Рогозин считает, что образ Роскосмоса скоро изменится
На днях генеральный директор корпорации рассказал на конференции Startup Village в Сколково, что представление об отечественной космонавтике перевернётся в ближайшие 2-3 года.
По его мнению, этому должен будет способствовать успех ближайших крупных проектов:
• октябрь 2021 — первая за 45 лет отправка отечественной автоматической станции к Луне;
• сентябрь 2022 — ожидается запуск к Марсу совместной с Европой автоматической станции ExoMars;
• декабрь 2023 — первый пуск ракеты-носителя «Союз-5» + первый полёт нового пилотируемого корабля «Орел».
#новости #инфовойны #PR #Россия
На днях генеральный директор корпорации рассказал на конференции Startup Village в Сколково, что представление об отечественной космонавтике перевернётся в ближайшие 2-3 года.
По его мнению, этому должен будет способствовать успех ближайших крупных проектов:
• октябрь 2021 — первая за 45 лет отправка отечественной автоматической станции к Луне;
• сентябрь 2022 — ожидается запуск к Марсу совместной с Европой автоматической станции ExoMars;
• декабрь 2023 — первый пуск ракеты-носителя «Союз-5» + первый полёт нового пилотируемого корабля «Орел».
#новости #инфовойны #PR #Россия
АХТУНГ: ДЛЯ НЕМЕДЛЕННОГО РЕЛИЗА
ДОРОГОЙ ЖУРНАЛИСТ И/ИЛИ БЛОГЕР
ЧЕСТНО ГОВОРЯ, МЫ НЕ ПРИЛОЖИЛИ УСИЛИЙ, ЧТОБ ПОНЯТЬ ВАС ИЛИ О ЧЁМ ВЫ ПИШЕТЕ, НО ВОТ НЕКОТОРЫЙ СПАМ, ЗАМАСКИРОВАННЫЙ ПОД ПРЕСС-РЕЛИЗ БРЕНДА, КОТОРЫЙ МЫ ПРЕДСТАВЛЯЕМ.
БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА
БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА
БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА
(ТОМ ФИШБОРН, «MARKETOONIST», 13.02.2011)
(ВСЁ ТАК И ЕСТЬ!)
#НАБЛЮДЕНИЯ #РЕЛИЗЫ #РАБОТА #МЕМЫ #PR #МЕДИА
ДОРОГОЙ ЖУРНАЛИСТ И/ИЛИ БЛОГЕР
ЧЕСТНО ГОВОРЯ, МЫ НЕ ПРИЛОЖИЛИ УСИЛИЙ, ЧТОБ ПОНЯТЬ ВАС ИЛИ О ЧЁМ ВЫ ПИШЕТЕ, НО ВОТ НЕКОТОРЫЙ СПАМ, ЗАМАСКИРОВАННЫЙ ПОД ПРЕСС-РЕЛИЗ БРЕНДА, КОТОРЫЙ МЫ ПРЕДСТАВЛЯЕМ.
БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА
БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА
БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА
(ТОМ ФИШБОРН, «MARKETOONIST», 13.02.2011)
(ВСЁ ТАК И ЕСТЬ!)
#НАБЛЮДЕНИЯ #РЕЛИЗЫ #РАБОТА #МЕМЫ #PR #МЕДИА
Что такое NPS и как его считать
Net Promoter Score (Индекс потребительской лояльности) — это способ с помощью одного вопроса оценить отношение ваших клиентов. Краткий разбор по энциклопедии Ipsos:
• NPS ввёл Фредерик Ф. Райхельд, который в декабре 2003-го опубликовал в Harvard Business Review статью «Единственная цифра, которую вам нужно знать» (The One Number You Need To Grow);
• очки Net Promoter Score рассчитываются на основе ответа на вопрос «Насколько вероятно, что вы порекомендуете [некий бренд] другу или коллеге?» по шкале от 0 до 10;
• респонденты группируются так — сторонники (оценка 9-10), пассивные/нейтральные (7-8 баллов), недоброжелатели/критики (0-6 баллов);
• рассчитывается NPS вычитанием % противников из % сторонников;
• сумма может варьироваться от минимального значения -100 (если каждый клиент является противником) до максимального значения в 100 (если каждый клиент является сторонником).
Авторы заявляют, что вообще смысл не просто в цифре, но и в том, что за ней стоит полезный бизнес-инструмент. Плюсы:
• просто объяснить методику и начать внедрение;
• понимание, почему люди выступают в роли сторонников или противников;
• обратная связь с сотрудниками по отзывам клиентов и прямые ответы отдельным клиентам, чтобы принять меры по их проблемам;
• немедленные изменения повседневного поведения организации;
• все уровни сотрудников компании с внедрённым NPS заинтересованы в улучшении клиентского опыта.
В то же время отмечается, что NPS как единственной «серебряной пули» может быть и не достаточно для объективной оценки.
#теория #маркетинг #PR
Net Promoter Score (Индекс потребительской лояльности) — это способ с помощью одного вопроса оценить отношение ваших клиентов. Краткий разбор по энциклопедии Ipsos:
• NPS ввёл Фредерик Ф. Райхельд, который в декабре 2003-го опубликовал в Harvard Business Review статью «Единственная цифра, которую вам нужно знать» (The One Number You Need To Grow);
• очки Net Promoter Score рассчитываются на основе ответа на вопрос «Насколько вероятно, что вы порекомендуете [некий бренд] другу или коллеге?» по шкале от 0 до 10;
• респонденты группируются так — сторонники (оценка 9-10), пассивные/нейтральные (7-8 баллов), недоброжелатели/критики (0-6 баллов);
• рассчитывается NPS вычитанием % противников из % сторонников;
• сумма может варьироваться от минимального значения -100 (если каждый клиент является противником) до максимального значения в 100 (если каждый клиент является сторонником).
