Книга: Н. Паклин, В. Орешков / "Бизнес-аналитика : от данных к знаниям"

Привет!

❓Задавались ли вы когда-нибудь вопросом какие мягкие (soft) навыки необходимо развивать аналитикам?

✏️ Аналитик как и любой другой специалист должен развивать не только свои hard навыки в работе с разными системными инструментами и фреймворками. Важно развивать soft-skills, которые помогут не только в процессе работы, но также могут развить ваш эмоциональный интеллект при работе с коллегами и другими людьми вокруг себя.

Расписал некоторые направления, важные в работе аналитиков (и не только) :

1. Коммуникация и переговоры

📍Коммуникация с заказчиками, стейкхолдерами
- Активно слушать
- Задавать открытые вопросы
- Фиксировать ответы и преобразовывать в требования
- Организовывать встречи
- Интервью с подготовленные вопросами
- Интервью с открытым сюжетом
- Воркшопы
- Демо-сессии
📍Визуализация и представление результатов работы

📍Коммуникация с командой IT
- Умение объяснять задачу
- Формулировка задач
- Приоритезация задач
- Коммуникация с менеджером

2. Решение проблем и конфликтных ситуаций

📍Выявление проблемы
📍Работа с эмоциями (своими и коллег)
📍Поиск лучшего решения или компромисса

3. Работа с требованиями и критическое мышление

📍Методы выявления требований
📍Виды требований (бизнес, пользовательские, системные, транзитивные)
📍Управление изменением требований
📍 Подходы Critical and Design Thinking

4. Знание жизненного цикла разработки продукта

📍Этапы жизненного цикла разработки ПО

5. Agile подход

📍Agile vs Waterfall
📍Kanban and Scrum практики
📍Ценности Agile манифеста
📍Проведение Scrum церемоний

6. Навыки презентации и визуализации данных

📍Основные правила визуализации данных
📍Подготовка презентаций
📍Сторителлинг (data storytelling)
📍Навыки управления и удержания внимания аудитории


Рассказывать больше про soft-навыки с полезными ссылками? Ставь реакции, если интересно

Привет!

Под последним постом про soft навыки вы оставили много реакций 😃
Буду постепенно делиться постами про эти навыки и примерами из жизни)

Читайте первый пост про навык коммуникации ⬇️

Коммуникация: Люди

Мы живем и работаем в социальной среде, где всегда нас окружают знакомые и незнакомые нам люди. Построение взаимоотношений и правильные подходы к коммуникации играют важную роль в жизни каждого из нас. Не бывает ситуации, когда человек может находиться полностью в вакууме, где ему бы не пригодилось общаться с людьми.

Есть такое мнение, что техническим специалистам не нужно много общаться с людьми по их роду деятельности. На самом деле это не так. КАЖДОМУ специалисту необходимо обладать хотя бы первоначальными знаниями коммуникации, чтобы:

- уметь корректно и внятно выражать свои мысли в переписке
- излагать и объяснять свои идеи по развитию проекта/продукта/компании
- структурировано строить диалог с коллегами
- грамотно презентовать результаты работы

Выделяют 4 главных блока в коммуникации:

📍Люди
📍Идея
📍Контекст
📍Эффективное слушание

Все блоки всегда встречаются в любом процессе коммуникации, неважно это разговор двух друзей или выступление со сцены на многотысячную публику.

Поговорим сегодня только о первом - Люди

Перед тем как начать разговор или переписку важно понять:
❓с кем я общаюсь?
❓что я должен знать об этих людях?
❓зачем я пишу письмо/веду разговор с этим человеком?

В зависимости от человека и цели коммуникации можно опираться на модель Think -> Feel -> Do. Подумайте, чего в процессе коммуникации вы хотите добиться:

📍О чем человек начнет думать во время коммуникации (Think)
📍Что он начнет чувствовать (Feel)
📍Что он может/должен начать делать (Do)

Важно представить себя на месте своего собеседника, чтобы понять эту модель Think - Feel - Do, ведь у каждого человека может быть разнообразный набор знаний, убеждений, ценностей. Соответственно, не бывает одного работающего шаблона построения коммуникации на все типы людей.

