Тёмный Лорд Коммуникаций
688 subscribers
337 photos
7 videos
23 files
939 links
Первый научно-популярный про информационные войны, медиа, PR и журналистику.

@EVK_PR / © Медиагруппа «Россия сегодня»

Новостная лента: @dark_lord_feed
YouTube: youtube.com/channel/UCkQqP9kDGaE6K-ULhNotXNA
Сайт: mediawars.ru
Download Telegram
Что такое парсинг и веб-скрэпинг

Эти два синонимичных термина (parsing, web scraping) обозначают автоматизированный сбор структурированных данных с веб-сайтов.

Назначение: освободить руки и мозг от рутинного занятия. Сбор осуществляется в документ (к примеру, таблицу) или базу данных.

Соответственно, программа для выполнения этой задачи называется парсером или скрэпером. Написать свой парсер можно написать на Python (Beautiful Soup) или JavaScript (Node.js, Puppeteer, Phantomjs), также можно воспользоваться множеством готовых сервисов (в зависимости от задачи). В случае анализа социальных сетей понадобится применение API (мини-языка запросов, встроенного обычно во все крупные сервисы).

Типичные задачи парсинга/скрэпинга: сбор мета-тегов, ключевых слов, заголовков материалов, обновляющейся статистики, цен на товары, постов в социальных сетях, метрик поведения аудитории. Парсинг применяется в SEO, маркетинге, IT-сфере.

К предыдущему посту: в контексте информационных войн парсинг применим для изучения активности ботов или враждебных СМИ.

#теория #инфовойны #IT #медиа #PR #маркетинг
Модель AIDA

Аббревиатура этой рекламной концепции расшифровывается как: Attention (Внимание), Interest (Интерес), Desire (Желание), Action (Действие).

Она описывает поведение покупателей, затягиваемых в воронку продаж (впрочем, в некоторых ситуациях применима и в PR).

#теория #реклама #маркетинг #PR
Микробрендинг медиа: красивый приём с логотипом издания в конце материала.

Выполняет три функции: сигнализирует об окончании текста, напоминает про источник и насыщает материал авторитетом бренда.

#наблюдения #медиа #журналистика #маркетинг
Как большие бренды владеют нами

Всё просто: крупные транснациональные корпорации (те самые «большие», материнские бренды) обладают множеством разных торговых марок, монополизируя рынок и тем самым не оставляя нам настоящего выбора. Взглянем на примеры, кому что принадлежит.

Unilever PLC: Domestos, Dove (который крем), Lipton, Rexona, Axe, Brooke Bond, Calve, Knorr, Timotei, Балтимор, Беседа.
Procter & Gamble: Pampers, Ariel, Tide, Миф, Lenor, Gilette, Braun, Venus, Tampax.
Mars, Inc.: Mars Petcare (85 тысяч сотрудников, 50 глобальных брендов, включая Pedigree, Whiskas, Royal Canin), Mars Wrigley (34 тысячи сотрудников, Twix, M&M's, Bounty, Snickers, Orbit, Skittles, Dove, Hubba Bubba, Juicy Fruit, Starburst, Milky Way), Mars Food (Dolmio и др.), Mars Edge.
PepsiCo, Inc.: Pepsi, Lay's, Mountain Dew, Lipton (его делят с Unilever), Tropicana, Cheetos, Mirinda, 7up и множество других, в 200 странах мира.
Nestle S.A.: Nesquik, Kosmostars, Cini Minis, Nescafe, Nespresso, Maggi, Быстров, Vittel, KitKat, Nuts, Комильфо, Россия — щедрая душа, БонПари, Purina.
Danone S.A.: собственно Danone, Actimel, Activia, Evian (и ещё 11 видов воды), Простоквашино.
Henkel AG & Co.: Gliss Kur, Fa, Schwarzkopf, Persil, Vernel, Ласка, Пемо Люкс.

Выделяю только те бренды, которые засветились в России, а это далеко не полный список — там у каждого счёт на десятки. Антимонопольное законодательство под вопросом, капитал выводится за рубеж, но в то же время есть и плюсы: проще анализировать, стандартизация качества, платят налоги, создают рабочие места.