Авторы заявляют, что вообще смысл не просто в цифре, но и в том, что за ней стоит полезный бизнес-инструмент. Плюсы:
• просто объяснить методику и начать внедрение;
• понимание, почему люди выступают в роли сторонников или противников;
• обратная связь с сотрудниками по отзывам клиентов и прямые ответы отдельным клиентам, чтобы принять меры по их проблемам;
• немедленные изменения повседневного поведения организации;
• все уровни сотрудников компании с внедрённым NPS заинтересованы в улучшении клиентского опыта.
В то же время отмечается, что NPS как единственной «серебряной пули» может быть и не достаточно для объективной оценки.
#теория #маркетинг #PR
Теория: что такое информационная кампания, как её провести (информационную кампанию не проведёшь)
Согласно руководству Константина Ильина для «Теплицы социальных технологий», инфокампания — это спланированный поток информации с определёнными целями и задачами, который распространяется с помощью различных каналов СМИ и характеризуется интенсивностью + протяжённостью во времени. Ниже краткое изложение мыслей эксперта.
Виды кампаний:
• по активностям — медийные, коммуникационные, комплексные;
• по целям — стратегические или тактические;
• по интенсивности — массированные или дискретные;
• по распространённости — глобальные или локальные.
В основе И.К. лежит информационный повод — некий факт, который превращают в информационное сообщение с новостью. Критерии отбора сообщений: влиятельность, близость, своевременность, известность, новизна, конфликт. Участниками процесса ротации инфоповодов являются «журналисты, ньюсмейкеры, источники информации, эксперты, рекламодатели, партнеры, читатели, целевая аудитория, социум».
Задачи И.К.: анализ медийного образа, имиджмейкинг, позиционирование, медиапланирование, создание новостей (ньюсмейкинг), мониторинг медиаполя.
Варианты активностей И.К.: круглый стол, прямая линия, дискуссия, игра, конкурс или победа в нём, фестиваль/съезд/слёт/лагерь, опрос, субботник, митинг/забастовка, пост, предложение властям, мастер-класс, встречи/соглашения/договорённости.
Чтобы сделать И.К. успешной, нужно создать событие/дать новость с новыми сведениями, с привязкой к важной дате, общественно важной проблемой, влиятельным лицом и демонстрацией разных взглядов.
#теория #руководство #PR #медиа
Виды кампаний:
• по активностям — медийные, коммуникационные, комплексные;
• по целям — стратегические или тактические;
• по интенсивности — массированные или дискретные;
• по распространённости — глобальные или локальные.
В основе И.К. лежит информационный повод — некий факт, который превращают в информационное сообщение с новостью. Критерии отбора сообщений: влиятельность, близость, своевременность, известность, новизна, конфликт. Участниками процесса ротации инфоповодов являются «журналисты, ньюсмейкеры, источники информации, эксперты, рекламодатели, партнеры, читатели, целевая аудитория, социум».
Задачи И.К.: анализ медийного образа, имиджмейкинг, позиционирование, медиапланирование, создание новостей (ньюсмейкинг), мониторинг медиаполя.
Варианты активностей И.К.: круглый стол, прямая линия, дискуссия, игра, конкурс или победа в нём, фестиваль/съезд/слёт/лагерь, опрос, субботник, митинг/забастовка, пост, предложение властям, мастер-класс, встречи/соглашения/договорённости.
Чтобы сделать И.К. успешной, нужно создать событие/дать новость с новыми сведениями, с привязкой к важной дате, общественно важной проблемой, влиятельным лицом и демонстрацией разных взглядов.
#теория #руководство #PR #медиа
Тёмный Лорд запускает колонку про манипулятивные техники
Манипуляции — важная составляющая информационных войн, коммуникаций и PR. Есть крайне много интересных материалов (несколько десятков), которыми хочется поделиться, и предполагаю, что это интересно всем. Более того, существует вероятность, что автор может сделать вас экспертом в данной теме. Не хватает только одного — обратной связи.
Посты в специальных рубриках (#СерыйКардинал, Юлия Дунаева, эмоциональное выгорание в журналистике) здесь обычно выходят либо раз в 1-2 недели, либо от случая к случаю, однако тут другая ситуация, поэтому и вопрос поставим иначе...
#новости #психология #PR #теория #наука
Манипуляции — важная составляющая информационных войн, коммуникаций и PR. Есть крайне много интересных материалов (несколько десятков), которыми хочется поделиться, и предполагаю, что это интересно всем. Более того, существует вероятность, что автор может сделать вас экспертом в данной теме. Не хватает только одного — обратной связи.
Посты в специальных рубриках (#СерыйКардинал, Юлия Дунаева, эмоциональное выгорание в журналистике) здесь обычно выходят либо раз в 1-2 недели, либо от случая к случаю, однако тут другая ситуация, поэтому и вопрос поставим иначе...
#новости #психология #PR #теория #наука
Что такое психологическая манипуляция
Начиная обещанную тематическую колонку, приведём определение манипуляций по версии Американской психологической ассоциации.
Манипуляция
1. Поведение, направленное на эксплуатацию, контроль или иное влияние на других в своих интересах.