Хочется оставить здесь в рекомендации 2 книги, которые считаю могут помочь усилить свой навык коммуникации:

1. Спроси маму, Роберт Фитцпатрик. (Книга про общение с заказчиками и умение задавать правильные вопросы. Очень подойдет для подготовки к проведению глубинных интервью)

2. Никогда не ешьте в одиночку, Кейт Феррацци (В моем списке желаний к прочтению. Про важность нетворкинга и общения с людьми)

Ставь реакцию, если было интересно читать 😉

#soft_skills

Привет!

Вчера писал пост про коммуникацию и людей как одну из главных составляющих этот процесса.

Так как у нас тоже с вами идет процесс коммуникации, я решил узнать про вас немного больше информации: ваши интересы и сферу деятельности.

Предлагаю пройти опрос из всего лишь 5 несложных и анонимных вопросов ниже.

Это поможет мне понять на что стоит делать акцент в своем контенте и направлении развития блога, чтобы вы получали от него максимальную пользу для себя. 😉🔝

Сейчас создам 5 опросов постепенно ниже ⬇️

Привет!

Написал короткую статью на Habr про DFD - диаграммы потоков данных

https://habr.com/ru/post/668684/

Всем привет!

Коллеги из Outlines Tech поделились новостью про открытие новой реферальной программы

Как работает программа
Приведите в компанию знакомого IT-специалиста и получите 100 000 рублей. При отправке резюме вы заключите договор, и если соискатель трудоустроится и пройдёт испытательный срок, то компания перечислит вам денежный бонус.

Что нужно сделать чтобы порекомендовать специалиста
Чтобы порекомендовать человека, зайдите на карьерный портал и выберете вакансию, на которую претендует ваш знакомый. Пришлите резюме по почте: [email protected]. Обязательно в теме письма укажите фразу «Рекомендатель Outlines Tech». С вами свяжется менеджер и обсудит детали сотрудничества и заключения договора.

Всего открыто больше 35 предложений для разработчиков, тестировщиков, аналитиков и других IT-специалистов.

Ссылка на программу

Библиотеки Python для работы с базами данных и SQL-запросами

1. sqlite3
Библиотека позволяет работать с базами данных SQLite, которые записывают и читают данные с файлов, а значит пользователю не нужно устанавливать сервер для БД, что очень удобно)

2. psycopg2
Модуль для работы с базами данных PostgreSQL. Также позволяет все основные функции с базой данных: работа с таблицами, написание запросов и т.д.

3. mysql-connector-python
Как уже понятно из названия, модуль позволяет подключаться к БД MySQL) Включает в себя все те же функции, что и описанные выше модули. Подробная документация доступна по ссылкам в названии модулей

4. pymssql
Модуль позволяет подключаться к БД Microsoft SQL Server

5. SQLAlchemy
Алхимия при работе с базами данных из python) Библиотека позволяет подключаться к различным БД. Есть множество функций: создание/изменение/удаление таблиц, извлечение/вставка данных, написание запросов, изменение данных. Библиотека позволяет работать с БД с помощью объектно-ориентированного кода, не используя при этом SQL

6. PandaSQL
Модуль позволяет расширить функционал pandas и писать SQL запросы прямо к датафреймам. Как вариант использования модуля с другими библиотеками, после подключения к БД и извлечения данных, к датафрейму можно писать запросы как будто бы к обычной таблице в БД, не используя синтаксис pandas

Привет!

Коллеги из Yandex на бесплатном мероприятии будут делиться полезными знаниями про безопасность и права доступа. Подробности ниже ⬇️

Всё, что нужно знать о безопасности и разграничении прав доступа в Yandex DataLens!

На вебинаре расскажем, как обеспечить комфортную и безопасную работу вашей команды с аналитикой, разберёмся в текущих нюансах.

Обсудим подробно:
🔸какие бывают учётные записи;
🔸необходимые роли и как их задавать;
🔸внутренние каталоги объектов DataLens и логику прав;
🔸как настроить Row-Level Security вручную и через БД;
🔸и многое другое!

Также спикеры ответят на интересующие вас вопросы.

Старт 9 июня в 12:00. Участие бесплатное.

➡️ Смотрите подробную программу и регистрируйтесь.

​​📑 Impact Mapping. Составление карты влияний.

Impact Mapping — это методика составления ментальных карт (mind map), которая позволяет визуализировать границы проекта и быстро связывать глобальные бизнес-цели с конкретными реализациями.

Данный метод является отличным способом привлечь к совместной работе представителей технического и бизнес-направлений, что способствует формированию одинаковых представлений об основных исходных гипотезах.

Для подготовки карты необходимо ответить на 4 вопроса:

❓Why / Зачем? 
Зачем мы это делаем? Зачем нам нужна та или иная функциональность и какой измеримой цели мы хотим достичь? - определяем бизнес-цель, которую мы стремимся достичь.

При этом, цели :
▪︎ не должны описывать сам продукт, процесс его создания или устанавливать границы проекта;
▪︎ обязаны объяснять, почему данный продукт будет полезен;
▪︎ должны соответствовать критериям SMART: они д.б. конкретны, измеримы, ориентированы на совершение конкретных действий, достижимы и ограничены во времени.

Пример: За три месяца увеличить конверсию пользователей на 20 %.

❓Who / Кто? 
Кто нам может помочь, а кто помешать в достижении цели? - определяем круг заинтересованных лиц.

На данном этапе:
▪︎ важно рассмотреть не только пользователей, а всех задействованных лиц, которые могут повлиять на окончательный результат (чье поведение изменит наш продукт, кто может нам помешать в достижении целей, на кого мы повлияем);
▪︎ при определении действующих лиц избегайте слишком общих терминов, старайтесь определять круг лиц в таком порядке: конкретные персоны, целевые пользователи, действующие лица, вовлеченные в проект в силу своей роли или занимаемой должности, группы или отделы.

❓How / Как?
Как именно действующие лица могут нам помочь достигнуть цели? Как они могут помешать? - определяем воздействие, которое действующее лицо оказывает на достижение цели. 

Отвечая на вопрос Как?:
▪︎ старайтесь описывать конкретные изменения, которые произойдут в поведении того или иного человека, а не просто его поведение после развертывания продукта (например “продавать билеты в пять раз быстрее” вместо “продавать билеты”);
▪︎ уделяйте внимание только тем влияниям, которые действительно помогут вам продвинуться к основной цели;
▪︎ учитывайте не только позитивные, но и негативные или прямо препятствующие достижению цели влияния.

❓What / Что?
Что мы можем сделать, чтобы добиться необходимых влияний? - определяем ожидаемые результаты проекта, поставляемые функциональные возможности и организационные изменения.

На данном этапе:
▪︎ принимайте к рассмотрению любые идеи/варианты, которые помогут оказать необходимое влияние;
▪︎ старайтесь не погружаться в излишние детали, уделите наибольшее внимание функциональности самого высокого уровня;
▪︎ не пытайтесь с самого начала отметить все до единого элементы. Это можно сделать позднее, по мере продвижения разработки.

И не стремитесь воплотить в своем продукте все без исключения элементы impact map.
Вместо этого найдите с ее помощью кратчайший путь к цели, для реализации которого может потребоваться не разработка нового/изменение существующего функционала, а, например: измение документации, проведение рекламной компании, маркетинговой активности

А если вы хотите узнать больше информации о данном подходе, можете прочитать книгу:
📚 "Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке" Аджич Гойко

#impactmapping | @notes_analyst