#маркетинг
Яндекс таргетирует рекламу своего Мессенджера прямо на посетителей TGStat. А что, умно😀

#наблюдения #реклама #маркетинг
Дата-майнинг даёт маркетингу конкурентные преимущества

Известный консультант Нил Патель приводит 10 таких примеров.

1. Анализ корзины — можно предсказать будущие покупки, основываясь на прошлых, и запустить рекламу на основе тенденций.
2. Прогноз продаж — предсказываем время будущей покупки на основе времени прошлой.
3. Маркетинг баз данных — собираем профили клиентов из покупок, демографии и психографии и создаём успешные продукты и возможности для их продажи.
4. Планирование сбыта — оцениваем количество необходимых товаров и их цену, исходя из ваших складов и планировки магазинов.
5. Маркетинг кредитных карт — собираем информацию об использовании выпущенных карт, делим пользователей на сегменты, создаём рекламные акции, программы удержания и привлечения новых клиентов.
6. Анализ записей о звонках — анализируем данные звонков, чтобы увидеть шаблоны, построить профили людей и разделить для них ценообразование (в целом — улучшить обслуживание).
7. Лояльность клиентов — минимизируем отток клиентов, чтобы снизить затраты на их приобретение и узнать, почему они вообще уходят.
8. Сегментация рынка — разбиваем рынок на сегменты, а также определяем конкурентов (по мнению Пателя, их обычно в 2-3 раза больше, чем вы думаете). Уточняем свой рынок и улучшаем конверсии.
9. Производство продукта — предсказываем потребности и производим нужные продукты.
10. Гарантии — смотрим на цифры продаж и возвратов по гарантии, предсказываем будущие возвраты и наши возможные потери, корректируем сумму гарантии.

#маркетинг #IT #руководство
Кто продвигает бренд «Украина», как и зачем

Обозреватель Украины.ру Дмитрий Ковалевич приводит следующие соображения:

— типичный гражданин с Запада теряется в море информации со стороны PR-кампаний множества стран;
для типичного американца Украина — «какая-то часть России». Кроме того, ассоциации обычно связаны с Чернобылем, бандами, мафией и коррупцией;
— задача усложняется из-за дерусификации, а также стремления забыть польскую и еврейскую часть истории — всё это отсекает значительную часть культурного наследия, и мало что остаётся;
— ещё сложнее из-за того, что «продать» данный бренд пытаются узкой аудитории — из Западной Европы и США;
— из частичных успехов можно назвать только кампанию «Kyiv not Kiev» по смене официального наименования Киева;
— Украину продвигает МИД, советами помогают американские и британские специалисты и партнёры;
— особенно за последние годы отметилась в этом направлении Великобритания, правительство которой помогло провести исследование о восприятии Украины;
— руководство Украины в 2018 году запустило бренд Ukraine Now, но он не взлетел. В 2020-м его решили перезапустить;
— дальнейшие успехи бренда будут зависеть от вложений американцев и англичан.

#инфовойны #маркетинг #Украина
Модель сегментации 5W

Эта модель была придумана маркетологом Марком Шеррингтоном по аналогии с аналогичным подходом к заголовкам в журналистике и изложена в книге «Незримые ценности бренда» (ориг. «Added Value»).

Пять W — это ответы на вопросы «Что?» (What), «Кто?» (Who), «Зачем?» (Why), «Когда?» (When) и «Где?» (Where).

Что — тип товара.
Кто — тип потребителя.
Зачем — мотивация приобретения.
Когда — в смысле обстоятельств приобретения.
Где — канал дистрибуции.

Автор отмечает, что начинать можно с любой стороны схемы (рисунок из оригинального источника).

#PR #маркетинг #руководство #теория
А вы тоже пропустили момент, когда корпоративные СМИ и блоги стали называть модным словечком «бренд-медиа»?

