимать, например, что задачу «выглядеть качественно и статусно» решает не только директор компании, но и грузчик, который отдает товар со склада.
Или что ответственность — это когда слово держат не только менеджер, но и курьер.

Потому что это создает не только образ компании, но и само наполнение её деятельности.

Можно ли грузчику написать в регламентах, чтобы он выглядел статусно, а курьера штрафовать за опоздания?
Да, можно.
Но тогда они будут стремиться исполнять всё по низшей границе.
Принимая же ценности и понимая их, они будут стремиться следовать им искренне.
Если мы их конечно не запроцессируем в KPI и систему контроля. И тем самым, обесценим.

#decodingstrategy

Ценность знаний для нас — одна из важнейших, поэтому мы дарим книги в нашем с New Media розыгрыше, так что участвуйте по ссылке: https://t.iss.one/decodinghuman/512.

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни