Как управлять коммуникацией, а не быть пассивным наблюдателем? (Старым поваром).

Умение перехватывать инициативу и вести диалог — это навык, который отделяет профессионала от хорошего специалиста. Профессионализм — способность получить крутой результат в плохих условиях. Как Тони Старк в пещере.

Разберёмся, чем отличается проактивная от реактивной коммуникации.

Проактивная — способность определять цели, критерии и темп. Вы решаете, что, когда и как обсуждается. Реактивная — вы оправдываетесь за своё существование, реагируете на действия других, на вас давят, переключают внимание и манипулируют. В переговорах реактивная позиция почти никогда не выходит в плюс.

Основное отличие — источник контроля.

Может показаться, что источник контроля тот, кто сильнее. Это не так. Какая гусеница у танка важнее? Левая или правая? Кто сильнее: подчинённый или начальник? Многие скажут, что начальник. Попробуйте работать в проекте, где выпал человек. Искать нового, собеседовать, обучать, включать заново — это отнимает время, деньги и нервы.

Источник контроля — ваша способность заготовить сценарий и интерпретировать каждый этап, продавая свою позицию.

Про подготовку я отдельный материал готовлю, подписчики с Бусти и Закрытки уже могут увидеть драфт. Там большая майнд-карта со сценарием для дебатов и отдельная для переговоров.

Представьте, что вы сорвали сроки, потому что вам докинули работу. И ваш начальник фрустрирует из-за этого. И пришел вас отчитывать.

1️⃣ Повестка разговора — смещаем удар с себя на процессы и очередность обсуждения.

Начальник пришел сердитый и начал давить? "Вы сорвали сроки".

Если начали оправдываться, то значит приняли идею, что вы сорвали сроки. Ура, вы проиграли. Всё. Это так просто. У вас уже не будет хорошего исхода. Только нулевой или плохой.

Можно, не принимая обвинения, сместить фокус другой аспект проблемы.

"Я понимаю, что вас злит срыв срока. Давайте разберёмся по порядку. Предлагаю обсудить три вещи: изменение объема задач, текущий статус ситуации и дальнейшие шаги".

2️⃣ Контекст — Вся информация, которая необходима для обсуждения. Проактивная позиция заранее заготавливает свои факты и данные, чтобы их использовать в своих целях.

Вместо оправдания, обвинения и перекладывания ответственности: "Вы же сами добавили задачи".

Можно обезличено и спокойно констатировать факт: "Были поставлены еще 2 задачи, они заняли суммарно дополнительную неделю. По умолчанию мы приоритезируем выполнение задач над сроками".

Чувствуете, что вы спихнули ответственность на процесс? Понимаете, что проблема с вашей халатности сместилась на обсуждение процесса постановки задач и их приоритезации? Вот именно. Зерно сомнения посеяно.

3️⃣Формулировка проблемы — причина возникшего конфликта. Здесь сразу предлагаем и проблему, и решение.

Реактивный человек просто ждет, когда на него повесят всех собак и будет оправдываться. Проактивный сам формулирует причину проблемы, отводя удар с себя.

«Похоже, основной вопрос — что лучше приоритезировать в выполнении проекта, когда появляется дополнительная работа. Сроки или выполнение».

Опа, проблема не в том, что вы плохой, а в процесс плохой. И это возникло не из ниоткуда, а вы заранее подумали и подстелили соломку, описав процессы.

4️⃣Критерии оценки решения — как именно мы будем измерять полученный результат.

Реактивный уже проиграл. Он уже виноват и проблема уже в нем.

Проактивный уже предлагает очевидный вариант, который следует из уже поставленной проблемы.

«Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, важно определить приоритет: что важнее — соблюдение первоначального дедлайна или полный объём задач?»

5️⃣Следующие шаги — что будем делать дальше.

Реактивный чубрик просто ждет, что ему скажут.

Проактивный переведет разговор в конкретные действия с конкретными рамками.

«Предлагаю зафиксировать правило: если объём меняется, мы пересчитываем дедлайн. Сегодня до конца дня уточним приоритет и обновим план».

Вывод: Вернуть контроль на порядок сложнее, чем заранее его поставить.

Фрейминг. Полезные материалы и тренинги.

Фрейминг/критериальный анализ/точка зрения — это краеугольный навык, что в дебатах, что в жизни, что где угодно.

Если очень базово, то он состоит из целеполагания, анализа барьеров и понимания критериев оценки.

Я решил собрать в одну кучу разные материалы по фреймингу, чтобы вы расскайфовались.

Вот материалы открытого доступа:

1️⃣ Тренинг по фреймингу. Там много чего рассказываю полезного.

https://youtu.be/eJlmFxRSgyo

2️⃣ Старый тренинг по фреймингу. Он еще больше. Мб еще полезнее.
https://youtu.be/2smtJ34FrdE

3️⃣ Майнд-карта по теме из дебатов работяги с курса по коммуникации. В закрытке есть видео разбора.
https://miro.com/app/board/uXjVG8vSgFI=/?share_link_id=528826083377

В закрытках што на эту тему? Там еще мои игры в дебатах. Хотите посмотреть как я играю в дебаты? Там куча игр с моим участием. Да, я играю с ребятами у себя в клубе дебатов.

На бустаке https://boosty.to/debateland
В телеграме https://t.iss.one/debatland_bot

1️⃣Запись практического тренинга по фреймингу с ребятами, где они придумывают, обосновывают свою рамку, а потом сравнивают её с рамкой оппонента. Потом я разбираю.

2️⃣Запись моего занятия по переговорам, где сначала разыгрывается кейс, а потом он разбирается, как лучше делать.

3️⃣Триллион (больше сотни игр по дебатам и больше сотни тем по дебатам) разобранных тем по дебатам. Плюс все темы чемпионата мира 2025 года разобрал.

P.S. хочу сделать интенсив по навыкам дебатным/коммуникационным, но не уверен надо ли.
P.S.2 думаю начать выкладывать свои переговорные занятия и консультации в закрытку. А в паблик выкладывать тех, кто готов, но со скидкой. Чего думаете?

Экономия на еде — челлендж вместе с Т-Ж!

Целый месяц люди будут учиться, как экономить на еде, как находить самые выгодные магазины, заводить скидочные карточки, готовить дешевые рецепты.

А еще — искать еду на помойке, побираться на улице, питаться подножным кормом и клейстером, голодать и воровать еду в магазинах. Возможно, Эйнштейн с Хокингом на острове ели мясо детей, потому что дешевле, а Т-Ж порекомендует это в августе.

У меня такие идеи вызывают лютобешеную ярость, потому что вместо решения проблемы предлагается адаптация к ней. Учитывая, что проблема становится всё хуже.

Условно: у вас болит зуб, который можно вылечить, но вместо этого стоматолог предлагает пить обезболы, которые вызывают толерантность, и эффект от них с каждым разом всё слабее.

Да, цены растут как на дрожжах, и огурцы с помидорами стоят космических денег даже в КБ и Магните. Как и всё остальное. Да, даже людям, которые зарабатывают деньги, приходится смотреть на ценники и в дешевых продуктовых. Если вы думаете, что люди с доходом от полумиллиона в месяц не смотрят на ценник в КБ, то вы заблуждаетесь.

Безусловно, надо управлять своими расходами, но не до такой же степени, чтобы экономить на базовой еде и начинать переходить на пищевые суррогаты.

Вы, безусловно, скажете, что другого варианта у людей нет. Что рынок мертвый, что зарплаты не растут, повышений нет, индексаций нет.

1️⃣Это частично неправда.

Если сильно порваться пополам, то доход увеличить можно. Да, не каждому и не в каждой сфере. Но можно. Не считая подработок, новых работ, развития компетенций, смены сферы, роли, да и, прости Господи, стать блогером, как ваш блаженный слуга.

2️⃣ А выход какой?

Ждать, пока цены упадут, или пока вам станут денег давать больше? Пока инфляция не будет 3–4 % на продукты? Да, макбуки и айфоны стали дешевле, но вы же их не едите.

Вы можете задать вопрос: «Абдулла, а не подскажешь, почему так вышло? Что такое случилось?». Я вам отвечу, что в вопросе «кто виноват и что делать?» я фокусируюсь на «что делать?». Потому что стараюсь решать проблемы, а не заниматься болтологией вокруг них.

А делать-то что в итоге?

Я вам уже говорил, что глобально у вас только три пути.

1️⃣ Зарабатывать больше.

Хотя бы индексировать доход на ставку годовой инфляции в зонах основного потребления. Инфляция неравномерная. Макбуки дешевеют. А болгарский перец стоит 359 рублей за кило. Иначе вы просто беднеете.

2️⃣ Управлять своими расходами.

Да, как и подсчет калорий, как и подсчет прогрессии весов. Пока смотрите на ценники в магазинах, надо будет управлять расходами. Да, мне это тоже не нравится. Такова жизнь. Когда буду стабильно миллион в месяц зарабатывать, тогда перестану покупать товары в КБ по скидкам.

3️⃣ Управлять разницей между доходами и расходами.

Сюда смотреть даже нет смысла, пока не сформируете подушку безопасности и не рассчитаетесь с долгами. Сюда нет смысла смотреть, пока у вас нет перед глазами своей полной финансовой картинки. Да, я про бюджетирование. Это не прикол, а вам надо. Ну типа надо, необходимо, важно критически.