2. В экспериментальном плане —корректировка исследователем независимой переменной таким образом, чтобы одна или несколько групп участников подвергались определенному лечению, в то время как одна или несколько других групп находились в контролируемом состоянии. Например, исследователь здоровья может проводить манипуляцию таким образом, чтобы часть участников исследования случайным образом получала новое лекарство, а остальные участники получали только плацебо.
_____________
Очевидно, что нас будет интересовать только первый аспект.
#теория #наука #инфовойны #PR #реклама #психология #манипуляции
Начиная обещанную тематическую колонку, приведём определение манипуляций по версии Американской психологической ассоциации.
Манипуляция
1. Поведение, направленное на эксплуатацию, контроль или иное влияние на других в своих интересах.
2. В экспериментальном плане —корректировка исследователем независимой переменной таким образом, чтобы одна или несколько групп участников подвергались определенному лечению, в то время как одна или несколько других групп находились в контролируемом состоянии. Например, исследователь здоровья может проводить манипуляцию таким образом, чтобы часть участников исследования случайным образом получала новое лекарство, а остальные участники получали только плацебо.
_____________
Очевидно, что нас будет интересовать только первый аспект.
#теория #наука #инфовойны #PR #реклама #психология #манипуляции
Как определить, что кто-то вами манипулирует
Журнал TIME пишет: если вы когда-либо чувствовали, что на вас давят, контролируют или вы сомневаетесь в себе больше обычного — вы могли столкнуться с манипулятором. Эксперт говорит: «Манипуляция — это эмоционально нездоровая психологическая стратегия, используемая людьми, которые неспособны напрямую просить о том, чего они хотят и в чём нуждаются». Вот её признаки.
• Чувствуете страх, обязанность и вину
Вас психологически принуждают делать то, что вы, вероятно, не хотите делать. Вы можете бояться сделать это, чувствовать себя обязанным сделать это или чувствовать себя виноватым из-за того, что не делаете этого. Есть два распространённых типажа манипуляторов: «хулиган» и «жертва». Хулиган заставляет вас бояться и может использовать для контроля над вами агрессию, угрозы и запугивание, а жертва пытается вызвать чувство вины и заставить вас помогать.
• Задаёте себе вопросы
Для этого придумали термин «газлайтинг», который означает манипуляции, заставляющие людей сомневаться в себе, своей реальности, воспоминаниях или мыслях. Манипулятор может исказить то, что вы говорите, перехватить разговор или заставить вас почувствовать, что вы сделали что-то не так (хотя это неправда).
• Есть привязка к оказанной вам услуге
Если услуга не сделана для вас просто так, значит, в ответ на одолжение (даже неискреннее) от вас потребуется что-то взамен. Манипулятор потребует от вас не нарушать социальную норму взаимности, а если откажетесь, вас сочтут неблагодарным.
• Приёмы «нога в дверях» и «дверь в лицо»
В первом случае кто-то начинает с небольшого и разумного запроса, который затем приводит к более крупному запросу. Второй метод противоположен: человек делает большую просьбу, которая отклоняется, а затем меньшую (после большей просьбы меньшая кажется сравнительно разумной).
#теория #наука #инфовойны #PR #реклама #психология #манипуляции
Журнал TIME пишет: если вы когда-либо чувствовали, что на вас давят, контролируют или вы сомневаетесь в себе больше обычного — вы могли столкнуться с манипулятором. Эксперт говорит: «Манипуляция — это эмоционально нездоровая психологическая стратегия, используемая людьми, которые неспособны напрямую просить о том, чего они хотят и в чём нуждаются». Вот её признаки.
• Чувствуете страх, обязанность и вину
Вас психологически принуждают делать то, что вы, вероятно, не хотите делать. Вы можете бояться сделать это, чувствовать себя обязанным сделать это или чувствовать себя виноватым из-за того, что не делаете этого. Есть два распространённых типажа манипуляторов: «хулиган» и «жертва». Хулиган заставляет вас бояться и может использовать для контроля над вами агрессию, угрозы и запугивание, а жертва пытается вызвать чувство вины и заставить вас помогать.
• Задаёте себе вопросы
Для этого придумали термин «газлайтинг», который означает манипуляции, заставляющие людей сомневаться в себе, своей реальности, воспоминаниях или мыслях. Манипулятор может исказить то, что вы говорите, перехватить разговор или заставить вас почувствовать, что вы сделали что-то не так (хотя это неправда).
• Есть привязка к оказанной вам услуге
Если услуга не сделана для вас просто так, значит, в ответ на одолжение (даже неискреннее) от вас потребуется что-то взамен. Манипулятор потребует от вас не нарушать социальную норму взаимности, а если откажетесь, вас сочтут неблагодарным.
• Приёмы «нога в дверях» и «дверь в лицо»
В первом случае кто-то начинает с небольшого и разумного запроса, который затем приводит к более крупному запросу. Второй метод противоположен: человек делает большую просьбу, которая отклоняется, а затем меньшую (после большей просьбы меньшая кажется сравнительно разумной).
#теория #наука #инфовойны #PR #реклама #психология #манипуляции
Как создать инфоповод на пустом месте
Елена Локтионова предлагает в pressfeed.журнале 10 способов, как быть в случае новостного затишья.
1. Ньюсджекинг — найти в ежедневных новостях и трендах яркое событие и привязаться к нему.
2. Собственная аналитика — провести собственное исследование, опрос либо сделать прогноз.