Вообще штука нужная, если вести ваше издание правильно. А как вообще правильно? Честно — точно не скажет никто, но могу предложить свою подборку материалов на эту тему:

Why Every Company Is Now a Media Business | Forbes
Как сделать бренд-медиа. Пошаговая инструкция | Блог Максима Ильяхова
Зачем компании создают тематические СМИ и как сделать свое медиа | Spark
Как русский бизнес создаёт собственные медиа — и к чему это приводит | RETAILER.ru
Восемь причин, по которым бренду выгодно иметь корпоративное медиа | vc
Любовь, которую можно купить. 8 вопросов про бренд-медиа и феномен их взрывной популярности | vc
Как запустить корпоративное медиа с нуля | Секрет фирмы
Как превратить блог компании в инструмент продаж и получать с него лиды | Pressfeed. Журнал
Что такое бренд-медиа и как они работают | КБ «Палиндром»
Зачем брендам собственные медиа и нужно ли вам скорее делать свой онлайн-журнал | Cossa
Как сделать корпоративное медиа не для галочки: 7 принципов | Theory & Practice
Где брать контент для корпоративного медиа: 5 советов редактору | Rusbase

Когда-нибудь напишу про наш агентский опыт создания бренд-медиа — по-моему это вообще уникальный случай.

#подборка #руководство #SMM #копирайтинг #медиа #маркетинг
🍪Как за нами злостно следят через cookie

Cookie
— это небольшой фрагмент текстовых данных, которые сервер посещаемого сайта посылает веб-браузеру для персонализации настроек, управления сессией или сбора данных о пользователе. Так вы можете не вводить постоянно один и тот же пароль, загружать сайты быстрее, настраивать их под себя и получать более полезную рекламу. Есть куки временные (удаляются после выхода с сайта) и постоянные.

Технология в целом нужная, но может быть использована во вред:
• с помощью куки о вас собирается больше информации, чем вы в здравом уме согласились бы отдать;
• ваши куки могут украсть или подменить;
• существует разновидность «суперкуки», которая хранится дольше и буквально «суперски сложно» обнаруживается, потому что сохраняется в непредвиденных местах. Также есть вечные куки (evercookie), которые удалить ещё сложнее.

Возможность слежки через куки имеет широкое применение в рекламных технологиях, однако уже длительное время идёт движение в пользу других способов сбора пользовательских данных (ведь куки существуют без особых изменений с 1994-го и вызывают определённую критику). К примеру, разработчики Google Chrome запретят сторонние куки примерно к 2022-му, а команда Firefox недавно ограничила использование суперкуков в новой версии. Из-за таких тенденций существует обоснованное мнение, что отказ от cookies в данный момент является «главным вызовом для рекламной отрасли».

#наблюдения #теория #инфовойны #IT #маркетинг #реклама
Размещение рекламы на новостных сайтах влияет на восприятие брендов — но как?

Британская компания Reach Solutions провела исследование, чтобы сказать конкретнее. Вот что показали опросы пользователей:

• 73% заявили, что ожидают увидеть ненадёжный контент в социальных сетях, 43% — на видеосайтах с пользовательским контентом и 19% — на новостных сайтах;
• 52% заявили, что ожидают увидеть контент с насилием в социальных сетях, 44% — на видеосайтах с пользовательским контентом и 9% — на новостных сайтах;
• 59% заявили, что ожидают увидеть шокирующий контент в социальных сетях, 47% — на видеосайтах с пользовательским контентом и только 14% — на новостных сайтах;
• респонденты в 2 раза чаще ассоциировали рекламодателей на новостных сайтах с качеством, достоверностью и надёжностью.

Эксперты компании делают вывод: похоже, источник показа рекламы — соцсеть или надёжный новостной сайт — важнее тематики новости, а значит можно не отказываться от объявлений в СМИ по чёрным спискам ключевых слов (вроде covid).

#теория #руководство #реклама #маркетинг #медиа #журналистика
Чем отличается брендинг в цифровой век

Эксперт Дуглас Холт объясняет на страницах Harvard Business Review, что не так в изначальных восторженных ожиданиях: бренды просто не вызывают интерес у пользователей социальных сетей. Причина в том, что они не встроены в изменившуюся культуру (крауд-культуру), в которой из-за конкуренции с самими потребителями нужны новые способы брендирования.

Холт выделяет 2 составляющие крауд-культуры: субкультуры вокруг практически любой темы и активная художественная среда. В их соединении с быстрыми, простыми и дешёвыми средствами коммуникации потребители перестали нуждаться в брендах — у них итак полно идей и возможностей для реализации🤷‍♂️ В этой ситуации «бренды им не соперники» при любых инвестициях (это вообще не главное).

Что тут можно сделать? Автор заявляет: нужно отказаться от прежних моделей (анализ тенденций, сегментирование, бренд как набор психологических ассоциаций или идеалов потребителей) и заняться «культурным брендингом» (новая модель):

• понять культурную традицию, найти некие типичные взгляды и публично отринуть их;
• выявить новые культурные перспективы;
• найти свою целевую крауд-культуру;
• распространять идеи;
• постоянно создавать инновационный контент на тему главных культурных проблем.

#руководство #маркетинг #PR
Это морской заяц (лахтак)

У него нет ушей и шерсти, да и вообще ничего общего с зайцем обычным — кроме названия.

Что он иллюстрирует? Он иллюстрирует правило имени себя — как назовёшься, так тебя и будут воспринимать (также известное как «по одёжке» и «так и поплывёт»).

Применение в личном брендинге: люди заявляют, что являются в чём-то экспертами («эксперт по зайцам с 2007»), и их воспринимают как экспертов за неимением других фактов («видимо, это эксперт по зайцам»). Относиться к этому можно по-разному, ведь всё зависит от конкретного случая — человек может действительно оправдывать позиционирование.

#наблюдения #PR #маркетинг
Пиарщик — это многорукий семихвост о трёх головах

Немного дизайнер, если надо. Вот это финальный креатив на тему нашей статистики, сделанный на коленке в Power Point (потому что адобовского софта для графики на рабочем компе нет). У меня установка на этот счёт такая: дизайнером можешь ты не быть, но можно сделать что-то неплохое, руководствуясь здравым смыслом.

Небольшой инсайд: одобренный вариант — не единственный, брендбук легко обыгрывается — хотя полиция бренда надзирает и просит не сильно издеваться😆.

#наблюдения #работа #кейс #PR #маркетинг #медиа
Война в социальных медиа + теория войны Клаузевица

Эксперты из Foreign Affairs заявляют: хотя теоретик родился за 200 лет до изобретения сети, он правильно понимал многие сегодняшние реалии. В его работах есть положения о влиянии на дух врага, и с момента публикации трактата «О войне» каждое новое средство коммуникации использовалось для ведения информационных войн параллельно с физическими боями (теперь полем битвы стал интернет).

С появлением социальных сетей международные конфликты превратились в «войну лайков» (ориг. LikeWar), цель которой — взлом людей. Её особенности:
• все стали собирателями и распространителями информации;
• атаки на ум и дух людей больше не требуют бомбардировок;
• вообще появились новые способы атаки;
• можно напрямую общаться с теми, с кем вы ведёте войну;
• можно влиять на удалённые аудитории.

В этой новой форме войны все пытаются подчинить информационную среду. Сетевые баталии, даже связанные с политикой и войной, управляются факторами экономики внимания, так что для победы требуется сделать свою версию правды вирусной.

Самые успешные информационные воины — мастера распространения контента, которые применяют нарративы, эмоции, аутентичность, «наводнение», выстраивание сообщества и эксперименты, а законы интернет-войны устанавливает небольшая горсть людей и технокомпании.

Борьба теперь разворачивается вокруг нашего внимания, ключ к успеху — понимание войны лайков и направление этого вихря в нужную сторону (во благо или во зло).

Во второй ссылке полный перевод статьи

#теория #инфовойны #PR #маркетинг
Что такое Paid/Owned/Earned media

Согласно этому известному делению, все каналы коммуникации, которые задействуются в PR и маркетинге (медиамиксе), делятся на 3 вида: оплаченные (Paid), собственные (Owned) и заработанные (Earned).

Причём «медиа» здесь нужно понимать в широком смысле, не только как СМИ. Это всё довольно логично и просто. Балансируя в своей стратегии 3 вида каналов, можно достичь лучших показателей информационной кампании.

Вот определения и примеры от WNIP:
• платные медиа — это любая платная рекламная инициатива, осуществляемая компанией (любая интернет-реклама, в т.ч. платное размещение у блогеров и спонсорские размещения);
• собственные медиа — это любой тип контента, который компания создает, которым владеет и который поддерживает (ваш сайт, соцсети, YouTube-канал);
• заработанные медиа — это любой контент о вашей компании, которым органически делятся люди за её пределами (репосты в соцсетях, комментарии, лайки, упоминания в блогах и СМИ).

В развитие идеи Джини Дитрих придумала модель PESO, где P, E, O — те же сокращения от paid, owned, earned, но есть ещё S — Shared (т.е. медиа, в которых люди делятся материалами). В этой модели она просто вывела соцсети из заработанных медиа, как было в оригинале, и перенесла их в shared-составляющую.

Данную систему можно рассматривать как ещё одну модель коммуникации (см. ранее на канале: модель пропаганды Хермана/Хомского, спираль молчания Элизабет Ноэль-Нойман, AIDA, фигура и фон, модель USAGM).

#теория #PR #маркетинг #реклама #SMM #инфовойны
«Лучше найдите их, пока они сами не найдут вас»

Дата-журналист Мэриджо Уэбстер рассказала, что делать с ошибками в данных: перед анализом нужно исправить недостатки, иначе «грязные» значения помешают вам. Хотя каждый набор данных уникален, есть типичные проблемы.

🔸Несоответствующие значения
Противоречат друг другу или выпадают из системы, а вы не можете автоматически обобщить их. Пример: компьютер будет думать, что Джон Смит и Смит Джон — разные люди или значения могут выйти за пределы возможных (1900-е годы в базе данных по 21 веку).

🔸Пропавшие данные
Причиной может быть то, что источник просто не заполнял часть полей или не отслеживал то, что нужно вам.

🔸Проблемы со структурой
Если не можете понять, как выполнить запрос, то это оно. Могут быть строки, которые должны быть столбцами, или несколько одинаковых ячеек. Пример: в данных о преступлениях есть адреса, но нет поля для названий районов.

🔸Неправильный ввод
Если не повезёт, не заметите, пока не получите странные результаты. Пример: база, в которую аптекари вручную вносят имена врачей с предъявляемых рецептов на лекарства (и постоянно ошибаются).

🔸Ошибка источника
Переданные вам данные могут изначально быть неверными (это может быть ситуация типа «слишком хорошо, чтобы быть правдой»).

#теория #руководство #журналистика #маркетинг #IT
Что такое интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК)

Это довольно интересная концепция современного маркетинга и PR, возникшая в конце 20-го века. Краткий разбор — по материалу из «Международной энциклопедии маркетинга Wiley».

Определение Шульца, Кэйвуда и Вонга (1991, скорее всего первое в истории): ИМК — концепция планирования маркетинговых коммуникаций, которая признает добавленную стоимость всестороннего плана, оценивающего стратегические роли различных коммуникационных дисциплин — рекламы в общем смысле, прямой обратной связи, стимулирования продаж и связей с общественностью — и объединяет эти дисциплины для обеспечения ясности, последовательности и максимального коммуникационного воздействия.

Краткое определение Клячко (2005): концепция и процесс стратегического управления программами коммуникации бренда, ориентированными на аудиторию, каналы и результаты в динамике.

Смысл: интеграция/координация разных сообщений, направленных на отображение единого образа бренда для всех групп.

Плюсы: позволяет объединить и лучше использовать все каналы коммуникации (включая новые), создать последовательный подход. Учитываются все ЦА. Избежание организационных конфликтов. Есть индивидуальное общение и финансовая выгода. Просто здравый смысл.

Минусы: нет единого определения. Мало теории. Не все согласны с идеей. Не все считают PR функцией маркетинга.

#теория #PR #маркетинг #реклама