Что в итоге?

Я вам хочу донести простую мысль. Будет хуже. Это не алармизм. Если у кого-то стало лучше, то это выброс. Ошибка выжившего.

У вас нет опции ничего не делать. Просто нет. Делать что-то придется — и лучше раньше, и лучше усерднее. Либо придется экономить на еде. Как учит Т-Ж.

Я не могу вам помочь за вас, если не хотите. Да и у меня своих задач достаточно. Ваша жизнь — ваша ответственность.

Если вам интересно, могу написать про разные форматы управления бюджетом и его подсчетами. Ставьте смешные реакции.

И будьте готовы к тому, что скоро начну снимать финансовое шоу — нужны будут участники. Так что готовьтесь, наверное.

Как я сделал статью про стресс на 26 страниц или принципы изучения и систематизации знания.

https://docs.google.com/document/d/14-J06dVxOzLofRiXKQ4uZEiEylbqW--CWhJauQrn8kI/edit?usp=sharing

Одна из глобальных болей проактивного человека— это попытка разобраться как устроен мир и как в нем жить. Да и мир большой и прекрасный, жаль умирать, не поняв как он устроен.

Но, ведь, мы не понимаем с чего и как начать, что изучать.

0️⃣Сначала достаточное количество триггеров. Должно накопиться критическое количество факторов, чтобы получился синергический эффект.

Первый триггер — это подкаст с Джеффом Безосом. Мне подкаст понравился— годный. Но одна мысль в голове засела. Стресс возникает, когда ты не знаешь, что делать, а когда ты знаешь, то это давление, которое стимулирует к действию. На своем опыте я ощутил это. У меня сейчас много параллельных больших задач, которые отнимают кучу сил, но я ощущаю воодушевление.

Второй триггер — тема из дебатов про сожаление о популяризации идеи о выходе из зоны комфорта. Разбирая эту тему, я понял как можно её рефреймить, чтобы выкинуть оппонентов из дебатов. Что проблема не в том, что люди сидят в зоне комфорта, а в том, что они выходят из неё не в зону роста, а в зону стресса.

Потому что всё — это континуум между двумя противоположностями. Если есть полный комфорт и жуткий стресс, значит есть что-то между ними. И это зависит от множества переменных. Значит их множество есть.

Значит стресс бывает очень разный из-за очень разных факторов. Если это понимать, то можно придумать механику действий.

Третий триггер — Я был вынужден написать пост и снять видик про стресс.

Я рассказал про подкаст Безоса и свой опыт, и мне пояснили, что есть эустресс и дистресс. Что это не догадки, а реальность. Я посоветовал написать об этом пост в канал. Мне ответили, что для этого нужна экспертиза. А меня бесит пассивность людей. И я начал разбираться в эустрессе и дистрессе.

1️⃣Уровень принципа. Принцип— это правило работы элементов и связей между ними внутри системы.

Системный подход показывает нам, что почти все системы вне зависимости от масштаба или сути имеют похожие принципы работы.

Рэй Далио— создатель крупнейшего хедж-фонда в мире написал этом книжки. Можете глянуть про жизнь и экономику.

Стресс не исключение. Надо было просто найти переменные и как их разные взаимодействия влияют друг на друга.

Получилось, что есть несколько переменных:

Длительность, контроль, объем требуемых усилий и наград, износ организма.

Простой вывод: Управляя этими переменными, можем перевести плохой стресс в хороший.

2️⃣Логика/обоснование принципа. Надо подробно развернуть как это работает и почему это правда.

Вот для этого и нужны 25 страниц текста. В них подробно разворачивается взаимодействие факторов стресса и последствий того как они работают.

3️⃣Механика. Обоснование работы элементов в реальном мире.

Логические конструкции— это хорошо, но надо понимать как происходит реальное взаимодействие в мире. Например, можете глянуть про закон Йеркса—Додсона, который описывает связь между давлением и результатом. Вот вам понятная механика для жизни.

4️⃣Иллюстрации. Примеры того как это работает, чтобы сделать ваше понимание наглядным.

Сложные вещи становятся гораздо проще, когда вы можете их описать на простом примере. Это отдельное искусство, но всё же. Квантовую запутанность можно базово показать на примере носков.

У вас двое одинаковых носков из одной пары. Когда вы надеваете один на левую ногу, то второй сразу становится правым. Независимо от того, где он находится во Вселенной.

А потом, используя метод Фейнмана, можно уже другим рассказать о своём глубинном понимании того, что происходит.

В статье вы узнаете многие приколы про стресс. А если вы это всё изучаете и разбираетесь сильно хорошо, то напишите об этом в комментариях, а лучше со ссылкой на полезные статьи и материалы.