3. Коллаборация — создать продукт/проект в партнёрстве с кем-то.
4. Официальные инфоповоды — назначение или юбилей, а также сопутствующие подробности.
5. Флэшмобы + розыгрыши — при успешной реализации дают вирусный эффект.
6. «Круглые даты», под которыми автор подразумевает любые ежегодные праздники, всемирные, памятные и тематические дни. Если они подходят вашим целям, можно присоединиться.
7. Конкурсы — хорошая награда привлечёт аудиторию.
8. Интервью с известной персоной, которое затем предлагают СМИ.
9. Экскурсия к вам — пустить журналиста и дать всё посмотреть (а также пообщаться с сотрудниками).
10. Начать холивар, заявив протест или вступив в спор.
#теория #руководство #PR
Елена Локтионова предлагает в pressfeed.журнале 10 способов, как быть в случае новостного затишья.
1. Ньюсджекинг — найти в ежедневных новостях и трендах яркое событие и привязаться к нему.
2. Собственная аналитика — провести собственное исследование, опрос либо сделать прогноз.
3. Коллаборация — создать продукт/проект в партнёрстве с кем-то.
4. Официальные инфоповоды — назначение или юбилей, а также сопутствующие подробности.
5. Флэшмобы + розыгрыши — при успешной реализации дают вирусный эффект.
6. «Круглые даты», под которыми автор подразумевает любые ежегодные праздники, всемирные, памятные и тематические дни. Если они подходят вашим целям, можно присоединиться.
7. Конкурсы — хорошая награда привлечёт аудиторию.
8. Интервью с известной персоной, которое затем предлагают СМИ.
9. Экскурсия к вам — пустить журналиста и дать всё посмотреть (а также пообщаться с сотрудниками).
10. Начать холивар, заявив протест или вступив в спор.
#теория #руководство #PR
Люди могут играть с вашим разумом, — говорит профессор психологии
Во втором выпуске нашей тематической колонки о манипуляциях разбираем статью психолога Ника Четера в Guardian. Его определение феномена такое: манипуляция — это «поведение с целью повлиять на другого человека, которое работает только в том случае, если эта цель скрыта». Автор пишет, что ментальные манипуляции могут быть подкреплены благими намерениями, но когда используются скрытно, то это однозначно форма обмана, в которой нас возмущает секретность и унижение.
В качестве примеров приводятся два случая:
• пару десятилетий назад студенты факультета психологии сыграли злую шутку со своим лектором: в правой части комнаты мягко кивали, улыбались и выглядели задумчиво, а те, кто находился слева, казались скучающими и мрачными. Вскоре ничего не подозревающий лектор с энтузиазмом обращался к «правильным» студентам, бросая на остальных лишь неловкий взгляд. Затем стороны поменялись ролями, и преподаватель тоже переключился;
• исследование Брайана Ванзинка из Корнельского университета показало, что мы едим больше мороженого из большой посуды и ещё больше, когда держим в руках большую ложку.
Психолог резко против подобных трюков и ради всеобщего блага рекомендует всем — обычным людям и даже правительствам — применять честный способ подтолкнуть к чему-либо — такой, который работает, даже когда мы знаем о нём. Магия манипуляции разрушается, как только раскрывается её секрет, поэтому автор предлагает проводить исследования «хороших» способов убеждения, при которых достигается тот же эффект, но обманывать никого не надо.
Предыдущий выпуск: часть 1, часть 2.
#теория #наука #инфовойны #PR #реклама #психология #манипуляции
Во втором выпуске нашей тематической колонки о манипуляциях разбираем статью психолога Ника Четера в Guardian. Его определение феномена такое: манипуляция — это «поведение с целью повлиять на другого человека, которое работает только в том случае, если эта цель скрыта». Автор пишет, что ментальные манипуляции могут быть подкреплены благими намерениями, но когда используются скрытно, то это однозначно форма обмана, в которой нас возмущает секретность и унижение.
В качестве примеров приводятся два случая:
• пару десятилетий назад студенты факультета психологии сыграли злую шутку со своим лектором: в правой части комнаты мягко кивали, улыбались и выглядели задумчиво, а те, кто находился слева, казались скучающими и мрачными. Вскоре ничего не подозревающий лектор с энтузиазмом обращался к «правильным» студентам, бросая на остальных лишь неловкий взгляд. Затем стороны поменялись ролями, и преподаватель тоже переключился;
• исследование Брайана Ванзинка из Корнельского университета показало, что мы едим больше мороженого из большой посуды и ещё больше, когда держим в руках большую ложку.
Психолог резко против подобных трюков и ради всеобщего блага рекомендует всем — обычным людям и даже правительствам — применять честный способ подтолкнуть к чему-либо — такой, который работает, даже когда мы знаем о нём. Магия манипуляции разрушается, как только раскрывается её секрет, поэтому автор предлагает проводить исследования «хороших» способов убеждения, при которых достигается тот же эффект, но обманывать никого не надо.
Предыдущий выпуск: часть 1, часть 2.
#теория #наука #инфовойны #PR #реклама #психология #манипуляции
Внутренним коммуникациям в 2021 нужен план
Об этом пишет в блоге PRsay эксперт Майкл Дерошер. Он считает, что внутриком в этом году должен строиться на основе осознания изменений и проблем 2020-го, а начать планирование советует аудитом со сбором данных — в 3 шага.
1. Организуйте процесс
Можно самостоятельно или с привлечением независимого аудитора. Если на помощь извне ресурсов нет, объедините внутренних коммуникаторов, чтобы изучить сферу деятельности друг друга (в т.ч. HR- и IT-специалистов).
По словам Дерошера, внутренние коммуникации делятся на отдельные области — новости компании, коммуникация с руководителями, истории клиентов, задачи и пр. По каждой нужно оценить 3 измерения: отправитель, аудитория, каналы. Также следует сделать обзор, от кого, по каким каналам и как часто аудитории желают получать сообщения.
2. Проверьте данные и контрольные показатели
Во внутренних коммуникациях многое измеримо: частота/объём сообщений, количество открытий/прочтений/переходов из электронных писем, просмотры страниц в интранете/время пребывания на них, посещаемость встреч и чатов, подписки/отказы и т.д. Всё это помогает оценить успешность работы и сравнить себя с конкурентами.
3. Напишите отчёт с рекомендациями
Включите туда ценную информацию для руководства, дайте идеи по возможным изменениям, а детали опустите в приложение. Документ может содержать следующее: цель исследования, проблемы и возможности, визуализация структуры отправителей/аудиторий/каналов, методы сбора данных, ключевые выводы. В рекомендациях можете указать степень сложности и необходимые ресурсы.
#теория #руководство #PR
Об этом пишет в блоге PRsay эксперт Майкл Дерошер. Он считает, что внутриком в этом году должен строиться на основе осознания изменений и проблем 2020-го, а начать планирование советует аудитом со сбором данных — в 3 шага.
1. Организуйте процесс
Можно самостоятельно или с привлечением независимого аудитора. Если на помощь извне ресурсов нет, объедините внутренних коммуникаторов, чтобы изучить сферу деятельности друг друга (в т.ч. HR- и IT-специалистов).
По словам Дерошера, внутренние коммуникации делятся на отдельные области — новости компании, коммуникация с руководителями, истории клиентов, задачи и пр. По каждой нужно оценить 3 измерения: отправитель, аудитория, каналы. Также следует сделать обзор, от кого, по каким каналам и как часто аудитории желают получать сообщения.
2. Проверьте данные и контрольные показатели
Во внутренних коммуникациях многое измеримо: частота/объём сообщений, количество открытий/прочтений/переходов из электронных писем, просмотры страниц в интранете/время пребывания на них, посещаемость встреч и чатов, подписки/отказы и т.д. Всё это помогает оценить успешность работы и сравнить себя с конкурентами.
3. Напишите отчёт с рекомендациями
Включите туда ценную информацию для руководства, дайте идеи по возможным изменениям, а детали опустите в приложение. Документ может содержать следующее: цель исследования, проблемы и возможности, визуализация структуры отправителей/аудиторий/каналов, методы сбора данных, ключевые выводы. В рекомендациях можете указать степень сложности и необходимые ресурсы.
#теория #руководство #PR
10 «золотых правил» личного брендинга от Forbes
Контрибьютор издания Голди Чен заявляет, что персональный бренд — это полезно, необходимо и «почти для всех». Чтобы сделать его уникальным и привлекательным, нужно следовать данным советам.
1. Сфокусируйтесь. Не будьте «всем для всех». Определите своё ключевое сообщение и придерживайтесь его. Определите нишу, а в ней ещё более узкую, целевую нишу, чтобы люди могли вспомнить вас.
2. Пусть он будет настоящим. Искренность и никакого подражания. Личный бренд должен быть простым ежедневным фильтром, с помощью которого вы создаёте контент и обращаетесь к своей аудитории. Будьте мастером своего дела.
3. Делитесь историей. «Если ваш личный бренд не рассказывает историю, вы уже потеряли половину потенциальной аудитории». История должна быть такой, чтобы с ней можно было взаимодействовать.
4. Будьте последовательны. «Обещание» личного бренда должно быть неизменно. Последовательность должна быть в общении, авторитете и внешнем виде. Крошечные несоответствия подорвут эффективность.
5. Будьте готовы к неудаче (поначалу это неизбежно).
6. Создавайте положительное влияние. Будьте добры к людям, помогайте им и относитесь к ним хорошо, а не переступайте через них.
7. Следуйте успешному примеру. Успех часто достигается благодаря изучению в соцсетях тенденций и популярных личностей.
8. Живите своим брендом. Желательно, чтобы он не был отделён от личной жизни, а также показывал и усиливал то, во что вы верите и кем являетесь.
9. Позвольте другим рассказывать вашу историю, поскольку «лучший пиар — из уст в уста».
10. Оставьте наследие. Персональный бренд — проект на всю жизнь, который постоянно развивается и меняется. Подумайте о том, чем хотите запомниться.
#теория #руководство #маркетинг #PR
Контрибьютор издания Голди Чен заявляет, что персональный бренд — это полезно, необходимо и «почти для всех». Чтобы сделать его уникальным и привлекательным, нужно следовать данным советам.
1. Сфокусируйтесь. Не будьте «всем для всех». Определите своё ключевое сообщение и придерживайтесь его. Определите нишу, а в ней ещё более узкую, целевую нишу, чтобы люди могли вспомнить вас.
2. Пусть он будет настоящим. Искренность и никакого подражания. Личный бренд должен быть простым ежедневным фильтром, с помощью которого вы создаёте контент и обращаетесь к своей аудитории. Будьте мастером своего дела.
3. Делитесь историей. «Если ваш личный бренд не рассказывает историю, вы уже потеряли половину потенциальной аудитории». История должна быть такой, чтобы с ней можно было взаимодействовать.
