Правильная коммуникация для просьбы о повышении зарплаты/должности

В материале New York Times от Кристин Вонг говорится: каким бы неловким ни был разговор, зарабатывать больше денег часто означает просить больше денег. Для многих мысль о повышении зарплаты ужасно неудобна, поэтому нужно следовать некоторым правилам:

• просите после крупной победы — завершение важного проекта как обоснование повышения;
• включите в просьбу количественные показатели («10 новых клиентов») — конкретика позволит руководителю принять решение в вашу пользу;
• делайте всё вовремя — не задавайте вопросы своему боссу мимоходом. Попросите назначить личную встречу, во время которой сможете поговорить конкретно о зарплате, почта и телефон не подходят. Цель нужно обозначить заранее, чтобы не было неприятного сюрприза (подсказка: «я хочу встретиться, чтобы обсудить мою работу и вознаграждение»);
• учтите бюджетный цикл, т.е. когда определяется бюджет организации, чтобы выбрать верное время;
• не извиняйтесь, не бойтесь и не сожалейте, т.к. вы приносите ценность — сосредоточьтесь на ней;
• продумайте, что сказать. Подсказки: благодарность за встречу, цель встречи, показать вовлечённость в работу, далее вопрос;
• подумайте о других сферах, на которые повышение окажет влияние (например, семье), чтобы не чувствовать себя застенчивым или слишком жадным человеком;
• попрактикуйтесь в ситуациях с низкими ставками, чтобы не бояться;
• составьте запасной план — в случае отказа можно попросить о чём-то другом или лучше спросить, что можно сделать, чтобы просьбу удовлетворили в будущем. Обозначьте, что вы намерены когда-нибудь вернуться к этому разговору.

Примечание редактора: на эту тему оказалось довольно много качественных материалов, так что будет ещё одна тематическая колонка. Это выпуск #1

#теория #руководство #PR #психология

Замечательно проблемы коммуникации разбираются в песне «What Does The Fox Say» («Что говорит лис»). Сначала вокалист демонстрирует, как разговаривают разные животные (собака, кошка и т.д., перебирает 10 видов), потом ставит проблему — а ведь никто не знает, как звучит лиса.

Дальше идут различные предположения о том, как это может быть, и ставится ещё один вопрос — «может быть ты общаешься азбукой Морзе?». В завершение констатируется, что первый вопрос остаётся открытым и мы можем никогда не получить ответа.

Посмотрите, получите удовольствие.

#теория #PR #музыка

PR-тренды до 2025 по версии РБК

О них издание спросило эксперта из коммуникационного агентства Altezza Аскара Исаева. Вот какие изменения он спрогнозировал.

1. Бренды станет быстрее начинать использовать новые средства коммуникации
Успех будут зависеть от скорости адаптации каналов, которая всё время сокращается и теперь идёт на недели или даже дни.

2. Конкуренция между агентствами и фрилансерами усилится
Многие компании из сферы коммуникаций регулярно пользуются услугами фрилансеров, и ожидается, что данная тенденция будет расти (в т.ч. за счёт пиарщиков и журналистов, которые начнут предлагать своим услуги на стороне). Но фрилансеры не вытеснят PR-агентства полностью.

3. Появится профессия менеджера по управлению сообществами
Что имеется в виду, уж не SMM ли опять? Здесь эксперт говорит о другом: управлении сообществом экспертов, лидеров мнений и пользователей в более широком смысле.

4. Ключевые сообщения будут проще
Доступность + понятность + соответствие ценностям аудитории + менее секунды на осознание идеи.

5. Больше внимания КСО
Корпоративная социальная ответственность потребует больше инвестиций и станет более сложной.

6. Полностью исчезнут границы журналистики и нативки
Роль платных публикаций вырастет в течение 5-ти лет, разница между рекламой и PR размоется ещё сильнее.

#PR #наблюдения #теория #руководство

Пресс-релиз дня))

#наблюдения #работа #релизы #PR

Рогозин считает, что образ Роскосмоса скоро изменится

На днях генеральный директор корпорации рассказал на конференции Startup Village в Сколково, что представление об отечественной космонавтике перевернётся в ближайшие 2-3 года.

По его мнению, этому должен будет способствовать успех ближайших крупных проектов:
• октябрь 2021 — первая за 45 лет отправка отечественной автоматической станции к Луне;
• сентябрь 2022 — ожидается запуск к Марсу совместной с Европой автоматической станции ExoMars;
• декабрь 2023 — первый пуск ракеты-носителя «Союз-5» + первый полёт нового пилотируемого корабля «Орел».

#новости #инфовойны #PR #Россия

АХТУНГ: ДЛЯ НЕМЕДЛЕННОГО РЕЛИЗА

ДОРОГОЙ ЖУРНАЛИСТ И/ИЛИ БЛОГЕР

ЧЕСТНО ГОВОРЯ, МЫ НЕ ПРИЛОЖИЛИ УСИЛИЙ, ЧТОБ ПОНЯТЬ ВАС ИЛИ О ЧЁМ ВЫ ПИШЕТЕ, НО ВОТ НЕКОТОРЫЙ СПАМ, ЗАМАСКИРОВАННЫЙ ПОД ПРЕСС-РЕЛИЗ БРЕНДА, КОТОРЫЙ МЫ ПРЕДСТАВЛЯЕМ.

БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА
БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА
БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА БЛА

(ТОМ ФИШБОРН, «MARKETOONIST», 13.02.2011)
(ВСЁ ТАК И ЕСТЬ!)

#НАБЛЮДЕНИЯ #РЕЛИЗЫ #РАБОТА #МЕМЫ #PR #МЕДИА

Что такое NPS и как его считать

Net Promoter Score (Индекс потребительской лояльности) — это способ с помощью одного вопроса оценить отношение ваших клиентов. Краткий разбор по энциклопедии Ipsos:
• NPS ввёл Фредерик Ф. Райхельд, который в декабре 2003-го опубликовал в Harvard Business Review статью «Единственная цифра, которую вам нужно знать» (The One Number You Need To Grow);
• очки Net Promoter Score рассчитываются на основе ответа на вопрос «Насколько вероятно, что вы порекомендуете [некий бренд] другу или коллеге?» по шкале от 0 до 10;
• респонденты группируются так — сторонники (оценка 9-10), пассивные/нейтральные (7-8 баллов), недоброжелатели/критики (0-6 баллов);
• рассчитывается NPS вычитанием % противников из % сторонников;
• сумма может варьироваться от минимального значения -100 (если каждый клиент является противником) до максимального значения в 100 (если каждый клиент является сторонником).

Авторы заявляют, что вообще смысл не просто в цифре, но и в том, что за ней стоит полезный бизнес-инструмент. Плюсы:
• просто объяснить методику и начать внедрение;
• понимание, почему люди выступают в роли сторонников или противников;
• обратная связь с сотрудниками по отзывам клиентов и прямые ответы отдельным клиентам, чтобы принять меры по их проблемам;
• немедленные изменения повседневного поведения организации;
• все уровни сотрудников компании с внедрённым NPS заинтересованы в улучшении клиентского опыта.

В то же время отмечается, что NPS как единственной «серебряной пули» может быть и не достаточно для объективной оценки.

#теория #маркетинг #PR

Теория: что такое информационная кампания, как её провести (информационную кампанию не проведёшь)

Согласно руководству Константина Ильина для «Теплицы социальных технологий», инфокампания — это спланированный поток информации с определёнными целями и задачами, который распространяется с помощью различных каналов СМИ и характеризуется интенсивностью + протяжённостью во времени. Ниже краткое изложение мыслей эксперта.

Виды кампаний:
• по активностям — медийные, коммуникационные, комплексные;
• по целям — стратегические или тактические;
• по интенсивности — массированные или дискретные;
• по распространённости — глобальные или локальные.

В основе И.К. лежит информационный повод — некий факт, который превращают в информационное сообщение с новостью. Критерии отбора сообщений: влиятельность, близость, своевременность, известность, новизна, конфликт. Участниками процесса ротации инфоповодов являются «журналисты, ньюсмейкеры, источники информации, эксперты, рекламодатели, партнеры, читатели, целевая аудитория, социум».

Задачи И.К.: анализ медийного образа, имиджмейкинг, позиционирование, медиапланирование, создание новостей (ньюсмейкинг), мониторинг медиаполя.

Варианты активностей И.К.: круглый стол, прямая линия, дискуссия, игра, конкурс или победа в нём, фестиваль/съезд/слёт/лагерь, опрос, субботник, митинг/забастовка, пост, предложение властям, мастер-класс, встречи/соглашения/договорённости.

Чтобы сделать И.К. успешной, нужно создать событие/дать новость с новыми сведениями, с привязкой к важной дате, общественно важной проблемой, влиятельным лицом и демонстрацией разных взглядов.

#теория #руководство #PR #медиа

Тёмный Лорд запускает колонку про манипулятивные техники

Манипуляции — важная составляющая информационных войн, коммуникаций и PR. Есть крайне много интересных материалов (несколько десятков), которыми хочется поделиться, и предполагаю, что это интересно всем. Более того, существует вероятность, что автор может сделать вас экспертом в данной теме. Не хватает только одного — обратной связи.

Посты в специальных рубриках (#СерыйКардинал, Юлия Дунаева, эмоциональное выгорание в журналистике) здесь обычно выходят либо раз в 1-2 недели, либо от случая к случаю, однако тут другая ситуация, поэтому и вопрос поставим иначе...

#новости #психология #PR #теория #наука

Что такое психологическая манипуляция

Начиная обещанную тематическую колонку, приведём определение манипуляций по версии Американской психологической ассоциации.

Манипуляция

1. Поведение, направленное на эксплуатацию, контроль или иное влияние на других в своих интересах.

2. В экспериментальном плане —корректировка исследователем независимой переменной таким образом, чтобы одна или несколько групп участников подвергались определенному лечению, в то время как одна или несколько других групп находились в контролируемом состоянии. Например, исследователь здоровья может проводить манипуляцию таким образом, чтобы часть участников исследования случайным образом получала новое лекарство, а остальные участники получали только плацебо.

_____________
Очевидно, что нас будет интересовать только первый аспект.

#теория #наука #инфовойны #PR #реклама #психология #манипуляции