CustDevica исследования для бизнеса
593 subscribers
166 photos
52 videos
3 files
133 links
Давайте узнаем, что хотят ваши клиенты? Говорю про исследования: CustDev, глубинные интервью, анкетирование, фокус-группы, рисерч, CJM, конкурентный анализ и управление бизнесом.

Заказать исследование: Вероника Храмкова @verohramko

custdevica.ru
Download Telegram
Тот, кто первый найдет пасхалку в одной из двух последних публикаций получит подарок в тг!

п.с. Участвовать продактам-факапщикам из поста — нельзя

п.п.с. Команде — тоже

п.п.п.с. Нина — тебе особенно
2😢31
💳 Ищем девушек для интервью об онлайн-покупках одежды

Если вы любите красиво одеваться, часто покупаете одежду онлайн и готовы поделиться своим опытом — приглашаем на интервью!
Мы набираем участниц для двух исследовательских сегментов. Нужно просто рассказать, как вы выбираете и покупаете вещи.

👸 Кого ищем?

Сегмент 1:
— Возраст 25–40 лет
— Проживаете в Москве или Санкт-Петербурге
— Совершили более двух покупок за последние 3 месяца
— Покупаете бренды, включая российских дизайнеров
— Не работаете и не учились в сфере моды, психологии, социологии
— Делаете покупки на сайтах или маркетплейсах

Сегмент 2:
— Возраст 25–35 лет
— Только Москва
— Не связаны с дизайном, шитьём, продажами, психологией, исследованиями
— Покупаете одежду онлайн у других брендов
— Делаете покупки на сайтах или маркетплейсах

Даты: подбираем под вас
Формат: онлайн
Длительность: 1- 1,5 часа
Вознаграждение:
1 сегмент:
деньги/сертификат
2 сегмент: деньги

📩 Как участвовать:
— Напишите «+» в комментариях и мы с вами оперативно свяжемся;
— Или пишите напрямую: @kittenmwah

#ищемреспондентов

@custdevica - лучший канал про маркетинговые исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3
🖥 Солянка нейросетей для продактов

Нейросети — рабочая штука, которая реально облегчает жизнь продакту. Они помогают: сократить ресёрч, снять рутину и вытянуть из интервью именно те инсайты, ради которых мы и копаемся в словах пользователей.

📌 Раньше после каждого интервью продакту приходилось вручную листать записи.
— Долго.
— Утомительно.
— И часто безрезультатно: формулировки терялись, а ценные детали прятались в стене текста.

Теперь всё по-другому. Ловите набор инструментов, которые превращают ресёрч в удовольствие 👇

🕶 Fireflies
Ваш новый «стенографист».
Fireflies транскрибирует созвоны и интервью быстрее, чем вы успеваете подумать «надо записать».
Каждое слово остаётся в базе — ищите, анализируйте и не теряйте ни одной важной фразы.

Но просто хранить слова — мало.
Настоящая ценность начинается тогда, когда вы превращаете эти транскрибы в живое знание.

🧠 GPTs
Вот здесь начинается магия.
Берём транскрибы, загружаем в GPTs и обучаем модель только на ваших интервью.
В итоге у вас появляется цифровой ресерчер, который:
— «помнит» всё, что говорили ваши пользователи;
— отвечает на вопросы не сухим отчётом, а живым диалогом;
— помогает находить инсайты так, будто вы снова сидите напротив клиента.

⚪️ Что получает продакт:
• Все данные в одном месте.
• Инсайты — за секунды, а не за недели.
• Гипотезы проверяются быстрее.
• Исследования становятся системными, а не хаотичными.

Короче, это настоящая суперсила: нейросети не заменяют исследователя, но снимают рутину и экономят месяцы жизни.

📷 Как именно мы используем это в агентстве CustDevica — я показала в ролике 👉 (ссылка).

п.с В конце вас ждёт бонус — бот, который поможет вам в исследованиях.

#ПростоОСложном
#КакМыРаботаем

@custdevica - лучший канал про маркетинговые исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17
🤔Сегодня в CustDevica мы исследуем не клиентов, а удачу!

Внутри команды проводим турнир по дураку. Поддержите наших ребят реакциями 🔥

А если считаете, что Веро и Нина сольются первыми — проголосуйте за канал, скоро добавим сюда разных приколюх 😉

@custdevica - лучший канал про маркетинговые исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12
😎 Еще одна фича — и заживем!!!

(спойлер: нет)

Еду я, значит, с продуктовой тусовки. Мозг еще не догнал, что пятница только завтра, ноги болят, а в голове вертится разговор с одной умной дамой.

И вот она говорит:
— Ну почему, Веро, растут не те, кто фигачит и делает, а те, кто чай пьет и кнопки перекрашивает? 😤

И правда. Те, кто в полях, кто с юзерами, гипотезами, митингами, тасками — остаются в вечной суете. А те, кто «стратег» — растут. Потому что умеют «делегировать», «мультиплицировать» и «продавать видение» на ревью.

А в итоге…
💨 «Еще одна фича».
💨 Еще один А/Б на кнопку.

А конкуренты?
Они, между прочим, дышат в спину. И уже не просто тестируют оттенки синего, а берут рынок, потому что играют в долгую. Не тушат пожары, а строят систему.

Вот я сижу и думаю:
⚪️ Фичи — не спасают.
⚪️ Локальные улучшения — не вытягивают.
⚪️ Вся эта «ручная возня» — не масштабируется.

Надо менять подход!
Не «еще фича ради галочки». А:
Продуктовые решения — через метрики.
Команда — понимает, что делает и зачем.
Система — работает даже без «ручного контроля качества».