4. Будьте последовательны. «Обещание» личного бренда должно быть неизменно. Последовательность должна быть в общении, авторитете и внешнем виде. Крошечные несоответствия подорвут эффективность.
5. Будьте готовы к неудаче (поначалу это неизбежно).
6. Создавайте положительное влияние. Будьте добры к людям, помогайте им и относитесь к ним хорошо, а не переступайте через них.
7. Следуйте успешному примеру. Успех часто достигается благодаря изучению в соцсетях тенденций и популярных личностей.
8. Живите своим брендом. Желательно, чтобы он не был отделён от личной жизни, а также показывал и усиливал то, во что вы верите и кем являетесь.
9. Позвольте другим рассказывать вашу историю, поскольку «лучший пиар — из уст в уста».
10. Оставьте наследие. Персональный бренд — проект на всю жизнь, который постоянно развивается и меняется. Подумайте о том, чем хотите запомниться.
#теория #руководство #маркетинг #PR
Питчинг публикаций — это как свидание, — пишет PR Daily
По мнению автора материала, отношения с журналистами похожи на роман, а чтобы правильно за ними «ухаживать», нужно не допускать эти ошибки — прямо как в жизни.
1. Не слушать собеседника, даже если он доступно изложил редполитику и круг своих тем.
2. Говорить только о себе, а не о том, что интересует журналиста.
3. Быть тщеславным, что означает значки «высокая важность» на письмах, преувеличения и длинные занудные рассказы.
4. Быть «медийной шлюхой» — это про массовые рассылки по шаблону без подгонки к конкретному изданию и автору.
5. Не принимать ответ «нет», спорить с репортёром и написывать по сто раз.
(За перевод материала спасибо MediaBitch.)
#теория #руководство #PR #медиа #журналистика
По мнению автора материала, отношения с журналистами похожи на роман, а чтобы правильно за ними «ухаживать», нужно не допускать эти ошибки — прямо как в жизни.
1. Не слушать собеседника, даже если он доступно изложил редполитику и круг своих тем.
2. Говорить только о себе, а не о том, что интересует журналиста.
3. Быть тщеславным, что означает значки «высокая важность» на письмах, преувеличения и длинные занудные рассказы.
4. Быть «медийной шлюхой» — это про массовые рассылки по шаблону без подгонки к конкретному изданию и автору.
5. Не принимать ответ «нет», спорить с репортёром и написывать по сто раз.
(За перевод материала спасибо MediaBitch.)
#теория #руководство #PR #медиа #журналистика
Кризисный PR: ключевые термины по версии профессора Тимоти Коомбса
• Кризисная коммуникация — прикладная область, которая стремится предоставить руководство для кризисных менеджеров по ограничению вреда, который кризис может нанести заинтересованным сторонам и организации.
• Организационный кризис — серьёзная угроза для деятельности или репутации организации, которая может иметь негативные последствия для заинтересованных сторон и/или организации, если не регулируется должным образом.
• Кризисы делятся на репутационные и операционные.
• Операционные приводят к фактическим или потенциальным сбоям в работе организации (стихийные бедствия, промышленные аварии, выбросы химических веществ, аварии на транспорте, насилие на рабочем месте, повреждение продукции и неправомерные действия руководства, пожары, взрывы, отзыв продукции из-за причинения вреда).
• Репутационные угрожают нанести серьёзный ущерб репутации организации (безответственное поведение руководства и корпоративные сообщения, оскорбляющие заинтересованные стороны, которые будут воспринимать организацию менее благосклонно).
(По исследованию из N1 Т.1 Research Journal of the Institute for Public Relations, лето 2014)
#цитаты #теория #инфовойны #PR
• Кризисная коммуникация — прикладная область, которая стремится предоставить руководство для кризисных менеджеров по ограничению вреда, который кризис может нанести заинтересованным сторонам и организации.
• Организационный кризис — серьёзная угроза для деятельности или репутации организации, которая может иметь негативные последствия для заинтересованных сторон и/или организации, если не регулируется должным образом.
• Кризисы делятся на репутационные и операционные.
• Операционные приводят к фактическим или потенциальным сбоям в работе организации (стихийные бедствия, промышленные аварии, выбросы химических веществ, аварии на транспорте, насилие на рабочем месте, повреждение продукции и неправомерные действия руководства, пожары, взрывы, отзыв продукции из-за причинения вреда).
• Репутационные угрожают нанести серьёзный ущерб репутации организации (безответственное поведение руководства и корпоративные сообщения, оскорбляющие заинтересованные стороны, которые будут воспринимать организацию менее благосклонно).
(По исследованию из N1 Т.1 Research Journal of the Institute for Public Relations, лето 2014)
#цитаты #теория #инфовойны #PR
Кризисный PR: 4 совета по реагированию от профессора Тимоти Коомбса
1. Своевременность: если возможно, опубликуйте информацию о кризисе до сообщения в традиционных или цифровых медиа, так будет меньше урона.
2. «Ориентация на жертву»: когда есть потенциальные или реальные жертвы, немедленно объясните, как физически защититься; дайте информацию и действия, направленные на то, чтобы помочь психологически справиться с кризисом (подробности, выражение сочувствия, корректирующие действия, консультации).
3. Организации быстрее восстанавливают репутацию и цены на акции, когда общаются агрессивно (часто и через множество каналов), а не пассивно (раскрывая мало информации).
4. Отрицание следует использовать только тогда, когда организация сталкивается со слухами/дезинформацией о кризисе. Если организация действительно несёт ответственность за кризис, отрицание ухудшит ситуацию.
(По исследованию из N1 Т.1 Research Journal of the Institute for Public Relations, лето 2014)
#цитаты #теория #инфовойны #PR
1. Своевременность: если возможно, опубликуйте информацию о кризисе до сообщения в традиционных или цифровых медиа, так будет меньше урона.
2. «Ориентация на жертву»: когда есть потенциальные или реальные жертвы, немедленно объясните, как физически защититься; дайте информацию и действия, направленные на то, чтобы помочь психологически справиться с кризисом (подробности, выражение сочувствия, корректирующие действия, консультации).
3. Организации быстрее восстанавливают репутацию и цены на акции, когда общаются агрессивно (часто и через множество каналов), а не пассивно (раскрывая мало информации).
4. Отрицание следует использовать только тогда, когда организация сталкивается со слухами/дезинформацией о кризисе. Если организация действительно несёт ответственность за кризис, отрицание ухудшит ситуацию.
(По исследованию из N1 Т.1 Research Journal of the Institute for Public Relations, лето 2014)
#цитаты #теория #инфовойны #PR
Psychology Today: вот 3 способа, с помощью которых вами манипулируют
В третьем выпуске тематической колонки о манипуляциях разбираем материал доктора Дайан Дрейер о логических заблуждениях, помогающих управлять нами.
Данные тактики используются в продажах, маркетинге, политике и личной жизни, чтобы застать нас врасплох, сбить с толку и заставить реагировать эмоционально. Для защиты требуется взять на себя ответственность за собственную жизнь (процесс похож на когнитивную терапию), осознать заблуждения и освободить мыслительные процессы. Вот о каких заблуждениях идёт речь.
1. Ложная дилемма: свести ваш выбор и возможности в многомерном мире к двум альтернативам либо/или: всё или ничего, правильное или неправильное. Не выбирайте автоматически одну сторону ложной дилеммы. Сделайте глубокий вдох и поищите другие варианты.
Пример: «если ты любишь меня, то бросишь школу и пойдёшь работать, чтобы я мог поступить в аспирантуру» (ложная дилемма любви как самопожертвования: либо она любит его и бросит школу, либо останется в школе, т.е. она его не любит).
2. Видеть два события в последовательности как причину и следствие: излюбленный приём маркетологов и причина многих суеверных поступков. Не поддавайтесь этой логической ошибке, путая корреляцию с причинно-следственной связью.
Пример: Энди хорошо сыграл матч в своей любимой паре носков. Теперь он убеждён, что «счастливые» носки ответственны за его мастерство.
3. Отвлекающий манёвр, или намеренный отход от рассматриваемого вопроса с целью отвлечь вас от темы. Не позволяйте отвлекающим манёврам и другим заблуждениям сбивать вас.
Пример: журналист задаёт вопрос политику, а собеседник начинает говорить о другом.
Прошлые выпуски: #1 — часть 1, часть 2, #2.
#теория #наука #инфовойны #PR #реклама #психология #манипуляции
В третьем выпуске тематической колонки о манипуляциях разбираем материал доктора Дайан Дрейер о логических заблуждениях, помогающих управлять нами.
Данные тактики используются в продажах, маркетинге, политике и личной жизни, чтобы застать нас врасплох, сбить с толку и заставить реагировать эмоционально. Для защиты требуется взять на себя ответственность за собственную жизнь (процесс похож на когнитивную терапию), осознать заблуждения и освободить мыслительные процессы. Вот о каких заблуждениях идёт речь.
1. Ложная дилемма: свести ваш выбор и возможности в многомерном мире к двум альтернативам либо/или: всё или ничего, правильное или неправильное. Не выбирайте автоматически одну сторону ложной дилеммы. Сделайте глубокий вдох и поищите другие варианты.
Пример: «если ты любишь меня, то бросишь школу и пойдёшь работать, чтобы я мог поступить в аспирантуру» (ложная дилемма любви как самопожертвования: либо она любит его и бросит школу, либо останется в школе, т.е. она его не любит).
2. Видеть два события в последовательности как причину и следствие: излюбленный приём маркетологов и причина многих суеверных поступков. Не поддавайтесь этой логической ошибке, путая корреляцию с причинно-следственной связью.
Пример: Энди хорошо сыграл матч в своей любимой паре носков. Теперь он убеждён, что «счастливые» носки ответственны за его мастерство.
3. Отвлекающий манёвр, или намеренный отход от рассматриваемого вопроса с целью отвлечь вас от темы. Не позволяйте отвлекающим манёврам и другим заблуждениям сбивать вас.
Пример: журналист задаёт вопрос политику, а собеседник начинает говорить о другом.
Прошлые выпуски: #1 — часть 1, часть 2, #2.
#теория #наука #инфовойны #PR #реклама #психология #манипуляции
«Отмечается, что стороны рассмотрели перспективы восстановления транспортных коммуникаций в регионе Южного Кавказа».
Ещё одно значение термина «коммуникации». А третье — электрика + водоснабжение + вентиляция и пр. штуки, которые подводят к дому.
Однако в нашей вселенной словоупотребление сложилось так, что пиарщики заграбастали себе лавры «специалистов по коммуникациям»🤷♂️ (хотя, по сути, так можно сказать про многие профессии).
#наблюдения #работа #PR
Ещё одно значение термина «коммуникации». А третье — электрика + водоснабжение + вентиляция и пр. штуки, которые подводят к дому.
Однако в нашей вселенной словоупотребление сложилось так, что пиарщики заграбастали себе лавры «специалистов по коммуникациям»🤷♂️ (хотя, по сути, так можно сказать про многие профессии).
#наблюдения #работа #PR
• «Журналист — это чистильщик улиц, работающий пером».
• «Для управления печатью нужны хлыст и шпоры».
• «Будите меня, только если придут плохие новости; а если хорошие — ни в коем случае».
• «Кто не умеет говорить, карьеры не сделает».
Наполеон I Бонапарт (1769-1821)
___________________________________
Более подробный исторический контекст — в старом материале РИА Новости «Идейные схватки 1812 года: методы Бонапарта».
#цитаты #инфовойны #PR #медиа #журналистика #пропаганда #история
• «Для управления печатью нужны хлыст и шпоры».
• «Будите меня, только если придут плохие новости; а если хорошие — ни в коем случае».
• «Кто не умеет говорить, карьеры не сделает».
Наполеон I Бонапарт (1769-1821)
___________________________________
Более подробный исторический контекст — в старом материале РИА Новости «Идейные схватки 1812 года: методы Бонапарта».
#цитаты #инфовойны #PR #медиа #журналистика #пропаганда #история
Литрес
«10000 афоризмов великих мудрецов» – Коллектив авторов | ЛитРес
Афоризм – это сконцентрированная в одной фразе мудрость. Не всякая яркая личность способна к афористичному мышлению, не всякий взлет человеческой мысли можно выразить несколькими словами.
В этом сбор…
В этом сбор…
🤫💻Как (почти) бесплатно мониторить упоминания бренда/негатив о бренде с помощью парсера
Иногда проще написать собственный сборщик контента, чтобы не заказывать дорогостоящий мониторинг у специализированных компаний. Данная технология может быть полезна пресс-службам и PR-специалистам.
В отличие от прошлых примеров на канале — о применении в журналистике — здесь задача усложняется, поскольку программа должна круглосуточно работать фоном или включаться по расписанию на круглосуточно работающем устройстве.
Конечно, можно запускать сборщик на рабочем ПК и больше его не выключать, но это неудобно и не очень безопасно. Более подходящий вариант — развернуть парсер на облачном сервере.
Источники для мониторинга могут быть разные: отталкиваясь от них, можно определить стек подходящих инструментов.
Примеры:
• мониторинг конкретного новостного сайта (ряда сайтов) + уведомления — VPS на Linux (Ubuntu), JavaScript/Node.js, npm-модули axios, jsdom, cron, pm2;
• мониторинг избранных Telegram-каналов + уведомления — VPS на Linux (Ubuntu), Telegram API, Python, библиотека Telethon, pm2.
Вариантов реализации много, главное — задача. С чем такой парсер не справится — так это с большим количеством источников и с базой данных вышедших за долгое время публикаций. Допустим, если вас интересуют все федеральные СМИ или все российские Telegram-каналы за год — вот тут уже к профессиональным мониторщикам.
#кейс #IT #PR
Иногда проще написать собственный сборщик контента, чтобы не заказывать дорогостоящий мониторинг у специализированных компаний. Данная технология может быть полезна пресс-службам и PR-специалистам.
В отличие от прошлых примеров на канале — о применении в журналистике — здесь задача усложняется, поскольку программа должна круглосуточно работать фоном или включаться по расписанию на круглосуточно работающем устройстве.
Конечно, можно запускать сборщик на рабочем ПК и больше его не выключать, но это неудобно и не очень безопасно. Более подходящий вариант — развернуть парсер на облачном сервере.
Источники для мониторинга могут быть разные: отталкиваясь от них, можно определить стек подходящих инструментов.
Примеры:
• мониторинг конкретного новостного сайта (ряда сайтов) + уведомления — VPS на Linux (Ubuntu), JavaScript/Node.js, npm-модули axios, jsdom, cron, pm2;
• мониторинг избранных Telegram-каналов + уведомления — VPS на Linux (Ubuntu), Telegram API, Python, библиотека Telethon, pm2.
Вариантов реализации много, главное — задача. С чем такой парсер не справится — так это с большим количеством источников и с базой данных вышедших за долгое время публикаций. Допустим, если вас интересуют все федеральные СМИ или все российские Telegram-каналы за год — вот тут уже к профессиональным мониторщикам.
#кейс #IT #PR
🤔 Представляете, много крутых экспертов в самых разных областях не верит в свои силы. Они боятся выступать (даже имея возможность), а если всё-таки выходят к живой аудитории — стесняются выкладывать полезную информацию в соцсетях.
Проблема выходит за рамки продвижения личного бренда: автор много раз был свидетелем, как даже очень интересные люди почему-то считали себя неинтересными, а свой опыт — никому не нужным (и глубоко ошибались).
Если узнали себя — вот два моих последних руководства с полезными советами:
• как подготовиться к выступлению на стриме, даже если боитесь и сомневаетесь;
• как правильно рассказать в соцсетях про вашу лекцию/мастер-класс.
#руководство #наблюдения #PR
Проблема выходит за рамки продвижения личного бренда: автор много раз был свидетелем, как даже очень интересные люди почему-то считали себя неинтересными, а свой опыт — никому не нужным (и глубоко ошибались).
Если узнали себя — вот два моих последних руководства с полезными советами:
• как подготовиться к выступлению на стриме, даже если боитесь и сомневаетесь;
• как правильно рассказать в соцсетях про вашу лекцию/мастер-класс.
#руководство #наблюдения #PR