И если ты чувствуешь, что у вас всё на соплях, а рост давно застопорился — ты не один.

Про это и будет ProductSense’25 — топовая конференция для продактов.
📍11–12 сентября, Москва + онлайн.

Темы — прям в боль:
— Как принимать решения, которые влияют на деньги.
— Что делать, если рост встал.
— Как строить процессы, чтобы они не разваливались без тебя.
— И да, как продакт может мыслить не задачами, а бизнесом.

🌟 Будут топы из Авито, VK, Яндекса, Касперского, Контур и других.
И я туда пойду! За ответами, живыми лицами. За мыслями, от которых потом не спишь..

🤩 И зову вас — со скидкой 6 000₽ по промокоду
CUSTDEVICA25

(действует до 8 сентября!)

⚪️Все детали — по ссылке: нажми на меня я отвечу на все вопросы

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍👍👍

#мем

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17😁2💔2👍1
🍌 Акции щедрые, просто люди жадные

Кажется: ну что тут проверять? Акции регулярные, скидки до -30%, подарки к каждому визиту. Логично, что клиенты должны возвращаться.

А потом смотришь аналитику — и оказывается, что 70% приходят один раз и исчезают.

📎 Кейс:
Сеть спа-салонов.
Каждый месяц запускали новые акции, рассылки с промокодами и спецпредложениями. Трафик был, пробные визиты — тоже.
Но постоянного потока не было: клиенты «выхватывали халяву» и уходили.

Внутри команды начали гадать:
— «Может, у людей нет денег на регулярный спа?»
— «Или конкуренты ещё дешевле?»
— «А может, клиенты просто жадные?»

Интервью:
— Женщины честно говорили: шли на акцию ради «один раз побаловать себя».
💬 «Купон на массаж? Почему бы и нет. Но дальше дорого».
— Не чувствовали ценности атмосферы.
💬 «После массажа сразу «хотите записаться ещё?» — ощущение, что я в магазине».
— Хотелось ритуала и погружения, а не ценников.
💬 «Спа — это про уход и эмоции, а не про гонку за скидкой».

⚪️ Что сделали:
— Перестали крутить скидки каждые две недели
— Запустили клубную карту с бонусами за повторные визиты
— Добавили ритуал: чайная церемония в конце каждого сеанса
— Изменили коммуникацию: вместо «-30% на массаж» → «ваш личный оазис в городе»

📈 Результат:
— Повторные визиты +42%
— Средний чек вырос на 30%
— Количество клиентов, пришедших «по рекомендации», выросло в 2 раза

Вывод:
Скидки привлекают, но не удерживают. Удерживает атмосфера, эмоции и чувство, что клиент получил не просто услугу, а маленький праздник для себя.

😮 Хотите понять, почему ваши клиенты уходят после первой покупки? Пишите @VeroHramko.

#КейсыCustDevica

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥73
Рассказала в подборке, как мы используем нейронки для транскрибов интервью!
Forwarded from Немного продакт (polina)
Как продакты используют ИИ в работе и жизни? 🤔

ИИ давно перестал быть хайповой игрушкой, став незаменимым инструментом в работе продакта. Мы пообщались с нашими авторами и узнали, какие сервисы они используют, ловите подборку! 😉

🐸 Илья Лягушенко пользуется Presentations AI, чтобы быстро собирать слайды без многодневной верстки (аналог: AI Presenter), а с помощью OpenAI Deep Research делает конкурентный ресерч за час вместо недели работы. Также в работе он использует и внутренние инструменты Т-Банка. У себя на канале Илья делится большой подборкой сервисов.

🐼 Лера Кручинина избавляется от боли при создании MVP с помощью нейросетей. Она уже опробовала Loveable, Bolt, V0 и Codev. Она подробно рассказала, как с ними работать и порекомендовала рабочую связку из трех инструментов, чтобы создавать MVP быстро и эффективно.

🦊 Алиса Голуб-Корженевская использует AI, чтобы ускорить свой рабочий день без боли и выгорания. Она поделилась подборкой сервисов для текста и коммуникации, работы с документами, дизайном, данными и аналитикой, а также рассказала, как можно внедрить их эффективно.

🐦‍⬛️ Вероника Храмкова занимается исследованиями, поэтому ей важно, чтобы все данные хранились в одном месте, а работа была автоматизирована. В этом ей помогает Fireflies, чтобы транскрибировать интервью, и различные GPTs для обучения модели на основе данных. Так можно быстро получать инсайты пользователей, не копаясь в куче документов и записей созвонов. Веро делится подробной инструкцией о том, как их использовать в работе.

🦉 Маргарита Браиловская использует ИИ не только в работе, но и в жизни. Раньше отсутствие материалов на русском языке сильно тормозило процесс обучения и получения информации, но теперь она использует встроенный переводчик в Я.Браузере. Он особенно полезен, когда нужно вникнуть в тему на незнакомом языке. У себя на канале Маргарита поделилась полезными материалами, которые теперь можно смотреть без языкового барьера.

🦁 Иван Меркурьев делает саммари текстов и видео с помощью YandexGPT, обращается к LLM, если нужно быстро получить ответ на свой вопрос, создает и редактирует текст для интерфейсов, справок и рекламных материалов, а также создает визуал для презентаций в Шедевруме. В своем посте Ваня делится личным опытом использования ИИ в работе.

А как вы используете нейросети в работе и жизни? Делитесь любимыми сервисами и лайфхаками в комментариях!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
😨😨😨

#мем

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁3